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日志

《商戰(zhàn)兵法》產(chǎn)品第五·節(jié)選詳解——產(chǎn)品是競爭的基礎(chǔ)

已有 77053 次閱讀2014-2-26 11:23 |個人分類:營銷培訓|系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 競爭對手, 文言文, 競爭力, 商學院, 手工業(yè)

十余家商學院聯(lián)袂力薦的MBA教材,二十余家商業(yè)財經(jīng)媒體聯(lián)袂力薦的商業(yè)哲學《商戰(zhàn)兵法》,。體系完整,、思想深刻、文字唯美,、案例經(jīng)典,,唯一的文言文商業(yè)教材


【原文】商戰(zhàn)之根基者產(chǎn)品,結(jié)果者品牌,。產(chǎn)品,,商戰(zhàn)之首。良品,,國之重器企業(yè)之利器也,,其用之重若日月無以替代,。良品,戰(zhàn)之若泰山之磐石,,歷久彌堅,,敵雖強則如齏粉。呈之若日月之輝,,高而恒遠,,敵雖亮則如流星。


【譯文】商戰(zhàn)的基礎(chǔ)是產(chǎn)品,,結(jié)果是品牌,。產(chǎn)品是商戰(zhàn)首要的進攻武器。優(yōu)良的產(chǎn)品是國家的重要競爭力來源,,是企業(yè)商戰(zhàn)的進攻利器,,其作用的重要性如同日月一樣無可替代,怎么強調(diào)都不過份,。優(yōu)良的產(chǎn)品,,商戰(zhàn)之中如同泰山堅硬的磐石,歷經(jīng)歲月洗禮更加堅硬,。既是競爭對手的產(chǎn)品也強大,,但是面對磐石一樣優(yōu)良的產(chǎn)品也會像塵土一樣粉碎。呈現(xiàn)出來如同日月的光輝,,高而且恒久長遠,,競爭對手的產(chǎn)品雖然也很好,但是面對優(yōu)良的產(chǎn)品也會像流星一樣快速隕落,。


【原文】商戰(zhàn)之勝者,,必有良品為重器而決之。二戰(zhàn),,德日意雖敗,,然三國復(fù)蘇之快全依良品也。德日之制造業(yè),,意之傳統(tǒng)手工業(yè),,致三國巋然強國之前五。日曾依產(chǎn)品而有并吞八荒之意,,德至今于歐洲一枝獨秀均得益于產(chǎn)品也,。


【譯文】商戰(zhàn)之中獲取勝利的企業(yè),必然有優(yōu)良的產(chǎn)品為主要的進攻利器來決勝,。第二次世界大戰(zhàn)之后,,德國、日本,、意大利雖然是戰(zhàn)敗國,,經(jīng)濟幾乎崩潰,,然而三國卻依靠優(yōu)良的產(chǎn)品實現(xiàn)快速經(jīng)濟復(fù)蘇。德國和日本制造業(yè)的優(yōu)良產(chǎn)品,,意大利的傳統(tǒng)手工業(yè)優(yōu)良產(chǎn)品,,致使三國巋然屹立于全球經(jīng)濟強國的前五之列。日本在上世紀80年代依靠優(yōu)良的產(chǎn)品搶奪了歐美市場大量的份額,,曾經(jīng)狂妄的宣稱要買下美國,,有稱霸世界的意圖。德國在次貸危機之后,,歐洲經(jīng)濟低迷,,衰退的時候,還能夠一枝獨秀,,都是得益于優(yōu)良的產(chǎn)品……


【詳解】


勿論任何時候任何行業(yè),商業(yè)競爭的基礎(chǔ)都是產(chǎn)品,。互聯(lián)網(wǎng)時代“產(chǎn)品為王”的思想一直在延續(xù)且演繹著,。2000年之后,幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功都是產(chǎn)品的成功,。到2010年之后,產(chǎn)品的成功給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來的收益更加明顯,行業(yè)幾大巨頭的競爭可以說幾乎都是產(chǎn)品的競爭。一些在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有巨大影響力的人物甚至斷言:以后的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總裁,一定是產(chǎn)品經(jīng)理出身,。


假如沒有支付寶,那么淘寶將會怎樣?假如沒有360免費的殺毒產(chǎn)品顛覆行業(yè),現(xiàn)在的360又會是什么樣?如果沒有微博,新浪的市值不會那么快超過百億美金,。更加突出的是陪伴90后網(wǎng)絡(luò)原住民的QQ。沒有微信,騰訊依靠QQ也很難給新浪和阿里帶來如此巨大的沖擊,馬化騰也不會那么快成為中國首富……互聯(lián)網(wǎng)APP大戰(zhàn),、各種服務(wù)型產(chǎn)品的份額戰(zhàn),如果沒有優(yōu)良的產(chǎn)品,用戶體驗的感覺不好,必然是失敗的!


