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平臺對于我們,,是一個(gè)什么樣的概念,?
簡單說,我們的生活,、工作,、學(xué)習(xí)、娛樂,、社交等,,正在被越來越多、各種各樣的平臺包圍中,,我們往往是在來不及意識的時(shí)候,,就已經(jīng)和這樣或那樣的平臺產(chǎn)生了交集,例如在淘寶,、天貓,、京東上的一次網(wǎng)絡(luò)購買,在微博,、微信上的一次情緒發(fā)布,,在大眾點(diǎn)評網(wǎng)上的一次美食搜索或點(diǎn)評,在知乎上的一次提問,,在百度上的一次搜索……,,這里所觸及的淘寶、天貓,、京東,、微博、微信,、知乎,、百度等等都是互聯(lián)網(wǎng)平臺,它們代表未來最具有潛力與競爭力的商業(yè)模式與經(jīng)濟(jì)趨勢,,正在不斷改變我們的生活方式,、消費(fèi)方式,,同時(shí)也在改變我們的商業(yè)格局。
我們可以看到,,在各行各業(yè),,各個(gè)生活領(lǐng)域,有很多企業(yè)已經(jīng)在啟動平臺化戰(zhàn)略,,并且誕生出各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè),。例如——
零售行業(yè):淘寶、天貓,、京東,、亞馬遜、當(dāng)當(dāng),、蘇寧云商
汽車行業(yè):買好車,、一貓洗車網(wǎng)、易車•惠買車,、汽車超人,、好胎屋
家居行業(yè):美樂樂家具網(wǎng)
家裝行業(yè):土巴兔、齊家網(wǎng),、家裝e站,、天貓家裝、愛空間
生活平臺:1號店,、餓了么,、58到家、百度外賣,、美團(tuán)外賣、中糧我買網(wǎng),、酒仙網(wǎng)
家政行業(yè):阿姨幫,、無憂保姆網(wǎng)、e家潔
教育行業(yè):百度傳課,、網(wǎng)易公開課,、新東方在線、自考網(wǎng),、學(xué)堂在線
社交生活:豆瓣,、知乎、微信,、世紀(jì)佳緣
出行行業(yè):滴滴打車,、快的打車、滴滴順風(fēng)車,、嘀嗒拼車
時(shí)尚行業(yè):唯品會,、美麗說、樂蜂網(wǎng)
……
平臺經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)業(yè)平臺崛起勢不可擋,!目前在全球最大的100家企業(yè)里,,已有60家企業(yè)的主要收入源自平臺商業(yè)模式,其中包括蘋果,、思科,、花旗、谷歌,、微軟,、日本電報(bào)電話、時(shí)代華納,、UPS快遞及沃達(dá)豐等著名公司,。在中國,諸如淘寶,、百度,、騰訊、人人網(wǎng),、上海證券交易所以及盛大網(wǎng)游等公司,,同樣是通過平臺商業(yè)模式獲利并持續(xù)擴(kuò)大版圖。與此同時(shí),,平臺經(jīng)濟(jì)也備受資本青睞,,上市潮、投融資潮不斷,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,2014年平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域融資案例584個(gè),金額61.13億美元,,同比增長131.74%,。因而,在資本的助力下,,平臺得以更快的速度顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式,,打破傳統(tǒng)商業(yè)價(jià)值鏈,構(gòu)建全新的平臺生態(tài)圈,。
天進(jìn)品牌營銷顧問機(jī)構(gòu)認(rèn)為,,平臺將會助力中國成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)全球領(lǐng)軍者,引領(lǐng)新商業(yè)生態(tài)形成,!產(chǎn)業(yè)平臺將是集中爆發(fā)點(diǎn),,同時(shí)也是平臺競爭的高地。未來,,無論是大企業(yè)還是中小企業(yè),,都將離不開平臺,,或許是成為平臺的建立者,或許是成為平臺生態(tài)圈的一員,!具體可以從四個(gè)方面分析平臺經(jīng)濟(jì)的趨勢與戰(zhàn)略,。
1、平臺可以滿足日益多元化,、個(gè)性化的消費(fèi)需求
這是個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代,。一方面,新生代80后,、90后,、00后正在成為中國市場的消費(fèi)主體,有越來越多的消費(fèi)者追求特立獨(dú)行的個(gè)性表達(dá),,喜歡有特色的,、可以定制的、獨(dú)一無二的個(gè)性化消費(fèi),,他們對商品或服務(wù)的情感性,、符號性價(jià)值的要求,早已超越了商品或服務(wù)的物質(zhì)性價(jià)值及使用價(jià)值,;另一方面,,個(gè)性張揚(yáng)的背后,其實(shí)是多元化的消費(fèi)需求,。誰能滿足這部分多元化的需求,?很顯然,單獨(dú)靠一個(gè)品牌或一個(gè)商家,,很難從方方面面去滿足消費(fèi)者的多元化需求,。只有平臺,可以提供很好的架構(gòu),,通過強(qiáng)大的資源整合能力和增值能力,,把滿足消費(fèi)者需求的相關(guān)資源或成員都整合在一個(gè)平臺上,從而為消費(fèi)者提供更加自由,、更加開放、更多選擇,、更具深度服務(wù)的多元化消費(fèi)體驗(yàn),!
