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一份來自騰訊家電的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,,高達(dá)95.19%的網(wǎng)友表示對智能家居有興趣。
但有趣的是,,如果讓網(wǎng)友自己描述什么樣的生活叫智能家居,,實(shí)際上有很多人沒有辦法說清楚。
天進(jìn)品牌營銷顧問機(jī)構(gòu)經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),,消費(fèi)者對智能家居的認(rèn)知是這樣:“可以遙控,,與APP連接的家居產(chǎn)品”、“智能家居就是APP下載手機(jī)上,,你還沒有到家就可以操作了”,。
這些情況說明:一方面,智能家居經(jīng)過一波又一波的概念炒作后,,消費(fèi)者對它已經(jīng)產(chǎn)生濃厚的興趣與向往,,但在實(shí)際體驗(yàn)還沒有很好地感知到智能家居的便捷與舒適;另一方面,,在目前的市場上,,各大廠商仍是各自為戰(zhàn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一,,大多數(shù)產(chǎn)品的智能化程度還很低,,產(chǎn)品性價格比低,功能缺乏吸引力,,導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差,,產(chǎn)生認(rèn)知模糊或偏差。
各大廠商單點(diǎn)發(fā)力,,各自為戰(zhàn)
智能家居是一個香餑餑,,5.8萬億元的潛在市場規(guī)模,不僅吸引了大量的資本涌入,,巨頭們的積極布局,,也刺激了眾多傳統(tǒng)家居企業(yè)加速對智能化轉(zhuǎn)型。
就目前而言,,智能家居的格局還是:單點(diǎn)發(fā)力,,各自為戰(zhàn)。每個企業(yè)都想切割一個點(diǎn)作為入口,,選擇的切割點(diǎn)往往是依據(jù)這個企業(yè)原本的優(yōu)勢業(yè)務(wù)或資源,。
例如——
谷歌有錢,先后收購Nest,、Dropcam,、Revolo 智能家居公司,同時發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)Brillo 與 高端路由器OnHub ,,爭奪的是智能家居控制中心,;
蘋果發(fā)布Homeki智能家居平臺,通過iphone與ipad等蘋果設(shè)備來統(tǒng)一控制家中的各種智能家居產(chǎn)品,,爭奪的是智能家居入口,;
阿里巴巴推出“空氣云”解決方案,為凈化器廠商提供硬件,、軟件,、大數(shù)據(jù)等一體化服務(wù),做的還是平臺服務(wù),;
百度入股智能家居企業(yè)海眸科技,,核心產(chǎn)品是家庭智能遙控產(chǎn)品;騰訊則想利用微信遙控空調(diào),、電視等智能家居產(chǎn)品,,爭奪的還是智能家居入口;
海爾推出“U+智慧生活開放平臺”,,以海爾家電產(chǎn)品為圓心,,借助自身品牌、技術(shù)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢,,為第三方企業(yè)提供通訊模塊,、軟件開發(fā)、用戶資源支持,,形成優(yōu)勢互補(bǔ),;
樂視擁有平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用的娛樂產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán),以家庭娛樂為入口,,通過合作的方式招募智能家居領(lǐng)域的超級合作人,,圍繞在樂視自身的核心硬件產(chǎn)品周邊,構(gòu)建智能家居生態(tài)圈……
以上,,是國內(nèi)外BAT,、巨頭們的大玩法,它們想玩的是通吃戰(zhàn)略,、生態(tài)鏈頂端致勝,,無論是網(wǎng)絡(luò)操作控制中心,還是入口與平臺戰(zhàn)略,,這些都是很多傳統(tǒng)家居企業(yè)玩不起的“超級游戲”,。
對于大多數(shù)傳統(tǒng)家居企業(yè),所謂智能家居,,其實(shí)是產(chǎn)品智能化轉(zhuǎn)型,,同時也有概念宣傳的成分,例如格力的智能空調(diào),、歐派的智能櫥柜,、智能衛(wèi)浴,;匯泰龍的智能門鎖,、智能安防;歐普的智能照明……
他們目前仍處在單品智能化的階段,,體現(xiàn)在市場上的是產(chǎn)品自身功能的智能化,,但大部分產(chǎn)品之間還沒有形成連接與聯(lián)動。不同的企業(yè)不同的產(chǎn)品又采用不同的智能標(biāo)準(zhǔn),,平臺之間很多也是相互不開放與不兼容,,這導(dǎo)致每個品牌、每個平臺都有一套自己的操作系統(tǒng)APP,,消費(fèi)者購買不同品牌的智能家居產(chǎn)品就要下載一個個APP,。但,對消費(fèi)者而言,,他們并不愿意接受多個智能產(chǎn)品疊加使用的繁瑣感,,這違背了智能家居的便捷體驗(yàn)設(shè)計,。
從點(diǎn)到面有哪些挑戰(zhàn)?
