“老狗學(xué)新招”這是田友龍這廝對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)做電商的調(diào)侃。

    “新瓶裝舊酒”這是夫子曙光接觸N個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)部后,，對(duì)其管理模板的評(píng)價(jià),。

    電商戰(zhàn)略與成長(zhǎng)路徑其實(shí)是無(wú)規(guī)則,，相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間風(fēng)平浪,，可是突然發(fā)力，加速快跑,。

     中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇是湊熱鬧,，搞企業(yè)如選飯館，那兒人多往那兒去,，那熱鬧往那兒趕,。如今電商得勢(shì)又得市，曾經(jīng)的冷眼相看變成熱情相擁,，匆匆忙上電商,。

    電商引導(dǎo)商業(yè)革命時(shí)間很長(zhǎng)，可是多數(shù)企業(yè)決策的時(shí)間卻很短,，要么措手不及,，要么方寸大亂。

    企業(yè)之所做電商口號(hào)喊得響,，規(guī)劃做得大,，其實(shí)多數(shù)人想法很簡(jiǎn)單---夢(mèng)做得大一點(diǎn)的發(fā)家致富的夢(mèng)想，算盤(pán)打得小一點(diǎn)的---養(yǎng)家糊口的小算盤(pán),。

     夢(mèng)想也好算盤(pán)也罷,，做法大抵相同，其實(shí)多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè),，想要的關(guān)鍵不是要打贏(yíng)一場(chǎng)未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng),，而是把同樣做的事越做越好，延長(zhǎng)核心業(yè)務(wù)的壽命,，難以改變是的根深蒂固的模式,。

     傳統(tǒng)企業(yè)做電商，模式就是一塊磚,，一股腦兒網(wǎng)上搬,。而一個(gè)企業(yè)的模式，一般是企業(yè)快速發(fā)展,，為了固化流程,，積極推進(jìn)與目標(biāo)戰(zhàn)略相符、高度專(zhuān)業(yè)化,，具有專(zhuān)用架構(gòu)的高密度運(yùn)作體系,。

    這套體系是過(guò)去式的，而不是未來(lái)式的,。也就是說(shuō)多數(shù)企業(yè)做電商想得到的未來(lái),，心里裝的是這去，這正是成功與失幾敗的分水嶺,。

    中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè),，是一種皇權(quán)式的治理結(jié)構(gòu),，老板的道德自律在膨脹的權(quán)力與欲望面前顯得蒼白無(wú)力，老板多數(shù)觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)硬,，見(jiàn)解獨(dú)到,，喜歡單挑，信息總是單向流動(dòng),，不僅不形成一支鼓舞人心的團(tuán)隊(duì),，這與電商親民，平民化,，開(kāi)放性的特質(zhì)相去十萬(wàn)八千里,，傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作模式與網(wǎng)絡(luò)有強(qiáng)大的異體排斥性。

    中國(guó)式企業(yè)管理,，管理本身就是一場(chǎng)控制游戲,，一方面中國(guó)缺挈約精神，更缺乏道德自律,，職業(yè)經(jīng)理人制度沒(méi)建立,，國(guó)人（特別是有能力的人）自古來(lái)就有“寧做雞頭不做鳳尾”思想，有強(qiáng)烈的老板夢(mèng),。中國(guó)人創(chuàng)業(yè),，講究多快好省，心態(tài)好一點(diǎn)尋找捷徑,，借梯登天,，心態(tài)差一點(diǎn)趁火打劫，鳩占雀巢,。有點(diǎn)能力再有點(diǎn)野心,，就容易生打貓心腸，即使老板眼皮底直,，不是想著如何明修棧道暗渡陳倉(cāng),，就是逮著機(jī)會(huì)就翻院墻，將客戶(hù)帶走而自己“另立門(mén)戶(hù)”,。做企業(yè)總是兢兢業(yè)業(yè)如履薄冰,，如臨深淵，捧在手里怕飛了,，銜在嘴時(shí)怕化了,。安全第一永完是他們第一法則，一切必須盡在掌握,，必須看得到,，聽(tīng)得見(jiàn)，摸得著,。中國(guó)企業(yè)有兩條鋼律-------一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,，早請(qǐng)示晚匯報(bào),。