我們看兩個(gè)例子。第一,,以家裝為例,。《2014年中國城市居民裝修消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示,,接近60%的受訪者表示裝修前會請?jiān)O(shè)計(jì)師進(jìn)行整體風(fēng)格設(shè)計(jì),,至今這個(gè)數(shù)據(jù)還在不斷上升,。消費(fèi)者為什么愿意請?jiān)O(shè)計(jì)師?天進(jìn)品牌營銷顧問機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn),,每個(gè)消費(fèi)者都想要一個(gè)跟別人不一樣的家,,裝修不只是買一堆建材產(chǎn)品裝修一個(gè)房子而已,它承載著消費(fèi)者對審美,、情感,、價(jià)值觀等心理需求。有沒有一個(gè)平臺,,不僅提供從設(shè)計(jì)到產(chǎn)品再到施工的整體解決方案,,還提供一體化、個(gè)性化,、多元化的裝修服務(wù),?從市場看,諸如土巴兔,、齊家網(wǎng),、家裝e站等,都基于家裝定制提供整體解決方案的互聯(lián)網(wǎng)平臺,,它們整合眾多的裝修公司,、設(shè)計(jì)公司、家裝產(chǎn)品,、設(shè)計(jì)師資源集合在平臺上,,消費(fèi)者可以在消費(fèi)之前和設(shè)計(jì)師對話,免費(fèi)獲得獨(dú)特的家裝設(shè)計(jì)風(fēng)格,。平臺上有足夠多的產(chǎn)品選擇,,可以滿足家裝一站式購物需求。
第二,,以豬八戒網(wǎng)為例,。豬八戒網(wǎng)平臺向各行各業(yè)有獨(dú)特技能的個(gè)人開放,同時(shí)也向有需求的客戶或群體開放,。在這個(gè)平臺,,有能力的人和有需求的人可以快速、有效地對接起來,。假如,,你想找人設(shè)計(jì)一款商標(biāo),只要在豬八戒網(wǎng)上發(fā)布一則懸賞令,,可能就會有很多設(shè)計(jì)師來投稿,,你可以在眾多設(shè)計(jì)作品中選擇一個(gè)最滿意的作品,滿意之后再合作付費(fèi),。這是在一般的設(shè)計(jì)公司里面享受不到的權(quán)力,,當(dāng)然也不會有來自全國各地的眾多設(shè)計(jì)師為你服務(wù),。只有在開放性的平臺里面,個(gè)性化的服務(wù),、多元化的選擇才會更充分,。
因此,面對日益多元化,、個(gè)性化的消費(fèi)需求,,平臺是勢不可擋的必然選擇!
2,、平臺化是趨勢,,是大數(shù)據(jù)沉淀的基礎(chǔ)
有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的人可能會發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)平臺總會推薦一些商品給你,。這一點(diǎn)也不奇怪,,但奇怪的是所推薦的商品大多數(shù)總是你喜歡的、想要的或者感興趣的,。更特別的是,,在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺,打開同樣一個(gè)頁面,,你的頁面信息居然跟別人的頁面信息完全不一樣,。為什么會這樣?
