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大健康紅利時代的到來,,預(yù)示已有30多年發(fā)展歷史的中國保健品市場,,將迎來一個新的市場機遇。把握紅利先機,,保健品品牌必須先找準(zhǔn)行業(yè)痛點,。
縱觀這30多年的發(fā)展歷程,競爭者眾多,,集中度低,、追求數(shù)量的短視化經(jīng)營、缺乏特色和創(chuàng)意的產(chǎn)品與營銷,、以及在業(yè)內(nèi)泛濫成災(zāi)的虛假宣傳等等,,都讓保健品市場競爭失范、運營維艱,。
媒介環(huán)境的改變,,極大提升了消費者對于健康與保健的認知和判斷能力,對保健品的認可度和接受度也因此得以改善,。消費端的變化,,倒逼保健品企業(yè)開始走向規(guī)范,以品牌引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展,,以特色產(chǎn)品和創(chuàng)新營銷贏得消費者的積極口碑,,在競爭格局確立之前搶占把握市場先機。
掃描市場現(xiàn)狀:混亂,、低效
盡管保健品市場有以萬億計的規(guī)模,,但在近3000家的保健品生產(chǎn)企業(yè)中,超過90%是中小企業(yè),。
絕大多數(shù)中小企業(yè)受限于資金,,在研發(fā)上投入力度不夠,在營銷上創(chuàng)新能力較弱,。無論是產(chǎn)品功能還是品牌設(shè)計,,都呈現(xiàn)出高度同質(zhì)化的狀態(tài),。大部分產(chǎn)品屬于第一代和第二代產(chǎn)品,產(chǎn)品附加值不高,,為吸引消費者,,價格戰(zhàn)成為各大品牌的第一策略。
再看渠道,,直銷是最主流的銷售渠道,,占約市場的一半左右;緊隨其后的則是以追求實時銷量提升的會銷,;近兩年移動互聯(lián)平臺的火熱,,讓網(wǎng)上渠道開始盛行,資源較強的企業(yè)開始布局電商與O2O,,藥店作為傳統(tǒng)銷售平臺,,也占有一定的分量,而超市,、專賣店及其
他傳統(tǒng)渠道則份額相對較少,。
在這里,有一點尤其值得注意:政策與競爭的壓力,,技術(shù)革新與行業(yè)塑形的機遇,,將助力零售藥店乘勢而上,,實現(xiàn)從服務(wù)模式到盈利模式的升級轉(zhuǎn)型,。
而轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步,就是藥店需要建立大品類戰(zhàn)略,,拓展與健康相關(guān)的多種品類,,挖掘差別與傳統(tǒng)藥品的保健類商品,這勢必會使保健品成為藥店未來業(yè)務(wù)布局的重點,,而對于保健品企業(yè)品牌來說,,藥店的渠道價值甚至終端價值應(yīng)該受到更多的重視。
1.渠道之痛
渠道單一,、傳統(tǒng)是保健品由來已久的行業(yè)痛癥,。
在移動互聯(lián)新技術(shù)顛覆行業(yè)形態(tài)之前,直銷憑借其流程短,、收效快,、高回報、靈活自主的優(yōu)勢,,長居保健品的行銷渠道的首位,。
然而近幾年國家政策的調(diào)整,迫使許多品牌由“直銷”轉(zhuǎn)向“店鋪+直銷”,。這一轉(zhuǎn)變一方面加大了啟動成本,,另一方面,,店鋪的擴張加劇了與零售藥店為主的其他渠道的競爭。
除了傳統(tǒng)渠道之間的競爭,,網(wǎng)上銷售近兩年呈現(xiàn)后來居上之勢,。較高性價比、靈活多樣的營銷手法,、便捷流暢的消費體驗,,讓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道具有更大的競爭優(yōu)勢,形成與傳統(tǒng)渠道爭奪流量的態(tài)勢,。
在渠道選擇更豐富,、復(fù)雜的今天,如何布局渠道網(wǎng)絡(luò),,讓各個渠道系統(tǒng)彼此既良性競爭又互補互助,、聯(lián)通互動,是保健品品牌面臨的一大難題,。
2.市場管理滯后
盡管全民健康保健意識有了積極的發(fā)展,,但消費者對于保健品的信任危機依然存在。對于品牌來說,,這無疑是發(fā)展的一大障礙,。