    成功不僅有很強(qiáng)的腐蝕性與依賴(lài)性，會(huì)鎖定其朝著不可逆轉(zhuǎn)的方賂發(fā)啊呢,，即然沒(méi)有失敗,，就沒(méi)有必要再改，強(qiáng)大的慣性,，自然將其傳導(dǎo)電子商務(wù)部,。規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)的流程與制度,，這種成功的基因被復(fù)制到電商中，于是我看到很多似曾相識(shí)的悲劇,，一筆退款（也許只有三五塊）,，一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，必須走完一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的流程,，N個(gè)主管的簽字,，折騰幾天終于等辦下來(lái)，結(jié)果不顧客憤怒了,，就顧客溜走,，反正是黃花菜都涼了。

    傳統(tǒng)企業(yè),，通過(guò)多年的市場(chǎng)打拼,，再差也收獲三五斗，其實(shí)已到放手之時(shí),，其一,，多數(shù)情況老板是最大的業(yè)務(wù)員，對(duì)企業(yè)這點(diǎn)事,，看得清清楚楚,，明明白白，其二,，傳統(tǒng)企業(yè)的成功,，就是一個(gè)好漢三個(gè)幫，每一家成功的企業(yè)后面,，都站著三五位,，證明與老板同路人，一條心的員工,。其三,，有一套固化的可以復(fù)制的模塊，老板尚欲罷不能,。

     電商是一場(chǎng)商業(yè)革命,，發(fā)展相當(dāng)快,，可謂一日千里，一日一變,。且不說(shuō)傳統(tǒng)企業(yè),，多數(shù)對(duì)電商一知半解，做電商就是老革命電到新問(wèn)題,。即使電商的領(lǐng)先者,，也未能窮盡電商的規(guī)模，必須小心探索求證,，邊干邊學(xué),。

    也就是說(shuō)，電商是一個(gè)不確定的事業(yè),，不僅思想行為會(huì)出軌,、而且有點(diǎn)前途未卜的味道，而中國(guó)企業(yè)是一個(gè)高不確定性規(guī)避組織,，建立更正式的規(guī)則,，不容忍偏離觀(guān)點(diǎn)和行為，從而總是試圖加以防止,，中國(guó)人相信,，老板時(shí)間在那兒，關(guān)注點(diǎn)在那,，執(zhí)行就在那兒,，此時(shí)，老板多會(huì)親自出馬,，試圖通權(quán)威,，建立更多的工作條例、流程,、或規(guī)范以應(yīng)付不確定性,。

    電商讓天下沒(méi)有難做的生意，貼著草根創(chuàng)業(yè)標(biāo)簽,，多數(shù)人怕自己的電商戰(zhàn)略結(jié)果要么當(dāng)培訓(xùn)學(xué)校,，要么給他人做嫁衣裳。所以傳統(tǒng)企業(yè)做電商,。做電商一定是小心使得成年船,，一定要嚴(yán)加管束，傳統(tǒng)企業(yè)做電商要么裝上第三只眼----充分運(yùn)用老臣子,，要么給自己裝個(gè)順風(fēng)耳-----引進(jìn)“血緣家族親情文化” 招來(lái)自己的大姑子,，小姨子、表舅子，控制關(guān)鍵崗位核心環(huán)節(jié),，以便一切盡在掌握,。

    從此電商也就有了中國(guó)特色：

    其一，決策者有權(quán)無(wú)責(zé),，干事者有責(zé)無(wú)權(quán),，決策遠(yuǎn)離市場(chǎng)，與市場(chǎng)脫節(jié),，不僅反應(yīng)慢,，失去營(yíng)銷(xiāo)的敏銳度，更重要做出南轅北轍的決定,，讓你哭笑不得,。

    其二，在這樣的環(huán)境中,，做電商,，第一要?jiǎng)?wù)成了搞定老板，否則你寸步難行,，其次才是搞定市場(chǎng)。激情與效率,，在折騰中消耗貽盡,。

    其三，重視對(duì)過(guò)去的延續(xù),，而沒(méi)面向未來(lái),，情感上對(duì)現(xiàn)業(yè)與產(chǎn)品的自豪感 ，削弱對(duì)裂變的決策能力,，為了延長(zhǎng)核心業(yè)務(wù)追求兼容與統(tǒng)一性,，失去銳敏度

