熱度 14|||
對于電商,,前幾年我一直是個踐行者,,而且算一個領(lǐng)先者,而且將自己的體會和心得與夫子曙光共同拼出一本《免費營銷》,。今年,,我卻選擇一個旁觀者,,做為第一營銷網(wǎng)關(guān)于電商新議題的發(fā)起人,我很擔(dān)心,,眼下這波電商熱潮,,有點發(fā)燒了。多數(shù)人的電商戰(zhàn)略是,,湊熱鬧,,哪里兒人多往那兒去,這會讓很多人頭破血流,。
電商風(fēng)云1 從此,,告別草根時代
《免費營銷》一書出版后,不少朋友找到我,,有的要我共謀電商大業(yè),,有的要我為他們出謀劃策,助他們登上電商之顛,。就在打開電腦前,,我才送走一位想在淘寶開辟一片新天地的朋友。
兩三年前,,我是電商的吹鼓手,,更確切地說,,就是一起在家淘寶鼓與呼。有朋友要創(chuàng)業(yè),,我會鼓動他們進軍淘寶,,我不厭其煩地向他們宣講這是草根為數(shù)不多的機會,不僅可以白手起家創(chuàng)天下,,而且實現(xiàn)以小博大,,以弱勝強。對于創(chuàng)業(yè)成功,,事業(yè)有成的朋友,,我大聲疾呼要他成為一個帶電的商人,甚至警告他們,,不與網(wǎng)絡(luò)牽手,,就與死神牽手。
不少朋友打趣我,,正是因為有了我這樣的幫兇與幫閑,,才成就馬云先生的網(wǎng)商帝國,馬云先生應(yīng)該開一個隆重的表彰大會,,封我為榮譽員工,。
很多時候,我則用不是我太瘋顛,,而是你看不穿來回?fù)羲麄�,,不過很快他們就后悔自己當(dāng)初沒下手。
2012年電商界發(fā)生兩件大事:其一,,淘寶以一萬億銷售額讓國人目驚口呆;其二,,電商新貴馬云先生與房地產(chǎn)巨富王健林先生以小小一個億做賭注,賭局是中國商業(yè)的大未來,。這兩件事震蕩與發(fā)酵電商的熱情激被重新點燃與激活,,于是第二波網(wǎng)絡(luò)熱潮由此拉開大幕,如印度洋海嘯般洶涌,,勢不可擋,。
2012年前的電商,基本上是有聲勢,,無市場(份額�,。�2012年后,,電商有聲勢更有市場,,再一次點然后了人們的財富夢想,,實現(xiàn)這個夢想的路徑是乎不多,,基本可以簡化為開一個淘寶C店或者一家天貓。
電商的玩法其實不復(fù)雜,是乎只有兩招:其一做平臺,,其二做品牌,。
做平臺,用行語就是B2C,,兩個字母一個數(shù)組成電商模式很好寫,,但是很難干。不僅是燒錢的活,,而且是一個賠錢的活,,那些風(fēng)光無限,讓我們艷慕得流口水的平臺商,,時此至今沒有一家贏利,。做獨立平臺的,首先你要找錢高手(找別人的錢來燒),,長于實業(yè)而短于資本運作的國人,,這本身是一個短板。在全球融危機下,,地主家也沒了余糧,,收緊了錢袋子。即使劉強東這樣的牛人,,家電行業(yè)電商老大,,也在為錢袋漸空而發(fā)愁,多次謀上市而不成,,更何況,,平臺的格局基本形成,就是有錢也真解決不了問題,,未來的市場與其他人基本沒有什么事,。
做品牌,就是在別人的平臺上去開一家專門店,。多數(shù)人中電商其實沒有選擇的,,區(qū)別是在淘寶上開,還是在京東上開,,還是在多個平臺上開,。由于淘寶一家獨大,很多人首選淘寶,。
現(xiàn)在,,多人懷著美好夢想觸網(wǎng),準(zhǔn)備大展鴻途,,我卻想潑一瓢冷水,,很可能讓你摔得很慘,,其實這波熱潮特點有三:其一影響大,其二,、參與者眾,,其三、競爭方式發(fā)先改變,。
要厘清這幾個問題,,就必須弄電商的銷量從那里來:
網(wǎng)絡(luò)最大功能是集合與放大,集中共性放大個性,,于是在網(wǎng)上就會形成兩個極端的市場,,共性市場與個性市場。
兩種市場,,兩場戰(zhàn)爭,,兩種不同的打法。
