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媒體碎片化,,市場(chǎng)零碎化,,品牌利基化。
昨天在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng),,今天在質(zhì)量上競(jìng)爭(zhēng),,明天在利基品牌上競(jìng)爭(zhēng),,未來屬于利基品牌。 對(duì)于電商我們的很樂觀,,對(duì)于企業(yè)做電商,,我們很悲觀。
我們對(duì)電商唱衰,,潑冷水,,其實(shí)想遞一個(gè)觀念,做電商不僅要有激情,,還要加上理性,,更要乘上方法,方能通向成功的彼岸,。遺憾的是,,多數(shù)電商戰(zhàn)略基本是被動(dòng)的選擇,甚至是盲動(dòng),,更有甚者還是亂動(dòng),,打法還是過去式------就試圖以一種產(chǎn)品或服務(wù)去占領(lǐng)所有市場(chǎng),這個(gè)產(chǎn)品千牌一面,,似普相識(shí),,一味追求“大而全”,總想面面俱到,沒有特色,,失去重點(diǎn),,“面目模糊”,在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮中,,結(jié)果也就是后浪推前浪,,前潮死在沙灘上,后浪接著上,?
我們一直強(qiáng)調(diào),,電商的根本是打贏一場(chǎng)未來戰(zhàn)略,一個(gè)企業(yè)做電商,,根本是為明天準(zhǔn)備,,你就必須放過去的邏輯,按照網(wǎng)絡(luò)的邏輯打,。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),,不僅是媒體碎片化,更重要的市場(chǎng)零碎化,,而中國市場(chǎng)太大,,不管是鮑魚還是蘿卜,都不是夕陽行業(yè),,關(guān)鍵是你是否有一雙慧眼,,在紅海中進(jìn)行細(xì)分,做出顧客喜歡的好蘿卜,。
市場(chǎng)細(xì)分,,營銷人扯開嗓子吼了很多年,很少有人甩天膀子干,。
中國商業(yè)起步于混亂與蠻荒,,營銷本無定術(shù),山寨就是最好的戰(zhàn)術(shù),,中國式營銷的基本戰(zhàn)略:張三模仿,,李四抄襲,王麻子借簽,,創(chuàng)造的成本高,,模仿成的低,更有甚者,,毫不客氣地把別人好點(diǎn)子具為已有,,拼命吆喝,把山寨變成原創(chuàng),,由于中國市場(chǎng)劣幣驅(qū)趕良幣,,大家都捷徑,,喪失創(chuàng)新精神,細(xì)分也就失去生存的土壤,。
國人做企業(yè),,并不是每一位都想掙兩小錢花花,相當(dāng)多的人,,不僅有想法,,而且有干法,通常能領(lǐng)先半步,,敢為天下先---將眼光灑向細(xì)分市場(chǎng),。打法只簡單三板斧---一般是圍繞著市場(chǎng)的地理分布,、人口及經(jīng)濟(jì)因素三個(gè)維度展開,,方法也只有三招----統(tǒng)計(jì)、分析,、歸納其特性,。這種分類方法簡單、易于操作,、費(fèi)用低,,大部分企業(yè)都可掌握。在市場(chǎng)啟動(dòng)和成長期的恰當(dāng)時(shí)機(jī)率先進(jìn)行廣度市場(chǎng)細(xì)分,,占有更大的市場(chǎng)份額機(jī)率相當(dāng)高,,成功案例眾,因此有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng),。美中不足的是,,大多數(shù)企業(yè)和營銷者,對(duì)客戶需求多元化與復(fù)雜化,,考量不多,,甚本沒兼顧顧客情感因素在購買中的影響力,對(duì)很多的小規(guī)模購買者,,沒有花時(shí)間和心思,,這只是一個(gè)淺度細(xì)分,下一個(gè)精確的定義應(yīng)該叫粗,,與市場(chǎng)細(xì)分相去甚遠(yuǎn),。
