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合效(山東)營銷策劃機構總經(jīng)理 韓亮
(引言)如果你已錯過了電子商務,請盡快搭上移動互聯(lián)的“高鐵”,,否則酒企將徹底輸?shù)粑磥淼氖辍?/span>
當許多行業(yè)對網(wǎng)絡渠道不屑一顧的時候,,在網(wǎng)上的交易額連年倍增,。當很多傳統(tǒng)企業(yè)還沒搞明白電子商務的時候,,已經(jīng)進入了移動互聯(lián)時代,,在手機上賣貨已經(jīng)成為事實,。沒有人質疑電子商務的未來,但傳統(tǒng)行業(yè)還有許多企業(yè)仍然在懷疑互聯(lián)網(wǎng)能否成為傳統(tǒng)行業(yè)的主流渠道,。任何一個戰(zhàn)略決策的起點都是消費者,,任何一個渠道的興衰都離不開消費者的消費習慣。只要是能給消費者帶來利益的渠道,,必然都是發(fā)展趨勢,,當然也會順理成章的成為主渠道。
互聯(lián)網(wǎng)能給消費者帶來什么呢,?一是便利性,,宅在家中輕輕一點鼠標,就能挑遍全國甚至全球的產(chǎn)品,,智能手機的普及,,更是加快了這個步伐。二是符合新型購物習慣,,傳統(tǒng)廣告方式是單向告之,,而現(xiàn)在是消費者搜索自己喜歡的東西,特別是小眾產(chǎn)品,。三是便宜,,企業(yè)因為減少了廣告、渠道等環(huán)節(jié)的營銷費用,,當然能大幅度讓利給消費者,。這三個特點是傳統(tǒng)渠道的軟肋,在中國酒類由“官酒市場”向“民酒市場”轉型的當今,,互聯(lián)網(wǎng)渠道的發(fā)展速度還會進一步加速,。消費需求,是渠道發(fā)力的根本原動力,。
任何一次大的技術變革,,都會帶來社會的一次大變革,會顛覆許多行業(yè)傳統(tǒng),。在行業(yè)變革中,,有人從“看不到、看不起,、看不懂”到“跟不上”,,自然而然被淘汰。前幾年,,許多行業(yè)處于暴利發(fā)展階段,,錢迷雙眼,,很多人對互聯(lián)網(wǎng)渠道不屑一顧。加上,,在物流配送,、商城建設等方面存在一些具體的困難。因此,,部分傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度要明顯慢于其他行業(yè),。但局部問題不會阻擋主流力量的發(fā)展,這些問題都會迎刃而解,。
互聯(lián)網(wǎng)是一個渠道,,就如同傳統(tǒng)的餐飲和賣場一樣,如果只是陳列是很難動銷的,,同樣需要其他營銷手段配合,,在操作互聯(lián)網(wǎng)時我給酒企如下建議:
1. 要打造適合互聯(lián)網(wǎng)消費的產(chǎn)品。不單單是換個包裝與傳統(tǒng)渠道進行區(qū)隔那么簡單,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)上的消費群體、喜好,、文化和購買方式都與傳統(tǒng)渠道有顯著的不同,。因此,要按照互聯(lián)網(wǎng)消費群體的需求進行量身定制新產(chǎn)品,。網(wǎng)絡消費的特點:比如娛樂化,、屌絲經(jīng)濟、賣萌,、參與性,、個性定制等,按照傳統(tǒng)工業(yè)化大批量生產(chǎn)是很難滿足的,,因此需要用互聯(lián)網(wǎng)精神去打造互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,。互聯(lián)網(wǎng)精神的核心就是滿足小眾的個性需求,,實現(xiàn)區(qū)域銷售的限制,。當然互聯(lián)網(wǎng)上非常注重價格,在設計新產(chǎn)品時必須滿足消費圖便宜的心理,。
2. 不單是O2O,,還要完成線上線下的完全融合。酒企未來的勝利不是傳統(tǒng)渠道的勝利,,也不是線上渠道的勝利,。酒廠未來拼的是線上線下的渠道融合。O2O就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去:在線支付線下商品、服務,,再到線下去享受服務,。通過打折、提供信息,、預定服務等方式,,把線下渠道的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶,從而將他們轉換為自己的線下客戶,。這樣線下服務就可以用線上來攬客,,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,。但未來的渠道,線下和線上將很難分清界限,,會出現(xiàn)“你中有我,,我中有你”的現(xiàn)象,必須通盤考慮,。
3. 要重視網(wǎng)絡和自媒體的宣傳,。在網(wǎng)絡上的推廣,除了SEO,、軟文等宣傳外,,還要發(fā)揮自媒體的作用。未來的經(jīng)濟是粉絲經(jīng)濟,,沒有粉絲的酒類品牌會缺乏與消費的粘性,,會失去發(fā)展活力。微博,、微信,、微商城、微電影等自媒體,,要想獲得高質量的粉絲,,必須內(nèi)容為王。內(nèi)容要按照濕營銷的思路,,塑造品牌的個性,,與粉絲形成互動。許多企業(yè)的自媒體之所以沒有效果,,其中一個很大原因就是負責自媒體人的級別太低,。一個普通文員,是創(chuàng)作出不出能吸引粉絲的內(nèi)容的,,也沒有響應的影響力,,因此應該安排公司的高管來親自抓這個事情。微博重點是做好新浪,要形成微博矩陣,,建立企業(yè)微博,、專家微博、品牌微博,、員工微博等多個微博,,形成互動和聲勢。微信的發(fā)展勢頭最快,,要個人微信與公眾賬號同步推進,。公眾賬號也要建立多個。一個是吸引酒類消費者的,,以公益知識為主,,賬號名稱不要帶品牌名稱,比如《中國酒風》,。另一個是推廣品牌活動和信息的,,以公司品牌來直接命名。第一種賬號負責吸引準客戶,,重點是客戶數(shù)量,;第二種是客戶質量,重點促進銷售,。兩個賬號可以互相引流,,形成互動。
以PC機為終端的互聯(lián)網(wǎng),,會迅速被以智能手機為終端的移動互聯(lián)所取代,。如果你已錯過了電子商務,請盡快搭上移動互聯(lián)的“高鐵”,,否則酒企將徹底輸?shù)粑磥淼氖辍?span lang="EN-US">
原文刊發(fā)于《銷售與市場》
韓亮,,中國十佳策劃機構——合效策劃總經(jīng)理,中國策劃專家委員會副秘書長,,中國食品頂級專家團成員,。13853102229 www.aamkt.com [email protected] 微信號:SD-hanliang 各大微博@合效策劃韓亮
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