從概念到產(chǎn)品落地,,智能家居花了整整十年,!
那么,從產(chǎn)品智能到真正的全屋智能家居,,又將需要走多長的時間呢,?
可能不需要再一個十年,!但是,,整體家居從點(diǎn)發(fā)力到面形成也并不容易。
什么是真正的智能家居,?智能家居是以住宅為平臺基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),,由硬件(智能硬件、智能家電,、智能家具,、安防控制設(shè)備)、軟件系統(tǒng),、云計算平臺構(gòu)成的一個家居生態(tài)圈,,實(shí)現(xiàn)人遠(yuǎn)程控制設(shè)備、設(shè)備間互聯(lián)互通,、設(shè)備自我學(xué)習(xí)等功能,,并通過收集、分析用戶行為數(shù)據(jù)為用戶提供個性化生活服務(wù),,使家居生活安全,、舒適、節(jié)能,、高效,、便捷。
這就意味著,,智能家居不是一家公司依靠一己之力就可以實(shí)現(xiàn)的,!
就算是BAT、巨頭們,,想要實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)發(fā)力到面形成的智能家居局面,,他們也面臨著巨大的挑戰(zhàn)與競爭,同時圍繞著“家居”的眾多產(chǎn)業(yè)對智能化轉(zhuǎn)型推進(jìn)的程度,,也將影響整體智能家居的進(jìn)程,,智能家居講究的是各個家居環(huán)節(jié)之間的配合與聯(lián)動。
而對傳統(tǒng)家居企業(yè),,雖然有一定產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,,但是面臨的挑戰(zhàn)更加巨大,!
首先是創(chuàng)新技術(shù)的開發(fā)與運(yùn)用的挑戰(zhàn)。智能家居的基礎(chǔ)就是技術(shù)運(yùn)用,,例如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù),、語音技術(shù),、感應(yīng)技術(shù)等等。但是,,大多數(shù)家居制造企業(yè),,例如家具企業(yè)、衛(wèi)浴企業(yè),、門窗企業(yè)等等,,并不是技術(shù)型公司,產(chǎn)品本身對創(chuàng)新技術(shù)的運(yùn)用也不多,,這是先天上,、基因里的缺陷。所以,,目前,,在家居領(lǐng)域,是家電類產(chǎn)品的智能化比較高,,也是家電企業(yè)對智能家居布局比較深,、投入比較大,例如海爾,、美的,、格力等,因?yàn)榧译姰a(chǎn)品的科技性含量,、技術(shù)基礎(chǔ)本身就比家具,、門窗類產(chǎn)品要高,因而更容易實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的連接,。
其次是企業(yè)的整合能力必須強(qiáng)大,。暫且撇開物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司、智能元件公司,、軟件系統(tǒng)公司不說,。僅僅是家居產(chǎn)品,從家電(空調(diào),、冰箱,、電視機(jī)等等)、門窗,、門鎖,、家具,、照明等等,涵蓋的行業(yè)有幾十個,,每個行業(yè)又有數(shù)不清的品牌,。一個企業(yè)做智能家居,所有家居產(chǎn)品都是自己生產(chǎn)不大可能,,最終是用整合的方式把所有產(chǎn)品與合作商都整合進(jìn)來,。就像海爾的“U+智慧生活”,雖然一開始是海爾產(chǎn)品為圓心,,以后它還是要開放平臺的,,不僅讓更多的第三方服務(wù)商進(jìn)來,也讓更多產(chǎn)品商,、品牌商進(jìn)來,,包括與海爾相關(guān)的產(chǎn)品或競爭對手,。