    其四，戴著腳鐐手銬跳舞,，慢公應(yīng)對(duì)快市場(chǎng)場(chǎng),，不是累死就是氣死。

     2013年第二波電商熱潮,，很多企業(yè)乘興而來(lái),，可能會(huì)敗興而歸，我曾經(jīng)調(diào)侃,，不管大理想也好,，小算盤(pán)也罷，他們都是來(lái)打醬油的,。

    營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)不復(fù)雜,，就是把握市場(chǎng)的脈動(dòng)，站準(zhǔn)市場(chǎng)的節(jié)奏，與市場(chǎng)共振,。

     電商快速發(fā)展,，加速快跑，一日千里,，在此環(huán)境下,，不采取迅速行動(dòng)，任何管理情商,，投入,，都沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。

     做電商,，要想有所為,，快是第一要決，速度成就未來(lái),。

    田友龍這廝與夫子曙光合《免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)》就明確提出--快與平價(jià)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。為了玩轉(zhuǎn)淘寶，田友龍這廝曾虛心向淘寶某位關(guān)鍵人物請(qǐng)教,，死皮賴(lài)臉加勇敢,，終于撬開(kāi)其金口，援我一成功秘決---快,，即使錯(cuò)了也要快,。

    曾經(jīng)我想做一個(gè)電商的實(shí)干者，夢(mèng)想打造一個(gè)標(biāo)桿工程,。夫子教導(dǎo)我說(shuō),，一個(gè)企業(yè)的成功，只能照亮有限人的天空,，雖精彩,，難免有一點(diǎn)狹隘。于是轉(zhuǎn)化為一個(gè)布道者----讓更多人成功,�,？熳纸�(jīng)，我們一直不厭其煩地念,，然而一些人不以為然,，一些人不得要領(lǐng)。

    網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，信息爆炸,，為了自救，輕閱讀,、淺閱讀成為習(xí)慣,，人們習(xí)慣于接受與儲(chǔ)存,，卻少了消化與思考，不注重深厚積累和內(nèi)在價(jià)值,，文化差異被填平,，人們追求速成、通俗,，追求短頻快,。

    網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，慢生活變成快生活,，慢節(jié)奏變?yōu)榭旃?jié)奏,，人們沒(méi)有更多的時(shí)間慢條斯理地做一件事，他們要求即時(shí)享受省時(shí)省力的東西,。

   網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，信息泛濫成災(zāi)，電商從來(lái)就是一個(gè)不缺新聞的地方,，甚至有麻木,，不管大嘴還是毒舌，新奇,、潮流與時(shí)尚總是來(lái)得快去得也快,，一切都不會(huì)太久，一切都不會(huì)停留,。

   網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，比黃金更珍貴的是眼球，如果你沒(méi)趕在消費(fèi)者點(diǎn)擊鼠標(biāo)前弄出點(diǎn)新花樣,，他就毫不猶豫地把你甩掉，與創(chuàng)統(tǒng)廣告創(chuàng)意不同,，一個(gè)BIGIDEAR用一年,，消顧客早就審美疲勞，瞅都不瞅你一眼,，很快讓你死在沙灘上,。

    網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)其實(shí)就是一個(gè)“潮”，來(lái)的快去的也快,，標(biāo)簽是新奇特,，重要的是口味而不是品位（很難與時(shí)尚等同），最重要的是人無(wú)我有,。

     一招鮮吃遍天的時(shí)代一去不覆返,。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，追求的是新奇特,，以前剩飯可以炒多次,，還可以炒出新口味，現(xiàn)出鍋慢一點(diǎn)，就成狗都不吃剩飯,，必須招招鮮才能吃遍天,，鮮比的智，尋找靈感,，激發(fā)創(chuàng)意,，可是創(chuàng)意不僅是宙斯的寵兒，還要面對(duì)人民戰(zhàn)爭(zhēng)的汪洋大海中,，如果不快速傳播,，原創(chuàng)也會(huì)也就變成盜版。

