只要對管理學，心理學稍有接觸的人都知道馬斯洛的需求層次理論。很多人還能很快地說出五個層次的需求：生理,、安全,、愛于歸屬,、受尊重,、自我實現。

這張圖的確是廣為流行的需求層次理論,，1954年,，身為人本心理學中流砥柱的馬斯洛出版了影響深遠的巨著《動機與人格》（Motivation and Personality），書中提出了上述的需求五層次論,。

需求層次理論是解釋人格的重要理論,，也是解釋動機的重要理論。 其提出個體成長的內在動力是動機(Motivation) ,。 而動機是由多種不同層次與性質的需求(Need)所組成的，而各種需求間有高低層次與順序之分,，每個層次的需求與滿足的程度,，將決定個體的人格發(fā)展境界。

他先是將需要區(qū)分為缺失性的和成長性的,，前四種是缺失性的,，缺失性需要起源于實際的或感知到的環(huán)境或自我的缺乏。個體會努力從環(huán)境中尋求能使其需要得以滿足的東西,，無論是物質上的,、人際關系的還是社會地位的。這些需要的滿足,，完全依賴于外界,。而第五種自我實現則是成長性的,成長是導致自我實現的種種過程,。成長性動機就是被自我實現的趨向所激發(fā)的動機。

管理學家麥格雷戈根據馬斯洛早期的需要五層次理論,，將管理理論區(qū)分為X理論和Y理論,。X理論是專制主義的管理理論，這種理論假設人們工作是受生理和安全需要的驅使,，工作只是滿足低層次需要的手段,，人在本性上是厭惡工作的，因此管理者對工人必須采取指導,、控制,、逼迫，甚至懲罰的方式,。麥格雷戈反對這種理論,，提出了他的Y理論，作為Y理論基礎的是馬斯洛需要層次中的歸屬與愛的需要,、尊重的需要和自我實現的需要,。 

可悲的是，人本心理學的一套術語逐漸變成了流行口頭禪,，如自尊,、自我價值、自我肯定,、自我改善,、自我實現等等。這些名詞本身并無過失,，只因過度地引用,，使得許多人把自己看得比什么都重要，而變成不健全的自我中心,，引人誤入歧途,，自愛變成自私，自由變成不負責任,，自我肯定變成不顧他人,，自我接納變成自我放縱……�,！盎畛瞿阏嬲�的自己”本是一句頗有深意的話,，可是若被酒鬼、性欲狂或具侵略行為的人所濫用,，則遺害無窮,。 

超越自我的Z理論

1959年以后，他越來越多地涉及東方的觀點。對東方文化的研究促使馬斯洛反思他自己已經創(chuàng)建的人性觀,，結合他對自我實現的人的精神生活與行為方式的深入研究,，他發(fā)現人類天性中還有一種固有的精神維度，那就是作為最高需要層次的精神的自我實現或超越的自我實現,。于是馬斯洛便將人本心理學視為心理學發(fā)展的一個過渡性的階段,，它應該被一種更高階段的心理學所代替。馬斯洛開始將這種新心理學稱為“超人本心理學”(trans-humanistic psychology),。

馬斯洛感到五層需求的層次架構不夠完整,，自我實現，并不能成為人的終極目標,。他愈來愈意識到,，一味強調自我實現的層次，會導向不健康的個人主義,，甚至于自我中心的傾向,。我們應記得他說過“缺乏個人超越的層面，我們會生病……我們需要‘比我們更大的’東西……人們需要超越自我實現,，人們需要超越自我”,。

15年后，馬斯洛在他去世前發(fā)表了一篇重要的文章《Z理論》（Theory Z）,，他在文中重新反省他多年來發(fā)展出來的需求理論,，并增加了第六個需求層次，進而歸納為三個次理論,，即「X理論」「Y理論」及「Z理論」,，構成了下面的體系： 