第三要看企業(yè)的資本運(yùn)作能力,。相比巨頭,很多傳統(tǒng)家居企業(yè)對資本了解不多,,資本運(yùn)作能力不強(qiáng),。然,智能化需要強(qiáng)大的資金支持,,無論是創(chuàng)新技術(shù)的投入,,還是整合過程中的收購與兼并等等,都需要大量的資金,,但企業(yè)本身的資金實(shí)力畢竟有限,,走到一定的程度,可能需要借助資本的力量,。因此,,懂得資本運(yùn)作的企業(yè),才可以為它的智能家居戰(zhàn)略持續(xù)地提供強(qiáng)大的資金支持,。
第四是能否建立強(qiáng)大的品牌勢能,。一個企業(yè),沒有強(qiáng)大的品牌勢能,,怎么去整合,、承載其他的企業(yè)與品牌?又怎么去影響消費(fèi)者的選擇,?智能家居,,并不僅僅是提供一套智能系統(tǒng)的解決方案,最終需要建立具有獨(dú)特核心價值的強(qiáng)大品牌,,實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者心智的占領(lǐng),。
第五是對用戶需求與體驗(yàn)關(guān)注不夠,。或許是概念,有很多企業(yè)為我們構(gòu)建了各種各樣的智能家居場景,。但,,哪些才是消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)或體驗(yàn)痛點(diǎn)?這值得更多的企業(yè)去關(guān)注,。企業(yè)總是習(xí)慣從有利于自身的條件去思考,,常常忽略用戶的體驗(yàn)。這才會出現(xiàn)各大廠商各自為戰(zhàn)的現(xiàn)狀,。就像之前說過,,各大廠商都在構(gòu)建自己的一套套智能系統(tǒng)APP,但消費(fèi)者絕對不愿意他們的智能家居需要下載十幾個二十個APP才能控制,。易觀智庫有一項(xiàng)調(diào)查,,超過60.8%的被訪者表示不會購買智能家居產(chǎn)品,而不會購買的主要原因是產(chǎn)品不成熟,,其次是價格太貴,。
最后還有來自巨頭跨界的通殺。傳統(tǒng)家居企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的玩法,,可能先是單品智能化,,然后是不同產(chǎn)品智能聯(lián)動,最后走向系統(tǒng)智能化,。但是巨頭的玩法不是這么一步一步走下去的,,它們一進(jìn)來就是大手筆布局,直接購買已經(jīng)實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品聯(lián)動,,走向系統(tǒng)智能化的企業(yè),,各個智能家居環(huán)節(jié)可以通過收購兼并整合的方式去實(shí)現(xiàn)。一般的企業(yè)又怎么能跟它們競爭呢,?所以競爭是很殘酷的,。在這個跨界搶劫的資本時代,競爭是躍進(jìn)式的競爭,,企業(yè)的成長與發(fā)展不會再有以前那么長久的過渡時間,,或者說是安全成長時間。
智能家居,,從點(diǎn)發(fā)力到面形成的過程,,其實(shí)也是競爭激烈演繹的過程!
找準(zhǔn)自己的位置,!