市場(chǎng)細(xì)分,本是一張好牌,,可是在中國市場(chǎng)打,,常常變成輸牌,根在消費(fèi)者哪兒,。營銷的根本就是滿足消費(fèi)者的需求,。細(xì)分的基礎(chǔ)是個(gè)性化,,我們?cè)诤荛L一段時(shí)間紀(jì)律社會(huì),不主張個(gè)性甚至是抑制個(gè)性的,,另一方面,,我們?cè)?jīng)太窮,相當(dāng)長一段時(shí)間為吃穿住而奮斗,,物資的稀缺,,顧客沒得選擇,精致與個(gè)性,,是一種奢望,,很多的人想也未曾想。即使近年物質(zhì)豐沛了,,開上寶馬,,精神上坐馬車,我們相當(dāng)不自信,,基本方面窮人看富人,,富人看貴人,市場(chǎng)上也就一個(gè)動(dòng)作---翻版大量營銷,、此時(shí)做細(xì)分就是找死,。
個(gè)人電腦與互聯(lián)網(wǎng)的誕生,改變了這一切,,中國互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)不僅僅娛媒體推枯拉朽的能力,,更重要的是具有中國特色,互聯(lián)網(wǎng)與中國社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷同步其振,,發(fā)生強(qiáng)烈的化學(xué)反應(yīng),,影響改變兩代人。
互聯(lián)網(wǎng)登陸中國時(shí),,中國刮起另一股強(qiáng)勁的大風(fēng)----改革開放,!改革開放,讓中國人告別腦袋里什么都有,,就是口袋里沒有半毛錢的現(xiàn)狀,,相當(dāng)多的人富了起來,完成人生的積累——買房子,,部份人一步現(xiàn)代化——擁有了車子,,基本生存和安全保陸障已不再是主流問題,生活由奮斗變成享受,,第一次,,中國消費(fèi)者為自己的意原買單的能力。
網(wǎng)絡(luò)的開放,,海量信息,,互聯(lián)網(wǎng)包裹著西方文化強(qiáng)勢(shì)襲來,,網(wǎng)絡(luò)世界的主力軍----鼠標(biāo)+指拇控的80、90后,,在有限的時(shí)間遂道里,,接受更多西方文化和生活,這些年我們經(jīng)濟(jì)建設(shè)與文化建設(shè)兩手抓,,可是經(jīng)濟(jì)硬,,文化手軟,中國傳統(tǒng)文與他們漸行漸遠(yuǎn),,西式價(jià)值主張對(duì)新新人類只有吸引力,,沒有免疫力,宣揚(yáng)自我主義,,張揚(yáng)個(gè)性,,80、90后的標(biāo)簽,。
曾經(jīng)的苦難讓我們很不自信,,只有通過別人看法來證明自己,,相當(dāng)長地時(shí)間,,中國消費(fèi)是外生的,消費(fèi)是給別人看的,。自我主義,,則有一顆大心臟,強(qiáng)大自信讓消費(fèi)發(fā)生根本變化,,不在乎別人怎么看,,而是為自己消費(fèi),由外生消費(fèi)變?yōu)閮?nèi)生消費(fèi),。內(nèi)生消費(fèi)注重自己的感覺,,從此消費(fèi)就成為一個(gè)感覺性事業(yè),感覺與理性無關(guān),,感覺沒有“好”或“不好”的標(biāo)準(zhǔn),,只有“喜歡”或“不喜歡”的直覺,喜歡讓中國市場(chǎng)產(chǎn)生一場(chǎng)大躍進(jìn)------從翻板營銷的大眾時(shí)代直接進(jìn)入個(gè)性化時(shí)代,。
快是中國市場(chǎng)主旋律,,可以與網(wǎng)速比肩的是中國市場(chǎng)上科技的普及束速度,科技普極讓產(chǎn)品差異化變小,,同質(zhì)化成為一種不可逆轉(zhuǎn)的勢(shì),,顧客更注重產(chǎn)品使用功能,不太愿為所謂品牌附加值買單,,80,、90后不再仰視品牌,,對(duì)品牌印象也沒那么深刻,他們更然望擠干品牌中的水分,,回歸消費(fèi)的本質(zhì),,這不僅是細(xì)分的基礎(chǔ),更是創(chuàng)新者的樂園,。
