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天進品牌營銷顧問機構認為,不同的發(fā)展階段,,再加之不同國家的文化,,造就了不同特征的高端消費市場。眾多學者的研究認為,,歐美的高端消費歷來已久,,且具有低調、務實的特征,,中老年人為高端消費的主力,;日本的高端消費熱潮直到近幾年經濟危機才慢慢衰退,其年輕人,,尤其是白領女性是高端消費者的一大主體,,其中群體對個人的影響產生極大的作用;而中國的高端消費目前還處在爆發(fā)式的增長中,,其主要特征表現(xiàn)在以下3個方面:
一,、高端消費趨于年輕化
中國高端消費(包括奢侈品消費)群體趨于年輕化,主要集中在40歲以下的都市年輕人,,并以30歲左右的年輕新貴為主,,具有高學歷、高收入等人口特征,。
以奢侈品消費為例,,在2007年至2010年的四年間,我國奢侈品主流消費群的最低年齡由35歲下降到了25歲,。而國外成熟的奢侈品消費人群主要集中在40-70歲,。業(yè)內一般把中國的高端消費者分為兩類:富豪和年輕人。世界奢侈品協(xié)會表示,,中國人是否購買高端品牌(奢侈品)并非取決于他們的收入和年齡,,而是取決于消費心理。年輕的消費者擁有豐富的品牌知識與高端消費意識,,在時尚引領的社會里,,他們對奢侈品有很強的集體追逐和消費心理,,剛步入社會的他們,需要身份認同,;而且尚無家庭負擔的年輕人價格敏感度也相對較低,。另一方面,受到中國節(jié)儉的傳統(tǒng)習俗影響,,不少高收入的中老年人不愿加入高檔消費品的消費大潮來,。
麥肯錫的一份研究報告表明,單從購買人數(shù)上說,,中國的“中產階層”成為奢侈品的消費主力軍,,占奢侈品消費者的51%,這部分人年收入在6~20萬之間,,主要是企業(yè)的中層管理人員,。但人數(shù)與購買力并不成正比。世界上奢侈品消費的平均水平是拿出自己財富的4%左右去購買,,而中國的一些消費者特別是年輕人,,花在奢侈品上的財富甚至不止40%,年輕人透支情況超過日本,,而“獨生子女化”是此現(xiàn)象的主要成因,。 年輕人透支消費的現(xiàn)象展現(xiàn)了消費欲望與消費力水平的沖撞和調和。盡管目前這部分人的消費能力并非最強,,但存在著“消費升級”的潛力,。
二、海外購買盛行
歐美國家的高端消費一般都在本國國內消費,,而中國高端消費者尤其是奢侈品消費有很大一部分通過境外旅游購買,。當然,一方面歐洲作為大多數(shù)頂級品牌發(fā)源地,,在地緣上供應方便,;另一方面,國外高端銷售渠道較多元,、品牌流通成熟,,也對消費地點選擇有很大影響。同時,,也與國內對高檔消費品的消費限制,、稅率制度不鼓勵等政策有一定關聯(lián)。此外,,在歐債危機之下,,近年來歐元持續(xù)貶值,致使境外購買能省下大筆資金,。2012年國慶期間,,巴黎的巴黎春天百貨專為中國國慶節(jié)期間出境的消費者推出了黃金周促銷期,,嬌韻詩、倩碧,、雅詩蘭黛等大牌不但可以打九折,,還設有專門的華人退稅區(qū),退12%的稅,,以滿足高漲的中國高端消費需求,。
今年,商務部研究院消費經濟研究部發(fā)布一份《2015年中國消費市場發(fā)展報告》顯示,,中國消費者在全球奢侈品消費去年達到1060億美元,,占全球奢侈品消費的46%,,是全球最大的奢侈品消費人群,,其中76%的奢侈品消費發(fā)生在境外,中國消費者在本土消費額為250億美元,,只占總額24%,。匯豐銀行發(fā)布的報告也顯示,中國人現(xiàn)在消費世界近三分之一的奢侈品,,而其中三分之二是在海外購買,。由此可見,中國的高端消費需求遠比國內的現(xiàn)有市場規(guī)模旺盛,,高端消費市場仍有很大的發(fā)展空間,。
三、炫耀和送禮成為“一鄭千金”的兩大動機
美國商業(yè)雜志《American Demographics》曾發(fā)表一篇消費調查,,聲稱對于消費,,美國人的態(tài)度是實用性的。和西方國家不同,,中國目前消費高端品牌更多的是處在一種模仿,、跟風的狀態(tài)中,消費者內心沒有穩(wěn)定的價值觀支撐,。這也就解釋了為何會有部分中國消費者前往國外排隊掃貨,。
根據(jù)貝恩中國有限公司的調查,連續(xù)幾年來,,中國高端消費者最喜愛的品牌都是LV,、香奈兒和古馳。但是2011年的品牌喜愛度排行榜上也出現(xiàn)了新的變化,,諸如愛馬仕,、巴利這樣相對更低調的品牌進入了排行榜中,這就意味著中國的高端消費群體正在細分,,中國的高端消費市場正從炫耀期朝適應期甚至是生活期邁進,。
西方個人主義傳統(tǒng)與亞洲儒家傳統(tǒng)視角對高端消費品的消費思維有著極大的影響:①西方“獨立的自我實現(xiàn)”,,注重內在,即商品帶來的愉悅,;而亞洲則注重“非獨立的自我實現(xiàn)”,,更注重財富的可見度帶來的外延,商品標識化即是亞洲為高端品牌瘋狂的最為重要的原因,。②高端品牌獲得方式的差異:西方人自己買給自己的禮物,,亞洲更多時候是相互贈禮。高檔消費品被東方人看做尤其合適拿來作為禮物,,因為贈送昂貴的奢侈品既可以使收禮物的人感覺受到了尊敬,,也能夠體現(xiàn)送禮只認的地位和能力,進而出現(xiàn)了購買與消費分離的現(xiàn)象,,造成中國高端消費市場中特殊的硬需求,。
從這三個特征看來,中國的高端消費市場與歐美國家的高端消費市場情況有很大差別,,中國的高端消費市場更多受到提前消費,、海外消費、炫耀消費和送禮消費所驅動,,這些情況必須被市場營銷人員謹慎地注意到,,制定相應的營銷策略。
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