傳統(tǒng)行業(yè)里,勿論互聯(lián)網(wǎng)帶來什么樣的新鮮血液,產(chǎn)品還是一切的基礎(chǔ),。海爾正在不遺余力的轉(zhuǎn)變成為一個互聯(lián)網(wǎng)家電解決方案提供者,提供個性化的家電產(chǎn)品和服務(wù)。但是對于產(chǎn)品品質(zhì)的要求反而更加高了,。


農(nóng)產(chǎn)品行業(yè),對于食品安全的顧慮,使一些新興的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式依托于互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn),。人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)來查看自己委托給農(nóng)民的菜園,可以通過互聯(lián)網(wǎng)來挑選、訂購生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)提高了產(chǎn)品的品質(zhì)和改變了產(chǎn)品的標準。


現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境里,所有的企業(yè)都必須觸網(wǎng)才能變的更加貼近市場,生產(chǎn)更加符合用戶的產(chǎn)品,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)改變了產(chǎn)品的生產(chǎn)思維與生產(chǎn)方式,對于產(chǎn)品的核心功能、個性化要求更高!例如,消費者對于汽車的需求,從過去的被動接受汽車公司設(shè)計的車型和功能,變成按照自己的需求來選擇汽車公司訂購,。對于某些個人偏好的功能和技術(shù)就有了個性化的要求。誰能夠適應(yīng)市場環(huán)境,提供符合市場要求的產(chǎn)品,誰就是市場的成功者,。


互聯(lián)網(wǎng)時代里,很多產(chǎn)品的設(shè)計理念和盈利方式改變了,。傳統(tǒng)的產(chǎn)品需要先付費再使用,在互聯(lián)網(wǎng)時代里很多產(chǎn)品是先使用,體驗,感覺好了再付費!


互聯(lián)網(wǎng)時代信息的爆炸性傳播是很多品牌快速褪去神秘的面紗。一夜之間一個知名品牌就可能快速倒塌,而打造一個品牌的速度也變的更加具有多變性,。


越來越多的消費者對于品牌的認識和理解途徑也發(fā)生了變化,從傳統(tǒng)的被動接受到從體驗開始,這個轉(zhuǎn)變讓很多傳統(tǒng)企業(yè)一下子措手不及,。企業(yè)的危機公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)時代被更加重視,。工業(yè)化時代的理念在互聯(lián)網(wǎng)時代里有些捉襟見肘�,?焖偎ネ说钠放埔喟ê芏嘀放�,甚至兩年前的行業(yè)領(lǐng)導者,例如:手機品牌里的諾基亞,、摩托羅拉、黑莓,。他們的衰落源自于產(chǎn)品更新的速度被競爭者以互聯(lián)網(wǎng)時代的速度超越……


【文章選讀】


產(chǎn)品到品牌的商業(yè)邏輯


上海博納睿成董事長 史賢龍


總是有這樣一些誤區(qū):如果談產(chǎn)品的重要性,,就會被認為忽視了品牌;如果談渠道,、市場,、或鋪貨,就被認為缺乏戰(zhàn)略,、高度,,或冷落了定位、心智這些高端“貢品”,。


上述誤區(qū)的本質(zhì),,是連產(chǎn)品與品牌的邏輯關(guān)系也沒有搞清楚,就信口開河,。


還有一種品牌原教旨主義理論,,聲稱如果沒有搞清楚品牌核心價值、品牌個性,,沒有一套“視覺錘”(VI識別及核心符合的別稱),,沒有有了品牌力,產(chǎn)品就只能陷入打折促銷才能賣的境地,。


這種理論對品牌理論的闡述本身并沒有多大錯誤,,離奇與錯誤的是沒有搞清楚品牌生成的商業(yè)邏輯:沒有所謂的核心價值、個性,、視覺錘,,產(chǎn)品就不能賣了嗎?品牌力來自何處,?品牌就不能促銷打折了嗎,?


中國市場發(fā)展的30多年,中國營銷界對品牌的爭論就沒有停止過,。


最早的消費品產(chǎn)業(yè)復(fù)興階段品牌,,太陽神、秦池,、TCL,、海爾、榮事達、三株等,,媒體驅(qū)動的力量非常明顯,,央視標王品牌成為那個時代的象征,品牌形象論,、品牌媒體(傳播)論等成為品牌觀念的主要思潮,。


第二階段,以《銷售與市場》雜志社為陣地,,劉春雄,、金煥民等一批本土營銷專家,提出銷量與品牌大討論,,明確提出要銷量不要品牌的觀點,,引起品牌原教旨主義者的持續(xù)批判。以至于到今天,,依然有人批判“要銷量不要品牌是鼠目寸光的品牌觀”,。


