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2009年4月21日,,我應(yīng)邀從深圳飛往長沙,,在市經(jīng)委的安排下,,與長沙當(dāng)?shù)匾患译娮渔i生產(chǎn)企業(yè)的老板和管理團隊進行正式會晤,,商討電子鎖產(chǎn)品如何快速進行市場突圍,。據(jù)老板自己介紹,,公司成立于2006年,,先后投入2000余萬元開發(fā)出了一款具有國際先進水平的防盜電子鎖,,但市場運作了兩年,,企業(yè)顆粒無收,,希望我能提供營銷破局之道。
因為是虧損企業(yè),,服務(wù)費用的報價很低,,但市經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)也答應(yīng),只要我能把這家虧損企業(yè)當(dāng)年扭虧為盈,,就安排我在當(dāng)?shù)亓鶄工業(yè)園講課,,所得報酬悉數(shù)給我,算是作為我的獎勵,。這是一根難啃的硬骨頭,,企業(yè)自己的產(chǎn)品進入市場兩年了沒有起色,,我又有多大的本事,能讓這家虧損企業(yè)走出困境呢,?
這家企業(yè)的產(chǎn)品,,是一款具有兩套電子安保系統(tǒng)的純電子鎖,品牌名稱叫亞瑟王,,核心產(chǎn)品零售價高達8600元一把,,便宜一點的也要5800元,貴的甚至要10000多元一把,。當(dāng)時,,我就有點懵,這么貴的電子鎖賣給誰去,?要知道,,當(dāng)時的房子裝修價格,一套兩室一廳的房子也就是兩三萬元錢,,你一把鎖就要耗去用戶裝修費的三分之一,,真有傻子會這么做嗎?事實上確實沒有獲得市場認可,,企業(yè)也因此進入虧損狀態(tài),。
在此之前,我從未接觸過鎖具產(chǎn)品,,更不要說電子鎖了,。但我就是這種性格,我喜歡挑戰(zhàn),,喜歡做難做的策劃項目,。于是,我硬著頭皮與企業(yè)簽署了合作協(xié)議,。并與企業(yè)立下了軍令狀:當(dāng)年實現(xiàn)營收目標(biāo)一個億,,三個月內(nèi),先給企業(yè)帶來500萬的招商回款,。如完不成,,則全部退還企業(yè)支付的服務(wù)費。也許正是這種無知者無畏的拍胸脯的精神,,感染了企業(yè)和經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo),,也直接導(dǎo)致企業(yè)愿意全方位配合我的策劃。
一,、市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)的困難
掌聲過后是實際的行動,,項目啟動后,我就組建了七人組成的項目團隊:由六個員工兩人一組,分成三組分別對上海,、北京和廣深進行深入調(diào)查;我親自進入市場,,負責(zé)對重慶和成都兩地進行問題式調(diào)研,,因為員工的調(diào)研是照章辦事,而我想通過沉浸式的市場調(diào)研,,以一個消費者的感知,,去市場尋找消費者必須購買的各種理由,或者說,,通過沉入市場,,去尋求這個產(chǎn)品的破局途徑。
我先花了一整天的時間,,認真瀏覽了互聯(lián)網(wǎng),,搜索一切與電子鎖有關(guān)的信息,發(fā)現(xiàn)電子鎖行業(yè)一年的總產(chǎn)值,,竟然只有區(qū)區(qū)六億元,,而這個行業(yè)中的生產(chǎn)企業(yè),竟然高達3000多家,,更有意思的是,,深圳的電子鎖企業(yè)愛迪爾一家,就擁有一個億左右的營收,,那么,,其余3000多家企業(yè),在爭搶5億元的市場機會,,那又有什么油水呢,?