共性市場,,策略是高舉高打,,大投入大產(chǎn)出大規(guī)模,這基本上強者的舞臺,,與弱者無關(guān),。共性市場相當(dāng)多是因網(wǎng)絡(luò)而改變交付方式,以前地店鋪的銷量轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上來了,,未來勢就是線上線下融合,。(比如,我一直認(rèn)為張近東修理劉強東的可能性,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于劉強東暴打張近的的機率),,市場會走向集中,戰(zhàn)爭的結(jié)果比線下更集中,,去年淘寶轟轟烈烈的雙11,,最大的贏家就是傳統(tǒng)的強勢品牌。
個性市場,,比的是創(chuàng)新與差異化,,看誰離顧客更近,更能讀懂顧客,。網(wǎng)絡(luò)不僅可以彰現(xiàn)個性,,更能地域上分散個性消費集中而形成小眾,窄眾甚至是微眾市場,,創(chuàng)造出新商機,,只是很多人可能沒有發(fā)現(xiàn)機會的眼光,更沒有把握機會的能力,。
中國市場經(jīng)濟三十年,,其實基本上很多人眼中只有對手,,沒有顧客。營銷無定術(shù),,山寨是最好的戰(zhàn)術(shù),弱者贏取市場的方法多不是創(chuàng)新而是模仿,,產(chǎn)品基本雷同,,很難有個性,與生據(jù)來的商業(yè)基因會讓相當(dāng)多的人難有作為,。
其實,,很多人的電商有想法,但是沒辦法,,干法僅簡單而且有點粗暴,,把山寨產(chǎn)品住網(wǎng)店一掛,就等著收獲,,還沒參戰(zhàn),,就可以決定你輸了。
淘寶之所以能成為創(chuàng)業(yè)者的樂園,,草根的舞臺,,先行者的成功基石是眼光---在抓住了機會。由于路徑依賴,,相當(dāng)長一段時間,,強者對淘寶敬而遠(yuǎn)之,我曾遇到不少的品牌發(fā)布禁網(wǎng)令,,限淘令,。創(chuàng)業(yè)者是機會主義者,別人的誤區(qū)就是自己的機會,,強者不要的市場就是創(chuàng)業(yè)者的金礦,。多數(shù)草根創(chuàng)業(yè)者正是光抓住這個空隙長驅(qū)直入,實現(xiàn)自己的夢想,。
強者曾經(jīng)輕視電商,,并沒有到麻木,淘寶一萬億的銷量喚醒沉睡中的強者,,紛紛觸網(wǎng),,你就不得不面對另一種戰(zhàn)爭。
市場競爭的基本規(guī)則,,你要取代行業(yè)老大,,兩個條件:其一,老大犯規(guī)致命的錯,,而且一錯不改,,其二,,科技進步讓行業(yè)發(fā)生根本性變化,否則你永遠(yuǎn)只能做跟班與小弟,。比如手機,,摸擬時代摩托羅拉是老大,數(shù)字時代諾基亞獨占鰲頭,,智能時代,,蘋果是一騎絕塵。而曾經(jīng)讓我們昂視的摩托羅拉嫁入豪門以求生,,讓我們奇頂禮膜拜的諾基亞風(fēng)光不再,,淪為最有可能消失的十大品牌。
先行者領(lǐng)先一步,,可是太弱步子太小,,并沒有拉開距離,而目前市場還高度分散,,并沒有形成強大一統(tǒng)山河的領(lǐng)袖,,這就后來者的機會,如果后來者是強者,,還可以降低他的學(xué)習(xí)成本,。
強者受到電商的沖擊,并沒有傷及元氣,,品牌的沉淀,,資金實力可以為他們埋單------彌補他們錯誤。
電商風(fēng)起云涌,,推枯拉朽,,可是對很多行業(yè)影響是半革命而非顛覆式的革命------部份是創(chuàng)新(有限創(chuàng)新),一部分僅僅只改變交付方式,,一部份爭取存量市場,,一部打未來戰(zhàn)爭。
