小故事帶來的營銷啟示（三十二）

                                          魏長永

   食品公司下崗經(jīng)理孟楠,，也成了無業(yè)游民,，總得再創(chuàng)業(yè)啊。這不,，天天出去考察,。天不亮出發(fā)，萬家燈火時才回家,。功夫不負(fù)有心人,，終于有了創(chuàng)業(yè)的思路。

  孟楠經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了一處黃金地段的閑置房,，位于開發(fā)區(qū)要道路口,，背倚密集創(chuàng)業(yè)公司，前面視野開闊,。孟經(jīng)理最熟悉辦公室的需求,，茶葉是必不可少的,。

  急忙回家，電話叫回還沒有下班的媳婦,，忙不迭地告知這一偉大的發(fā)現(xiàn),。人與人的差別就在智商，那么好的位置,，車來人往,，竟被眾多商家熟視無睹。被孟經(jīng)理偶然發(fā)現(xiàn),，看來是多年從事企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位養(yǎng)成的商業(yè)敏銳洞察力,。地理位置上看，人流帶來客流,，這兒最不缺進(jìn)出的人,；產(chǎn)品贏利狀況分析，茶葉是快消品的老大,，利潤最高,；消費品類分析,那可是大眾消費；競爭狀態(tài)來看,，周圍商鋪稀少,，茶葉獨家經(jīng)營；

經(jīng)過分析,，孟經(jīng)理原來自己都沒有想到有這么多得天獨厚的的優(yōu)勢,。拿筆的手在顫抖,，概率分析,，即使每十人每月中有一人購物，銷量不可計算,；再放寬一步,，即使每百人每月有一人購物，也是財源滾滾啊,。這些,，還沒有把商務(wù)禮品茶的銷量計算在內(nèi)。

看來,，假以時日,，本地就要誕生一家知名企業(yè)了。孟經(jīng)理最先想到的就是更換自己的這輛破寶駿車,，買臺寶馬才好匹配,。將要開張的茶葉店就起名叫“寶馬茶葉店”。立即撥通了寶馬汽車銷售店,，“我準(zhǔn)備要最高配置寶馬,，有現(xiàn)貨嗎,？”人家答復(fù)必須預(yù)定�,！昂�,，我準(zhǔn)備明年預(yù)定，請通知廠家,，我明年一定買”,。那邊“咣”地掛斷了電話。孟經(jīng)理心想,，許多的生意都是毀在這些不敬業(yè)的員工手里,，自己的店鋪決不能招聘這類營業(yè)員，不懂溝通,，應(yīng)該站在客戶角度體驗感覺,，更何況，這是找上門的生意,。

說干就干,，房屋租賃裝修，招聘員工,，進(jìn)貨擺樣,。不出一月，茶葉店隆重開業(yè),，精挑細(xì)揀的營業(yè)員亭亭玉立,，分列垂手而立，見人就問好“歡迎廣臨”,。

事情的發(fā)展在預(yù)料之外,，生意出奇的清淡，少有顧客上門,。一天,，一位老師領(lǐng)一隊學(xué)生前來，誤以為這是展覽館,，氣的孟經(jīng)理大罵,，什么眼神？

時間總是流失,，生意依舊蕭條,。天不濟(jì)人啊。一年之后,，茶葉店悄悄關(guān)張了,。

營銷啟示

一  貪婪的國人心理在作怪，讓消費均發(fā)生在自己身上,，引發(fā)思維的畸形,。

二 茶葉屬于信息不透明產(chǎn)品,，絕大多數(shù)消費者都是“茶盲”，沒有貨比三家的條件,，憑什么就相信你,。

三 茶葉不是剛需，既不急迫,，也非必需,。這種自以為是地為顧客提供的方便，恰恰是顧客不在乎的,。

四  購物是體驗過程,，是休閑方式。店鋪鱗次櫛比,，行人摩肩接踵,，恰是一種購物氛圍。高處不勝寒的道理是不適宜的環(huán)境,，影響了消費者的購物感受,。

                     二〇一五年十一月五日于泰山