政策傾斜,、資本熱捧,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療醫(yī)藥無(wú)疑成為大健康領(lǐng)域風(fēng)頭正盛的行業(yè),。參與者逐漸多元,，模式探索差異漸顯,，商業(yè)化進(jìn)程加速,，可以說(shuō)正是當(dāng)前醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

  縱觀目前的行業(yè)格局,，進(jìn)入這場(chǎng)先機(jī)角逐的企業(yè)主要有四類：

  電商醫(yī)藥B2C企業(yè),，依靠長(zhǎng)期積累的一定的用戶存量和線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)掌握大量的線下連鎖門(mén)店資源,，目前處于發(fā)力O2O階段,，在品控、物流配送,、醫(yī)保結(jié)算,、處方藥銷售上擁有較為明顯的優(yōu)勢(shì)；

  獨(dú)立醫(yī)藥O2O企業(yè),，善于創(chuàng)新資源整合的特殊模式,，發(fā)展形態(tài)靈活，以合作模式開(kāi)始構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈或生態(tài)圈,；

  有傳統(tǒng)企業(yè)背景的醫(yī)藥公司,，擁有相當(dāng)豐富的醫(yī)藥相關(guān)資源與醫(yī)療端資源，主要聚焦互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型,，多以O2O布局為切入點(diǎn),；

  以BAT為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)公司,，依托大流量、大數(shù)據(jù)和多領(lǐng)域跨界資源,，投資或搭建的醫(yī)+藥生態(tài)圈,。

  目前來(lái)看，各類企業(yè)現(xiàn)在以及接下來(lái)的重點(diǎn)是不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與合作模式,，整合各平臺(tái)流量與線下藥店等資源,，以優(yōu)化、提升整體服務(wù)能力,。

藥網(wǎng)：三大平臺(tái)打造醫(yī)+藥全網(wǎng)服務(wù)

  戰(zhàn)略布局：1藥網(wǎng)+1號(hào)藥城+1診

  業(yè)務(wù)模式：B2B+B2C+醫(yī)療服務(wù)

  戰(zhàn)略方向：鏈接醫(yī)+藥,，回歸醫(yī)藥服務(wù)本質(zhì)

  1. 三大平臺(tái)構(gòu)建生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)

以1藥網(wǎng)作為產(chǎn)品、內(nèi)容與服務(wù)提供平臺(tái),，以1號(hào)藥城作為藥企營(yíng)銷,、管理與流量分發(fā)平臺(tái)，以1診作為移動(dòng)問(wèn)診平臺(tái),。三大平臺(tái)既作為入口導(dǎo)入流量并沉淀用戶,，同時(shí)也彼此互通，構(gòu)建一個(gè)高效生態(tài)服務(wù)系統(tǒng),。

  2. 多平臺(tái),、多功能、多服務(wù),，提升整體醫(yī)藥服務(wù)品質(zhì)

  藥網(wǎng)官網(wǎng),，天貓、京東等大流量平臺(tái),，WAP,、APP、PC等終端,，共同形成立體式的入口網(wǎng)絡(luò),，讓B端客戶和C端消費(fèi)者能夠輕松獲得產(chǎn)品與服務(wù)；

  三大平臺(tái)提供包括藥品,、保健品,、器械、母嬰,、體檢在內(nèi)的多品類產(chǎn)品,；在服務(wù)內(nèi)容上，則涵蓋健康咨詢,、用藥提醒等更具專業(yè)性與定制化的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式,。

  3. 打通資源，進(jìn)行垂直化生態(tài)構(gòu)建

  以門(mén)診為重要陣地，藥網(wǎng)據(jù)此進(jìn)行生態(tài)整合,，將患者,、執(zhí)業(yè)醫(yī)生與藥師、線下醫(yī)院連結(jié)打通,，自聘專家醫(yī)療團(tuán)隊(duì),，建立線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)快速電話問(wèn)診,、線下診療建議與預(yù)約就診,、診后恢復(fù)與保健的跟進(jìn)式管理等個(gè)性化、定制化,、一站式服務(wù),。