為什么電子鎖行業(yè)總產(chǎn)值這么低?原來當(dāng)時所謂的電子鎖市場,,其實都是B端市場,,即電子鎖企業(yè)的產(chǎn)品銷售對象,都是酒店,、樓盤,、金融機構(gòu)和安保公司等單位用戶,尚未有任何一家企業(yè)進入個人家用市場,,或許是因為產(chǎn)品售價太高,,C端個人家用市場的需求還未被激活,所以,,整個行業(yè)全都擁擠進了B端市場,,這或許是電子鎖行業(yè)當(dāng)時的實際情況,也是行業(yè)總產(chǎn)值僅有6億元的癥結(jié)所在。
于是,,我決定深入調(diào)研個人家用市場,。我花了7天時間,走訪了成都和重慶60%以上一切有電子鎖銷售的五金店和鎖具店,,同時也走訪了裝修設(shè)計公司和專業(yè)的裝修公司,,以及別墅裝修戶。成都和重慶的朋友專門借了車配了專職司機給我,,為我的調(diào)研提供了極大的方便,,這使我很快獲取了第一手信息。
現(xiàn)有的五金鎖具店,,90%以上是傳統(tǒng)機械鎖的天下,,電子鎖僅占10%都不到,3000元以上的電子鎖產(chǎn)品更是還占不到1%的份額,,即便是店內(nèi)擺放的電子鎖樣品,,也僅僅只是針對B端客戶的。根據(jù)店內(nèi)營業(yè)員的介紹,,個人很少會有人買電子鎖,,一般都是工程采購單位和賓館酒店的采購人員會來過問。
這使我對電子鎖市場的現(xiàn)狀非常失望,,同時也為電子鎖產(chǎn)品的未來發(fā)展有了更多的擔(dān)憂,,這個現(xiàn)狀至少給了我兩點啟示:一是這個市場還沒有完全打開,同時產(chǎn)品的種類非常單調(diào),;第二是所有的廠家也沒有對這個市場引起足夠的重視,,幾乎都把銷售的重點集中在酒店工程等大客戶方面,尚未對個人家用市場有信心,。
七天的調(diào)研結(jié)果非常不樂觀,,也使我對電子鎖的策劃難度重新進行了評估,非常坦白地說,,我甚至一度產(chǎn)生了悲觀情緒,。晚上我與其它幾個調(diào)研小組的負責(zé)人一一通了電話,互通各地的市場情況,。之后我靈機一動,,改變了原來計劃的調(diào)研思路,決定從用戶角度入手,,想看看個人裝修戶對購買電子鎖的必要性,,進行一次面對面的交流。
我在當(dāng)?shù)嘏笥训呐浜舷�,,先后兩次召集�?0多人,,開了消費者座談會,,座談會的結(jié)果也令我非常失望:幾乎100%的消費者都不關(guān)注自己家的門鎖,無法準(zhǔn)確叫出自己家里安裝的門鎖是哪個品牌的,,當(dāng)問起愿意不愿意花8000元購買一把電子鎖時,,沒有一個人愿意。座談會結(jié)束后,,我一個人若有所思地在街上閑逛,,思考著,這樣一個冷門的行業(yè),,到底該如何進行破局呢?
這時,,我發(fā)現(xiàn)來來往往的出租車上,,有很多開鎖廣告,這使我突發(fā)奇想,,這些開鎖的人,,能憑他們的技術(shù),順利打開電子鎖嗎,?這涉及到電子鎖的安全與否,。想到這里,我立馬在街上尋找配鑰匙的攤位,,和開鎖公司,,想對他們進行調(diào)查,看看他們是如何看待當(dāng)下新興的電子鎖的,,或者他們對電子鎖的安全性持有什么認知,,因為他們都是真正的技術(shù)人員。
隨后我走訪了4個開鎖攤位和一家鎖城的開鎖機構(gòu),,他們的回答令我喜出望外:所有的鎖,,我們都能打開!換一種解釋也就是說,,所有的鎖都是不安全的,!接著我又問,你們憑什么這么說,?他們的回答更絕:因為鎖都有鑰匙孔,,而有鑰匙孔,我們就能打開,!而電子鎖,,其實都隱藏著一個備用鑰匙的孔,普通人看不到,,但這絲毫難不倒他們,。
哦,,只要鎖具上有鑰匙孔,他們就能打開,,那么,,表面沒有孔的電子鎖呢?開鎖匠回答我說,,是鎖都會有孔,,電子鎖也一樣。然后我把隨身攜帶的電子鎖圖片給他們看,,問他們,,這種表面完全封閉無孔的電子鎖,能不能打開,?他們琢磨了很久,,認為表面沒有備用鑰匙孔,確實無法打開:無處著手,,英雄也無用武之地�,。�
開鎖師傅的回答令我滿意,,因為我意識到了我接手的這家企業(yè)生產(chǎn)的電子鎖產(chǎn)品,,確實有過人的安全性:它用兩套電子系統(tǒng),一套備用,,就是解決了電子鎖有可能出現(xiàn)電子故障而導(dǎo)致無法開門的問題,,比如電池耗盡或者系統(tǒng)損壞等。也可以這么說,,我客戶的產(chǎn)品,,具有技術(shù)上的重大突破,可以不需要留機械開啟的鑰匙孔了,,成為一把100%的純粹電子鎖,,我對產(chǎn)品的品質(zhì)有了信心!