最近十年風行營銷界的特勞特定位與里斯品類,將品牌觀引入玄學化的境地:王老吉的百億品牌靠定位,,一句怕上火廣告語打開所謂心智空間,;真功夫、香飄飄等一批品牌的成功被歸功于品類戰(zhàn)略,,品類第一品牌的口號滿天飛,;還有炒VI(符號視覺化)冷飯(重新命名的把戲)的“視覺錘”概念。


其實,,過去30年中國市場里企業(yè)的成敗生滅的現(xiàn)實,,早已給出了明確的答案:奢談品牌而罔顧產(chǎn)品的企業(yè),絕大部分成了流星,,如愛多,;重視產(chǎn)品,重視品質(zhì),,甚至從不去研究所謂品牌核心價值,、品牌個性的企業(yè),也越活越好,,如老干媽,;即使專注渠道,產(chǎn)品無原創(chuàng),,品牌不高大上的本土企業(yè),,也持續(xù)穩(wěn)定地在發(fā)展,如金絲猴,、同福碗粥,;產(chǎn)品消失,,品牌價值也就消失的企業(yè),就更是不勝枚舉,,旭日升、三鹿,、波導,、夏新等。


產(chǎn)品與品牌之間的關(guān)系,,不僅僅是一個專業(yè)理論問題,,而是涉及企業(yè)戰(zhàn)略資源配置、乃至企業(yè)生死存亡的商業(yè)邏輯問題,,對此問題如果缺乏正確的認識,,實踐里必然要付出慘重代價。要么錯誤投放資源,,如提升品牌力的傳播投入,,要么忽略了企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力:產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品策略,、產(chǎn)品推廣等,。


產(chǎn)品與品牌的商業(yè)邏輯究竟是什么?品牌的作用是什么,?品牌價值如何形成,?產(chǎn)品如何才能成就品牌?建立強勢品牌——即消費者心目中“非此不可”的選擇歸依——需要哪些營銷階梯的支撐,?這些涉及概念,、關(guān)系、先后的邏輯,,是企業(yè)必須清楚的基本商業(yè)邏輯,,才能保證大方向不犯錯,細節(jié)上持續(xù)優(yōu)化,。


本文對此產(chǎn)品與品牌的商業(yè)邏輯,,再次闡述一下,與同道交流,。


產(chǎn)品與品牌的基本商業(yè)邏輯


企業(yè)營銷的核心是市場運營系統(tǒng),,即由產(chǎn)品、渠道,、品牌鐵人三項組成的“硬功夫”,,戰(zhàn)略、定位,、組織,、管理是圍繞鐵人三項的“軟功夫”。

從因果關(guān)系上看,品牌最終是產(chǎn)品銷售的結(jié)果,。里斯在《品牌之源》里的“先有心智,,然后銷量隨之而來”的品牌觀念,如果不是對品牌結(jié)果的事后諸葛亮式總結(jié),,就是未經(jīng)驗證的冒進浪漫“理論”,。


如果產(chǎn)品銷量下滑,品牌含金量也將下滑,;產(chǎn)品若是退出市場,,品牌唯有涅槃新生(如GE戰(zhàn)略玻璃家用電器產(chǎn)品),否則亦將貶值(如柯達)或消亡(旭日升,、春都),。這是我們提出的“產(chǎn)品是企業(yè)增長永恒驅(qū)動力”論點的原因。


品牌的商業(yè)本質(zhì)


品牌究竟是什么,?各路大師越說越玄妙,,讀者是越看越糊涂。


品牌的問題,,確實不是三兩句話可以說完全,,但有幾條底線,是《產(chǎn)品煉金術(shù)》里闡述過,,也是經(jīng)得起推敲的品牌真經(jīng):品牌價值=產(chǎn)品的剩余價值,。這個定義有三層意思:


1、品牌離不開產(chǎn)品:沒有產(chǎn)品銷量,,品牌等于零,;產(chǎn)品銷量下滑,品牌也就恐龍化,。


2,、品牌價值不等于產(chǎn)品銷量:品牌價值是產(chǎn)品銷售之外的另一種客觀存在,即符號認知價值,。品牌價值的大小,,是由產(chǎn)品銷售規(guī)模決定,卻又超越銷量的商業(yè)紅利,。


3,、品牌是時間的玫瑰:品牌不僅需要持續(xù)性產(chǎn)品銷量的支撐,品牌符號本身的管理也要與時俱進,,不同年代的審美風格都不相同,,品牌符號要與主流審美或目標顧客的小眾審美品位保持同步。


品牌不是為了好看,,也不能追求沒有含金量的知名度,,上述界定,,是確定品牌商業(yè)價值的本質(zhì)。由此觀之,,很多品牌觀念,,其實是偽概念,如命名決定價值,、視覺錘等,;很多爭論,其實是盲人摸象,,各執(zhí)一端、無限放大效能,,如定位,、品類、廣告語等,。


把握品牌的商業(yè)本質(zhì),,先做對,才能將品牌越做越好,。否則,,出發(fā)點就錯了偏了,產(chǎn)品很容易變成流星,,企業(yè)甚至或夭折,,還談何品牌?


