互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì),，最終對(duì)任何一家企業(yè)都會(huì)有碰撞,，未來(lái)沒(méi)有所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，因?yàn)槿魏我患移髽I(yè)都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)。

2016年已經(jīng)進(jìn)入O2O運(yùn)營(yíng)爆發(fā)期,，由傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)起的,、從線下到線上、尊重基本商業(yè)邏輯,、尊重消費(fèi)者體驗(yàn)的O2O項(xiàng)目將得到大規(guī)模發(fā)展,。未來(lái)所有企業(yè)必須在線，這是參與新商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn),，O2O作為企業(yè)在線的切入口,，不僅僅是簡(jiǎn)單的引流，還是大數(shù)據(jù)沉淀與大數(shù)據(jù)商業(yè)模式形成的過(guò)程,。

新消費(fèi)體驗(yàn)必須打通O2O模式

新消費(fèi)體驗(yàn)有什么特點(diǎn),？

購(gòu)買(mǎi)碎片化、交互實(shí)時(shí)化,、體驗(yàn)場(chǎng)景化,、服務(wù)到家化，不僅在PC,、手機(jī),、APP、微信等網(wǎng)絡(luò)端口可以輕松隨時(shí)隨意地找到你的品牌,、找到你的入口,，在線下也有遍布各地的店面入口，為消費(fèi)者提供基于產(chǎn)品的場(chǎng)景體驗(yàn)與服務(wù)體驗(yàn),。

O2O打通線上線下,，創(chuàng)造新消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ健２还苁瞧髽I(yè),，還是線上平臺(tái),，都在嘗試打通線上線上消費(fèi)場(chǎng)景與體驗(yàn)場(chǎng)景。這幾年,，我們看到很多線上的企業(yè)不斷往線下布局,，例如美樂(lè)樂(lè)、土巴兔等等,，很多線下的傳統(tǒng)企業(yè)也在往線上走,，例如歐派、曲美,、索菲亞等等,，其實(shí)是品牌O2O化的過(guò)程，通過(guò)打通線上線下新消費(fèi)體驗(yàn),，不斷提升企業(yè)的服務(wù)價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)能力,。

品牌O2O化的正確打開(kāi)方式

企業(yè)品牌O2O化不是簡(jiǎn)單的online to offline，也不是簡(jiǎn)單的把線下店搬到線上店,，它有屬于自己的正確打開(kāi)方式,。

第一是連接用戶。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),，不能只關(guān)注線下,，線下渠道終端散布著用戶，線上平臺(tái)同樣散布著用戶,，而且用戶數(shù)量更多,，因?yàn)榫�上平臺(tái)不限于區(qū)域、不限于時(shí)間,。第二是數(shù)據(jù)沉淀,。以前，用戶是掌握在渠道商或代理商手上,，品牌商不知道它的用戶是誰(shuí),，也不知道已經(jīng)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者什么時(shí)候會(huì)再買(mǎi)第二次。但是,，通過(guò)O2O模式,，線上營(yíng)銷、產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,，并引流至線下,，消費(fèi)的信息、特點(diǎn)等數(shù)據(jù)可以沉淀下倆,，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)行為可監(jiān)測(cè)化,，營(yíng)銷效果可量化。第三是用戶體驗(yàn),。銷售產(chǎn)品的交易思維要變成沉淀用戶的運(yùn)營(yíng)思維,，吸引用戶、經(jīng)營(yíng)用戶,、改善用戶體驗(yàn),，從而獲得用戶的認(rèn)可與口碑傳遞,。第四是產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。當(dāng)用戶數(shù)據(jù)沉淀足夠大,，用戶黏性夠緊密,，就可以圍繞用戶黏性，做產(chǎn)業(yè)鏈的橫向和縱向擴(kuò)張,。用戶數(shù)據(jù)將是企業(yè)未來(lái)最重要的戰(zhàn)略資源,。

家居行業(yè)O2O發(fā)展模式與格局

從家居行業(yè)看，O2O發(fā)展模式與格局存在以下幾種情況：

一是新興家居O2O平臺(tái),，典型企業(yè)有：美樂(lè)樂(lè),、艾佳生活；

二是以團(tuán)購(gòu)起家形成全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái),，典型企業(yè)有：齊家網(wǎng),；