接下來我又通過朋友關(guān)系,,直接約見了成都某公安分局刑偵大隊的張警官,,詳細詢問開鎖盜竊的情況。張警官在知道我的用意后,,非常直率地告訴我當(dāng)前犯罪分子入室盜竊的一些作案手法和作案特征,,其中技術(shù)性撬鎖入室盜竊的占全部盜竊案件的73%。他告訴我,,其實在手段高超專業(yè)撬鎖竊賊的認知中,,是沒有什么絕對安全的鎖的,只是開鎖時間長一點和短一點的區(qū)分,。
調(diào)研結(jié)束后,,我接連召開了多次項目組的頭腦風(fēng)暴會,,對市場的現(xiàn)狀進行了全面的分析,同時也對客戶的產(chǎn)品進行了深度的了解,。然后,,運用我的橫向思維創(chuàng)新方法,不斷地對未來市場進行各種可能性的突破,。因為我第一次接觸電子鎖,,毫無這方面的經(jīng)驗,而行業(yè)中也沒有能讓我眼前一亮的企業(yè)營銷做法,。盡管我策劃從不靠經(jīng)驗,,靠的是未來的突破,但我思考的時候,,畢竟要縱橫兩個方面都要思考,。經(jīng)過一個月的努力,終于形成了一套顛覆性的創(chuàng)新策劃方案,。
二、目標(biāo)市場鎖定
當(dāng)前整個電子鎖行業(yè),,都把核心市場瞄準(zhǔn)了B端市場,,這直接導(dǎo)致市場呈現(xiàn)出僧多粥少的紅海局面。原因是企業(yè)錯誤的以為,,個人家用市場尚不具備消費實力,,即便是消費意識也不具備。而且,,做個人家用消費市場,,需要品牌化運作,需要廣告?zhèn)鞑�,,投入巨大,,但收效甚微,所以,,大家都認為,,暫時還不能打C端市場,主流依然是B端市場,。
但在我看來,,不同的位置看問題也會不同,就像流傳甚廣的兩個賣鞋人的故事,;一人看到海島上人人都光腳不穿鞋,,就認為這里買鞋子是賣不掉的,沒有需求,;而另一個賣鞋人則認為,,這里的人雖然現(xiàn)在都不穿鞋,,但如果用辦法讓他們改變觀念,就是一個巨大的鞋子市場,。我當(dāng)時也認為,,電子鎖的個人家用市場確實比較難攻克,所以大家才認為不適合,,但如果找到了破局的關(guān)鍵點呢,?
