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移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,O2O概念大火,。O2O讓電商企業(yè)變成了“過去式”,傳統(tǒng)企業(yè)卻找后發(fā)制人的機會,,O2O幾乎成了大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的方向,,多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)雄心勃勃,打算大干一場�,!�
市場實戰(zhàn)中,,誰在高舉O2O大旗?誰是推動O2O的主力軍,?O2O勢不可擋,,BAT三大佬當記首功,他們在互聯(lián)網(wǎng)中成長,,在移動互聯(lián)網(wǎng)中強大,,發(fā)誓要革傳統(tǒng)商業(yè)的命,將戰(zhàn)火由網(wǎng)絡(luò)燒到線下,。O2O模式另一個重要推手就是傳統(tǒng)零售業(yè),,為了擺脫電商試衣間的命運,他們要兩條腿走路,,積極進O2O實踐,。據(jù)不完全統(tǒng)計,在中國規(guī)模以上的連鎖經(jīng)營企業(yè)有2000多個,,多數(shù)在O2O的道理上忙得吭哧吭哧的,。
O2O從模式到實踐,,探索逐步深入,投入漸漸加大,,參與企業(yè)越來越多,,而且一千個企業(yè),就是一千個O2O,,誰才代表O2O的終極方向,?
一千人O2O卻有一個共同的目標----閉環(huán),而且有簡單化的趨勢,,只要線上與線搭上關(guān)系,,閉環(huán)就形成了,是乎萬事大吉了,,就可以坐等收錢,。了
田友龍這廝認為眼下這股O2O浪潮,熱鬧的表現(xiàn)掩蓋了本質(zhì),,O2O模式探索與實踐,,有一個基本的判定作前提-----未來電商將占據(jù)50%的市場份額。傳統(tǒng)企業(yè)當然不希望電商搶自己碗中的飯,,而是要同時打贏兩場戰(zhàn)爭,,線下線下通吃,無論做線上的O,,還是做線下的O,,本質(zhì)上都是做渠道,,必須兩手抓,,不能一手硬一手軟。
理想滿現(xiàn)實難堪,,O2O要打的兩場戰(zhàn)爭,,本質(zhì)上不同,線下是重資產(chǎn),,長流通,,線上是輕資產(chǎn),扁平化,,會自動產(chǎn)生協(xié)同鏟應(yīng),。 O2O的終極目標線上線下一體化,同款同價同款同服務(wù),,線下價緊盯線上價,,,線上店鎖定是線下店的體驗與服務(wù),,,,線上和線下的融為一體,,才能形成合力。現(xiàn)實中線上去品牌化與線下追求品牌溢價形成左右互博,,O2O戰(zhàn)略變成揮刀自宮,。
O2O是要適應(yīng)移動互聯(lián)年代的年戰(zhàn)法,必須用互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)企業(yè)進行改造傳,,以適應(yīng)統(tǒng)快,,互動,開放,,極致的互聯(lián)網(wǎng)時代競爭態(tài)勢,。要做O2O,必須對傳統(tǒng)企業(yè)進行三大改造,。其一,、開放,運用同代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),,幫助企業(yè)與消費者之間建立信息對稱,,其二,扁平化,,去掉中間環(huán)節(jié),,去中心化,與顧客無限親近,,其三,,,圍繞目標客戶群體進行個性化服務(wù)和社會化營銷,。O2O的終極發(fā)展道路,就依托互聯(lián)與移動互聯(lián)的“O”,,實現(xiàn)各種信息線上直通,,幫助線下的“O”從生產(chǎn)實體的原點,直達顧客銷售終點,。
來的商業(yè)世界,,“從生產(chǎn)到消費者”的直通消費模式,才是主流,。只有生產(chǎn)企業(yè),,才是創(chuàng)造和變革O2O格局的原動力。從另一個角度講無論是移動電商,,網(wǎng)商平臺,,傳統(tǒng)渠道,“電”“網(wǎng)”“移動”只是工具和手段,,核心在于“商”,。只要是從事商品買賣交易,,都必須回歸到產(chǎn)品這個基本點,這才是經(jīng)營的本質(zhì),。很久以來,多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)一直受制于人,,他們心中壓著一口氣----突破地域局限,、產(chǎn)品物流限制、信息分享和推廣門檻及中間渠道的各種門檻,,真正掌握自己的命運,,O2O模式似讓他們看到光明,這一天的到來是乎不太遠,。
吊詭的是,,當O2O已開展積極實踐,各顯神通的階段,,絕大多數(shù)的生產(chǎn)企業(yè)卻集體失聲,,,先擇了觀望,,原因有四,,其一、由于生產(chǎn)企業(yè)與消費者距離較遠,,要消滅中間環(huán)節(jié),,有一段很長的路要走,其二,、雖說目前電商得勢又得市,,傳統(tǒng)渠仍是主流,電商有沖擊,,但對很多行業(yè)的沖擊尚不致命,,傳統(tǒng)企業(yè)徹底轉(zhuǎn)心壓力不大,其三,、電商平臺自身的運營模式就在制造各種信息不對稱和信息不真,,經(jīng)營環(huán)境還沒達到真正的開放與透明,其四,、O2o是一套全新模式,,傳統(tǒng)理論沒教過我們,,現(xiàn)實中也沒有參照的坐標,,挑戰(zhàn)更多的規(guī)則。田友龍這廝大膽預(yù)測,, 隨著商業(yè)經(jīng)營環(huán)境的逐漸改善與進步,,信息失真的問題會逐漸減少,,由于經(jīng)營壓力和業(yè)績壓力,, 線上線下平臺和企業(yè)會主動拆除各種信息籬笆,(拆除更多的有形和無形的籬笆)未來幾年,,將有一批有實力又有遠見和創(chuàng)新精神的生產(chǎn)制造企業(yè)率先突破O2O的中間環(huán)節(jié),,開創(chuàng)出全新的模式.
