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日志

空氣能經(jīng)銷商的七大困惑

已有 100657 次閱讀2013-5-3 11:38 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 經(jīng)銷商, 空氣能

成長中的困惑與煩惱誰都會遇到,,空氣能經(jīng)銷商在目前產(chǎn)業(yè)的成長期也不例外,筆者在同多位經(jīng)銷商朋友交流中發(fā)現(xiàn)問題主要集中在下面幾點,,而作為長期指導空氣能行業(yè)成長的上海極品策略品牌營銷策劃機構(gòu)(以下簡稱“極品策略”)對此給出了相應(yīng)的建議和對策,。

  困惑之一:把梳子賣給和尚的困惑

  ——市場需求不足,難以拉動銷售,?

  把梳子賣給和尚,,正如把冰賣給愛斯基摩人,把防毒面具賣給森林中的馬鹿一樣,,推銷的都是客戶并不需要的產(chǎn)品,,看上去都是一件不可能完成的任務(wù),,但對于高手和精英而言,更多接受的卻正是類似不可能完成的任務(wù)和超越自我的挑戰(zhàn),,而他們所要求完成的工作就是將幻想變成理想,,把理想變成現(xiàn)實,將所有不可能通過努力和技巧變成一種實實在在的可能,!

  南通某品牌的經(jīng)銷商張先生也許正在經(jīng)歷著把梳子賣給和尚的困惑,,據(jù)他介紹,當?shù)氐南M者對空氣能的認可度并不是太高,,介紹起來非常費力,。好不容易碰到一些80后的購房一族,對空氣能相對容易接受,,但受經(jīng)濟實力限制,,所購戶型偏小,如果再放這么大個東西更顯得局促,,幾單生意都是因為空間問題泡湯,。最可惜的是朋友的妹妹那單生意,機型選好,,定金也下了,,可拉過去一看傻眼了,室內(nèi)空間有限,,而在室外開發(fā)商壓根就沒有預留外機的放置空間,,原本到手的生意就這樣黃了。張先生說,,目前像這種戶型在80平米左右的,,廚房加上衛(wèi)生間面積在10平米左右,根本沒有放置空氣能的空間,,除非開發(fā)商在設(shè)計時在每戶留有足夠空間,,否則空間的限制可能成為空氣能家用機推廣路上的主要障礙之一。

  極品策略解決之道:

  消費者需求拉動是銷售的第一核心要素,。因此,,經(jīng)銷商首先要細分市場,精準鎖定消費群體,;然后針對不同的消費群體,,以及對應(yīng)樓盤,根據(jù)所代理品牌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,,選擇區(qū)域市場主攻方向,,有所為有所不為,用不同的產(chǎn)品解決方案滿足相對應(yīng)的群體,。

  1,、婚嫁群體:成長在富裕,、物欲橫流時代的新一代消費群,容易接受新產(chǎn)品和新的生活方式,;需求為個性,、時尚、外觀炫耀,、環(huán)保理念,;這類群體追求的戶型大都為小戶型(80平米—100平米),產(chǎn)品重點推薦80升—150升壁掛式和分體式的空氣能熱水器,。

  2,、新房子裝修群體:這類群體有了一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),開始從租房過渡到買房,,但需求仍為省錢,、經(jīng)濟,舒適,,同時對產(chǎn)品技術(shù)有一定的要求,;這類群體追求的戶型大都為中小戶型,產(chǎn)品重點推薦80升—100升壁掛式的產(chǎn)品,,以及100升——200升一體機產(chǎn)品,。

  3、升級換代群體:這類群體主要為換房子的生活改善群體,,房型為單位房,、精裝修房、大牌房產(chǎn)公司項目,、別墅,、大戶型;這類群體大都有一定的品牌理念,,追求獨特的生活方式,,懂得享受沐浴文化,這類群體需要從生活沐浴到中央熱水系統(tǒng)的升級,,可重點推薦250升以上的產(chǎn)品。

  困惑之二:女怕嫁錯郎,,男怕入錯行

  ——經(jīng)銷商如何選擇適合自己的合作品牌,?

