管理寓言：有一次,，黃蜂與鷓鴣因口渴難忍,，飛到農(nóng)夫那里求水喝,，他們許諾將報(bào)答農(nóng)夫，鷓鴣許諾在葡萄園松土,，以便結(jié)出累累碩果,；黃蜂許諾守護(hù)葡萄園，用毒刺驅(qū)逐偷吃的人,。農(nóng)夫說道：“我有兩頭牛,，他們從不許諾什么，但什么活都干,，因此,，我把你們要的水給他們喝,，那不更好嗎,！”

        寓意：這故事說的是那些隨便許諾卻并不打算實(shí)干的人。

       管理點(diǎn)評：言而有信,，是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng),。但是事與愿違，我們在跟人打交道或者處理業(yè)務(wù)時，卻頻頻遭遇誠信危機(jī),。要不就是對方承諾后,，忘記得干干凈凈，似乎他從未說過這樣的話,。要不就是原來準(zhǔn)確時間兌現(xiàn)承諾的,，卻拖拖拉拉，延長時間很久,，才兌現(xiàn)承諾,。要不就是找借口，不兌現(xiàn)承諾,。說到做到,，言出必行，才是誠信的根本,。言而有信變成了言而無信,，這是誠信的悲劇。當(dāng)然,，在許下承諾,，要兌現(xiàn)承諾的時候，往往會遭遇自己意料不到的地方與事情,，這樣就使得兌現(xiàn)承諾出現(xiàn)了困難,。如果因特殊原因不能兌現(xiàn)承諾，或者不能及時兌現(xiàn)承諾的,，要提早向?qū)Ψ浇忉屌c說明,，取得對方的理解與諒解。如果不這樣做,，那么,，在對方心目中你的形象會受到損害，印象會大打折扣,，你這時就成了一個出爾反爾,，言而無信的人。以后,，對方對你的信任,，難以建立起來。就算還繼續(xù)跟你打交道,，卻會疏遠(yuǎn)與防范你,。因?yàn)槟阏f話沒信用，是個說謊者,，是個騙子,。言而無信跟說謊沒什么兩樣,。誰會愿意跟一個喜歡欺騙他人的建立良好的人際關(guān)系？往往輕易許諾與隨便許諾的人,，難以兌現(xiàn)承諾,，所以，對這樣輕易許諾與隨便許諾的人,，只可一笑了之,，不要把他的諾言當(dāng)真。當(dāng)真的話,，你就會變成一個傻瓜,，被人出賣了你還當(dāng)他是真誠的，還替他人數(shù)錢,。實(shí)現(xiàn)諾言不是那么輕而易舉的事情,，因?yàn)槌兄Z容易，兌現(xiàn)難,。有人會為了討對方喜歡,，或者顯示自己有能力助人，或者為人提高自己在對方心目中的印象,，就會言不由衷地輕易許諾,。但卻不知道許下諾言后，卻不兌現(xiàn)承諾,，更令人輕視與鄙視,。先前的理想狀態(tài)，變得一分不值,。所以,，管理者在為人處事時，或者與合作伙伴打交道,，或者想跟員工們許諾時,，記住，不要輕易許諾,，不要輕易答應(yīng)別人的要求,。做不到或者不能做的原因，要說出來,。如果承諾了,，那么就要兌現(xiàn)，不然,，你的形象會受到損害,，你的能力會受到貶損，你的群體中的地位會降低,。有了不兌現(xiàn)承諾的記錄,，那么以后再許諾時,，許多人要不把你的話當(dāng)放屁,，要不就半信半疑,。與商業(yè)伙伴與合作伙伴建立良好的商業(yè)關(guān)系時，絕對要誠信待人,，言而有信,。這樣才會使得合作長期持續(xù)下去。破壞誠信的人,，是合作的掘墓人,。那種不輕易許諾，但是只要一許下諾言,，那么就千艱萬險都要兌現(xiàn)承諾的人,，管理者一定要與這樣的人建立長期合作關(guān)系，或者良好的人際關(guān)系,。

    作者簡介：李文武,，著名管理學(xué)家�,！恫╀J管理在線》《中華品牌管理網(wǎng)》《中國管理傳播網(wǎng)》等知名管理網(wǎng)站專欄作家,。又是多家媒體與網(wǎng)絡(luò)作家,。研究：歷史,、經(jīng)濟(jì),、管理,。