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“不觸網(wǎng),就死亡”,,這是田友龍這廝一個(gè)粗暴的論斷,話粗理不俗,,在風(fēng)起云涌的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,資訊無孔不入,。在茶余飯后,,在擁緊的公共汽車上,在臭氣熏天的公廁里——瘋狂吸引我們眼球的,,正是網(wǎng)絡(luò)上的各種資訊,,它們不僅對(duì)媒體、通信,、娛樂等正在實(shí)施著摧枯拉朽般的顛覆,,還因此引發(fā)了一場(chǎng)革命——對(duì)大眾消費(fèi)行為的改變,。
顧客的革命,,給商業(yè)變革裝上了加速器,在不遠(yuǎn)的將來,,必將對(duì)商業(yè)進(jìn)行重新洗牌,,行業(yè)重組就是機(jī)會(huì)者與冒險(xiǎn)家的樂園,,小可以創(chuàng)造奇跡,大可以改變世界和未來,。網(wǎng)絡(luò)的更大魅力在于“零成本營(yíng)銷”,,花小錢辦大事,甚至不花錢也能把營(yíng)銷工作搞得轟轟烈烈,,實(shí)現(xiàn)以小博大,,以弱勝?gòu)?qiáng)。
網(wǎng)絡(luò)能夠激發(fā)人的夢(mèng)想與激情,,借助網(wǎng)絡(luò),,很多企業(yè)開始變得牛氣沖天,有人宣揚(yáng)要打出一片新天地,,有人發(fā)誓要顛覆強(qiáng)者,,成功登頂。理想很豐滿而現(xiàn)實(shí)卻很骨感,,結(jié)果是很多時(shí)候會(huì)讓你感到難堪,,而且是十分地難堪。
牽手網(wǎng)絡(luò),,很多企業(yè)往往是與尷尬相伴:明明看到有生意,,自己就是賺不到,清清楚楚聽到機(jī)會(huì)的腳步聲,,自己就是抓不住,,盡管很想搭上網(wǎng)絡(luò)這趟順風(fēng)車,但是就算拼盡了吃奶的力氣,,卻還是擠不上去,,而擠上車之后,又多數(shù)暈車,,暈乎乎不知東西南北,。
多數(shù)企業(yè)對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷的理解相當(dāng)簡(jiǎn)單,在豪壯語(yǔ)后面發(fā)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)之戰(zhàn),,基本上只有二招:一個(gè)是靠網(wǎng)站——企業(yè)官網(wǎng),,一個(gè)是靠網(wǎng)店——淘寶店。更要命的是在借助網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷中他們?nèi)匀恢皇切缕垦b舊酒,,把原來那一套往網(wǎng)上一搬,,用傳統(tǒng)營(yíng)銷手段來打網(wǎng)絡(luò)之戰(zhàn)。
淘寶為什么成寵兒,?
淘寶為什么能夠成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“寵兒”,?說來話長(zhǎng),只有翻了老皇歷之后才能給出答案,。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)之初,,政策釋放出了巨大的空間,,七十二行集體井噴。彼時(shí),,只要你膽子大一點(diǎn),、腦子活一點(diǎn)、干活多一點(diǎn),、腿腳勤一點(diǎn),,即使赤手空拳,也可以打出自己的一片天,,一不小心或稍不留心,,你就能名利雙收;即便是退而求其次,,也可發(fā)家致富,;即使有誰命運(yùn)不濟(jì),大抵也是可以實(shí)現(xiàn)養(yǎng)家糊口這個(gè)目標(biāo)的,。
而在過了30多年后,,政策已基本上不能給我們帶來增量市場(chǎng),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也開始由跑馬圈地轉(zhuǎn)為搶取存量,,中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)開始從機(jī)遇型市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略型市場(chǎng),。戰(zhàn)略型市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)的是行業(yè)清理與集中,以價(jià)格戰(zhàn)開始(行業(yè)混戰(zhàn),,是因?yàn)槊�,,吸引太多的新進(jìn)入者加入戰(zhàn)團(tuán)),以高利死了,、微利卻活著結(jié)束,。
戰(zhàn)略型市場(chǎng)拉開了微利時(shí)代的序幕。在微利時(shí)代該如何經(jīng)營(yíng),,對(duì)任何企業(yè)來說都是一個(gè)全新的課題與挑戰(zhàn),!躺在粗放經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)上睡覺的中國(guó)企業(yè),思想跟不上市場(chǎng)的腳步,,他們最拿手的本事就是渾水摸魚,,而對(duì)這種市場(chǎng)變化卻顯得束手無策。
于是這便成了最壞的年代,。聽,,有多少人在抱怨競(jìng)爭(zhēng)激列,利潤(rùn)太低,;看,,有多少溫州老板不是跑路就是從人間蒸發(fā)。當(dāng)老板,尤其是小老板幾乎成為太陽(yáng)底下最糟糕的職業(yè),,更有人戲言——恨他,就讓他當(dāng)小老板,!