其次,B端市場已經(jīng)紅海了,,我們再進去跟人家爭搶,,有多少必勝的把握?如果我們轉(zhuǎn)變方向,,轉(zhuǎn)攻個人家用市場,,則我們就成了第一個吃螃蟹的人,是這個市場的開創(chuàng)者,,市場的紅利肯定是屬于我們的,;更重要的是,我們?nèi)绱艘粋叛逆的市場定位,,瞬間就避開了市場競爭對手——那些比我們更早進入行業(yè)的企業(yè),。
由此我決定,讓亞瑟王的利劍揮向更大的盤子——有可能更大的C端市場而非狹小擁擠的B端市場,,即我們瞄準(zhǔn)的個人家用市場而非酒店,、樓盤等單位市場。但前提是,,我必須要為進入C端市場,,打造更為尖銳的營銷策略,因為B端市場的銷售,,可以憑借人情關(guān)系和足夠的產(chǎn)品介紹時間來獲得銷售,,但C端市場,必須憑借產(chǎn)品和品牌的尖銳策略,,才能影響消費者的消費決策,。
所以,我從C端市場中,,又精準(zhǔn)鎖定了大城市的中高端家庭,,也就是說,在長沙,、武漢,、南昌和成都等省會城市,能夠購買單價1萬一平米房子的中高端家庭,,因為只有這樣的家庭,,才能有實力配備七八千一把的高端電子鎖,;其次,這類家庭的經(jīng)濟水平比較好,,因而對自己的安全要求也更高,,對接受新事物的能力自然也比普通人要強一點,所以,,他們應(yīng)該是我們的目標(biāo)消費者,。
三、產(chǎn)品品類創(chuàng)新
電子鎖,,是行業(yè)對該產(chǎn)品的一種統(tǒng)稱,,亞瑟王的電子鎖,因為具有指紋開鎖的特性,,因而企業(yè)自己也稱呼為“指紋鎖”,。但無論是電子鎖還是指紋鎖,它們都只是一種客觀描述性產(chǎn)品類別名稱,,本身不具有對產(chǎn)品本身的吸引力和關(guān)注度,。如果做B端市場無所謂叫什么,但做C端市場,,就要讓人一聽是高科技的,,而且是非常強大的,有安全認知的,,這樣才能讓消費者對產(chǎn)品有興趣關(guān)注。
其次,,我不想混在整個行業(yè)中,,用行業(yè)通用的電子鎖或指紋鎖品類去拓展家用市場,因為一旦成功了,,消費者有消費意識了,,我們的產(chǎn)品獨特性不具備,反而便宜了行業(yè)其它的同類產(chǎn)品,,因為當(dāng)我們的品類名稱與行業(yè)其它企業(yè)一樣的時候,,消費者就會在眾多電子鎖和指紋鎖產(chǎn)品中進行選擇,這樣,,亞瑟王就會成為被選擇的對象,,而不是必選的產(chǎn)品。這種有利于他人卻不利于自己的事,,我是絕對不會做的,!
開頭腦風(fēng)暴會時,客戶中的一位技術(shù)人員告訴我們,,有一次,,他們安裝在客戶家中的電子鎖被孩子反鎖在里面出不來,,而家里人又忘記了自己設(shè)置的密碼,最后只能找來消防警察,,用太平斧,,破壞了電子鎖都無法打開,最終只能用氧氣,,把防盜門切割開了,,才得以進入拯救孩子,這說明,,亞瑟王的電子鎖,,即便是完全破壞了,也難以打開進入……
這給了我啟發(fā),,通過思維聚焦,,最終,我們決定正式啟用“智能防暴鎖”這一帶有明顯功能屬性的產(chǎn)品品類名稱,,道理很簡單,,“智能”就是代表了電子和科技,自然就包含了指紋開鎖技術(shù),;而“防暴鎖”一聽,,就是能夠具有防暴功能的,暴力開鎖都無法打開的高級智能電子鎖,�,!爸悄芊辣╂i”明顯區(qū)隔了傳統(tǒng)的“電子鎖”和“指紋鎖”,在整個電子鎖行業(yè)又獨樹一幟,。由此,,在中國的鎖業(yè),自機械鎖和電子鎖之后,,開始誕生了智能防暴鎖的新品類,。
四、產(chǎn)品賣點挖掘
亞瑟王的主推產(chǎn)品就是零售價8600元一把的雙系統(tǒng)指紋鎖,,所謂雙系統(tǒng),,就是在主系統(tǒng)之外,又配備了一個副電子系統(tǒng),,主要用于主系統(tǒng)出現(xiàn)故障時的備用,,而啟用備用電子系統(tǒng)時,只要一節(jié)7號電池,,裝入門把手里的電池盒,,則電子鎖會立即重新啟動。所以即便是在主電子系統(tǒng)維修期間,備用系統(tǒng)也能確保用戶正常使用,。
