2017年5月10日,,正式迎來第一個“中國品牌日”之際,,搜狐家居策劃了“中國品牌——探尋和致敬中國家居品牌匠心”沙龍論壇。論壇邀請了天進(jìn)品牌營銷策劃公司董事長馮幗英,、容聲廚衛(wèi)執(zhí)行總裁徐衛(wèi)國、卡芬達(dá)榮耀總經(jīng)理楊志遠(yuǎn),、晚安家居CEO吳滔,、冠軍聯(lián)盟秘書長管琪林、新中源陶瓷市場總監(jiān)郭浩等泛家居領(lǐng)域企業(yè)家與品牌專家,,共同探討“中國品牌日”帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn),,家居品牌如何在新的競爭格局下實現(xiàn)自我顛覆和創(chuàng)新。
作為致力于幫助企業(yè)打造領(lǐng)軍品牌的馮幗英女士,,不僅擁有二十多年豐富的品牌策劃經(jīng)驗,,而且她一手創(chuàng)辦的天進(jìn)品牌營銷策劃公司服務(wù)了超過200個中國本土企業(yè)品牌,成功推動,、協(xié)助海爾,、美的、慕思,、歐派,、箭牌衛(wèi)浴、東鵬陶瓷,、王老吉,、多彩貴州等50多個企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)軍品牌。針對家居品牌如何建設(shè)與創(chuàng)新,,她從專業(yè)人士的角度分享了看法與建議,,她認(rèn)為品牌建設(shè)是一個科學(xué)的立體工程,不要把品牌標(biāo)簽誤認(rèn)為是一句口號,更不要隨便就給品牌貼一個標(biāo)簽,!
天進(jìn)品牌營銷策劃公司董事長馮幗英
1,、家居業(yè)已經(jīng)到品牌競爭白熱化
天進(jìn)成立后的第一個十年主要是以服務(wù)家電為主,包括海爾,、美的,、TCL、美菱曾經(jīng)都是我們的客戶,,我們也是積累了很多的案例,,對這個行業(yè)有了不少的認(rèn)識。現(xiàn)在天進(jìn)重點(diǎn)延伸泛家居領(lǐng)域,,我們看到家居行業(yè)是在不斷的增長,,我們也是覺得非常可喜,。
大家應(yīng)該都注意到,,現(xiàn)在在機(jī)場、高鐵看到的幾乎是泛家居廣告,,一枝獨(dú)秀,。這反映了什么情況?這反映家居行業(yè)已經(jīng)到了品牌競爭白熱化的時候,,有點(diǎn)像曾經(jīng)的家電行業(yè),,這幾年是一個很關(guān)鍵的時候。今天在現(xiàn)場的幾個泛家居企業(yè),,容聲,、卡芬達(dá)、晚安家居等都是超過三年的品牌,。面對現(xiàn)在新形勢,,第一個是要跟上時代的審美。今年我聽到過一種信息,,歐美家居,,尤其是傳統(tǒng)歐美家居斷崖式下滑,老式的中式家具也是遇到很大的市場挑戰(zhàn),,中國人的審美隨著時代在變遷,,他們變得更有時尚氣息、不再盲目崇拜,,開始追求簡約,、個性、時尚,、高品質(zhì)的生活,。
2、品牌年輕化、品牌互聯(lián)網(wǎng)化
第二個是要有獨(dú)特的品牌核心價值訴求,。很多品牌已經(jīng)做到比較高端的位置,,通過貼上”高端“標(biāo)簽就覺得完成品牌了,這是很粗糙的品牌完成方式,,只是簡單地貼上“高端”只是變得很土豪,,但“土豪”絕對不是中國未來的主流形式。
第三個就是品牌年輕化,,老品牌不代表要做年齡比較大的市場,,在泛家居市場,80,、90后的消費(fèi),,大概占到55-70%的份額,如何抓住年輕一代,,也是老品牌要做的命題,。還有互聯(lián)網(wǎng)化,老品牌受傳統(tǒng)思維或傳統(tǒng)模式的制約,,互聯(lián)網(wǎng)化還做得不夠,。天進(jìn)這幾年推行的是互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)圈的管理模式,我們認(rèn)為未來對企業(yè)而言,,最寶貴的資產(chǎn)不是土地,、廠房、銀行賬面還有多少現(xiàn)金,,而是沉淀的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)有多少。如何打造自己的生態(tài)圈,,沉淀自己的大數(shù)據(jù),,然后持久的應(yīng)用,這是老品牌都要面對的問題,,也是所有品牌應(yīng)對新商業(yè)形態(tài)需要面對的問題,。其實,對老品牌來說應(yīng)該是有優(yōu)勢的,,它們過去積累的老客戶非常寶貴,,只是需要把他們轉(zhuǎn)變成大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),把這個生態(tài)圈盤活,。
