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最近在哈爾濱家中邊度假邊撰寫營銷策劃方案,同時(shí)也在思考一些中國企業(yè)在傳統(tǒng)營銷中存在的各種誤區(qū),,我把這些誤營銷認(rèn)知的區(qū)統(tǒng)稱為一種危害企業(yè)發(fā)展和市場成功的營銷毒藥,,如果不給于曝光清除,,后果會(huì)恨嚴(yán)重,,今天被我揪出來的第一劑營銷毒藥就是企業(yè)對自己產(chǎn)品的過分自戀,。
在多年的營銷策劃職業(yè)生涯中,,有一個(gè)問題我發(fā)現(xiàn)還是非常嚴(yán)重的,,就是幾乎每一個(gè)企業(yè)老板和營銷老總,,都對自己企業(yè)的產(chǎn)品非常自戀,,甚至自戀到都看不起別家企業(yè)的產(chǎn)品,甚至認(rèn)為他們比自己的產(chǎn)品銷售做得好是因?yàn)橄M(fèi)者不明真相,,或者是那些企業(yè)的忽悠所致,。
大部分企業(yè)的老板和營銷老總,都會(huì)親自參與一個(gè)新產(chǎn)品的思考和決策過程,,有些甚至參與了全程的研發(fā)和生產(chǎn)過程,,他們對產(chǎn)品的每一個(gè)零部件、每一道工藝等各種細(xì)節(jié)都十分了解,,由此也對自己的產(chǎn)品有更了全面的深刻認(rèn)知,,更因?yàn)槭亲约簝A注了更多的心血,所以會(huì)過于相信自己的產(chǎn)品質(zhì)量和完美程度遠(yuǎn)勝于競爭同行,。
企業(yè)對自己的產(chǎn)品自戀是一個(gè)客觀事實(shí),,也不算是什么壞事,就像自己親生的孩子,,怎么看都可愛完美,,而看別人家的孩子怎么看就覺得不順眼,這是因?yàn)槲覀儗ψ约旱暮⒆佑刑厥獾母星�,,而對別人的孩子沒有那種來自血脈的親情感,。
但是,,如果我們的這種自戀情緒過了頭,就會(huì)對我們的市場營銷判斷產(chǎn)生錯(cuò)誤影響,,因?yàn)槲覀冞^于自戀之后,,就會(huì)看不到別家企業(yè)產(chǎn)品的長處和強(qiáng)項(xiàng),甚至?xí)a(chǎn)生詆毀他人產(chǎn)品的念頭,,更重要的是,,我們會(huì)因此而看不到自身產(chǎn)品的不足之處,為企業(yè)的發(fā)展帶來隱患,。
還有一個(gè)非常重要的問題是,,市場營銷發(fā)展到今天,我們應(yīng)該已經(jīng)非常清楚,,真正主宰一個(gè)產(chǎn)品市場營銷成功的核心因素是消費(fèi)者,,也就是說,一個(gè)產(chǎn)品好不好,,已經(jīng)不是由企業(yè)自身說了算,,而是由消費(fèi)者說了算。
而企業(yè)老板和營銷人對一個(gè)產(chǎn)品的好壞判斷,,往往是從自身出發(fā)的,,譬如從技術(shù)、原料,、性能,、外觀和使用體驗(yàn)等方面,都是從自我出發(fā),,并沒有站在消費(fèi)者的角度思考問題,,這就容易產(chǎn)生對產(chǎn)品綜合質(zhì)量的誤判,最終形成市場營銷上的障礙,。
而另一個(gè)特別值得注意的是,,企業(yè)老板和營銷人對營銷的認(rèn)知還停留在物質(zhì)的產(chǎn)品層,即便是站在消費(fèi)者的角度思考,,也大多拘泥于產(chǎn)品本身,,缺乏對消費(fèi)者的內(nèi)心世界也就是從精神層面進(jìn)行思考,這才導(dǎo)致對自己產(chǎn)品的誤判,。
大家知道,,當(dāng)今世界已經(jīng)是完全的市場經(jīng)濟(jì),每一個(gè)行業(yè)里至少有不少于百家千家的競爭同行,,對于消費(fèi)者來說,,產(chǎn)品的選擇性太多。譬如牙膏產(chǎn)品里,高露潔,、佳潔士,、中華、黑人,、LG,、兩面針、冷酸靈,、云南白藥等數(shù)十種品牌供消費(fèi)者選擇,,選擇的標(biāo)準(zhǔn)難道僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量嗎?
在牙膏的眾多品牌里,,我們的消費(fèi)者就存在各種各樣的選擇標(biāo)準(zhǔn),,有的喜歡美白的,有的防酸的或者治療口臭的,,也有習(xí)慣于使用某個(gè)品牌的某種香型和口感的等等,。消費(fèi)者的多樣性選擇,也決定了一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)無法完全滿足所有消費(fèi)者的各種需求,。
從消費(fèi)者角度來看,所有的企業(yè)都在通過廣告和促銷人員自夸自己的產(chǎn)品好,,就像大街上兩個(gè)人都在向你證明他是好人,,卻忽略了一件最最本質(zhì)的事:你們是好人還是壞人,跟我有毛關(guān)系�,�,?
從另一個(gè)層面來說,一個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),,把產(chǎn)品的質(zhì)量做得完美也是企業(yè)必須遵守的生產(chǎn)規(guī)則,,把劣質(zhì)產(chǎn)品推向市場那才有問題呢!市場營銷聚焦在產(chǎn)品質(zhì)量焦點(diǎn)上的企業(yè),,絕對是傻帽企業(yè),!
所以說,企業(yè)的營銷焦點(diǎn)不要聚集在產(chǎn)品層面,,至少也不要拘泥于自己的產(chǎn)品身上,,而是要研究消費(fèi)者為什么喜歡其它品牌的產(chǎn)品而不選擇我們企業(yè)的產(chǎn)品,要多多了解競爭對手的產(chǎn)品和營銷策略,,當(dāng)你了解了競爭對手產(chǎn)品暢銷的真正原因,,我相信你再也不會(huì)對自己的產(chǎn)品自戀了。
無論是當(dāng)下還是未來,,市場營銷競爭的焦點(diǎn)肯定不是在產(chǎn)品身上,,也不在品牌身上,因?yàn)楫a(chǎn)品和品牌僅僅只是道具!這并不是說我們的產(chǎn)品質(zhì)量或者品牌不重要了,,恰恰相反,,產(chǎn)品質(zhì)量是必須做到最好的,而產(chǎn)品的品牌則更應(yīng)該扎根到消費(fèi)者的心靈世界中去,!
一個(gè)精神上被感召的品牌,,它的消費(fèi)者幾乎都是瘋狂的,哪怕它的產(chǎn)品質(zhì)量也許并不比你的更好,!這就是我沈坤要告訴你的一個(gè)營銷真理——把營銷的焦點(diǎn)從產(chǎn)品身上移開,,去瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的內(nèi)心!
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