面對這種困境,保健品企業(yè)大都找不到突破的路徑,。天進品牌營銷策劃公司在幫助企業(yè)探究其背后的原因時發(fā)現(xiàn),,主要問題是企業(yè)缺乏更符合新消費時代的市場管理意識與方法。所謂的市場管理,,既強調(diào)對消費市場的挖掘和培育,,也重視對顧客關(guān)系的深度管理。
然而保健品行業(yè)單一化的渠道模式,,決定了企業(yè)更注重即時銷售的效果,,忽略了前期對消費市場的培育;慣用的自賣自夸的營銷策略也不具備對消費者信任建立的影響力,;對于消費者的保健需求和購買習(xí)慣,,既沒有系統(tǒng)管理意識,也不做深入的研究分析,。
對于顧客管理的管理也不夠深入系統(tǒng),,缺乏對顧客做科學(xué)的分類、分級的管理意識和制度化操作,,結(jié)果自然是顧客價值的貶值和顧客的高流失率,。
3.品類局限,產(chǎn)品同質(zhì)
目前市場上,,經(jīng)國家審批的保健品有9000多個,,但都局限在國家規(guī)定的27種功能內(nèi),。
益智補腦、美容養(yǎng)顏,、抗疲勞,、抗衰老、免疫調(diào)節(jié)等是市場競爭較激烈,、發(fā)展程度較成熟的品類,。
消費者的保健需求逐漸進入理智成熟、多元多樣的階段,,品牌在設(shè)計和研發(fā)產(chǎn)品時,,功能上要更加合理和多樣,對目標(biāo)消費人群的劃分要跳出性別和年齡的局限,,針對不同職業(yè),、不同健康狀態(tài)、不同身體素質(zhì)和不同生命階段來研發(fā)不同的保健產(chǎn)品,,努力提高產(chǎn)品的針對性和專業(yè)性,。
新的信息環(huán)境讓消費者有了更便捷的渠道獲取保健知識,消費者對保健品的認識也趨向成熟,。以往“包治百病”的神奇化宣傳模式不再致效,,功能專一化的保健品才能受到青睞。這種變化迫使保健品品牌要在保健品功能分散化的大趨勢下,,集中優(yōu)勢追求單種保健品功能專一化與專業(yè)化,。
4. 服務(wù)弱化,品牌缺失
需求的增長,、觀念的成熟,,決定了保健品品牌必須在品類創(chuàng)新和產(chǎn)品升級的基礎(chǔ)上,,著力提升服務(wù)價值,。
縱觀目前的保健品企業(yè),資源主要集中在營銷和宣傳,,在為消費者設(shè)計立體化服務(wù)系統(tǒng)與服務(wù)模式的意識尚未形成,,更不用說付諸實踐。
這種戰(zhàn)略落后的深層原因,,在于品牌的缺失,。
品牌意識,強調(diào)差異化和品牌的持久影響力,。因此企業(yè)會注重服務(wù)模式和體系的設(shè)計與規(guī)劃,,關(guān)注顧客滿意與顧客關(guān)系管理;拋棄“假大空”的熱鬧行銷,,將內(nèi)容營銷作為開拓消費市場的主要形式,。
“健康管理”是未來大健康的出路,,對于保健品行業(yè)更是如此。作為中國本土一流的品牌策劃公司,,天進品牌營銷策劃公司認為:未來的中國保健品市場,,將由“重點城市向中小城市”滲透,由“老齡人群向中青年人群”滲透,、由“特殊人群向普通大眾”滲透,,由“藥效功能向膳食營養(yǎng)功能”延伸的方向演變。如何應(yīng)對這一趨勢,,對于企業(yè)來說,,服務(wù)和品牌將是制勝的關(guān)鍵。
作為中國本土一流的品牌策劃公司,,天進品牌營銷策劃公司成立于1998年,,擁有近二十年的品牌策劃、品牌管理,、品牌咨詢,、品牌營銷、品牌推廣,、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,。服務(wù)超過兩百家中國本土企業(yè),成就了海爾,、王老吉,、慕思、歐派,、東鵬瓷磚,、箭牌衛(wèi)浴、聯(lián)塑集團,、恒安集團,、嘉里糧油集團、星輝車模,、多彩貴州,、紅谷皮具等一大批領(lǐng)軍品牌。
天進品牌營銷策劃公司以專業(yè)的策劃能力和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,,采用天進品牌營銷魔方工具為客戶提供市場研究,、商業(yè)策略、品牌定位,、O2O營銷,、品牌視覺錘、多元化傳播策略、冠軍基因培育的六大模塊服務(wù)內(nèi)容不斷贏得了客戶的認可與信賴,。
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