三是家裝設(shè)計(jì)平臺(tái)轉(zhuǎn)型O2O，典型企業(yè)有：土巴兔,、家裝e站,；

四是傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型O2O，典型企業(yè)有：居然之家,、紅星美凱龍,；

五是傳統(tǒng)品牌商轉(zhuǎn)型電商及O2O，典型企業(yè)有：歐派,、索菲亞,、歐普照明、東鵬瓷磚,；

六是綜合電商平臺(tái)的家居品類,，典型企業(yè)有：京東家裝館、天貓家裝館,。

從整個(gè)格局看,，越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始認(rèn)可O2O模式，家居行業(yè)基本所有參與者均有或深或淺的O2O嘗試,。一份來(lái)自網(wǎng)易家居的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，有26%的家居企業(yè)已開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城，開(kāi)設(shè)官網(wǎng)微信,、官方微博的企業(yè)也分別占比34%和29%,，而已經(jīng)開(kāi)設(shè)APP的企業(yè)也有11%。另外,，針對(duì)家居賣(mài)場(chǎng),、獨(dú)立店、網(wǎng)絡(luò)商城的投入調(diào)查,，超過(guò)50%的企業(yè)表示將會(huì)對(duì)獨(dú)立店增加最多投入,，其次是網(wǎng)上商城,，最后才是家居賣(mài)場(chǎng)。由此可見(jiàn),，獨(dú)立店+網(wǎng)絡(luò)商城/APP的O2O新模式成為很多企業(yè)重要的戰(zhàn)略布局,。

打通線上線下，創(chuàng)新口入模式

根據(jù)每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同,，O2O打通線上線下，創(chuàng)新入口模式與O2O模式也盡不一樣,。

案例1：歐派以全渠道模式,，構(gòu)建全屋家居O2O系統(tǒng)。自建O2O平臺(tái)商城與智慧家居云服務(wù)中心,，同時(shí)加入擁有超級(jí)流量的第三方渠道平臺(tái),，通過(guò)手機(jī)端、PC端,、線上端（全屋定制體驗(yàn)mall）,、家庭電視設(shè)備端的全渠道入口下單。在商城上,，除了歐派的產(chǎn)品,，還引入燈飾、窗簾等其他大家居產(chǎn)品,。設(shè)計(jì)師作為很重要的生態(tài)成員,，通過(guò)免費(fèi)測(cè)量與設(shè)計(jì)方案吸引消費(fèi)者，與消費(fèi)者互動(dòng),，不僅帶來(lái)歐派自產(chǎn)產(chǎn)品的銷售收益,，還有其他家居產(chǎn)品的代理銷售收益。經(jīng)過(guò)一年多嘗試,，2014年歐派O2O系統(tǒng)產(chǎn)生了2個(gè)億的銷售額,，2015年達(dá)到5個(gè)億銷售額，估計(jì)到2016年將有10個(gè)億的銷售額,。

案例2：宜家家居應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì),，也開(kāi)始發(fā)展O2O電商業(yè)務(wù)，支持網(wǎng)上下單并為顧客送貨上門(mén),。今年在溫州,，宜家開(kāi)出了國(guó)內(nèi)第一個(gè)“訂貨中心”，希望以“樣板間+訂單中心”的模式,，處理當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的購(gòu)物需求,。與傳統(tǒng)的宜家商場(chǎng)需要買(mǎi)地建設(shè)不同，訂貨中心是向現(xiàn)有商場(chǎng)租賃空間,，位于市中心區(qū)域的成熟商圈,，可以增加與消費(fèi)者的接觸,，而且開(kāi)店的成本與時(shí)間都大大降低，同時(shí)兼具購(gòu)買(mǎi)與取貨的功能,。訂貨中心是宜家商場(chǎng)的延伸和補(bǔ)充,，通過(guò)訂貨中心，宜家可以更快速地進(jìn)入更多城市,，讓當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者體驗(yàn)到宜家的產(chǎn)品,。未來(lái)所有企業(yè)必須“在線”