  俗話說“女怕嫁錯郎,男怕入錯行”,,經(jīng)銷商也怕“入錯行”,,作為一個空氣能經(jīng)銷商該如何選擇適合自己的空氣能品牌,并與該品牌同心協(xié)力共同做大市場,,歷來是空氣能經(jīng)銷商們最關(guān)心的話題,。

  常州某品牌的經(jīng)銷商林先生說,,自己代理的品牌銷量還不錯,但在拜訪客戶時,,經(jīng)常遇到同城同品牌的代理商,。這種“撞車”讓客戶很是困惑,還以為其中一個是托,,在這種信任危機下,,生意自是難以談攏。一次,,在一家美容中心,,原本大致框架基本敲定,就等著商討具體的合作細節(jié),,誰知對方忽然告知選用別的品牌,,并且在很短的時間內(nèi)讓工程隊安裝完畢。

  林先生后來得知,,因同城同品牌的經(jīng)銷商介入,,讓對方對自己代理的品牌產(chǎn)生懷疑,所以直接買了國內(nèi)另一某知名品牌的產(chǎn)品,。同一品牌間的這種沒有區(qū)域劃分的搶生意,,常會將客戶嚇跑,同時也給品牌造成負面影響,。

  極品策略解決之道:

  1,、選擇決定成功。想長久發(fā)展的經(jīng)銷商一定要選擇行業(yè)優(yōu)秀品牌進行合作,。行業(yè)一線品牌,,通常跟商家都是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,會持續(xù)保護合作商家的利益,。如極品策略輔導的幾家空氣能企業(yè),均在重點打造廠商利益共同體的渠道模式,,找這些企業(yè)合作,,商家可放心投入。

  2,、信息對稱,,事半功倍。找專業(yè)媒體進行信息評估,。找空氣能專業(yè)媒體如《亞洲新能源》雜志,,評估合作廠家,對于專業(yè)媒體認可的廠家,經(jīng)銷商可以選擇合作意向進行洽談,。

  3,、謀定而后動。廠商合作前的評估,。對于廠家各項政策和經(jīng)銷合同的條款,,經(jīng)銷商要仔細評估,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,,否則糊涂上了船,,后期悔斷腸子也到不了成功的彼岸。

  4,、沒有調(diào)查,,就沒主動權(quán)。進行細致有效的市場調(diào)研,,掌握當?shù)氐谝皇中畔�,,形成可操作的市場方案,才能爭取廠家更多的支持,,同時可以有效規(guī)避合作陷阱,。

  困惑之三:月亮代表誰的心

  ——宣傳力度不夠,好產(chǎn)品被誤解為雜牌,?

  湖州的周先生代理的國外某知名品牌,,在國際空氣能行業(yè)享有很高的聲譽,但因為在國內(nèi)的宣傳力度不夠,,雖然是質(zhì)量過硬的好產(chǎn)品,但很多消費者并不買賬,。高端消費者因為這一品牌的知名度不高,,反而選擇那些經(jīng)常在電視廣告上露臉的國內(nèi)品牌;中低端消費者則把它歸入貼牌生產(chǎn)的雜牌,,認為是假洋鬼子,,如此高的價格又接受不了。

  另有一些國產(chǎn)品牌質(zhì)量不錯,,但由于廠家缺乏品牌意識,不注重品牌宣傳,,導致品牌認知度低,,銷路難以打開。代理這樣的產(chǎn)品,,明知是好東西,,卻得不到認可,,宣傳不夠讓人愁�,。�

  極品策略解決之道:市場營銷就是立足現(xiàn)狀,,把不可能變?yōu)榭赡�,。廠家授之于漁(提供方法),商家要落實于行(有效執(zhí)行),。具體可圍繞以下五點來進行操作:

  1,、區(qū)域市場有效布局。有效布局區(qū)域市場,,可以有兩種模式,,第一是聚焦模式:即圍繞一點,做深做透做實,,構(gòu)建品牌根據(jù)地,。

  第二是差異分化模式:即發(fā)現(xiàn)市場縫隙或者分化市場空間,走不同于競爭對手的策略,,構(gòu)建競爭優(yōu)勢,。

  2、渠道分銷結(jié)網(wǎng),。選擇性分銷策略,,打造有效區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)。

  3,、產(chǎn)品整合造勢,。明星產(chǎn)品整合上市,用單品制造旺銷引爆點,,從而帶動全系列產(chǎn)品,。

  4、真心服務(wù)到永遠,。真情,、真心持續(xù)做服務(wù)。

  5,、“酒香更要勤吆喝”,。不僅經(jīng)銷商要經(jīng)常做宣傳,讓目標客戶了解自己的產(chǎn)品,,廠家更是要適當?shù)耐度�,,配合�?jīng)銷商的市場開拓。適當?shù)慕栌猛饽X,,有目的的宣傳企業(yè)的品牌形象,。

  困惑之四:堅持還是改變

  ——品牌亂戰(zhàn),摸不著頭腦不敢選?

