培訓(xùn)公司有兩類：業(yè)務(wù)導(dǎo)向,、內(nèi)容導(dǎo)向,，做法與活法大不同,。

 

       業(yè)務(wù)導(dǎo)向的培訓(xùn)公司,，業(yè)務(wù)人員占主導(dǎo),，客戶要什么,，他們就請(qǐng)上游（比如經(jīng)紀(jì)公司）提供合適的課程和老師,；做得大一些的,，則會(huì)固定代理甚至推廣一些熱門課程，引導(dǎo)客戶選擇課程,。

 

       內(nèi)容導(dǎo)向的培訓(xùn)公司,，由業(yè)務(wù)人員與產(chǎn)品研發(fā)人員組成，他們一起分析客戶的內(nèi)外需求,，獨(dú)立或聯(lián)合外部力量,，開發(fā)出相應(yīng)的課程體系。

 

       在培訓(xùn)業(yè)務(wù)線上化、資本化,、免費(fèi)化的今天,，業(yè)務(wù)導(dǎo)向的培訓(xùn)公司，活得越來越艱難,。知識(shí)搬運(yùn)工,，哪里敵得過知識(shí)物流公司呢？

 

而內(nèi)容導(dǎo)向的培訓(xùn)公司,，則在客戶培訓(xùn)業(yè)務(wù)份額,，以及咨詢業(yè)務(wù)介入，可以花開兩朵,，也可以雙流合一,。路途雖坎坷，前景有盼望,。

1）落到實(shí)處：培訓(xùn)與管理緊密相連,，以執(zhí)行提升領(lǐng)路，力爭(zhēng)拿到更多部門,、更大份額的培訓(xùn)蛋糕,；

2）立足高遠(yuǎn)：培訓(xùn)與戰(zhàn)略建立聯(lián)系，以績(jī)效改進(jìn)開路,，力爭(zhēng)贏得高層青睞,，獲得專題或小型咨詢項(xiàng)目。

 

咨詢業(yè)務(wù),，專業(yè)性咨詢公司干的活,；內(nèi)容導(dǎo)向的培訓(xùn)公司，憑什么插手,？

這個(gè)問題,，很好回答。

戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù),，企業(yè)客戶集中,，多半為剛需，有資格干的咨詢公司很少,，培訓(xùn)公司根本無(wú)法介入,；

管理咨詢業(yè)務(wù)，比如精益生產(chǎn),、財(cái)務(wù),、HR，也都有了各自的專業(yè)型咨詢公司,，培訓(xùn)公司幾乎無(wú)機(jī)會(huì),；

混合咨詢業(yè)務(wù)（套餐）,，比如新進(jìn)員工、新晉員工的“雙新”培訓(xùn),，涵蓋了“咨詢導(dǎo)入+培訓(xùn)執(zhí)行+輔導(dǎo)落地”的混合需求,。這其中，咨詢（設(shè)計(jì)）幾乎為免費(fèi)的,，只有培訓(xùn)（執(zhí)行）收費(fèi),，而且，落地輔導(dǎo)（半顧問+半督促）往往成為套餐的一部分,。

這種活,，專業(yè)性越高的咨詢公司，越不愿意做,；干雜活的咨詢公司,，又沒有能力做。因此,，內(nèi)容導(dǎo)向型的培訓(xùn)公司,，有機(jī)會(huì)，也有可能干得好,。

 

想在專題或小型咨詢項(xiàng)目上有所作為,？

那就得在三個(gè)層面上，更新您的業(yè)務(wù)思維,。

 

想做好“系列課程設(shè)計(jì)和咨詢業(yè)務(wù)”的培訓(xùn)公司,，可加葉敦明老師助理的微信（17333261971同手機(jī)號(hào)），預(yù)約進(jìn)一步的探討話題與方式,。

 

第一個(gè)層面（緣起）：客戶關(guān)系到客戶洞見,。

客戶關(guān)系有三種--業(yè)務(wù)關(guān)系、專業(yè)關(guān)系,、成果關(guān)系,，只有做到專業(yè)和成果關(guān)系的培訓(xùn)公司，才有可能在“系列（主題）課程設(shè)計(jì)+專題/小型咨詢項(xiàng)目”上,，有一番作為,。

精通自己的專業(yè)，打通培訓(xùn)/咨詢與成果的聯(lián)絡(luò),，這就是客戶關(guān)系到客戶洞見的第一次質(zhì)變。

 

客戶洞見,，聽起來挺嚇人的,。

一個(gè)培訓(xùn)公司，真的能進(jìn)入到如此“高境界”嗎,？

 