網(wǎng)絡(luò)讓地球變成一個(gè)村,,從此距離不現(xiàn)是問題,即使高度分散的個(gè)性消費(fèi)者,,通過網(wǎng)絡(luò)聚合,,也可以形成一定的規(guī)模,讓小眾市場(chǎng)成為現(xiàn)實(shí),,讓細(xì)分從邏輯的合理性變成操作的可性,。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,商品觸網(wǎng)易,,腦筋觸網(wǎng)難,,要讓電子商務(wù)見到彩虹,不僅要反復(fù)磨練身在其中,,更要改變思維---思維數(shù)字化,。作為后來者,若不選擇細(xì)分,,企業(yè)在經(jīng)營時(shí)就如同瞎子摸象,、大海撈針,根本無法鎖定自己的目標(biāo)市場(chǎng),,企業(yè)也就無法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的定位,,勝出的幾率就更小。
市場(chǎng)細(xì)分,,必須回歸基本的營銷法則,。(我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象,電子商務(wù)轟轟烈烈,,很多人關(guān)注電子,,忽略了商務(wù),缺乏對(duì)規(guī)律的遵守與運(yùn)用,,這成為電商一個(gè)難以突破的瓶頸—小的死不了,,大的強(qiáng)不了)。
戰(zhàn)略聚焦,,后來者必須學(xué)會(huì)做減法,,把時(shí)間和精力用在一件事情上能把事情做的更好,把一件事做精,,做透做絕,。
戰(zhàn)術(shù)層面,,對(duì)消費(fèi)者的關(guān)注也已從外在因素進(jìn)入心理層面因素,從表象統(tǒng)計(jì)學(xué)三維變量到消費(fèi)情感層級(jí)性的多維變量,,不僅是橫向的細(xì)分,,也有縱深的細(xì)分,劃分成多個(gè)具有某一或幾種相似特質(zhì)性的子市場(chǎng),。
各子市場(chǎng)之間抉擇時(shí),,以小而精做為切入點(diǎn),盡可能選有交叉選擇一個(gè)窄的領(lǐng)域
傳統(tǒng)的方法去接近網(wǎng)絡(luò)世界選擇的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng),,另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)細(xì)分,,人人都會(huì),大家都在用,,任何人都無法形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,后來者要想逆襲,必須“傳統(tǒng)+網(wǎng)絡(luò)雙輪驅(qū)動(dòng),,在細(xì)分植入網(wǎng)絡(luò)基因,,市場(chǎng)也從有形細(xì)分向無形細(xì)分(目標(biāo)市場(chǎng)抽象化)轉(zhuǎn)化,即細(xì)分后的目標(biāo)市場(chǎng),,很難通過形象的描述來說明,,
定位于深度觸網(wǎng)和瀏覽習(xí)慣的的網(wǎng)民,將網(wǎng)民與消費(fèi)鏈起來,,把網(wǎng)民變?yōu)橄M(fèi)者,,
傳統(tǒng)企業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),從企業(yè)內(nèi)部交易信息,,物流信息,人與人交互信息,,利并解析大數(shù)據(jù),,放棄共性,追求個(gè)性市場(chǎng),,將注意力轉(zhuǎn)向反傳統(tǒng)---非主流,,搜奇獵怪,
將交易與交互融合,,轉(zhuǎn)批量生產(chǎn)為定制化生產(chǎn),,
充分利用網(wǎng)絡(luò)建立自己的粉絲俱樂部,社區(qū),,自媒圈子,,發(fā)現(xiàn)圈子的喜好與口味。
把產(chǎn)品開發(fā)權(quán)還給顧客,,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),,請(qǐng)顧客共搞產(chǎn)品開發(fā),,不僅能鎖定精眾,而且是創(chuàng)新的源動(dòng)力,,這也是小米手機(jī)成為神器的法則,。
尋找極客,發(fā)現(xiàn)并滿足他們未被滿足的需求,。
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