通俗來說,,就是這把電子鎖里有兩個芯片,各自負責(zé)不同的系統(tǒng),,而兩個系統(tǒng)又能同時相互作用,,確保電子鎖的正常工作。而主系統(tǒng)依靠一塊紐扣電池,,就能連續(xù)使用多年,。這樣的設(shè)計,導(dǎo)致電子鎖的表面就不再需要備用鑰匙的鎖孔,,這使得再高明的竊賊,,也難以用傳統(tǒng)的開鎖工具,打開亞瑟王的這把電子鎖,。
根據(jù)上述產(chǎn)品認知,,我們提出了“雙芯更穩(wěn)固,無孔才安全”的產(chǎn)品核心賣點:雙芯,,是亞瑟王智能防暴鎖的獨家技術(shù),,也是我們區(qū)別與其它競爭對手產(chǎn)品的差異點;而無孔,,則是為竊賊設(shè)置了開鎖障礙,,使得他們無法直接開鎖進入,這實際上就是給予了消費者以絕對的安全,,而安全,,就是消費者購買亞瑟王智能防暴鎖的核心利益。
這個產(chǎn)品賣點,,盡管還是自說自話的,,但至少能夠吸引消費者。但我沒有就此滿足,,而是繼續(xù)深入思考,。需要為這把智能防暴鎖產(chǎn)品的優(yōu)秀性能提供一種強大的技術(shù)背書:企業(yè)研發(fā)這把如此安全的電子鎖,,是利用了什么樣的技術(shù),?它來源于哪里?通過與技術(shù)人員對話和專利發(fā)明人的講述,,最終我們實事求是搬出了“16位密碼保護,,美國軍工技術(shù)”的優(yōu)質(zhì)證據(jù),設(shè)計出了“智能防暴鎖”的技術(shù)標(biāo)志和美國軍工技術(shù)的IP標(biāo)志:雙芯雙徽,,證據(jù)確鑿,。
五、產(chǎn)品組合策略
為了更大范圍覆蓋整個消費市場,,我對亞瑟王智能防暴鎖進行了一個周密的產(chǎn)品組合設(shè)計,,分別設(shè)計了“特種防暴鎖”,、“別墅防暴鎖”、“普通家居防暴鎖”,、“工程配套防暴鎖”和“外貿(mào)專銷防暴鎖”等五大產(chǎn)品系列,,根據(jù)產(chǎn)品的防盜性能、型號和不同價格,,分別對應(yīng)不同的消費需求,;于此同時,針對主推8600元一把的產(chǎn)品,,分別增加豪華版1萬元以上的和普通版5800元及入門級的3800元,。這樣,就可以滿足不同消費者的不同需求,。
為什么繼續(xù)保留B端市場,?因為我們的主攻方向雖然是C端市場,但并不等于我們放棄了B端市場,,而是充分利用在C端市場的品牌影響力,,倒過來影響B(tài)端用戶來選擇我們,因為我相信一個事實:當(dāng)我們的品牌,,在C端市場做的轟轟烈烈時,,自然會影響到B端市場,畢竟,,我們從C端市場獲得的品牌知名度,,會涵蓋B端市場,會讓B端市場的客戶更認為,,亞瑟王是一個響當(dāng)當(dāng)?shù)闹放啤?strong>六,、品牌定位策略
亞瑟王這個品牌名稱是傳統(tǒng)的,把歐洲傳奇人物亞瑟王當(dāng)做品牌名,我個人覺得這不是很適應(yīng)中國市場,,何況不是所有人都知道亞瑟王是個什么樣的人,,雖然有霸王的聯(lián)想度,但對品牌所屬的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度不是太完美,。所以,,我讓設(shè)計師重新設(shè)計了品牌logo,讓它看上去時尚一點高端一點科技一點,。
然后,,才思考該給這個品牌設(shè)計什么樣的定位。品牌名稱的傳統(tǒng),,決定了定位必須走傳統(tǒng)的“自我表現(xiàn)”路子,,要清晰地告訴消費者“亞瑟王是誰?它有什么能耐?”于是,我們通過頭腦風(fēng)暴,,為亞瑟王品牌設(shè)計了“智能防暴鎖專家”的“專家式定位”,,為品牌的全系列產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的認知保障。
