培訓公司有兩類：業(yè)務導向,、內容導向,，做法與活法大不同。

 

       業(yè)務導向的培訓公司,，業(yè)務人員占主導,，客戶要什么，他們就請上游（比如經紀公司）提供合適的課程和老師,；做得大一些的,，則會固定代理甚至推廣一些熱門課程，引導客戶選擇課程,。

 

       內容導向的培訓公司,，由業(yè)務人員與產品研發(fā)人員組成，他們一起分析客戶的內外需求,，獨立或聯(lián)合外部力量,，開發(fā)出相應的課程體系。

 

       在培訓業(yè)務線上化,、資本化,、免費化的今天，業(yè)務導向的培訓公司,，活得越來越艱難,。知識搬運工，哪里敵得過知識物流公司呢,？

 

而內容導向的培訓公司,，則在客戶培訓業(yè)務份額，以及咨詢業(yè)務介入,，可以花開兩朵,，也可以雙流合一。路途雖坎坷,，前景有盼望,。

1）落到實處：培訓與管理緊密相連，以執(zhí)行提升領路,，力爭拿到更多部門,、更大份額的培訓蛋糕；

2）立足高遠：培訓與戰(zhàn)略建立聯(lián)系,，以績效改進開路,，力爭贏得高層青睞，獲得專題或小型咨詢項目,。

 

咨詢業(yè)務,，專業(yè)性咨詢公司干的活；內容導向的培訓公司,，憑什么插手,？

這個問題，很好回答,。

戰(zhàn)略咨詢業(yè)務,，企業(yè)客戶集中，多半為剛需,，有資格干的咨詢公司很少,，培訓公司根本無法介入；

管理咨詢業(yè)務,，比如精益生產,、財務、HR,，也都有了各自的專業(yè)型咨詢公司,，培訓公司幾乎無機會；

混合咨詢業(yè)務（套餐）,，比如新進員工,、新晉員工的“雙新”培訓，涵蓋了“咨詢導入+培訓執(zhí)行+輔導落地”的混合需求,。這其中,，咨詢（設計）幾乎為免費的，只有培訓（執(zhí)行）收費,，而且,，落地輔導（半顧問+半督促）往往成為套餐的一部分。

這種活,，專業(yè)性越高的咨詢公司,，越不愿意做；干雜活的咨詢公司,，又沒有能力做,。因此，內容導向型的培訓公司,，有機會,，也有可能干得好。

 

想在專題或小型咨詢項目上有所作為？

那就得在三個層面上,，更新您的業(yè)務思維,。

 

想做好“系列課程設計和咨詢業(yè)務”的培訓公司，可加葉敦明老師助理的微信（17333261971同手機號）,，預約進一步的探討話題與方式,。

 

第一個層面（緣起）：客戶關系到客戶洞見。

客戶關系有三種--業(yè)務關系,、專業(yè)關系,、成果關系，只有做到專業(yè)和成果關系的培訓公司,，才有可能在“系列（主題）課程設計+專題/小型咨詢項目”上,，有一番作為。

精通自己的專業(yè),，打通培訓/咨詢與成果的聯(lián)絡,，這就是客戶關系到客戶洞見的第一次質變。

 

客戶洞見,，聽起來挺嚇人的,。

一個培訓公司，真的能進入到如此“高境界”嗎,？

 

客戶洞見,，分為內外兩層。

外層洞見,，主要包括產品,、技術、行業(yè)的趨勢,，這是一個小門檻,，邁過去的算內行，擋在外面的肯定算外行,；

內層洞見,，主要包括戰(zhàn)略解讀、戰(zhàn)略落地,，以及“客戶的客戶”之潛在變化,。

 

客戶關系到客戶洞見，往往呈現為“量變--質變--量變”的螺旋上升狀,。

 

第二個層面（做法）：以逸待勞與聲東擊西,。

以逸待勞，客戶水深火熱,，培訓公司冷眼旁觀嗎,？

不是,，也不應該。

 

以逸待勞,，就是當那些與你建立專業(yè)或成果關系的客戶,，每當推出重大項目時，不管你有沒有業(yè)務,，都要深入觀察,、仔細琢磨,，并預設對策,。

那么,，什么是客戶企業(yè)的重大項目呢,？這個話題,，請關注葉敦明的《挖潛營銷咨詢業(yè)務的四個需求點》文章和微視頻,。

 

培訓與咨詢公司,，對您的核心行業(yè)和企業(yè),，都要有一個“stand-by”的常態(tài),，以及“act-on”的作態(tài),。

 

聲東擊西，這是辨別客戶需求的真假與深淺的好辦法：

1）客戶所說、所想與所要,，經常不一致；

2）你覺得對的,、想做成的,，必須轉變?yōu)榭蛻粽Z言；

3）培訓與咨詢的軟成效,，一定要與客戶硬成果關聯(lián),。

 

想做好“系列課程設計和咨詢業(yè)務”的培訓公司,，可加葉敦明老師助理的微信（17333261971同手機號），預約進一步的探討話題與方式,。

 

第三個層面（價值）：大事化小,、小事化了,。

客戶說：我們公司業(yè)績下滑嚴重,，你們有辦法提升嗎,？

培訓公司：可以的,，這方面我們有經驗，很擅長,。

葉敦明說：這個業(yè)務，注定勞而無功,。

 

為什么,？

客戶提出的問題,，太大了,，大到無法解決,。

 

有成果的系列培訓和咨詢業(yè)務,，關鍵在于項目設計的邊界。

 

邊界，在于客戶企業(yè)三股力量的認同：

1）高層在戰(zhàn)略上的認同，您的專業(yè)成就他們的事業(yè),；

2）中層在目標上的認同，您的幫助引發(fā)他們的自助,；

3）基層在結果上的認同，您的努力化作他們的益處,。

 

邊界設計，在于大事化小,；唯有落到實處,，培訓與咨詢項目才能生根發(fā)芽，開花結果,。培訓與咨詢，企業(yè)做大的幫手,，而非推手,。一個自視甚高、狂妄自大的“過界者”,，會害人誤己的,。

 

客戶說：我們公司業(yè)績下滑嚴重,，你們有辦法提升嗎？

培訓公司說：根據我們的觀察和研究,，我們認為,，經銷商的公司化經營,，會幫助你們明顯提升渠道銷量,，從而帶動企業(yè)整體業(yè)績提升。對此,，您認同嗎,？

葉敦明說：這個系列課程或咨詢項目,，交付成果不會差。

 

交付成果,，在于小事化了,。

1）明確解決問題，做一個好醫(yī)生,；

2）明顯改變局面，做一個好大副,。

3）明澈團隊士氣,，做一個好鯰魚。

 

培訓公司，想要做系列培訓與咨詢業(yè)務,？

那就得習慣深挖,。老板的眼光、核心團隊的靈光,、與合作老師的相互借光。

事業(yè)三光照，好事定來到,。

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