  瀏陽的潘先生調(diào)侃道:空氣能現(xiàn)在的發(fā)展狀況與分布格局,,極像我國歷史上的五代十國,,為了圈占市場打的不可開交,都在宣稱自己在空氣能方面的獨特之處,。有的是歐洲血統(tǒng),有的是來自名門,,有的是標準的制定者,,還有的是品類的開創(chuàng)者,莫衷一是,,名頭繁多,。

  經(jīng)銷商也不清楚到底誰才是空氣能“皇族”的正統(tǒng)血種,經(jīng)常是今天與你并肩作戰(zhàn),,明天又加入別的隊伍,,有的干脆另立山頭,自立為王了,。消費者更是眼花繚亂,,心里沒底了,究竟哪家是真,,哪家是假早就暈了,,干脆直接買別的品類的熱水器。

  極品策略解決之道:

  1,、不管別人如何說,,經(jīng)銷商只需強調(diào)自己所經(jīng)營品牌的訴求點,而且一定要統(tǒng)一標準,,確保一個聲音說話,,并且要持續(xù)說。

  2,、利益點有的放矢,。針對不同的消費者傳遞不同的利益點,經(jīng)銷商通過與消費者個人的溝通,,根據(jù)消費者利益需求點的不同,,說服消費者相信我們所提供的獨特的差異化的競爭利益點。

  3,、不管廠家的宣傳如何,,經(jīng)銷商首先要對空氣能有足夠的了解,才能選對品牌,,銷售時才能更好的把產(chǎn)品介紹給消費者,。

  困惑之五:營銷沒有標準答案

  ——廠家的理論設(shè)計與實際施工有差距,?

  無錫的周先生是進入空氣能行業(yè)比較早的經(jīng)銷商,剛開始做的時候,,按照廠家的設(shè)計方案為客戶施工,,客戶在使用時,常反映高峰期熱水量不足,,并因此引發(fā)一系列的設(shè)備問題,經(jīng)常被打電話過去維修,,雖忙的焦頭爛額還是免不了因此得罪客戶,。周先生開始總找不到問題的根本解決之道,安裝時還是按照廠家要求,,問題依然存在,。

  一個偶然的機會,周先生在安裝時加大了主機的配比,,這個工程的維修電話一直沒有響起,,周先生受此啟發(fā),連續(xù)試了幾個工程,,沒想到效果還真的不錯,,當然利潤是降低了一些,但周先生有更多的精力開發(fā)新的工程,,而且產(chǎn)品的口碑也大大提高,。此時周先生方知廠家的理論設(shè)計與自己所做的工程有差距,具體的工程必須有切合實際的方案,,不能硬套廠家的理論施工,。后來周先生給很多經(jīng)銷商同行建議,用加大主機配比的方式施工,,都取得了不錯的效果,。

  極品策略解決之道:

  1、終端體驗為標準,。經(jīng)銷商對接的是最終消費者,,所有的銷售方案,以終端消費者完美體驗為核心,,廠家只能提供方法,,不能提供答案。

  2,、做產(chǎn)品專家,。經(jīng)銷商只有持續(xù)研究產(chǎn)品,才能服務(wù)好消費者,。

  3,、沒有萬能的法則能解決所有問題,。要在實際運用中找到最好的方案,經(jīng)銷商要從不同的角度考慮,;同時廠家也要及時了解空氣能運行中遇到的問題,,與經(jīng)銷商一道解決,及時修改施工方案,。

  困惑之六:高山流水,,知音難覓

  ——產(chǎn)品的定位不準,消費者難以理解,?

  曾經(jīng)做過太陽能經(jīng)銷商的泰州李先生說,,自己做太陽能的時候,其優(yōu)缺點鮮明,,消費者也容易理解,。但改做空氣能行業(yè)后,空氣能的功用解釋籠統(tǒng),,當向消費者解釋節(jié)能,、環(huán)保時,消費者反問比太陽能還節(jié)能,、環(huán)保嗎,?空氣能還要用電來驅(qū)動熱泵才能工作運行,太陽能完全不用電,,何來節(jié)能,?目前冷媒多數(shù)用的是氟化物,難道不污染環(huán)境,?電熱水器耗電雖大但不比空氣能環(huán)保,?這些問題都是常識,消費者拿來問你,,確實很撓頭,。

  后來在與客戶交流時,李先生就直接說空氣能的比較優(yōu)勢:比太陽能運行穩(wěn)定,,不受天氣限制,;比電更節(jié)能,空氣能1度電能產(chǎn)生相當于4度電的熱水量,,冷媒方面哪些機型使用的是環(huán)保工質(zhì),。這樣消費者就明白空氣能到底怎么一回事,推廣起來效果明顯的好多了,。

