和則，上下同欲,；上下同欲者,，則能同心同德。不同欲,，不同心,，則矛盾沖突不斷，內(nèi)訌不斷,。例如萬科與寶能的內(nèi)斗,，就是因?yàn)椴煌�欲，不同��,，造成的不和,。不是一條心，就會(huì)分道揚(yáng)鑣,，不是一條心,，就會(huì)見利忘義，過河拆橋,�,？偛糜性谄髽I(yè)內(nèi)外陽陰調(diào)和的職能，有與環(huán)境保持和諧關(guān)系的義務(wù),。如果企業(yè)不和諧,，那么可以證明上下不同欲，上下不同心,。這里所指的環(huán)境并不僅僅是自然環(huán)境,，而是企業(yè)內(nèi)的工作環(huán)境、文化環(huán)境,、生活環(huán)境,、組織環(huán)境等，還包括外部的政治環(huán)境,、法律環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等,。只有志同道合的人，才會(huì)跟你是一條心,，而要達(dá)到很多人志同道合,，則需要對他們進(jìn)行教化。教化即教育加感化,�,？偛门c自然環(huán)境不和諧，則沒有社會(huì)責(zé)任,，就會(huì)被社會(huì)千夫所指,，萬人唾罵�,？偛门c企業(yè)內(nèi)部環(huán)境不和諧,，則會(huì)勾心斗角，內(nèi)訌與叛亂接連發(fā)生,�,？偛门c企業(yè)外部環(huán)境不和諧，則會(huì)失去市場,，甚至于受到法律制裁,。所以，總裁要與環(huán)境保持和諧關(guān)系,。

       一,，在內(nèi)部環(huán)境中，總裁要以“團(tuán)結(jié)”與“團(tuán)隊(duì)精神”來構(gòu)建和諧關(guān)系,。人心向背關(guān)乎企業(yè)存亡,。企業(yè)文化要主張員工與員工、管理者與員工之間,、管理者與管理者之間團(tuán)結(jié)友愛,、互助，要求員工把企業(yè)視同為大家庭,，把上司,、同事、下屬視同為家人,。以愛家之精神來愛企業(yè),，以愛家人之精神來愛上司、同事,、下屬,。而且要鼓勵(lì)員工與員工之間,、管理者與員工之間、管理者與管理者之間一定要有“團(tuán)隊(duì)精神”,，在平日里要進(jìn)行宣傳報(bào)道企業(yè)中的“團(tuán)結(jié)精神”的先進(jìn)個(gè)人與先進(jìn)事跡,，形成人人都崇尚“團(tuán)隊(duì)精神”的文化氛圍與環(huán)境氛圍。要制定標(biāo)準(zhǔn)與團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范,，并且積極獎(jiǎng)勵(lì)有“團(tuán)隊(duì)精神”的個(gè)人與團(tuán)隊(duì),。同時(shí)，總裁對待員工要“以人為本”理念推行人性化管理與愛撫管理,、愛心管理,、微笑管理，讓員工覺得自己在企業(yè)中能受到尊重,，價(jià)值得以體現(xiàn),，能力有展示的舞臺(tái)。做到人人有崗位,，個(gè)個(gè)有專長,，事事有人關(guān)心與負(fù)責(zé)。待遇高于行業(yè)平均工資福利水平,。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新成果能得到重視與應(yīng)用,。

       二，在外部環(huán)境中,，總裁要以長期穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系來構(gòu)建和諧的社會(huì)關(guān)系,。總裁要跟政府、客戶,、媒體,、社區(qū)、銀行建立和諧的人際關(guān)系,。為什么要這樣做?這是因?yàn)檎�府有立法�?quán)與征稅權(quán),，可以以法律法規(guī)的形式進(jìn)行政府管制與限制，所以,，總裁要跟政府構(gòu)建新型的“政商關(guān)系”,，得到政府的支持，企業(yè)的業(yè)務(wù)就好順利開展,�,？蛻羰巧系郏�是企業(yè)的衣食父母,，客戶不購買企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù),，企業(yè)只有倒閉的份。企業(yè)取悅客戶,，能獲得較大的訂單與銷售更多的產(chǎn)品,，所以,，得到了客戶的支持與喜愛，企業(yè)賺取大量的利潤根本就不是什么難題,。媒體可以給企業(yè)打正面廣告,，樹立良好的企業(yè)形象與提升企業(yè)影響力。媒體也可以曝光企業(yè)黑暗面,，或者抹黑企業(yè),，讓企業(yè)形象一落千丈，媒體是不能得罪的,，所以，要搞好關(guān)系,，讓媒體經(jīng)常報(bào)道正面的新聞,。社區(qū)是企業(yè)生存的地方，企業(yè)不要讓社區(qū)給其找麻煩,，有時(shí)還要關(guān)注社區(qū)公益,，為社區(qū)公益作些應(yīng)有的貢獻(xiàn)，以在當(dāng)?shù)貥淞⑵髽I(yè)的良好形象,。銀行是企業(yè)需要借錢與融資金的機(jī)構(gòu),。如果企業(yè)短期缺少流動(dòng)資金，或長期發(fā)展缺少生產(chǎn)資本,，都需要向銀行借貸度日,，所以，總裁要跟銀行搞好關(guān)系,，以備將來不時(shí)之需,。跟政府、客戶,、媒體,、社區(qū)、銀行的關(guān)系要長期,、穩(wěn)定,，這樣才能使企業(yè)長期穩(wěn)定�,？偛糜袝r(shí)還需跟企業(yè)的競爭對手搞好關(guān)系,，因?yàn)闆]有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人,，說不定有時(shí)有好項(xiàng)目時(shí),，大家可以一起來經(jīng)營�,？偛眠�要重視技術(shù)環(huán)境的變化,，因?yàn)楝F(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)日新月異,，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，如果跟不上這種變化,，被淘汰是遲早的,。

       三，在自然環(huán)境中,，總裁要帶領(lǐng)企業(yè)愛護(hù)環(huán)境,，保護(hù)生態(tài)平衡。現(xiàn)今,，一些企業(yè)把垃圾,、污水、有毒氣體等污染物堆放,、排放在居民周圍,，或者排放在飲用水的江河湖泊中，或者排放在人們呼吸的空氣中,。企業(yè)這樣做,，無非是想節(jié)省企業(yè)的處理污染的成本，但受害的是大范圍的居民與生物,，嚴(yán)重地破壞了生態(tài)平衡,，使居民的健康受損，這個(gè)社會(huì)承擔(dān)企業(yè)排污的成本是巨大的,，是得不償失的,，是禍及子孫后代的。愛護(hù)環(huán)境,，就是愛護(hù)我們美麗的家園,。企業(yè)發(fā)展，不能以犧牲人類的未來與生態(tài)安全為代價(jià),。

       總裁要與環(huán)境保持和諧關(guān)系,，就必須重視企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、企業(yè)外部環(huán)境與自然環(huán)境,。并且懂知識(shí),、有經(jīng)驗(yàn)、有能力,、有方法處理跟這三大環(huán)境發(fā)生的矛盾與沖突,。

       作者簡介：李文武，著名管理學(xué)家,�,！恫╀J管理在線》《中華品牌管理網(wǎng)》《中國管理傳播網(wǎng)》等知名管理網(wǎng)站專欄作家。又是多家媒體與網(wǎng)絡(luò)作家,。研究：歷史,、經(jīng)濟(jì),、管理。