天進(jìn)品牌營銷顧問認(rèn)為,,智能家居是一個新興的產(chǎn)業(yè),圍繞它正在形成一條新的產(chǎn)業(yè)鏈,。
在這條產(chǎn)業(yè)鏈上,,最上層的可能是整合基礎(chǔ)設(shè)施(互聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng))入口的平臺,,所有智能家居系統(tǒng)都繞不開基礎(chǔ)設(shè)施入口,。這有點(diǎn)像計算機(jī)時代的微軟,它靠掌握計算機(jī)操作系統(tǒng)的入口,,站在計算機(jī)領(lǐng)域生態(tài)鏈最上層的一環(huán),,使得它曾經(jīng)在計算領(lǐng)域幾乎是無往不勝,成就了一個IT領(lǐng)域的羅馬帝國�,,F(xiàn)在,,谷歌發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)Brillo,劍指智能家居的操作控制中心,,一如當(dāng)年的微軟戰(zhàn)略,;再來,聯(lián)通推出“智慧沃家”平臺,,通過控制家庭網(wǎng)絡(luò)來占據(jù)網(wǎng)絡(luò)入口,,目的也是想所有智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都繞不開它。無疑,,能夠占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈最上層的,,發(fā)展利益與前景是最大的,但能夠完成這樣一個巨大布局的企業(yè)也是極少數(shù)的,,可能是谷歌這樣的巨頭,或者是具有創(chuàng)新技術(shù)的顛覆者,。
其次,,能夠成為整合智能家居的生態(tài)平臺,也是處于產(chǎn)業(yè)鏈上最有利的位置,,通過建立標(biāo)準(zhǔn),,以開放性與兼容性整合更多的智能家居系統(tǒng),讓眾多的系統(tǒng)可以相互打通,,協(xié)調(diào)工作,。例如阿里、百度,、海爾的智能家居戰(zhàn)略可能就是這一類型,。
但是,對更多的企業(yè)來說,,可能是找到一個優(yōu)秀的,、更加開放的、更具有合作機(jī)會的智能家居平臺去發(fā)展,。我們的企業(yè)要找到自己在智能家居當(dāng)中的定位,,可能是智能化廚房品牌的整合者,,可能是智能化臥室品牌的整合者,可能是智能化客廳品牌的整合者,,也可能智能化家庭娛樂品牌的整合者,。對于眾多傳統(tǒng)家居行業(yè),部分具有整合能力的優(yōu)秀品牌或許是一條不錯的嘗試,。
而對于,,產(chǎn)品智能化與自動化都有獨(dú)特技術(shù)的單品,但缺乏強(qiáng)大整合能力的企業(yè),,可能會成為最優(yōu)秀的被整合者,。當(dāng)然,在這條產(chǎn)業(yè)鏈上,,肯定也還會存在智能化不是很高的產(chǎn)品,。這可能是由產(chǎn)品本身的特性與技術(shù)而決定,它們也有一定的生存空間,。
傳統(tǒng)家居企業(yè),,一定要在這條產(chǎn)業(yè)鏈上找準(zhǔn)自己的位置,才能輸出正確的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),,也才能獲得相對的生存空間與發(fā)展效益,。
總而言之,智能化是一個勢不可擋的發(fā)展趨勢,,但是智能家居爆發(fā)的時點(diǎn)尚未到來,,智能家居從點(diǎn)發(fā)力到面形成仍然面臨很多挑戰(zhàn)。但是,,企業(yè)從現(xiàn)在開始準(zhǔn)備智能化轉(zhuǎn)型以迎接未來的爆發(fā)點(diǎn)正當(dāng)時�,,F(xiàn)階段,我們企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品智能化的過程中,,需要更多的關(guān)注消費(fèi)者的需求與體驗(yàn),;平臺在構(gòu)建智能家居系統(tǒng)的過程,應(yīng)該建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),,以更加開放系統(tǒng),,對接未來更多產(chǎn)品、更多品牌,,甚至是不同的平臺進(jìn)來,,共同實(shí)現(xiàn)一個真正的智能家居,真正使消費(fèi)者的家居生活安全,、舒適,、節(jié)能、高效、便捷,。
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