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工業(yè)品營銷,,正處于“新老4P”接棒的當(dāng)口。
產(chǎn)品,、價格,、渠道和促銷,,屬于老4P,。
老4P的發(fā)力點(diǎn),,主要維系在產(chǎn)品和價格上,;順著所謂的性價比,,找到匹配的經(jīng)銷商,再輔以恰當(dāng)?shù)拇黉N方式,,銷售目標(biāo)就完成了,。
然而,營銷目標(biāo),,沒有幾個企業(yè)能完成,,哪怕是一大半。
因?yàn)�,,�?span lang="EN-US">4P玩的是推銷,,比如石化、鋼鐵,、煉焦等行業(yè),。行情好的時候,坐在家里收錢發(fā)貨即可;行業(yè)不好呢,,則拿出降價這個殺手锏,。即便有一些新客戶、新行業(yè)的開發(fā),,也都基于價格這個基礎(chǔ)之上,。
想要完成營銷目標(biāo)?就得走上“新4P體系營銷之路”,。
人們,、項(xiàng)目、流程和績效,,構(gòu)成了新4P。
研究客戶的采購,、決策與應(yīng)用群體,,甚至客戶的上游供應(yīng)商,,與下游客戶,,產(chǎn)品才能升級為解決方案,。
滿足客戶的采購需求,,解決他們的當(dāng)下問題,,這些傳統(tǒng)打法,,也轉(zhuǎn)型為幫助客戶更好地捕捉市場機(jī)會,。
解決問題,,與捕捉機(jī)會,,哪一個更能打動客戶呢,?
聚焦于“人們”,營銷目標(biāo)就有了自己的新坐標(biāo),。
產(chǎn)品—解決方案,,必須對接于客戶的市場項(xiàng)目;銷售與服務(wù)流程,,必須嵌入到客戶的經(jīng)營流程,;產(chǎn)品與技術(shù)的功效,必須成就客戶的經(jīng)營績效,。
新老4P的交接的當(dāng)口,,經(jīng)銷商又要做哪些變化呢?
要從外在的產(chǎn)品與技術(shù)的物流商,,轉(zhuǎn)型為客戶經(jīng)營的增值商,。
拿著客戶跟企業(yè)談條件,然后再拿著優(yōu)惠去搞定客戶,,這種“收過路錢”的做法,,不能再玩下去了。
成為廠家的區(qū)域經(jīng)營的幫手,工業(yè)品經(jīng)銷商才會有出路,。
變化一:從關(guān)注產(chǎn)品和技術(shù),,到關(guān)注四群人
工業(yè)品經(jīng)銷商,您要關(guān)注的第一群人,,就是您的供應(yīng)商企業(yè),。
他們有多少資源,這個不重要,;他們有多少資源,,能恰當(dāng)?shù)貪M足客戶的剛需,這才是最重要的,。
穿針引線的功夫,,非一流經(jīng)銷商莫屬。
懂得合作企業(yè)有什么,,了解自己客戶要什么,,然后去策劃自己做什么、怎么做,;到了這個程度,,我們的工業(yè)品經(jīng)銷商,就有了大營銷的眼光,;企業(yè)營銷目標(biāo)的落實(shí),,也就有了真實(shí)的根基。
剛需,,剛性需求,;與之相對的,則是自說自話的需求,。
客戶覺得自己是買方,,話語權(quán)在自己這一邊;于是,,他們把需要的,、不需要的,一股腦地塞給經(jīng)銷商,。
而經(jīng)銷商,,若不能分辨、梳理,、過濾和引導(dǎo)客戶需求,,就只能做穿申通,逼著企業(yè)就范,。
企業(yè)再有米,,若經(jīng)銷商難為巧婦,,那也做不出一頓好飯。
剛性需求,,怎么分辨呢,?
江小白,也許最懂年輕人的心,。
別小看他們貼在酒瓶上的暖心話,,這可句句打中人心呀。
古有李白對月酌酒,,今有年輕人對知己而飲,。
我們的工業(yè)品經(jīng)銷商,也請你們在技術(shù),、產(chǎn)品和方案之外,,多體貼客戶的經(jīng)營之心:最想要達(dá)成什么目標(biāo)?有什么經(jīng)營壓力,?需要什么幫助,?他們的文化與價值觀的契合點(diǎn)在哪里?