這就是大數(shù)據(jù)的魅力,。平臺可以沉淀消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù),,包括搜素?cái)?shù)據(jù)、購買數(shù)據(jù),、選擇數(shù)據(jù),、瀏覽上平數(shù)據(jù)等等,然后平臺根據(jù)消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù),,就能分析并預(yù)測出消費(fèi)者當(dāng)前可能想要的商品,,并且推送到消費(fèi)者面前。這就是為什么平臺能想消費(fèi)者所想,,給消費(fèi)者所要,。而又因?yàn)槊總(gè)消費(fèi)者留下的數(shù)據(jù)信息不一樣,最終得出來的需求數(shù)據(jù)也不一樣,,那么呈現(xiàn)在消費(fèi)者的頁面信息也不一樣,。
從營銷延伸到產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)生產(chǎn),,再到商業(yè)整體解決方案,大數(shù)據(jù)的價(jià)值體現(xiàn)已經(jīng)越來越明顯,。未來不僅是平臺經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,更是大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,各種基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值可能是無限巨大,就像等待被挖掘的超級大金礦,。這些大數(shù)據(jù)從哪里來,?天進(jìn)品牌營銷顧問機(jī)構(gòu)認(rèn)為,平臺就是大數(shù)據(jù)沉淀的基礎(chǔ),!現(xiàn)在很多企業(yè)在布局平臺戰(zhàn)略,,最終走向的可能就是大數(shù)據(jù)價(jià)值鏈的開發(fā)。
從目前情況看,,在中國,,除了政府之外,擁有最豐富的大數(shù)據(jù)資源平臺,,莫過于阿里巴巴集團(tuán),,旗下阿里巴巴批發(fā)商城、淘寶商城,、天貓商城,、阿里媽媽、阿里云等互聯(lián)網(wǎng)平臺,,擁有超過4025萬的注冊用戶,,平臺上每天沉淀的大量交易數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)以及行為數(shù)據(jù),,這之于未來的數(shù)據(jù)商業(yè)模式是一個(gè)巨大的寶藏,。據(jù)了解,截至2014年3月,,在阿里數(shù)據(jù)平臺事業(yè)部的服務(wù)器上,,已攢下超過100PB已處理數(shù)據(jù),等于104857600個(gè)GB,,而阿里的云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)則為海量的,、多樣化的數(shù)據(jù)分析提供了工具。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云稱:“當(dāng)前社會正處于從IT時(shí)代向DT時(shí)代跨越的進(jìn)程之中,。阿里巴巴集團(tuán)相信,,只有建立開發(fā)數(shù)據(jù)分享的機(jī)制和產(chǎn)品,提升數(shù)據(jù)使用效率,,使數(shù)據(jù)更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和生活,,才能真正使社會在數(shù)據(jù)時(shí)代全面均衡地發(fā)展�,!蹦壳�,,有不少平臺積極尋求跟阿里合作,有一部分的原因就是看中阿里平臺背后的大數(shù)據(jù)合作,。
但是,,從未來的大數(shù)據(jù)時(shí)代看,,阿里平臺的數(shù)據(jù)其實(shí)只是很小一部分。平臺化是趨勢,,未來將有更多的大數(shù)據(jù)匯集在不斷崛起的平臺當(dāng)中,,伴隨平臺之間逐漸實(shí)現(xiàn)開放與聯(lián)動,大數(shù)據(jù)價(jià)值的開發(fā)將會迎來空前繁盛,。
而在此之前,,建設(shè)多元化的平臺生態(tài)圈是必不可少的過程,同時(shí)也是大數(shù)據(jù)沉淀必不可少的過程,。
3,、共享經(jīng)濟(jì)以平臺為基礎(chǔ),社會資源集約化
共享經(jīng)濟(jì)離我們很遙遠(yuǎn)嗎,?
其實(shí)并不遙遠(yuǎn),!
