管理寓言：有一次,，黃蜂與鷓鴣因口渴難忍,，飛到農(nóng)夫那里求水喝,，他們許諾將報答農(nóng)夫,，鷓鴣許諾在葡萄園松土，以便結(jié)出累累碩果,；黃蜂許諾守護(hù)葡萄園,，用毒刺驅(qū)逐偷吃的人。農(nóng)夫說道：“我有兩頭牛,，他們從不許諾什么,，但什么活都干，因此,，我把你們要的水給他們喝,，那不更好嗎！”

        寓意：這故事說的是那些隨便許諾卻并不打算實干的人,。

       管理點評：言而有信,，是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。但是事與愿違,，我們在跟人打交道或者處理業(yè)務(wù)時,，卻頻頻遭遇誠信危機(jī)。要不就是對方承諾后,，忘記得干干凈凈,，似乎他從未說過這樣的話。要不就是原來準(zhǔn)確時間兌現(xiàn)承諾的,，卻拖拖拉拉,，延長時間很久,，才兌現(xiàn)承諾。要不就是找借口,，不兌現(xiàn)承諾,。說到做到，言出必行,，才是誠信的根本,。言而有信變成了言而無信，這是誠信的悲劇,。當(dāng)然,，在許下承諾，要兌現(xiàn)承諾的時候,，往往會遭遇自己意料不到的地方與事情,，這樣就使得兌現(xiàn)承諾出現(xiàn)了困難。如果因特殊原因不能兌現(xiàn)承諾,，或者不能及時兌現(xiàn)承諾的,，要提早向?qū)Ψ浇忉屌c說明，取得對方的理解與諒解,。如果不這樣做,，那么，在對方心目中你的形象會受到損害,，印象會大打折扣,，你這時就成了一個出爾反爾，言而無信的人,。以后,，對方對你的信任，難以建立起來,。就算還繼續(xù)跟你打交道,，卻會疏遠(yuǎn)與防范你。因為你說話沒信用,，是個說謊者,，是個騙子。言而無信跟說謊沒什么兩樣,。誰會愿意跟一個喜歡欺騙他人的建立良好的人際關(guān)系,？往往輕易許諾與隨便許諾的人，難以兌現(xiàn)承諾,，所以,，對這樣輕易許諾與隨便許諾的人，只可一笑了之，不要把他的諾言當(dāng)真,。當(dāng)真的話,，你就會變成一個傻瓜，被人出賣了你還當(dāng)他是真誠的,，還替他人數(shù)錢,。實現(xiàn)諾言不是那么輕而易舉的事情，因為承諾容易,，兌現(xiàn)難,。有人會為了討對方喜歡，或者顯示自己有能力助人,，或者為人提高自己在對方心目中的印象,，就會言不由衷地輕易許諾。但卻不知道許下諾言后,，卻不兌現(xiàn)承諾,，更令人輕視與鄙視。先前的理想狀態(tài),，變得一分不值,。所以，管理者在為人處事時,，或者與合作伙伴打交道,，或者想跟員工們許諾時，記住,，不要輕易許諾,，不要輕易答應(yīng)別人的要求。做不到或者不能做的原因,，要說出來。如果承諾了,，那么就要兌現(xiàn),，不然，你的形象會受到損害,，你的能力會受到貶損,，你的群體中的地位會降低。有了不兌現(xiàn)承諾的記錄,，那么以后再許諾時,，許多人要不把你的話當(dāng)放屁，要不就半信半疑,。與商業(yè)伙伴與合作伙伴建立良好的商業(yè)關(guān)系時,，絕對要誠信待人，言而有信。這樣才會使得合作長期持續(xù)下去,。破壞誠信的人,，是合作的掘墓人。那種不輕易許諾,，但是只要一許下諾言,，那么就千艱萬險都要兌現(xiàn)承諾的人，管理者一定要與這樣的人建立長期合作關(guān)系,，或者良好的人際關(guān)系,。

    作者簡介：李文武，著名管理學(xué)家,�,！恫╀J管理在線》《中華品牌管理網(wǎng)》《中國管理傳播網(wǎng)》等知名管理網(wǎng)站專欄作家。又是多家媒體與網(wǎng)絡(luò)作家,。研究：歷史,、經(jīng)濟(jì)、管理,。