  極品策略解決之道:

  1,、只對知音彈琴。一定要找準目標群體,,畢竟空氣能目前還處于市場培育階段,,不是所有的消費者都能很快接受這一品類,,所以經(jīng)銷商在推銷產(chǎn)品時首先要找準目標群體,有的放矢,。

  2,、簡單即有效。用最簡單通俗的語言陳述利益點,。

  3,、橫看成嶺側(cè)成峰。找準優(yōu)勢鏈支撐利益點,,讓消費者知道廬山真面目,。

  4、所謂的產(chǎn)品優(yōu)勢都是通過比較而來的,。經(jīng)銷商必須明白你所銷售的產(chǎn)品優(yōu)勢所在,讓客戶明確的知曉他選擇的產(chǎn)品與他所要獲得結(jié)果一致,。如果客戶想節(jié)能,,你介紹環(huán)保怎么能成交?廠家在產(chǎn)品上要有明確清晰的市場差異化定位,,不要僅是大而全的籠統(tǒng)介紹,。

  困惑之七:活著就是影響力

  ——企業(yè)宣傳單一,沒有形成強大的社會影響力怎么辦,?

  贛州的經(jīng)銷商朱先生是多品牌經(jīng)營,,選的是空氣能行業(yè)幾個比較知名的品牌,,雖說做的還不錯,,但是也相當辛苦。因為培育一個市場要花很大的精力,,尤其是像空氣能這種新興的品類,。在推廣當?shù)厥袌鰰r,,廠家沒有太多精力顧及經(jīng)銷商的需求,所做的宣傳都是比較零散與雜亂,,消費者還沒弄清楚怎么回事就銷聲匿跡了,,做推廣時解釋半天才能喚起別人的丁點記憶,影響力十分微弱,。

  而某家電品牌在當?shù)卮蚴袌�,,先是電視投放,接著宣傳單,、戶外廣告,、賣場活動立體式進行,很快就獲得了當?shù)叵M者的認可,,直觀表現(xiàn)就是銷售額不斷的攀升,。朱先生說自己代理的這幾家產(chǎn)品沒有一家搞過像樣的活動,,周圍的鄰居有的都不知道自己的店賣的什么,如此悲慘的境地,,怎能會有大的突破,?

  極品策略解決之道:

  1、活著就是影響力,。以銷售為導向,,生存下來就是影響力。毛主席領(lǐng)導的共產(chǎn)黨通過二萬五千里長征的運動戰(zhàn),,確定了共產(chǎn)黨強大的影響力,。

  2、整合創(chuàng)造影響力,。資源匱乏時期,,更需要整合社會資源進行造勢,毛主席團結(jié)一切能團結(jié)的力量,,最終中華人民共和國成立,,建立了全世界人口最多的黨派。

  3,、公關(guān)事件策劃影響力,。熱水器行業(yè)技術(shù)領(lǐng)袖能率熱水器通過極品策略系統(tǒng)策劃的微博活動,線上線下持續(xù)互動,,黃金周終端產(chǎn)品直接賣至脫銷,。

  4、品牌稀缺價值提煉影響力,�,?諝饽苄袠I(yè)新興品牌廣東紐恩泰通過極品策略提煉“創(chuàng)新兇猛”的品牌稀缺價值系統(tǒng)傳播,2011年獲得巨大的市場影響力,。

  5,、首腦符號包裝影響力。首腦符號的包裝傳播已成為品牌傳播中必不可少的環(huán)節(jié),,海爾的張瑞敏,、聯(lián)想的柳傳志,格力的董明珠,,其個人影響力已直接影響品牌整體形象,。極品策略成功策劃過的首腦符號有冰洗行業(yè)的王瓊峰,其成功領(lǐng)導的索伊品牌已成為中國三四級市場的標桿品牌,;空氣能行業(yè)的“教父”級人物唐壁奎,,以及小家電行業(yè)最具企業(yè)家精神特質(zhì)的艾美特蔡正富等等。

  6,、市場突破的關(guān)鍵在動,,只有多動,,產(chǎn)品才能在消費者心中“活”下來,企業(yè)應(yīng)該多和經(jīng)銷商溝通,,借鑒家電業(yè)的成功案例,,舉辦一些有地方特色的活動來提高產(chǎn)品的知名度。不要陷入“廠家自演大家觀,,曲終人散無人理”的尷尬局面,。
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