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日志

沈坤:在營銷領域,,經(jīng)驗是一種謀害創(chuàng)新的毒藥

已有 28165 次閱讀2016-3-12 12:04 |個人分類:商業(yè)探索|系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 營銷策劃, 大腦神經(jīng), 營銷管理, 經(jīng)驗, 創(chuàng)新

今天想跟大家聊聊經(jīng)驗這個問題,。我們知道,,經(jīng)驗是邏輯思維者最重要的一個判斷依據(jù),,沒有經(jīng)驗,,我們幾乎很難對事物做出準確的判斷,,而無法做出判斷我們就無法進行最終的決策,。從這一點來說,,經(jīng)驗,,在邏輯思維中的重要性。

那么,,究竟什么是經(jīng)驗呢,?就詞語本身的解釋來說,經(jīng)驗自然是指我們親身經(jīng)歷過的事,,或者已經(jīng)認定了的某些事物結(jié)論,。譬如一個老醫(yī)生,因為他曾經(jīng)多次成功地為腫瘤患者做過切除手術,,因而在他的醫(yī)學專業(yè)領域,,積累了豐富的臨床經(jīng)驗,他可以憑借這些經(jīng)驗,,更加輕車熟路地駕馭各種手術,。在醫(yī)學領域,臨床經(jīng)驗越豐富,,這個醫(yī)生的身價就越高,。

大腦神經(jīng)學專家已經(jīng)認定,每個人的頭腦中都有一個經(jīng)驗庫,,用來儲存各種經(jīng)驗和已知的信息,。經(jīng)驗庫里儲存的經(jīng)驗和信息越多,這個人應對各種問題的能力就越強,,尤其是獨特的專業(yè)經(jīng)驗和信息,,就能幫助這個人成為某個專業(yè)的權(quán)威專家。我們在遭遇各種需要做出判斷的難題時,,都會自然而然地動用經(jīng)驗庫儲存的信息為依據(jù),。

經(jīng)驗在某些領域確實有其獨特的價值,譬如在營銷管理領域,,一個有著豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的銷售人員,,就有可能成為企業(yè)爭相挖撬的人才;而擁有大公司管理經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人,,更是成為很多民營小企業(yè)爭相挖撬的對象,。但有時候,經(jīng)驗也會欺騙我們,甚至給我們帶來障礙,。

很多年前,,我應邀參加青海的一次企業(yè)戰(zhàn)略年會,會議中間有一個抽獎的小游戲,。每個人都抽到一張紙條,,紙條上有一道智力題,會后將進行答題抽獎,。坐在我旁邊的一位嘉賓拿他的紙條問我,。題目是:一個人拿著玻璃杯,你知道他想去哪里嗎,?

“他要去哪里呢,?”嘉賓很期待地問我,希望我能給他一個圓滿的答案,,我的回答是:“當然是想去他想去的地方了”,。這個嘉賓一臉疑惑,好像我在忽悠或者搪塞他似的,。其實,,在這個題目中,手拿玻璃杯的字眼不過是個障眼法,,是轉(zhuǎn)移人視線的,,跟真正的答案沒有關系。

這種題之所以能夠迷惑人,,是因為人有很多固有的觀念,。比如,經(jīng)驗告訴我們,,拿著玻璃杯通常是做以下事情:去接水,、去刷牙、去化學實驗室,,等等,。但是,我為什么不可以拿著玻璃杯去做別的事情呢,?說不定那個人只是想拿著玻璃杯扔進垃圾桶呢,。

這道智力題讓我們認識到:我們是多么容易忘記我們自己的目標,。在各式各樣的障眼法面前,,我們往往看不清自己究竟要去哪里。比如,,我們往往因為別人對我們的態(tài)度而轉(zhuǎn)移我們的目標,,而造成這一切的原因,皆是因為我們過分信任我們的經(jīng)驗,而這個題目最終大部分人沒有答對,,就是因為經(jīng)驗害了我們,。

  腦筋急轉(zhuǎn)彎類的題目為什么孩童比成人更容易回答,是因為孩子的大腦中,,尚沒有創(chuàng)建完整的經(jīng)驗庫,,儲存的各種信息也有限,所以一到遇到難題絕對不會啟用經(jīng)驗庫(事實上也沒有經(jīng)驗),,因而,,他們思考問題的時候會更寬廣,所以也就更容易猜中答案,。

經(jīng)驗,,適合于一些不需要創(chuàng)造力的穩(wěn)定工作,但絕對不適合營銷策劃類工作,,因為營銷是面對未來的一種謀略和計劃,,既然是應對未來的,那么我們頭腦里的任何經(jīng)驗都不靠譜,,這就需要我們用大膽的假設來進行策略設計,。不要過分相信經(jīng)驗,因為經(jīng)驗,,有時候會欺騙你,!

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