案例3：歐普照明構(gòu)建本地照明服務(wù)O2O生態(tài)圈。2015年歐普照明推出O2O服務(wù)平臺(tái)歐普到家,，通過(guò)為消費(fèi)者提供免費(fèi)裝燈,、換燈、洗燈等多樣性的家居照明服務(wù)作為切入口,，設(shè)計(jì)售賣(mài)歐普產(chǎn)品與設(shè)計(jì)方案的贏利點(diǎn),。并以社區(qū)討論增加粉絲互動(dòng)，以顧問(wèn)服務(wù)增加粉絲黏性,，以安裝團(tuán)隊(duì)深入線下服務(wù),，構(gòu)建本地照明服務(wù)生態(tài)圈。據(jù)悉,，歐普到家上門(mén)換燈安裝服務(wù)在上海,、廣州、成都,、長(zhǎng)沙,、西安、石家莊等9大城市,，已全面開(kāi)通“歐普到家”服務(wù),。

案例4：東鵬加緊對(duì)家裝入口的布局，2015年先后入股互聯(lián)網(wǎng)家裝第一平臺(tái)“家裝e站”,、靚家居家裝平臺(tái),，作為東鵬O2O戰(zhàn)略的先行部隊(duì)。2016年,，東鵬家居國(guó)際生活館開(kāi)業(yè),，作為地墻一體化戰(zhàn)略落地的展示體驗(yàn)店，匯集東鵬瓷磚,、硅藻泥,、木地板、環(huán)保涂料等業(yè)務(wù),，讓消費(fèi)者一站式解決地墻整套需求,。東鵬整體家居不僅限于東鵬自身，將為其它具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌提供平臺(tái)，東鵬家居一站式服務(wù)平臺(tái)完全開(kāi)放,，與眾多家居行業(yè)龍頭企業(yè)組成“冠軍聯(lián)盟”,，和包括顧家、喜臨門(mén),、格力,、富安娜、聯(lián)塑,、全友,、索菲亞、美的,、方太,、TCL、雅蘭,、萬(wàn)和、大自然地板,、芝華仕等30家供應(yīng)商代表簽訂“戰(zhàn)略合作協(xié)議”,。

天進(jìn)品牌營(yíng)銷策劃公司認(rèn)為從這些案例中，我們可以看到,，O2O戰(zhàn)略是企業(yè)在線的路徑,，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)敢輕視它，只能是不斷探索,、尋找最適合自己的方式與模式去完成企業(yè)在線的路徑布局,！

天進(jìn)品牌策劃公司認(rèn)為構(gòu)建品牌更像是在打造一個(gè)生態(tài)圈。從生態(tài)的角度去構(gòu)建用戶價(jià)值,、企業(yè)價(jià)值以及產(chǎn)業(yè)和社會(huì)價(jià)值,。關(guān)于用戶價(jià)值重構(gòu)，企業(yè)不再只是提供產(chǎn)品,，品牌進(jìn)化的過(guò)程就是不斷地為顧客營(yíng)造和創(chuàng)造一種貼近他們的生活氛圍,、解決辦法和系統(tǒng)方案、情感激勵(lì),，以及改變?cè)�有生活形態(tài)的一系列物質(zhì)和精神的價(jià)值元素的全新組合,。天進(jìn)品牌營(yíng)銷策劃公司立于1998年,實(shí)力非常強(qiáng)的品牌策劃公司，擁有近二十年的品牌策劃,、品牌管理,、品牌咨詢、品牌營(yíng)銷,、品牌推廣,、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。不斷贏得了客戶的認(rèn)可與信賴。

  服務(wù)超過(guò)兩百家中國(guó)本土企業(yè),，成就了海爾,、王老吉、慕思,、歐派,、東鵬瓷磚、箭牌衛(wèi)浴,、聯(lián)塑集團(tuán),、恒安集團(tuán)、嘉里糧油集團(tuán),、星輝車模,、多彩貴州、紅谷皮具等一大批領(lǐng)軍品牌,。作為國(guó)內(nèi)十大品牌策劃公司,，天進(jìn)品牌營(yíng)銷策劃公司以專業(yè)的策劃能力和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不斷贏得了客戶的認(rèn)可與信賴,。