產(chǎn)品如何構(gòu)建品牌價值


暢銷,、長銷,、高價值銷,我們稱之為產(chǎn)品價值的完整實現(xiàn)周期,。


暢銷關(guān)鍵因素:1,、產(chǎn)品;2,、定價,;3、銷售組織,;4,、分銷渠道;5,、動銷模式,;6、廣告公關(guān)等營銷層面內(nèi)容,。


長銷關(guān)鍵因素:1,、產(chǎn)品價值鏈,;2、產(chǎn)業(yè)價值鏈,;3,、商業(yè)系統(tǒng)產(chǎn)品。


高價值銷關(guān)鍵因素:1,、產(chǎn)品信用,、品牌資產(chǎn)的形成;2,、與時俱進的創(chuàng)新性產(chǎn)品,,給品牌提供新的或更大的增值空間。


不是注冊了商標就是品牌,,不是在產(chǎn)品上打上品牌LOGO就是品牌產(chǎn)品,。真正的品牌需要經(jīng)歷暢銷、長銷到高價值銷營銷階梯的磨礪,,形成強大的內(nèi)外貫通的市場支撐系統(tǒng),,且經(jīng)受了時間的考驗,方才會成為對目標顧客有選擇驅(qū)動力的“品牌資產(chǎn)”,。


產(chǎn)品營銷的最終歸宿,,是建立品牌產(chǎn)品的市場地位(市場份額第一,或價值唯一),,及強勢的品牌(符號化)資產(chǎn),。


品牌之魂的本質(zhì)與來源


品牌要有魂。


可是,,在缺乏對品牌商業(yè)本質(zhì)把握情況下,,中國本土品牌確實都走入“品牌誤區(qū)”,形象地說,,就是品牌都失去了靈魂,。


品牌的靈魂是一種精神,一種文化,,具象化會表現(xiàn)為一種視覺風格,、一種生活品味、生活方式,。


也就是說,,品牌的本質(zhì)是文化,無論是凝結(jié)在形式要素上的文化,,還是直接宣示的品牌核心價值,。品牌的空間是人的精神世界自由翱翔的天空。


出色的品牌文化可以化腐朽為神奇,、點石成金,。品牌可以是產(chǎn)品之外的創(chuàng)意,。


岳陽樓:如果沒有范仲淹的“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”,;滕王閣:如果沒有王勃的“落霞與孤鶩齊飛,,秋水共長天一色”,哪里會成為千古名樓,?


這就是文化對產(chǎn)品的“外向賦值”特性,,是形成品牌價值的“核武器”。


創(chuàng)造出這種品牌核武器的經(jīng)典案例并不多見,。耐克,、阿迪達斯的品牌口號,包括《功夫熊貓》提煉的中國功夫精髓“inner peace”(內(nèi)在的寧靜),,都具備了這種品牌文化的核殺傷力,。


中國產(chǎn)品的品牌創(chuàng)意,距離這種核殺傷力級別的創(chuàng)意,,還有一段距離。以中國文化的深厚底蘊,,中國產(chǎn)品的自信力,,中國品牌創(chuàng)意將越來越敢于宣示強勢的文化及價值觀,“印象”系列(劉三姐,、西湖,、麗江等)就是一次有價值的成果。


有“魂”產(chǎn)品,,才有魅力,;有魅力的產(chǎn)品,能凝結(jié)為“品牌元素”,;這些品牌元素經(jīng)過時間的錘煉,,最后形成品牌價值(或品牌資產(chǎn),品牌力),。


品牌資產(chǎn)(或曰品牌價值,、品牌力)的好處,不止是減少交易成本,。強勢品牌資產(chǎn)的價值,,在于可以制造以下五個更重要的營銷引擎:1、品牌選擇顧客,,而不是顧客選擇品牌/產(chǎn)品(吸引力),;2、品牌擁有產(chǎn)品定價權(quán)(價格認同度),;3,、消費者的情感投入(口碑轉(zhuǎn)推薦),;4、更高的溢價空間,;5,、產(chǎn)品線延伸的自由度。其中,,品牌選擇顧客及品牌具有產(chǎn)品定價權(quán),,是品牌資產(chǎn)的核心價值所在。


簡單地說,,讓消費者忘記價格(或者說對價格不敏感),,而將“魅力產(chǎn)品”當做購買的主要驅(qū)動力,就是所謂的品牌力,。達到這種境界的品牌,,都無一不是時間的玫瑰。


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