市場(chǎng)咨詢(xún)公司我要調(diào)查網(wǎng)今天公布了2013年度第一期的美國(guó)市場(chǎng)智能/傳統(tǒng)手機(jī)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告,，結(jié)果蘋(píng)果iPhone再度當(dāng)仁不讓地成為最讓人滿(mǎn)意的智能手機(jī),，實(shí)現(xiàn)了九連冠的霸業(yè)。

我要調(diào)查網(wǎng)的調(diào)查對(duì)象是使用新手機(jī)還不到一年的用戶(hù),，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)智能手機(jī)是性能33％,、造型設(shè)計(jì)23％、功能22％,、易用性22％,，對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)而言則是性能29％、易用性26％,、造型設(shè)計(jì)24％,、功能21％，滿(mǎn)分1000,。

本地調(diào)查時(shí)間為2012年7-12月,，通過(guò)對(duì)各手機(jī)品牌的品牌調(diào)查，共訪問(wèn)了9767名智能手機(jī)用戶(hù)和6759名傳統(tǒng)手機(jī)用戶(hù),。智能手機(jī)的綜合滿(mǎn)意度得分為796,，比去年增加了22分，主要得益于手機(jī)的大量新功能,、新服務(wù),，而且四項(xiàng)指標(biāo)都有所提升，特別是性能增加了26分,。蘋(píng)果iPhone拿到了855分,，比平均分高出59分，也是惟一一個(gè)超過(guò)行業(yè)平均水平的,，連續(xù)第九次排名第一(這項(xiàng)調(diào)查不是每年一次而是不定期進(jìn)行),，尤其是在造型設(shè)計(jì)、易用性方面得分很高,。

之后的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，諾基亞、三星,、摩托羅拉,、HTC分列第二到第四位,，得分依次為795,、793、792、790,，和平均分最多也只差6分而已,。LG 774分、黑莓732分就差太多了,。傳統(tǒng)手機(jī)滿(mǎn)意度在過(guò)去兩年內(nèi)基本沒(méi)變,，今年平均分714，不過(guò)42％的受訪者表示可能會(huì)在未來(lái)一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)新機(jī),，而這其中又有76％的人說(shuō)絕對(duì)會(huì)或者可能會(huì)換用智能手機(jī),。LG電子連續(xù)第三次成為最令人滿(mǎn)意的傳統(tǒng)手機(jī)品牌，今年得分719,，制勝法寶是造型設(shè)計(jì)和功能,。諾基亞以714分屈居第二，也超過(guò)了平均分,。第三名非常意外,，是三洋,客戶(hù)滿(mǎn)意度，得到了702分,。再往后分別是三星698分,、韓國(guó)泛泰689分、摩托羅拉687分,、日本京瓷675分,。看起來(lái)美國(guó)用戶(hù)韓日品牌的傳統(tǒng)手機(jī)還是比較青睞的,。