     電商第一次把商業(yè)變成無(wú)邊界的世界,，曾經(jīng)我們說(shuō)站上家門(mén)家參與世界競(jìng)爭(zhēng),，其講的是眼界與胸不敢當(dāng)，而網(wǎng)絡(luò)第一次讓世界變成平的,，讓地球真正變一個(gè)村,。把世界各地的商業(yè)聚集在一起，同一個(gè)舞臺(tái)競(jìng)技,。從有限的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，變成無(wú)限的競(jìng)爭(zhēng)，從此你總會(huì)發(fā)現(xiàn),，一個(gè)價(jià)可行比你低的對(duì)手,，一個(gè)品牌知名度比你高的對(duì)手。中國(guó)顧客喜歡貨比三家,，網(wǎng)絡(luò)讓這個(gè)比較更便挗,，幾乎是零成本。要成為一個(gè)成功的電商,，你不要改變,，那是戰(zhàn)爭(zhēng)，電商是商業(yè),，是你必須接受,，學(xué)會(huì)因需而變，眼觀(guān)四路耳聽(tīng)八方,，快速反應(yīng),，以多種方式進(jìn)行促銷(xiāo)與價(jià)格戰(zhàn)，快速跟進(jìn)并血拼對(duì)手,，否則對(duì)手可能秒殺你,，面且是毫秒。

    是人就會(huì)犯錯(cuò),，做企業(yè)也就不可能沒(méi)缺點(diǎn),。中國(guó)人歷來(lái)有好事不出門(mén),，壞事傳千里的習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)本就是發(fā)酵池與放大器,，如不及時(shí)處量,，小事變大事，大事變壞事,，一不小心要了你的命,。要觸網(wǎng)，成位一位帶電的商人,，你必須高度敏感,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的抱怨與不滿(mǎn)，快速反應(yīng),，真誠(chéng)溝通,，解決給顧客帶來(lái)的不便與損失，讓壞話(huà)變佳話(huà),。否則,，顧客的唾沫星子，也會(huì)淹死你,。

    傳統(tǒng)企業(yè)做電商有一個(gè)基本法則戰(zhàn)略上慢不得,，戰(zhàn)術(shù)上急不得。戰(zhàn)略上慢不得----快速的模式與機(jī)會(huì)識(shí)別,，必須比別人看得遠(yuǎn)預(yù)測(cè)到機(jī)會(huì)與趨勢(shì)的變化,。戰(zhàn)術(shù)上急不得，就是不要匆匆忙忙上電商,，而操起手術(shù)刀做手術(shù),，進(jìn)行徹底的改造，實(shí)施快戰(zhàn)略,，速度沖擊市場(chǎng),，再造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。,。

      第一，創(chuàng)建一支平等共事的團(tuán)隊(duì),，相依性組織,，坦誠(chéng)，建設(shè)與實(shí)質(zhì)對(duì)話(huà),，樹(shù)立雷厲風(fēng)行的工作風(fēng),。

      第二，平衡權(quán)力與市場(chǎng)的距高,，對(duì)團(tuán)隊(duì)定調(diào)不定性,，償試新的經(jīng)營(yíng),，讓最小部門(mén)最大的權(quán)力，促進(jìn)其認(rèn)真對(duì)待其職責(zé),。

      第三,、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)在團(tuán)隊(duì)成員中動(dòng)態(tài)移動(dòng)，向一線(xiàn)移動(dòng),，激厲員工按同樣的主題進(jìn)行創(chuàng)新與奮斗,，創(chuàng)造新的需求。

      第四,、與外界進(jìn)行密切的溝通與反思,，進(jìn)一步了理解影響市場(chǎng)的演變，超越對(duì)手,，超越自己的思想,，提高對(duì)新機(jī)遇的敏感度，

      第五,、建立隨機(jī)應(yīng)變的領(lǐng)導(dǎo)能力,，不再憑借自己經(jīng)驗(yàn)與能力解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)者不是給出答案,，而是引導(dǎo)員工對(duì)找答案,，迎接挑戰(zhàn)。

      第六,、把傳感網(wǎng)絡(luò)撒得更廣,，建立廣泛的外部聯(lián)系，整合專(zhuān)家與未來(lái)學(xué)家前瞻性與洞察力,，建立戰(zhàn)略敏感度,。

                                                                                          （孫曙光    田友龍）

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