由于創(chuàng)新不足,,現(xiàn)在電商競爭的焦點是交付方式的改變及存量市場的爭奪,。強者只要調(diào)過頭,改變方式就可以搶占市場,。這就使他們有了后發(fā)制人的機會,同時也就意味著,,很多人,至少與傳統(tǒng)大佬們采用相似戰(zhàn)略的人,,未來就不太樂觀,,甚至相當(dāng)?shù)奈kU。
其次淘寶正在向強者的傾斜,而不是支持弱者,,相信不少朋友對占領(lǐng)淘寶一事還有深刻的印相,。事發(fā)的根本原因就是馬先生舍小取大。對此大家曾對馬先生口諸筆伐,,說馬先生殺富濟貧,。其實這個詞用在銀行上是恰當(dāng)?shù)模u馬先生是有失公允的,。盡管馬先生喜歡把自己包裝成詩人與哲學(xué)家,,盡管他高調(diào)宣揚淘寶要在幫助小賣家取得成功。但是不要忘記馬先生是一個商人,,當(dāng)初他做免費的平臺,,想法沒那么偉大與高尚,,真實目標(biāo)是打敗易趣,,一不小心稍帶解決的中國草根的創(chuàng)業(yè)問題,因此收獲了無數(shù)的鮮花與掌聲,!
商人不賺錢是不道德的,,差不多每一家企業(yè)都會宣揚平等的經(jīng)營業(yè),踐行卻是相反,,把客戶分成三六九等,,這是一個顯規(guī)則,面對馬先生的干法,,不僅要理解,,更要接受。
有人稱馬先生是一個強大的商業(yè)帝國,,馬先生則喜歡用生態(tài)系統(tǒng)來描素他的版圖,,只是在這一個版圖,要占山為王,,成為贏家是相當(dāng)困難的,。
淘寶之所以在中國電商界一家獨大,成就一個商業(yè)帝國,,是因為有巨大的流量,,網(wǎng)絡(luò)的世界有流量就有一切,據(jù)說一天流量六千萬,。
淘寶有流量,,而且很大,只不過你能得到的可能很小,。
淘寶系C店有六百萬家,,天貓店有六萬家,盡管六千萬是一個天文數(shù)字,,可是分到每一個店鋪又有多少呢,?這個數(shù)學(xué)題相信大家都會算,。
淘寶營銷的法則,就是引流引流再引流,。然后淘寶的流量不是白給的,,分到流量的可能不是你。
淘寶系統(tǒng),,實行的是資源配給制,,要獲得優(yōu)質(zhì)資源(主要是引流,就也就把淘寶幾千萬人分流到你那個店鋪),,入場券在2010年是300萬,,傳統(tǒng)強者加入后,采用加位策略,,由于財大氣粗,,一擲千金,而且不太要求結(jié)果,,門票費更是水漲船高,。相信這對做電商夢的大多數(shù)人來說,是個難題,,更是一場災(zāi)難,。
淘寶給你關(guān)門上大客戶的門,沒讓你成為大客戶俱樂部的成員(我們平時逛淘寶時,,標(biāo)著淘品牌的就是大客戶),,但是給你開了兩扇窗:一是直通車,二是鉆石展位,。
但這兩扇窗你也不要心存幻想,。營銷上有一條基本法則,走的人多了就不是路,!一種工具,,大家都在用,誰都不能獲得競爭優(yōu)勢,,只能增加成本,。
在眾多賣家的血拼哄抬中,鉆展與直通車也是身價暴漲,,成了中小賣家不可承受之重,。曾經(jīng)供職淘寶,掌管過直通車與鉆展的小二對我講,,沒有一百萬的銷量,,做直通車是浪費了,有一百萬的銷量,不做直通車又太可惜了,。
如果說淘寶前期的競爭是拼刺刀(淘寶先行者,,成功的因素多數(shù)戰(zhàn)略與智慧無關(guān),而是能吃苦,,多數(shù)是一個人干兩三個,,兩眼一盼忙到熄燈的結(jié)果,而這個熄燈,,多是第二天凌晨,,而睜眼也說是雞打嗚)。那么現(xiàn)在淘已變成比錢包,,數(shù)錢決定勝負(fù),。
電商從此告別草根時代。
(孫曙光 田友龍著)
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