拿出手機(jī),打開嘀嗒拼車APP,,點(diǎn)擊下班約車,,預(yù)約好上車的時(shí)間地點(diǎn)與目的地,晚上下班就可以坐著舒適的私家車回家,,但車費(fèi)可能只是出租車一半不到的價(jià)錢,。拼車對于我們買了舒服還省了車費(fèi),而對于車主則多賺取了一份收入,,我們還可能因此成為朋友或合作伙伴,。又或者,我們出國旅游,,可以免費(fèi)住在外國朋友家,,因?yàn)槌鰢拔覀冊谏嘲l(fā)客平臺上找到一個(gè)愿意共享他家客廳的外國朋友,作為回報(bào)我們承諾他來中國的時(shí)候給予相同的待遇,,這樣每個(gè)人都是受益的,,資源的共享降低了成本付出,卻增加了人與人交往的資源,。
不僅是我們的生活,,商業(yè)也會逐漸走向共享經(jīng)濟(jì)。杰里米•里夫金曾在《零邊際成本社會》中以物流為例論證了共享經(jīng)濟(jì)模式:就物流互聯(lián)網(wǎng)而言,,傳統(tǒng)的點(diǎn)對點(diǎn)和中心輻射型運(yùn)輸應(yīng)該讓步于分布式的聯(lián)合運(yùn)輸,。一個(gè)司機(jī)負(fù)責(zé)從生產(chǎn)中心到卸貨地點(diǎn)的全部卸貨,然后接一批在返回路上的交付貨物,。共享經(jīng)濟(jì)的模式是這樣的:第一個(gè)司機(jī)在比較近的中心交付貨物,,然后拉起另一拖車的貨物返回,第二個(gè)司機(jī)會裝運(yùn)貨物送到線路上的下一個(gè)中心,可以是港口,、鐵路貨場,、飛機(jī)場,直到整車貨物抵達(dá)目的地,。事實(shí)上Uber已經(jīng)開始這種模式的探索,在美國Uber推出了同城快遞服務(wù)Uber Rush,,用戶可以在Uber上叫快遞,,然后由司機(jī)將物品派送到目的地,用戶可以看到物品預(yù)計(jì)的到達(dá)時(shí)間和物品的實(shí)時(shí)位置,。
天進(jìn)品牌營銷顧問機(jī)構(gòu)認(rèn)為,,共享經(jīng)濟(jì)最大的吸引力在于靈活性,任何人都可以隨時(shí)參與,,并受益其中,。任何人都可以隨時(shí)參與的前提就是有移動互聯(lián)網(wǎng),有各種開放的網(wǎng)絡(luò)平臺,。假如沒有嘀嗒拼車這類平臺,,把無數(shù)的私家車共享在平臺上,我們?nèi)ツ睦镎业娇梢詴r(shí)刻拼車的車主,?假如沒有沙發(fā)客這類平臺,,遠(yuǎn)在中國的我們又怎么知道在美國紐約有一家人愿意共享出他們家的客廳?因此,,平臺是共享經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),。平臺具有強(qiáng)大的整合能力、吸附能力,,同時(shí)也具備開放,、共享的特征。平臺可以將社會資源集約化,,再共享給更多有需要的人,。而對于企業(yè)經(jīng)營,借助平臺集約化的資源共享,,可以降低引流成本,、運(yùn)營成本、資源采購成本,,從而讓產(chǎn)業(yè)經(jīng)營更有效率與效益,,讓消費(fèi)者的獲得成本更加優(yōu)惠。
4,、平臺引領(lǐng)新商業(yè)生態(tài)形成
而今,,做平臺成為幾乎所有有企圖心企業(yè)的夢想,主要原因有兩個(gè):一方面是因?yàn)槠脚_處于產(chǎn)業(yè)鏈的高端,不但受益豐厚,,主動權(quán)大,,在競爭中也會處于較為有利的位置;另一方面,,也是因?yàn)槠脚_的商業(yè)模式是一種可以讓平臺生態(tài)圈成員合作共贏,、經(jīng)營越久價(jià)值越大的商業(yè)模式,它將會引領(lǐng)新生態(tài)形成,!
順應(yīng)平臺化趨勢,,各類生活平臺、社交平臺,、產(chǎn)業(yè)平臺將會不斷崛起,,平臺經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì),、共享經(jīng)濟(jì)也將會隨之而起,。平臺作為大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),,將會引領(lǐng)新商業(yè)生態(tài)形成,,重新組建新的商業(yè)價(jià)值網(wǎng)體系。平臺經(jīng)濟(jì)不但創(chuàng)造了新的服務(wù)使用者行為模式,,而且改變了作為供給方的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè),,激發(fā)其與新業(yè)態(tài)或相互取代、或錯(cuò)位競爭,、或融合發(fā)展,、或不斷創(chuàng)新。
如果說,,以前的市場是大企業(yè)主導(dǎo)的發(fā)展模式,,那么從今以后,市場將是平臺+中小企業(yè)協(xié)同的發(fā)展模式,。
預(yù)告:更多關(guān)于平臺經(jīng)濟(jì)的精彩觀點(diǎn),、運(yùn)營思路、方法工具與案例分析,,敬請繼續(xù) “天進(jìn)品牌營銷”微信公眾號(tianjinpinpai),。我們將會每個(gè)星期都在這里和大家一起分享、交流,、研究新商業(yè)時(shí)代的新商業(yè)形態(tài),、戰(zhàn)略與模式、品牌定位與營銷,、O2O戰(zhàn)略,、平臺經(jīng)濟(jì),、社群經(jīng)濟(jì)等等新商業(yè)思考與觀點(diǎn)。歡迎大家積極參與我們的在線交流與探討,,我們希望與你們一起碰撞出更多精彩的觀點(diǎn),,共同迎接新商業(yè)時(shí)代的到來!
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