市場咨詢公司我要調(diào)查網(wǎng)今天公布了2013年度第一期的美國市場智能/傳統(tǒng)手機(jī)滿意度調(diào)查報(bào)告,，結(jié)果蘋果iPhone再度當(dāng)仁不讓地成為最讓人滿意的智能手機(jī),，實(shí)現(xiàn)了九連冠的霸業(yè)。

我要調(diào)查網(wǎng)的調(diào)查對象是使用新手機(jī)還不到一年的用戶,，評分標(biāo)準(zhǔn)對智能手機(jī)是性能33％,、造型設(shè)計(jì)23％,、功能22％、易用性22％,，對傳統(tǒng)手機(jī)而言則是性能29％,、易用性26％、造型設(shè)計(jì)24％,、功能21％,，滿分1000。

本地調(diào)查時(shí)間為2012年7-12月,，通過對各手機(jī)品牌的品牌調(diào)查,，共訪問了9767名智能手機(jī)用戶和6759名傳統(tǒng)手機(jī)用戶。智能手機(jī)的綜合滿意度得分為796,，比去年增加了22分,，主要得益于手機(jī)的大量新功能、新服務(wù),，而且四項(xiàng)指標(biāo)都有所提升,，特別是性能增加了26分,。蘋果iPhone拿到了855分,，比平均分高出59分，也是惟一一個(gè)超過行業(yè)平均水平的,，連續(xù)第九次排名第一(這項(xiàng)調(diào)查不是每年一次而是不定期進(jìn)行),，尤其是在造型設(shè)計(jì)、易用性方面得分很高,。

之后的競爭非常激烈,，諾基亞、三星,、摩托羅拉,、HTC分列第二到第四位，得分依次為795,、793,、792、790,，和平均分最多也只差6分而已,。LG 774分、黑莓732分就差太多了。傳統(tǒng)手機(jī)滿意度在過去兩年內(nèi)基本沒變,，今年平均分714,，不過42％的受訪者表示可能會(huì)在未來一年內(nèi)購買新機(jī)，而這其中又有76％的人說絕對會(huì)或者可能會(huì)換用智能手機(jī),。LG電子連續(xù)第三次成為最令人滿意的傳統(tǒng)手機(jī)品牌,，今年得分719，制勝法寶是造型設(shè)計(jì)和功能,。諾基亞以714分屈居第二,，也超過了平均分。第三名非常意外,，是三洋,客戶滿意度,，得到了702分。再往后分別是三星698分,、韓國泛泰689分,、摩托羅拉687分、日本京瓷675分,�,？雌饋砻绹�用戶韓日品牌的傳統(tǒng)手機(jī)還是比較青睞的。