生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)要成O2O的主角,,實現(xiàn)O2o的路徑也不復(fù)雜只有三條,粗分一下,,中國生產(chǎn)企業(yè)的流通模式有三種,,直營,加盟,,分銷,,O2Og玩法大體也有三種。
直營體系,,最離O2O最近的,,被看好的適合O2O轉(zhuǎn)型的體系。直營體核心是全國市場一盤旗,,信息系統(tǒng)統(tǒng)一,、數(shù)據(jù)編統(tǒng)一、管理統(tǒng)一,,服務(wù)標準統(tǒng)一,,銷售同步,而這是O2O運營的基礎(chǔ),。只要企業(yè)的轉(zhuǎn)型的決心,,只需四步,就可以輕松實現(xiàn)O2O,。第一步,,將信息數(shù)據(jù),,進行數(shù)字化改造,第二步,,設(shè)立網(wǎng)店,,建立手機端,通過自媒實現(xiàn)線上線下會員共享,,第三,,產(chǎn)品價格理性回歸,,然后同款同價,實現(xiàn)了線上線下統(tǒng)一運營,,第四部,,線上與下融為一體用,線上線下自由流動和切換,,線上,、手機端、實體店完全一體化的服務(wù),,不論在哪一端購買,,都可以在實體店體驗與退換貨,至此O2O合力形成,。
加盟店連鎖體系與直營有相同的基因,,轉(zhuǎn)型O2O過程中遇到困難會多一些。早在電商時代,,諸如好想你探路者說在進行“就近發(fā)貨”的積極探,,用戶在網(wǎng)上下單后,總部將訂單派到距消費者最近的店鋪,,由店鋪發(fā)貨,。這可以說是O2雛形,效果理所當然的不好,,主因是加盟店店主不理解,,不支持,不配合,。問題出在盟主身上,,商利益沒有劃分好。多數(shù)的就近發(fā)貨采用“提多少貨補多少貨”的方式,,讓加盟店見不到錢,,在線下成本高企現(xiàn)金流很緊張當下,自己賣貨卻見不到回款,,很難有動力,。加盟體系要推O2O,關(guān)鍵是利益如分分配,,在結(jié)算上采取有利于加明店的方式,,比如實時結(jié)款,提少返多等,,用利益把大家捆綁成一個整體,,O2O自然落地
直營與加盟體系是中國市場非常重要的體系,但不是主流體系,中國市場主流體是渠道分銷,。中國市場的分銷體系,,流通鏈很長,渠道與終端多元,,參與環(huán)節(jié)太多,,利益訴求各不相同,信息黑箱太大,,內(nèi)幕太多,,效率低下,O2o建立在公開透明快速的基礎(chǔ)上,,分銷體系的生產(chǎn)企離O2O還很遠,,這也是生產(chǎn)企業(yè)在O2o時代集體失聲的原因。采分銷制的生產(chǎn)企業(yè)如何玩O2o?第一是深耕幾個區(qū)域市場,,在區(qū)域市場與當?shù)佚堫^企業(yè)形成戰(zhàn)略伙伴,,走類似于步步高小品類對抗電商的路子,實現(xiàn)O2O,。對于大多數(shù)有理想做大做強的企業(yè),,O2o夢卻必須倍受煎熬,因哦現(xiàn)在還沒有實施的土壤,。只有經(jīng)過多輪的競爭,,渠道變革階段,形成寡頭壟斷,,中國零業(yè)從二房東轉(zhuǎn)為零售商,,生產(chǎn)企業(yè)與商家形成“前店后院”戰(zhàn)略合作我伴關(guān)系,才以實施O2O,。那時才是生產(chǎn)企業(yè)O2o真正的春天,。
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