客戶洞見,，分為內(nèi)外兩層,。

外層洞見，主要包括產(chǎn)品,、技術(shù),、行業(yè)的趨勢(shì)，這是一個(gè)小門檻,，邁過去的算內(nèi)行,，擋在外面的肯定算外行；

內(nèi)層洞見,，主要包括戰(zhàn)略解讀,、戰(zhàn)略落地，以及“客戶的客戶”之潛在變化,。

 

客戶關(guān)系到客戶洞見,，往往呈現(xiàn)為“量變--質(zhì)變--量變”的螺旋上升狀。

 

第二個(gè)層面（做法）：以逸待勞與聲東擊西,。

以逸待勞,，客戶水深火熱，培訓(xùn)公司冷眼旁觀嗎,？

不是,，也不應(yīng)該。

 

以逸待勞,，就是當(dāng)那些與你建立專業(yè)或成果關(guān)系的客戶,，每當(dāng)推出重大項(xiàng)目時(shí)，不管你有沒有業(yè)務(wù),，都要深入觀察,、仔細(xì)琢磨，并預(yù)設(shè)對(duì)策,。

那么,，什么是客戶企業(yè)的重大項(xiàng)目呢？這個(gè)話題,，請(qǐng)關(guān)注葉敦明的《挖潛營(yíng)銷咨詢業(yè)務(wù)的四個(gè)需求點(diǎn)》文章和微視頻,。

 

培訓(xùn)與咨詢公司，對(duì)您的核心行業(yè)和企業(yè),，都要有一個(gè)“stand-by”的常態(tài),，以及“act-on”的作態(tài)。

 

聲東擊西,，這是辨別客戶需求的真假與深淺的好辦法：

1）客戶所說,、所想與所要，經(jīng)常不一致,；

2）你覺得對(duì)的,、想做成的,，必須轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粽Z(yǔ)言；

3）培訓(xùn)與咨詢的軟成效,，一定要與客戶硬成果關(guān)聯(lián),。

 

想做好“系列課程設(shè)計(jì)和咨詢業(yè)務(wù)”的培訓(xùn)公司，可加葉敦明老師助理的微信（17333261971同手機(jī)號(hào)）,，預(yù)約進(jìn)一步的探討話題與方式,。

 

第三個(gè)層面（價(jià)值）：大事化小、小事化了,。

客戶說：我們公司業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重,，你們有辦法提升嗎？

培訓(xùn)公司：可以的,，這方面我們有經(jīng)驗(yàn),，很擅長(zhǎng)。

葉敦明說：這個(gè)業(yè)務(wù),，注定勞而無(wú)功,。

 

為什么？

客戶提出的問題,，太大了,，大到無(wú)法解決。

 

有成果的系列培訓(xùn)和咨詢業(yè)務(wù),，關(guān)鍵在于項(xiàng)目設(shè)計(jì)的邊界,。

 

邊界，在于客戶企業(yè)三股力量的認(rèn)同：

1）高層在戰(zhàn)略上的認(rèn)同,，您的專業(yè)成就他們的事業(yè),；

2）中層在目標(biāo)上的認(rèn)同，您的幫助引發(fā)他們的自助,；

3）基層在結(jié)果上的認(rèn)同,，您的努力化作他們的益處。

 

邊界設(shè)計(jì),，在于大事化小,；唯有落到實(shí)處，培訓(xùn)與咨詢項(xiàng)目才能生根發(fā)芽,，開花結(jié)果,。培訓(xùn)與咨詢，企業(yè)做大的幫手,，而非推手,。一個(gè)自視甚高、狂妄自大的“過界者”,，會(huì)害人誤己的,。

 

客戶說：我們公司業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重，你們有辦法提升嗎,？

培訓(xùn)公司說：根據(jù)我們的觀察和研究,，我們認(rèn)為，經(jīng)銷商的公司化經(jīng)營(yíng),，會(huì)幫助你們明顯提升渠道銷量,，從而帶動(dòng)企業(yè)整體業(yè)績(jī)提升。對(duì)此,，您認(rèn)同嗎,？

葉敦明說：這個(gè)系列課程或咨詢項(xiàng)目，交付成果不會(huì)差,。

 

交付成果,，在于小事化了。

1）明確解決問題,，做一個(gè)好醫(yī)生,；

2）明顯改變局面，做一個(gè)好大副,。

3）明澈團(tuán)隊(duì)士氣,，做一個(gè)好鯰魚。

 

培訓(xùn)公司,，想要做系列培訓(xùn)與咨詢業(yè)務(wù),？

那就得習(xí)慣深挖。老板的眼光,、核心團(tuán)隊(duì)的靈光,、與合作老師的相互借光。

事業(yè)三光照,，好事定來到,。

路過

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