七,、品牌形象策略
亞瑟王原來的傳播元素,,全部是中世紀(jì)騎士、刀劍,、盾牌,、鋼盔等,不但非常陳舊沒落,,而且中國人真正了解亞瑟王故事的人并不多,,同時,中世紀(jì)騎士文化根本無法涵蓋智能防暴鎖的功能屬性所產(chǎn)生的外延思想,,顯然亞瑟王只能作為一個品牌名稱存在,,絕對不能再去宣傳亞瑟王騎士,因為鎖在中國是一個關(guān)注度非常低的產(chǎn)品,,如果營銷策略不能象利劍一樣尖銳,,而是去訴求一些模糊的外國文化,顯然會走入歧途,,這也是亞瑟王電子鎖以前一直無法成功的原因,。
我由“智能防暴鎖”這個功能屬性的品類名稱聯(lián)想到防暴警察,遂萌生了大膽起用為社會掃除不安全因素的“防暴警察”形象來整合亞瑟王智能防暴鎖的一切傳播,,有了防暴警察形象,,因為防暴警察屬于人防,而亞瑟王智能防暴鎖則屬于物防,,兩者在屬性方面是吻合的,。但由于我在長沙找的廣告公司都拒絕我用警察形象,說不合法,,也批不了,。但我還是通過自己的關(guān)系,借了不戴警徽的防暴警察服飾,,找了一男一女兩個模特,,拍攝了品牌形象照片,給亞瑟王品牌注入了新的形象,,該形象廣告也獲得了市場監(jiān)管部門的批準(zhǔn),。
八,、品牌廣告語策略
原來創(chuàng)意的產(chǎn)品賣點“雙芯更穩(wěn)固,,無孔才安全”,當(dāng)時被臨時當(dāng)做了品牌的廣告語,盡管傳統(tǒng),,但畢竟能體現(xiàn)產(chǎn)品的獨特點,。但當(dāng)確定了“防暴JC”的品牌形象之后,我覺得再用這句廣告語就不匹配了,,而且,,市場監(jiān)管方面會有些麻煩,JC不能做商業(yè)廣告用途,,但既然我采用了JC形象,,就必需體現(xiàn)其公益性,所以廣告語也不能體現(xiàn)產(chǎn)品,,而是體現(xiàn)與智能防暴鎖與防暴JC的一致屬性,,所以必須重新創(chuàng)意。
隨后,,我通過幾天的思考,,決定將亞瑟王品牌的廣告語,修改為“拒絕竊賊入侵,,捍衛(wèi)居家安全”,,這句話,完全吻合了亞瑟王智能防暴鎖的產(chǎn)品屬性和防暴JC的安保屬性,,兩者相得益彰,,更重要的,它非常鮮明地體現(xiàn)了品牌的公益性特征,,再加上“拒絕竊賊入侵,,捍衛(wèi)居家安全”,也是每一個人的心愿,,這對消費者也是一個非常重要的警示,。
九、銷售渠道策略
原本我計劃全國招募城市代理商,,這樣,,全國有300多個城市,可招募到300個代理商,。后來,,我在方案成型之后,就私自約見了一群廚房電器經(jīng)銷商朋友,,他們是我做另一個項目時結(jié)識的朋友,。我在長沙的一家酒店里,將方案的ppt向來自全國15個省的廚電代理商朋友做了宣講,,因為對于他們來說,,電子鎖是一個全新的產(chǎn)品和行業(yè),,而他們所在的廚房電器競爭太強,他們自己也正在尋找新的利潤增長點,,尋找新的代理產(chǎn)品,。
亞瑟王智能防暴鎖的方案,令他們感到了一種機會,。后來他們咨詢我,,我有權(quán)力能夠讓他們承攬下一個省的總代理嗎?雖然當(dāng)時我沒有省代計劃,,但為了幫助這家企業(yè)快速回籠貨款,,產(chǎn)品快速進入渠道,我答應(yīng)了他們的省代要求,,最終,,其中的12個廚電朋友,成為了亞瑟王智能防爆鎖的第一批代理商,,他們也給這家企業(yè)帶來了第一筆380萬的貨款,,雖然不足我立下的500萬軍令狀,但在項目剛進入第三個月的時候,,企業(yè)就收到這筆回款,,這直接使得企業(yè)老板對我豎起來大拇指,并更加配合我的策劃,。