上帝是公平的,,他對(duì)你關(guān)上一道門,就必定會(huì)為你打開一扇窗,,他總為強(qiáng)者設(shè)一道死穴,,給弱者提供一次生機(jī)!毫無退路,、別無選擇的中小企業(yè),,終于從網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)了一線生機(jī):這是一個(gè)可以以弱勝?gòu)?qiáng),甚至可以顛覆傳統(tǒng)的商機(jī)——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把所有企業(yè)重新拉回了同一條起跑線,。成功者的路徑在某種意義上是一種依賴病,這使得大企業(yè)從一開始就選擇了冷漠,,大企業(yè)的盲區(qū)就是中小企業(yè)的機(jī)會(huì),,在新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)勃起的初始階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是草根創(chuàng)業(yè)的樂園,,赤手空拳打天下的舞臺(tái),,也是誕生奇跡的神奇之地,是以小博大,、以弱勝?gòu)?qiáng)營(yíng)銷案例誕生的溫床,。
直面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,我們又不得不做出選擇,,而選擇的方式不外乎兩種,,一是建渠道,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道就是B2C,;另一種是做品牌,,借力于渠道。B2C風(fēng)光無限,,但是風(fēng)風(fēng)光光,、聲名在外的B2C玩的都是燒錢游戲,沒有一家是賺錢的,,習(xí)慣于短平快,,追求每一份投入都要見到產(chǎn)出的中國(guó)企業(yè),大多都沒有那個(gè)耐心,,更缺少那樣的實(shí)力,,于是多數(shù)企業(yè)選取了借力渠道的方式。
借力渠道,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道卻少之又少,。在很長(zhǎng)時(shí)間里,,除了淘寶,人們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己別無選擇(即使現(xiàn)在有了京東等攪局者,,淘寶仍然是網(wǎng)商們的第一選擇),,加之在淘寶上做營(yíng)銷成本低、投入小,、見效快,,很快就會(huì)有人脫穎而出,中國(guó)式成功總會(huì)有幾個(gè)有C的案例被無限放大,,一個(gè)成功,,則集體跟風(fēng)。從此淘寶店風(fēng)行天下,,不僅是創(chuàng)業(yè)者的天堂,,也成了小品牌的最后一根救命稻草。
淘寶式機(jī)會(huì)不再
淘寶曾經(jīng)確實(shí)是座金礦,,是草根創(chuàng)業(yè)者的天堂,,也確有因此而改變命運(yùn)者,有人出奇制勝,,有人以弱勝?gòu)?qiáng),。當(dāng)淘寶熱席卷大江南北、城市鄉(xiāng)村,,淘寶便成了人們茶余飯后的談資,。淘寶在被專家與媒體揭個(gè)底朝天之后,機(jī)會(huì)似乎便不再是機(jī)會(huì),。