阿里健康：大平臺(tái)推動(dòng)B2C+O2O

  戰(zhàn)略布局：天貓醫(yī)藥+未來(lái)醫(yī)院

  業(yè)務(wù)模式：B2C+O2O

  戰(zhàn)略方向：大平臺(tái)運(yùn)作，以大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)+藥活力生態(tài)

  1. 依托平臺(tái)優(yōu)勢(shì),，積累用戶

  天貓醫(yī)藥入住阿里健康,，實(shí)現(xiàn)兩大平臺(tái)的雙向引流。借助天貓的巨大流量,、阿里集團(tuán)的資源聯(lián)盟以及消費(fèi)者數(shù)據(jù)沉淀優(yōu)勢(shì)，為打通用戶資源提供優(yōu)質(zhì)平臺(tái),。

  2. 布局O2O,，成立聯(lián)盟平臺(tái)

  阿里健康與百余家線下藥店成立聯(lián)盟，通過(guò)聯(lián)盟平臺(tái),，集聚醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的綜合優(yōu)勢(shì),。

  通過(guò)聯(lián)盟，打造O2O生態(tài)圈和會(huì)員管理平臺(tái)：線上為藥店聯(lián)盟成員提供用戶,，同時(shí)依靠會(huì)員營(yíng)銷體系和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具,，為聯(lián)盟成員藥店提供高效的運(yùn)營(yíng)支持；線下則為聯(lián)盟成員提供醫(yī)藥零售與互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn),、教育服務(wù),，聯(lián)動(dòng)國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)、分銷企業(yè),，提高藥店在價(jià)格,、物流、渠道等多方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

  3. 技術(shù)與資源支撐,，打造未來(lái)藥店+未來(lái)醫(yī)院的活力大生態(tài)

  賦能線下聯(lián)盟藥店，在提高自身藥事服務(wù)能力的基礎(chǔ)上,，一方面努力承接醫(yī)院的外流處方,，豐富藥品品類；另一方面進(jìn)一步豐富藥店的服務(wù)場(chǎng)景，創(chuàng)新服務(wù)功能,，引入網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的遠(yuǎn)程診療,，配備血壓、血糖,、心電等智能檢測(cè)硬件,，變身社區(qū)居民的健康中心，甚至分級(jí)診療的新入口,。

  醫(yī)療領(lǐng)域,，搭建完整的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)O2O系統(tǒng)深度挖掘消費(fèi)者需求,，對(duì)消費(fèi)者的全生命流程進(jìn)行健康管理,，提供多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)模式，為用戶提供包括遠(yuǎn)程醫(yī)療,、病例管理,、家庭醫(yī)生等等，服務(wù)內(nèi)容與模式多樣的,、定制化的健康管理服務(wù),；依靠提供針對(duì)性的健康解決方案進(jìn)行價(jià)值鏈整合，創(chuàng)新盈利模式,，實(shí)現(xiàn)一站式醫(yī)療服務(wù)的“未來(lái)醫(yī)院”,。

叮當(dāng)快藥：全產(chǎn)業(yè)鏈模式    

  戰(zhàn)略布局：智慧藥房+到家服務(wù)+優(yōu)能診療

  業(yè)務(wù)模式：M2F+B2B+O2O

  戰(zhàn)略方向：整合產(chǎn)業(yè)資源，打造專業(yè)安全的健康生態(tài)圈

  1. M2F+B2B,，降低成本,，提高效率

 “叮當(dāng)快藥”與200多家知名藥企共同打造了“FSC藥企聯(lián)盟健康服務(wù)工程”，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟成員之間原材料,、包裝材料,、輔料等的集中采購(gòu)，從產(chǎn)業(yè)鏈上游降低藥品成本,；同時(shí)搭建B2B合作平臺(tái),，壓縮藥品流通環(huán)節(jié)、降低藥品流通成本,，從而整體降低藥品價(jià)格,，形成對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

  2. 資源+技術(shù)+O2O,，實(shí)現(xiàn)定制化,、智能化醫(yī)+藥服務(wù)