3,、品牌標(biāo)簽不只是一句口號
很多企業(yè)做品牌,希望消費(fèi)者有需求觸發(fā)的時候能夠首先想到他們的品牌,,或者當(dāng)消費(fèi)者說起他們的品牌時就能知道是什么標(biāo)簽,、形象,企業(yè)把這叫做品牌標(biāo)簽。但其實,,很多企業(yè)把品牌標(biāo)簽誤認(rèn)為這是一句口號,,至今都有這樣的誤解。我們認(rèn)為,,品牌標(biāo)簽的獨(dú)特性一定是滲透到企業(yè)的方方面面,,包括他們的營銷行為、研發(fā)行為,、傳播行為等等,。例如慕思,天進(jìn)給它做了兩次品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,,第一次是2008年確定了健康睡眠系統(tǒng)的定位,,當(dāng)時大部分同行都在訴求舒適,我們看到中國精英階層更在乎健康,,這個定位到現(xiàn)在一直堅持,,一代一代新的健康睡眠系統(tǒng)誕生誕生,讓健康定位已經(jīng)成為慕思根深蒂固的品牌標(biāo)簽,。第二是2015年的品牌規(guī)劃,,從健康睡眠系統(tǒng)升級到健康睡眠空間。慕思雖然是經(jīng)歷兩次品牌規(guī)劃,,但兩次都是堅守在健康睡眠,,在臥室空間里做慕思的事業(yè)。我想要說的是,,可能每個企業(yè)要根據(jù)自己的特點(diǎn)去規(guī)劃自己的標(biāo)簽,,不一定全部都要跟著潮流來變,變與不變其實都是一個很辯證的東西,。
另外一個例子是東鵬,,東鵬新的品牌運(yùn)動在全國持續(xù)落地,“科技,、藝術(shù),、生活”,這不僅僅是一個口號,,我們在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),,陶瓷的消費(fèi)者有很多人很困惑,這么多的陶瓷品牌都在訴求品位,、美感,,消費(fèi)者的困惑是漂亮能看得到,但是品質(zhì)不知道行不行,。而東鵬在品質(zhì)方面,、在創(chuàng)新技術(shù)方面是做得比較超前,,在消費(fèi)者的品牌印象調(diào)研里,他有工程師品牌印象,,所以我們給東鵬確立了“科技”的品牌核心價值,,以及轉(zhuǎn)型為地墻一體化解決方案品牌服務(wù)商,除了給它賦予高技術(shù)含量的標(biāo)簽之外,,還把它從陶瓷的印象延伸到地墻一體化,。東鵬除了賣陶瓷之外,還把地板,,涂料等其他延伸包含在里面,。所以品牌標(biāo)簽的含義是比較廣的,遠(yuǎn)不是一句口號那么簡單,。
至于如何說好品牌的故事,,也需要與時俱進(jìn)。歐派也是天進(jìn)合作了很多年的品牌,,我們是在2007年,、2013年底先后兩次給歐派集團(tuán)進(jìn)行了品牌的規(guī)劃,第一次的規(guī)劃是從櫥柜發(fā)展到整體廚房,,確立對“家人的愛”的品牌核心價值,,第二次戰(zhàn)略是進(jìn)軍全屋家居的戰(zhàn)略,愛是核心價值沒有改變,。第二次我們做了市場調(diào)研,,發(fā)現(xiàn)80后、90后居然對蔣雯麗不知道,,蔣雯麗和品牌之間的故事已經(jīng)很長了,,這里面的割舍挺困難的,當(dāng)時很多經(jīng)銷商反對做這個事情,。但是通過調(diào)研,,品牌年輕化這是必須要改變,一個品牌的故事要與時俱進(jìn),,變與不變之間取得很好的平衡。年輕一代消費(fèi)者對你原本舊的代言人不是很了解,,你會離開年輕的一群人,。我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)孫儷最合適做新的代言人,她很有愛心,、很柔美,、更有現(xiàn)代氣息和時尚感,歐派的品牌故事需要這種角色傳承下去,。我們還有一個策劃,,“為愛關(guān)機(jī)一小時”,,借助這次策劃,將歐派新代言人——孫儷推出,,發(fā)起全國性的事件,。為什么是為愛關(guān)機(jī)一小時,愛的核心價值是歐派品牌的基因,,這個事件最能符合這個品牌核心的價值,。
最后,我想說的是,,做好品牌是一個系統(tǒng)工程,,只有企業(yè)全面去匹配才能做好,包括營銷,、研發(fā),、傳播、組織調(diào)整等等,。中國品牌日是我們新的起點(diǎn),,也是我們新的契機(jī),期待我們家居行業(yè)越來越好,!