于此同時,,我在《現(xiàn)代鎖業(yè)》和《銷售與市場》雜志,刊登了亞瑟王智能防暴鎖的招商廣告,,廣告上的招商電話留的是我的電話號碼,,這是為了快速無障礙地向全國各個經(jīng)銷商接待關(guān)于亞瑟王智能防暴鎖的銷售代理問題,無論是產(chǎn)品問題還是代理政策以及輔助經(jīng)銷商動銷的品牌傳播策略,,我都了如指掌,,完全能夠做到有問必答,同時,,對經(jīng)銷商又有了強大的吸引力,,我力求不輕易放過一個打進來的電話。事實證明,,這個做法非常英明,,因為要培訓(xùn)一個員工到這個程度實在太難。
為了擴大影響,,我策劃了一個全國招商大會,,大會的主題被我擬定為“中國首屆民生安全論壇”,邀請了公安部,、全國保安總公司,、解放軍總后,、中央電視臺等單位的領(lǐng)導(dǎo)人蒞臨參加。有了這些部長級的領(lǐng)導(dǎo)參加,,地方省市級的領(lǐng)導(dǎo)自然也必須陪同,于是,,一個產(chǎn)品的招商會瞬間上升到了國家級的主題論壇,,極大地影響了來自全國各地的經(jīng)銷商,這個活動后經(jīng)銷商紛紛簽約,,這也成為亞瑟王智能防暴鎖策劃成功的一個關(guān)鍵因素,。
十、品牌傳播策略
為了配合渠道招商,,同時也為了配合已經(jīng)簽約的第一批經(jīng)銷商的終端出貨,,我設(shè)計了一系列的低成本營銷推廣。因為電子鎖是個低關(guān)注度產(chǎn)品,,所以我要打破常規(guī),,促使亞瑟王智能防暴鎖這個產(chǎn)品,能最大限度地在媒體上和互聯(lián)網(wǎng)上曝光,。第一個活動就是“百萬美金有獎開鎖”,。因為我把亞瑟王智能防暴鎖,定義為一把堅不可摧的安全鎖具,,所以搞了一個全球開鎖高手聚集一起相互切磋技藝的“武林大會”,,同時把第一名破解高手的獎金提高到100萬美金,以吸引更多高手參加比賽,。
其次,,我還專門設(shè)計了具有懸念和轟動性的網(wǎng)絡(luò)推。推廣分為三個層面,,第一層為發(fā)布鎖王爭霸大賽和民生安全論壇的新聞和各類反饋消息,;第二層發(fā)布美女私照遺失的信息,即聘請了多位美女模特拍攝亞瑟王智能防暴鎖的美照,,然后裝入一個個U盤,,故意遺失在全國三百多個城市,然后全網(wǎng)發(fā)布有獎失物征尋啟示,。這個活動在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了巨大反響,,因為陳冠希的私密照泄露事情剛發(fā)生,容易引發(fā)聯(lián)想,;第三波通過各種家居建材網(wǎng)站和BBS,、博客等發(fā)布“電子鎖興起,機械鎖沒落”的軟文和品牌傳播信息,,并鏈接亞瑟王智能防暴鎖的官網(wǎng),。
與此同時,,我還結(jié)合產(chǎn)品的終端動銷,針對性設(shè)計了《營銷九連環(huán)》的品牌傳播計劃,,這一環(huán)扣一環(huán)的亞瑟王品牌傳播,,一下子在全網(wǎng)引發(fā)了巨大反響,即便是在招商開始幾個月之后,,依然還有很多對代理亞瑟王智能防暴鎖有濃厚興趣的經(jīng)銷商電話,。而整個品牌推廣活動我都沒有投入任何硬廣告,都是以事件營銷為主,,網(wǎng)絡(luò)軟文傳播為輔,,傳播的總費用也只是區(qū)區(qū)的幾十萬元。
十一,、樣板市場策略
為了幫助經(jīng)銷商快速出貨,,同時也配合企業(yè)實現(xiàn)營收目標(biāo),我選擇了長沙和武漢兩個城市的兩個小區(qū),,作為樣板市場進行針對性的小區(qū)推廣,。因為就當(dāng)時環(huán)境而言,8600元一把的電子鎖,,僅僅擺放到五金店和鎖城的貨架上,,是不會有人問津的,銷售亞瑟王智能防暴鎖不能采用傳統(tǒng)的套路,,必需要為全國的經(jīng)銷商創(chuàng)造出一套好的銷售方法,,這就是我做樣板市場的核心原因。
