1、銷售目標分解扯皮
企業(yè)經(jīng)營的使命,,現(xiàn)實點就是多銷售,、多賺錢,而其他的股東回報,、員工幸福和社會滿意,,都是在此基礎上。一個不賺錢的企業(yè),,是不道德的,。有些工業(yè)品企業(yè),動不動就拿民族氣節(jié),、國家命運說事,,仿佛他的企業(yè)不存在了,整個國家的經(jīng)濟就會停止發(fā)展,。要知道,,那么多資源才壘出這么一丁點成就,若是他自己投資,,打死也不會干的,。
工業(yè)品企業(yè)的銷售目標制定,往往簡單而粗暴,。行業(yè)增幅,、對手速度、產(chǎn)能,、自己野心,,就這么決定了銷售目標。銷售目標,,重心在銷售,,那么銷售給誰呢?客戶。那為什么銷售目標中總是沒有詳盡的客戶分析呢,?客戶必須是具體的,,銷售目標也才能是現(xiàn)實的。于是,,強行制定的銷售目標,,先是遇到銷售部門的討價還價,進而是生產(chǎn)采購部門的掣肘,,最后以妥協(xié)收場,。信誓旦旦的銷售目標,業(yè)已面目全非,,沒有信仰和堅定決心的銷售目標,,說它是數(shù)字游戲也不為過。
上海本質(zhì)企業(yè)管理咨詢公司認為:銷售目標分解扯皮,,根本原因有三,。其一,目標與能力有明顯差距,,而且一時半會兒找不到彌補差距的辦法,;其二,資源分配的爭奪戰(zhàn),,讓我多完成任務可以,,但必須給我足夠的資源,部門之間赤裸裸地往自己家里搶資源,;其三,,策略不對路,目標合適,、資源充足,,但一個差勁的廚子是燒不出好菜的。
2,、銷售流程不夠規(guī)范
銷售流程,,簡單點說,就是銷售從開始到結(jié)束的關(guān)鍵節(jié)點,、事務、標準,、里程碑(成功與否的驗證),、獎懲、支持條件,、管理手段的大薈萃,。初學開車的人,一般會照著駕校要求去做,。車開的稍微熟一點時,,自己的小動作就多了,,把行駛危險當成了駕駛個性,當初駕校的規(guī)范流程被笑談為小兒科,。
銷售流程夠不夠規(guī)范,,到底如何判定呢?首先,,看看一個銷售新人多長時間能夠進入角色,。規(guī)范流程,容易上手,。不規(guī)范的流程,,很快就把人整暈了。其次,,看看銷售人員的業(yè)務水平差距,。若是總體一致中存在不大的個人差異,這個銷售流程就會合格,。最后,,看看老業(yè)務員利用銷售管理漏洞是多是少。能利用的漏洞越少,,流程規(guī)范化程度也就越高,。若是老業(yè)務人員鉆漏洞都能過快活日子,則要認真審視現(xiàn)有的銷售流程規(guī)范啦,。
上海本質(zhì)企業(yè)管理咨詢公司認為:銷售流程規(guī)范,,是工業(yè)品企業(yè)銷售效率提高的一個必經(jīng)關(guān)口。習慣于經(jīng)銷商跑貨,、業(yè)務員跑路的工業(yè)品企業(yè),,一時半會還難以接受銷售流程規(guī)范,總覺得頭上戴了個緊箍咒,。因此,,銷售流程規(guī)范可以抓大放小,先讓銷售活起來,。然后,,再一一推進更為細致的管理規(guī)范,效果看得見,、每步都不難,,推行的阻力自然就小很多。銷售流程規(guī)范,,規(guī)劃上要面向未來,、面向整體,而執(zhí)行上則可以步步為營。
工業(yè)品銷售與營銷,,有干法,、沒章法,在“四新”方面問題尤其嚴重:1)新產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)說了算,,2)新產(chǎn)品推廣展會湊熱鬧,,3)品牌塑造靠畫冊與競價排名,,4)新行業(yè)或新區(qū)域擴張靠人脈。捆起來的手腳,,又怎能自我拯救呢,?葉敦明認為:工業(yè)品銷售與營銷,要從體系角度解決操作問題,,要從工具方法引導管理能力的升級,,更要從戰(zhàn)略執(zhí)行力ABCD循環(huán)中夯實業(yè)績發(fā)展根基,。
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