玩淘寶,,要想出彩,你不僅要面對(duì)C店的死纏濫打,,更要品嘗眾多大牌的泰山壓加頂,,更糟糕的是,你現(xiàn)無法繞過淘寶的運(yùn)營(yíng)模式這道坎,,淘寶實(shí)行的是資源配給制,,只有進(jìn)入大客戶序列,才能獲得其優(yōu)勢(shì)的廣告資源,,因此淘寶留給小客戶的營(yíng)銷工具少得可憐,,僅有的直通車與鉆石展位,成為各中小品牌爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),,本來廉價(jià)的兩個(gè)工具,,卻因眾多廠商的哄抬而變成了奢侈品,。
要成為淘寶的大客戶,需要真金白銀,,需要玩錢——2010年,,淘寶大客戶的“入場(chǎng)費(fèi)”已經(jīng)不低于300萬,這對(duì)于多數(shù)中小企業(yè)而言無疑是個(gè)天文數(shù)字,。占領(lǐng)淘寶事件進(jìn)一步說明,,淘寶已經(jīng)開始公開與中小企業(yè)說再見。有人說馬云是在劫富濟(jì)貧,,這句話用來批判銀行是合理的,批評(píng)馬先生則有失公允,。馬云先生是一位商人,,賺錢是商人的天職,選擇免費(fèi)模式其實(shí)并不是為了你,,而是為了打敗易趣,,在一不小心名利雙收之后,還捎帶著解決了中國(guó)草根創(chuàng)業(yè)和弱勢(shì)品牌的營(yíng)銷問題,。雖然他喜歡把自己包裝成詩(shī)人與哲學(xué)家,,大家也不應(yīng)該用道德去綁架他。每一位從商者都想抓大放小,,減掉不賺錢的客戶,,這樣一想,大家也就心平氣和了,。
讓企業(yè)流淌網(wǎng)絡(luò)的血液
“馬先生門”并不代表世界末日,,網(wǎng)絡(luò)世界仍然可以創(chuàng)造奇跡,多數(shù)人無所作為,,只能怨我們自己笨,。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,很多人看得清方向,,卻迷失了自己,,很多人看到的是網(wǎng)絡(luò)帶來的交付方式的改變,卻沒有洞察網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者行為的改變,。他們眼中的網(wǎng)絡(luò)只有商務(wù)——銷售,,卻忘了電子——營(yíng)銷!
網(wǎng)絡(luò)有兩個(gè)目的,,一是賣貨賺錢,,一切為了銷售;二是營(yíng)銷推廣,,打造品牌,,賺取眼球和關(guān)注度,。人有兩條腿,而錢有四條腿,,讓兩條腿的人追四條腿的錢,,不僅累而且收獲很少;讓四條腿的錢追兩條腿的人,,那結(jié)果就會(huì)是你可以偷著樂,、輕松加自在了!
要在網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造奇跡,,必須換種玩法——不要銷量做品牌,。
營(yíng)銷必須目標(biāo)遠(yuǎn)大,活在當(dāng)下,;先抬頭看路,,再低頭拉車。欲做網(wǎng)銷,,就必須把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本規(guī)律,,也就是讓企業(yè)流淌網(wǎng)絡(luò)的血液——思維網(wǎng)絡(luò)化,營(yíng)銷數(shù)字化,。
網(wǎng)絡(luò)帶領(lǐng)中國(guó)跑步進(jìn)入了自媒體時(shí)代,,在媒體碎片化時(shí)代,媒體變成了最貴的一種資源,;而在自媒體時(shí)代,,人人都是媒體,處處都是平臺(tái),,誰都可以通過互聯(lián)網(wǎng)和新興的數(shù)字平臺(tái)免費(fèi)宣傳品牌,。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代做品牌有個(gè)基本原則,即:品牌是消費(fèi)者的,,必須讓消費(fèi)者說話,,消費(fèi)者說話是品牌的新勢(shì)能!
