醫(yī)療醫(yī)藥與移動(dòng)互聯(lián)的深入融合，無(wú)疑為這一傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)與生機(jī),。多元主體多方切入,，跨界資源整合蔚然成風(fēng)。盡管市場(chǎng)一片紅海,，但市場(chǎng)沉浮,、格局未定。如何搶占先機(jī),，領(lǐng)跑行業(yè),，我們不妨先看看大頭企業(yè)的布局戰(zhàn)略。

   行業(yè)大背景

政策傾斜,、資本熱捧,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療醫(yī)藥無(wú)疑成為大健康領(lǐng)域風(fēng)頭正盛的行業(yè)。參與者逐漸多元,，模式探索差異漸顯,，商業(yè)化進(jìn)程加速，可以說(shuō)正是當(dāng)前醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

縱觀目前的行業(yè)格局,，進(jìn)入這場(chǎng)先機(jī)角逐的企業(yè)主要有四類：

電商醫(yī)藥B2C企業(yè)，依靠長(zhǎng)期積累的一定的用戶存量和線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)掌握大量的線下連鎖門店資源,，目前處于發(fā)力O2O階段，在品控,、物流配送,、醫(yī)保結(jié)算、處方藥銷售上擁有較為明顯的優(yōu)勢(shì),；

獨(dú)立醫(yī)藥O2O企業(yè),，善于創(chuàng)新資源整合的特殊模式，發(fā)展形態(tài)靈活,，以合作模式開始構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈或生態(tài)圈,；

有傳統(tǒng)企業(yè)背景的醫(yī)藥公司，擁有相當(dāng)豐富的醫(yī)藥相關(guān)資源與醫(yī)療端資源,，主要聚焦互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型,，多以O2O布局為切入點(diǎn)；

以BAT為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)公司,，依托大流量,、大數(shù)據(jù)和多領(lǐng)域跨界資源,，投資或搭建的醫(yī)+藥生態(tài)圈。

目前來(lái)看,，各類企業(yè)現(xiàn)在以及接下來(lái)的重點(diǎn)是不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與合作模式,，整合各平臺(tái)流量與線下藥店等資源，以優(yōu)化,、提升整體服務(wù)能力,。

   1藥網(wǎng)：三大平臺(tái)打造醫(yī)+藥全網(wǎng)服務(wù)

戰(zhàn)略布局：1藥網(wǎng)+1號(hào)藥城+1診

業(yè)務(wù)模式：B2B+B2C+醫(yī)療服務(wù)

戰(zhàn)略方向：鏈接醫(yī)+藥，回歸醫(yī)藥服務(wù)本質(zhì)

模式創(chuàng)新：

1. 三大平臺(tái)構(gòu)建生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)

以1藥網(wǎng)作為產(chǎn)品,、內(nèi)容與服務(wù)提供平臺(tái),，以1號(hào)藥城作為藥企營(yíng)銷、管理與流量分發(fā)平臺(tái),，以1診作為移動(dòng)問(wèn)診平臺(tái),。三大平臺(tái)既作為入口導(dǎo)入流量并沉淀用戶，同時(shí)也彼此互通,，構(gòu)建一個(gè)高效生態(tài)服務(wù)系統(tǒng),。

2. 多平臺(tái)、多功能,、多服務(wù),，提升整體醫(yī)藥服務(wù)品質(zhì)

1藥網(wǎng)官網(wǎng)，天貓,、京東等大流量平臺(tái),，WAP、APP,、PC等終端,，共同形成立體式的入口網(wǎng)絡(luò)，讓B端客戶和C端消費(fèi)者能夠輕松獲得產(chǎn)品與服務(wù),；

三大平臺(tái)提供包括藥品,、保健品、器械,、母嬰,、體檢在內(nèi)的多品類產(chǎn)品；在服務(wù)內(nèi)容上,，則涵蓋健康咨詢、用藥提醒等更具專業(yè)性與定制化的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式,。