 “叮當(dāng)快藥”與春雨醫(yī)生、自我藥療協(xié)會(huì)等專業(yè)醫(yī)藥醫(yī)療領(lǐng)域資源,，準(zhǔn)確切入專業(yè)醫(yī)療服務(wù)體系,。

  提供類似用藥安全性教育視頻的專業(yè)內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合叮當(dāng)大數(shù)據(jù)，為患者提供定制化的專業(yè)用藥組合,；建立患者電子檔案,，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化健康管理，并且布局O2O以實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng),，為用戶提供專業(yè)的,、智能化的健康服務(wù)。

  而在“叮當(dāng)快藥”起步的醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域,，借助技術(shù)優(yōu)勢(shì),，以“電子圍欄”精確劃定藥品配送范圍，保證半小時(shí)內(nèi)藥品送達(dá),，使用恒溫,、恒濕保溫箱，保證藥品配送安全,。

  未來(lái)還將為傳統(tǒng)線下藥店提供信息支持和發(fā)布,、品牌包裝、送藥培訓(xùn),、店員業(yè)務(wù)的操作標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù),，提升藥店原有的經(jīng)營(yíng)效率。

  3. 品類多元+海外購(gòu),，提高平臺(tái)商業(yè)變現(xiàn)力

  補(bǔ)充產(chǎn)品品類,，引進(jìn)國(guó)外保健品大品牌，消費(fèi)者可在線直接購(gòu)買,，并享受關(guān)稅補(bǔ)貼，提高消費(fèi)性價(jià)比,，優(yōu)化購(gòu)買體驗(yàn),。

  未來(lái)之路

  大健康的發(fā)展紅利就在眼前，醫(yī)療醫(yī)藥與移動(dòng)互聯(lián)的深度融合也是大勢(shì)所趨,。無(wú)論是傳統(tǒng)藥企,、藥店，還是互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)或者新型O2O企業(yè),，在設(shè)計(jì)各自的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)布局時(shí),，都遵循著相似的行業(yè)思考邏輯和趨勢(shì)洞察。

  那就是：未來(lái)的醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè),，最佳的運(yùn)作模式是B2C與O2O的有機(jī)結(jié)合,。通過(guò)O2O模式彌補(bǔ)B2C在服務(wù)效率、質(zhì)量和個(gè)性上的不足,，極大提高用戶粘性,；而B2C則幫助企業(yè)打通采購(gòu)、生產(chǎn)、配送,、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)與渠道,，降低成本，提高效益,。

  未來(lái)的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),，將會(huì)是以醫(yī)藥、醫(yī)療為基礎(chǔ)向其他方向延伸多元產(chǎn)品與服務(wù),，同時(shí)具備在垂直領(lǐng)域縱向深入能力的企業(yè),。業(yè)務(wù)模式將會(huì)從單一提供醫(yī)藥或醫(yī)療，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛴脩籼峁┒ㄖ苹�服�?wù),，并圍繞提供完整的健康解決方案這一核心,，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整合，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng),。

  天進(jìn)品牌策劃公司認(rèn)為構(gòu)建品牌更像是在打造一個(gè)生態(tài)圈,。從生態(tài)的角度去構(gòu)建用戶價(jià)值、企業(yè)價(jià)值以及產(chǎn)業(yè)和社會(huì)價(jià)值,。關(guān)于用戶價(jià)值重構(gòu),，企業(yè)不再只是提供產(chǎn)品，品牌進(jìn)化的過(guò)程就是不斷地為顧客營(yíng)造和創(chuàng)造一種貼近他們的生活氛圍,、解決辦法和系統(tǒng)方案,、情感激勵(lì)，以及改變?cè)�有生活形態(tài)的一系列物質(zhì)和精神的價(jià)值元素的全新組合,。天進(jìn)品牌營(yíng)銷策劃公司立于1998年,實(shí)力非常強(qiáng)的品牌策劃公司,，擁有近二十年的品牌策劃、品牌管理,、品牌咨詢,、品牌營(yíng)銷、品牌推廣,、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。不斷贏得了客戶的認(rèn)可與信賴。