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的門檻是入網(wǎng),、建網(wǎng),、織網(wǎng)。利用微博,、惡搞,、故事、事件,、口碑等方式建立和營(yíng)造品牌氣氛,,塑造情感網(wǎng)絡(luò)氛圍,可以做到以理服人,、以情動(dòng)人,、以?shī)蕵肥救恕?span lang="EN-US">
曾經(jīng)有權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研公司論證過數(shù)字營(yíng)銷的可行性,,經(jīng)過半年的研究,他們得出了這樣一個(gè)結(jié)論:58%的網(wǎng)民購(gòu)買產(chǎn)品前會(huì)在網(wǎng)上尋找建議,,60%的購(gòu)買者受到網(wǎng)絡(luò)的影響,,甚至有網(wǎng)民已經(jīng)開始出現(xiàn)“不購(gòu)買網(wǎng)上找不到信息的產(chǎn)品”這樣一種行為。很多人可能會(huì)忽略一個(gè)現(xiàn)象,,那些財(cái)大氣粗,,在央視一擲千金的主,差不多會(huì)在廣告最后悄悄加上一個(gè)相同的畫面——百度品牌詞條,。
小米手機(jī)則從實(shí)踐上驗(yàn)證了數(shù)字營(yíng)銷的威力,,大家都知道,手機(jī)不是個(gè)好行當(dāng),,全球賺錢的只有蘋果與三星,。搞膩了殺毒軟件的雷軍想做手機(jī),而且異想天開,,要通過預(yù)購(gòu)形式推出自己的“小米手機(jī)”,。他不想花廣告費(fèi),,于是便通過微博搞了一個(gè)活動(dòng)——“秀一下你的手機(jī)編年史,。算一算你用過什么手機(jī),多少錢買的,,什么時(shí)候買的,,并把圖片發(fā)到微博”。這條微博威力太大,,34小時(shí)內(nèi)為小米贏得了30萬訂單,。故事進(jìn)一步發(fā)展,能氣死三星羞殺蘋果,,數(shù)字化營(yíng)銷讓小米在不到兩年的時(shí)間里成為了千元智能機(jī)中的第一品牌,,米1s發(fā)布以后,百度搜索風(fēng)云榜排名第一的是小米,,第二是iPhone,,第三是三星。小米手機(jī)和雷軍用自己的實(shí)際行動(dòng)向全世界宣布——傳統(tǒng)營(yíng)銷已死,!
打贏一場(chǎng)未來占爭(zhēng)
網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)相去甚遠(yuǎn),。傳統(tǒng)營(yíng)銷認(rèn)定的是空間價(jià)值,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷追求的是時(shí)間價(jià)值,,是主張不動(dòng)而獲,;傳統(tǒng)營(yíng)銷抓的現(xiàn)在,網(wǎng)格營(yíng)銷著眼的則是未來,。進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),,打的是一場(chǎng)未來戰(zhàn)爭(zhēng),,要贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),必須清楚誰是未來,,而且我們也要清楚是在和誰玩,。
當(dāng)前,從消費(fèi)結(jié)構(gòu)上講,,60后即將退場(chǎng),,70后盛極而衰,80后,、90后正成為市場(chǎng)消費(fèi)的生力軍,。60后多半是電腦盲,而對(duì)于70后來說,,電腦僅僅是工具,,相反,與自己的前輩們相比,,80后,、90后則是網(wǎng)蟲,于他們而言,,電腦不僅是生活,,更是全部——他們是數(shù)字世界里的原著民。
要打贏未來之戰(zhàn),,就要認(rèn)真研究80后,、90后,畢竟,,網(wǎng)絡(luò)的真正戰(zhàn)場(chǎng)最終會(huì)出現(xiàn)在80后,、90后那里。也就是說,,我們必須換上80后,、90后的腦袋,用80后,、90后的眼光來看網(wǎng)絡(luò)世界,,而且要從購(gòu)買行為、文化觀念上入手抓住他們的眼球,,揪到他們的耳朵,,打動(dòng)他們的內(nèi)心。最終,,我們的目標(biāo)還是要通過網(wǎng)絡(luò)來樹立自己的品牌,。
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