3. 打通資源,，進(jìn)行垂直化生態(tài)構(gòu)建

以1診為重要陣地，1藥網(wǎng)據(jù)此進(jìn)行生態(tài)整合,，將患者,、執(zhí)業(yè)醫(yī)生與藥師,、線下醫(yī)院連結(jié)打通，自聘專家醫(yī)療團(tuán)隊(duì),，建立線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。實(shí)現(xiàn)快速電話問(wèn)診、線下診療建議與預(yù)約就診,、診后恢復(fù)與保健的跟進(jìn)式管理等個(gè)性化,、定制化、一站式服務(wù),。 

阿里健康：大平臺(tái)推動(dòng)B2C+O2O

戰(zhàn)略布局：天貓醫(yī)藥+未來(lái)醫(yī)院

業(yè)務(wù)模式：B2C+O2O

戰(zhàn)略方向：大平臺(tái)運(yùn)作,，以大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)+藥活力生態(tài)

模式創(chuàng)新：

1. 依托平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積累用戶

天貓醫(yī)藥入住阿里健康,，實(shí)現(xiàn)兩大平臺(tái)的雙向引流,。借助天貓的巨大流量、阿里集團(tuán)的資源聯(lián)盟以及消費(fèi)者數(shù)據(jù)沉淀優(yōu)勢(shì),，為打通用戶資源提供優(yōu)質(zhì)平臺(tái),。

2. 布局O2O，成立聯(lián)盟平臺(tái)

阿里健康與百余家線下藥店成立聯(lián)盟,，通過(guò)聯(lián)盟平臺(tái),，集聚醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的綜合優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)聯(lián)盟,，打造O2O生態(tài)圈和會(huì)員管理平臺(tái)：線上為藥店聯(lián)盟成員提供用戶,，同時(shí)依靠會(huì)員營(yíng)銷體系和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具，為聯(lián)盟成員藥店提供高效的運(yùn)營(yíng)支持,；線下則為聯(lián)盟成員提供醫(yī)藥零售與互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn),、教育服務(wù)，聯(lián)動(dòng)國(guó)內(nèi)外生產(chǎn),、分銷企業(yè),，提高藥店在價(jià)格、物流,、渠道等多方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

3. 技術(shù)與資源支撐，打造未來(lái)藥店+未來(lái)醫(yī)院的活力大生態(tài)

賦能線下聯(lián)盟藥店,，在提高自身藥事服務(wù)能力的基礎(chǔ)上,，一方面努力承接醫(yī)院的外流處方，豐富藥品品類,；另一方面進(jìn)一步豐富藥店的服務(wù)場(chǎng)景,，創(chuàng)新服務(wù)功能，引入網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的遠(yuǎn)程診療,，配備血壓,、血糖,、心電等智能檢測(cè)硬件，變身社區(qū)居民的健康中心,，甚至分級(jí)診療的新入口,。

醫(yī)療領(lǐng)域，搭建完整的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),，通過(guò)O2O系統(tǒng)深度挖掘消費(fèi)者需求,，對(duì)消費(fèi)者的全生命流程進(jìn)行健康管理，提供多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)模式,，為用戶提供包括遠(yuǎn)程醫(yī)療,、病例管理、家庭醫(yī)生等等,，服務(wù)內(nèi)容與模式多樣的,、定制化的健康管理服務(wù)；依靠提供針對(duì)性的健康解決方案進(jìn)行價(jià)值鏈整合,，創(chuàng)新盈利模式,，實(shí)現(xiàn)一站式醫(yī)療服務(wù)的“未來(lái)醫(yī)院”。