馬斯洛說“超個人心理學是以宇宙為中心，而不只注意人性需求或興趣而已,，它超越人性,、自我及自我實現等觀念……這一新的發(fā)展趨勢很可能為日漸消沉的人們，尤其是年輕的一代“受挫的理想主義者”提供一具體有用又有效的答復……缺乏超越的及超個人的層面,，我們會生病,、會變得殘暴、空虛,，或無望,，或冷漠。我們需要“比我們更大的”東西,，激發(fā)出敬畏之情,，重新以一種自然主義的,，經驗性的,、與教會無關的奉獻自己。”  

馬斯洛試用不同的字眼來描述新加的最高需求,，例如:超個人,、超越、靈性,、超人性,、超越自我、神秘的,、有道的,、超人本(不再以人類為中心，而以宇宙為中心),、天人合一等等……馬斯洛將“高峰經驗”及“高原經驗”放在這一層次上,。 

馬斯洛發(fā)現，超越者不僅存在于宗教界人士,、詩人,、知識界人士、音樂家之中,，而且也存在于企業(yè)家,、事業(yè)家、經理,、教育家,、政界人物中。他詳細訪談和觀察過三,、四十人,，對另外一、二百人也進行了一般的交談和研究,。 

馬斯洛在晚年認識到,，不能以他需求理論中的‘自我實現’為人的終極目標，并進行了修改補充,，但若只是專注他早期的需求理論不放,，必然導致對人性的盲目認識，助長人的驕傲的同時把人正真的價值貶低,！也必然影響對于人自我超越的誤解,！ 

不幸的是，我們心理學和管理學教科書所呈現出來的,，始終限于馬斯洛早期的需求層次論（X理論及Y理論）,，根本不提后期的修正，使得整個新生代都在背誦那過時的需求層次論,。

第六需求層次的意義

馬斯洛一開始很贊賞麥格雷戈的理論,，但隨著超越自我實現的思想的形成,，他就感到這種理論的不足，從而提出了Z理論,。Z理論是在X理論和Y理論的基礎上,，強調超越性需要�,；�于這種需要的管理就要考慮到超個人的價值,、存在價值或宇宙價值的激勵作用，假設人具有為比自我更大的目標而獻身的需要和自我犧牲的精神,。

在工商管理中,，X理論水平上的管理是權力取向的，雇員為工資而做被分派的工作,。Y理論水平上的管理則是相互尊重的,，雇員有權盡可能充分地參與組織的管理，權威被假定存在于每個人的內部,。Z理論層面上的管理假設所有雇員都熱心于服務,，業(yè)務的目的是盡可能地服務客戶或消費者，權威被假定為對每一個體都是超然的和在倫理上顯而易見的,。我們在很多卓越的服務型企業(yè)（比如麗茲卡爾頓等）中都可以看到Z理論的成功實踐,。

西方心理學特別強調積極的要素，包括投注于認識自我的探究和能量,�,？上У氖牵�西方世界缺乏對互補要素（專注和寧靜）的認識,。沒有培養(yǎng)專注和寧靜,，心靈的力量就會受到局限，認識的廣度也僅止于較小的范疇,。

相反地,，東方傳統(tǒng)過于強調專注和寧靜，也常常造成難處,，這些要素可以產生很棒的狂喜經驗,、心靈的平靜，和出神恍惚的禪定狀態(tài),，可是少了探究和積極觀察事物真相的平衡力,，以至于無法產生更深入的自我認識和開悟的自由。 

馬斯洛認為,，刻意去尋找高峰體驗是徒勞無益的,。自我超越者的精神生活不是由無止境的一系列強烈的、高度興奮的高峰體驗所構成,。盡管自我超越的生活包含時而經歷到的高峰體驗,，但它更多地是由日常生活中的神圣感所構成,。在日常生活中體驗到的神圣的平和與寧靜，馬斯洛稱為“高原體驗” ,，以區(qū)別于高峰體驗，高原體驗在自我實現者的生活中也占有重要地位,。（來自悟空的心靈花園）

本文由發(fā)布人推薦,，文中觀點系作者本人觀點，本頁鏈接【圍一桌】http://www.wewehr.com/point/1286/