樣板市場選擇的是可容納3000—5000戶住戶的中高端小區(qū),,也就是說,,當(dāng)時的房價應(yīng)該在8000元/平米以上的小區(qū)。然后,,我針對性設(shè)計了“恐嚇”,、“真相”、“誘惑”,、“獎勵”,、“追擊”和“良心”等系列非常干熊的宣傳單。恐嚇是告誡小區(qū)居民,,當(dāng)前入門盜竊案頻發(fā),,要求大家提高警惕,防盜門鎖最好安裝智能防暴鎖,;真相是把竊賊開鎖的工具,、方法和時間,公布給小區(qū),,讓大家頓感普通鎖具不安全,;
誘惑是開展免費安裝智能防暴鎖,,免費體驗一個月的活動,引誘居民體驗,,對產(chǎn)品產(chǎn)生好感和依賴,,從而養(yǎng)成習(xí)慣;獎勵是指參與免費體驗的用戶,,一個月后寫出500字以上體驗感文字,,獎勵100元;追擊是警告未安裝智能防暴鎖的住戶,,竊賊到這一層進不了安裝智能防暴鎖的人家,,而你家就遭殃了,;良心是對不愿意安裝嫌太貴的用戶,,進行良心拷問:是錢重要還是親人的生命安全重要?于是,,幾乎整個小區(qū)的用戶都安裝了亞瑟王的智能防暴鎖,。
樣板市場的成功,向全國的經(jīng)銷商提出了一個全新的產(chǎn)品銷售方式,,經(jīng)銷商們不再只是簡單地把產(chǎn)品鋪到五金店和鎖具城,,而是直接培訓(xùn)自己的小區(qū)推廣團隊,按照我提供的方案,,進行一個小區(qū)一個小區(qū)的攻堅戰(zhàn),,雖然自己累了,但經(jīng)銷商的收益明顯提高了兩倍之多,,做得好的話,,一個小區(qū)就能帶來幾百萬的收益。于是,,全國立刻呼應(yīng),,亞瑟王智能防暴鎖就此在全國快速動銷了起來。
于此同時,,新上任的企業(yè)營銷總監(jiān)鄧總,,也開始緊密配合我的地面攻堅戰(zhàn),在幾個大城市的五金大店和鎖城,,開設(shè)了“亞瑟王智能防暴鎖”的形象展示店,,向每一個顧客宣傳這款鎖對家庭安全帶來保障效果,加上防暴警察的品牌形象,,使得很多消費者有了嘗試的欲望,,加上企業(yè)順勢推出了多款價格更低性能更優(yōu)越的新產(chǎn)品,2010年企業(yè)營收雖然沒有達到一個億,,但7000余萬元的營收,,也足以令這家企業(yè)收獲3000余萬的利潤,,從而擺脫困境,走上了健康發(fā)展的道路,。隨后,,這家企業(yè)連續(xù)兩年得以高速增長,2012年達到了5億元的營收,。
策劃感悟:這個項目的成功,,核心原因是我持續(xù)半年駐點客戶企業(yè),甚至連招商電話都是我個人來承接,,從而使得每一個策略都能夠100%的執(zhí)行完美,;其次,軍令狀兌現(xiàn)也使得企業(yè)上下對我有崇拜傾向,,因為企業(yè)對我的策劃配合也達到了空前,;另外,由于企業(yè)資金所限而采用的幾個事件營銷如開鎖大賽,、美女私照和安全論壇等,,每一個活動的傳播,覆蓋面都非常廣,,但成本低廉,;當(dāng)然,叛逆將產(chǎn)品市場鎖定個人市場而非B端市場,,則是這次策劃的成功關(guān)鍵,,因為選對了市場等于選擇了成功。
這個項目的成功,,也極大地刺激了整個電子鎖行業(yè),,更多企業(yè)紛紛進入這個行業(yè),企業(yè)的營銷也五花八門,,行業(yè)的總盤也被大規(guī)模的擴大,,2015年,全國電子鎖行業(yè)總營收達到了100億元,,2022年更是達到了200億元,,成為獨立于傳統(tǒng)鎖具的一個新興行業(yè)。按照《現(xiàn)代鎖業(yè)》薛總的話說,,我對電子鎖行業(yè)得發(fā)展,,是有巨大貢獻的,至少幫助行業(yè)開發(fā)成了個人家用市場,。
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