戰(zhàn)略布局：智慧藥房+到家服務(wù)+優(yōu)能診療

業(yè)務(wù)模式：M2F+B2B+O2O

戰(zhàn)略方向：整合產(chǎn)業(yè)資源,，打造專業(yè)安全的健康生態(tài)圈

模式創(chuàng)新：

1. M2F+B2B,，降低成本，提高效率

“叮當(dāng)快藥”與200多家知名藥企共同打造了“FSC藥企聯(lián)盟健康服務(wù)工程”,，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟成員之間原材料,、包裝材料、輔料等的集中采購(gòu),，從產(chǎn)業(yè)鏈上游降低藥品成本,；同時(shí)搭建B2B合作平臺(tái)，壓縮藥品流通環(huán)節(jié),、降低藥品流通成本,，從而整體降低藥品價(jià)格，形成對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),。

2. 資源+技術(shù)+O2O,，實(shí)現(xiàn)定制化、智能化醫(yī)+藥服務(wù)

“叮當(dāng)快藥”與春雨醫(yī)生,、自我藥療協(xié)會(huì)等專業(yè)醫(yī)藥醫(yī)療領(lǐng)域資源,，準(zhǔn)確切入專業(yè)醫(yī)療服務(wù)體系。

提供類似用藥安全性教育視頻的專業(yè)內(nèi)容,，同時(shí)結(jié)合叮當(dāng)大數(shù)據(jù),，為患者提供定制化的專業(yè)用藥組合；建立患者電子檔案，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化健康管理,，并且布局O2O以實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)，為用戶提供專業(yè)的,、智能化的健康服務(wù),。

而在“叮當(dāng)快藥”起步的醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域，借助技術(shù)優(yōu)勢(shì),，以“電子圍欄”精確劃定藥品配送范圍,，保證半小時(shí)內(nèi)藥品送達(dá)，使用恒溫,、恒濕保溫箱,，保證藥品配送安全。

未來(lái)還將為傳統(tǒng)線下藥店提供信息支持和發(fā)布,、品牌包裝,、送藥培訓(xùn)、店員業(yè)務(wù)的操作標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù),，提升藥店原有的經(jīng)營(yíng)效率,。

3. 品類多元+海外購(gòu)，提高平臺(tái)商業(yè)變現(xiàn)力

補(bǔ)充產(chǎn)品品類,，引進(jìn)國(guó)外保健品大品牌,，消費(fèi)者可在線直接購(gòu)買，并享受關(guān)稅補(bǔ)貼,，提高消費(fèi)性價(jià)比,，優(yōu)化購(gòu)買體驗(yàn)。

   未來(lái)之路

大健康的發(fā)展紅利就在眼前,，醫(yī)療醫(yī)藥與移動(dòng)互聯(lián)的深度融合也是大勢(shì)所趨,。無(wú)論是傳統(tǒng)藥企、藥店,，還是互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)或者新型O2O企業(yè),，在設(shè)計(jì)各自的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)布局時(shí)，都遵循著相似的行業(yè)思考邏輯和趨勢(shì)洞察,。

那就是：未來(lái)的醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè),，最佳的運(yùn)作模式是B2C與O2O的有機(jī)結(jié)合。通過(guò)O2O模式彌補(bǔ)B2C在服務(wù)效率,、質(zhì)量和個(gè)性上的不足,，極大提高用戶粘性；而B2C則幫助企業(yè)打通采購(gòu),、生產(chǎn),、配送、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)與渠道，降低成本,，提高效益,。

作為國(guó)內(nèi)一流品牌營(yíng)銷策劃公司天進(jìn)品牌營(yíng)銷策劃公司認(rèn)為：未來(lái)的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，將會(huì)是以醫(yī)藥,、醫(yī)療為基礎(chǔ)向其他方向延伸多元產(chǎn)品與服務(wù),，同時(shí)具備在垂直領(lǐng)域縱向深入能力的企業(yè)。業(yè)務(wù)模式將會(huì)從單一提供醫(yī)藥或醫(yī)療,，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛴脩籼峁┒ㄖ苹�服�?wù),，并圍繞提供完整的健康解決方案這一核心，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整合,，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng),。