讀懂客戶需求,,就能讀出業(yè)務(wù)訴求。
從關(guān)注產(chǎn)品和技術(shù),,到關(guān)注四群人,,這是商業(yè)到事業(yè)的飛躍。
戰(zhàn)略契合,、借力打力,,這兩個關(guān)注,以企業(yè)為主,,經(jīng)銷商能做一些輔助工作,,也就不錯了。
反向拉動,、好買為好賣,,這兩件大事,經(jīng)銷商不容推辭,。
工業(yè)品企業(yè),,聚集效應(yīng)強(qiáng):上游供應(yīng)商,與下游客戶,,通常聚集在某個區(qū)域(村鎮(zhèn)為主),。
核心客戶開發(fā)之前,不妨派銷售,、營銷或技術(shù)人員,,到客戶的客戶那里,進(jìn)行2-3天的調(diào)研。一個產(chǎn)品和技術(shù),,最終怎么在客戶的客戶那里應(yīng)用,,就反向決定了您的目標(biāo)客戶的選擇和決策。
而且,,帶著對客戶的客戶的了解與熟悉,,一來能幫助客戶正確選擇,二來可贏得客戶的內(nèi)在尊重,。
一個德國的高精度位置測量和控制技術(shù)企業(yè),,他們派出自己的技術(shù)和維修人員,對客戶的客戶(比如電梯使用單位—酒店,、寫字樓物業(yè),,購買機(jī)床的加工企業(yè)等)進(jìn)行深度調(diào)研,發(fā)現(xiàn)典型應(yīng)用,、需求和困難,,進(jìn)而調(diào)整自己的技術(shù)方案,甚至開發(fā)相應(yīng)的新產(chǎn)品,,以滿足他們客戶的剛性市場需求,。
這就是反向拉動。
沒有廣告預(yù)算的,,就得靠經(jīng)銷商對在地的客戶的客戶,,進(jìn)行近距離的觀察、了解和交流,,從而將自己的解決方案,,構(gòu)建在終極的剛性需求的磐石之上。
什么是“好買為好賣”,?
好買,,買的合適,選的正確,;好賣,,獲得市場機(jī)會,贏得客戶的客戶認(rèn)同,。
工業(yè)品經(jīng)銷商,,你不僅好會銷售自己的產(chǎn)品,還得幫助您的客戶,,學(xué)會銷售他們的產(chǎn)品,。
此時,經(jīng)銷商扮演著“銷售導(dǎo)師”的角色,。
企業(yè)容易現(xiàn)在技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)中,,他們對內(nèi)關(guān)注多,,對外關(guān)注少。
而經(jīng)銷商呢,,剛好相反,;你們一心扎在市場上,全情投在業(yè)務(wù)中,。
可以這么說:經(jīng)銷商對客戶的理解和把握,,不比企業(yè)對技術(shù)和產(chǎn)品的理解和把握遜色。兩個長板拼在一塊,,木桶不就更高,、承載能力不就更強(qiáng)嗎?
那些扮演“超級業(yè)務(wù)員”的經(jīng)銷商,,請你先靜下來,,做好這幾件事情:
1)做好客戶的客戶調(diào)研,匯集成冊,,現(xiàn)摘要提供給現(xiàn)有客戶,;不斷校驗(yàn)和豐富后,再提供給新客戶,。
2)根據(jù)區(qū)域和行業(yè)特性,,編寫銷售手冊,提升自己銷售人員的實(shí)戰(zhàn)能力,;進(jìn)而匯編案例集,,把實(shí)踐分享、方法工具融為一體,;適度開放給自己的客戶。
3)經(jīng)銷商,,從超級銷售到超級教練—教營銷思路,、練實(shí)戰(zhàn)功夫;進(jìn)而成為客戶的銷售顧問,。
這種做法,,在高端白酒行業(yè),叫做“幫扶”:經(jīng)銷商幫助餐飲酒店,、商超賣酒,,客戶得利在前,自己成長緊隨其后,。
買了你產(chǎn)品和方案的客戶,,能得到經(jīng)銷商的銷售指導(dǎo),有機(jī)會賣得更好,;這種合作模式,,走出“強(qiáng)買強(qiáng)賣”的尷尬,,走進(jìn)“好買好賣”融洽。
變化二:從一單一議,,到項(xiàng)目化管理,。
高鐵、房地產(chǎn),、大飛機(jī),,培養(yǎng)了很多項(xiàng)目型管理人才。
在工業(yè)品企業(yè)中,,生產(chǎn)和研發(fā)的項(xiàng)目型管理,,水平還算可以;但營銷的項(xiàng)目化管理水平最低,,不砸資源,、不讓高層出馬,新項(xiàng)目成活率很低,。
到了經(jīng)銷商這里,,情況就更糟糕了。
稍微大一點(diǎn)的項(xiàng)目,,立項(xiàng),、研究與展開,基本上以經(jīng)銷商老板為核心,,其他銷售和技術(shù)人員,,大多扮演跑腿的角色。
周期長,、技術(shù)復(fù)雜,、關(guān)系交錯、對手緊逼的情況下,,判斷容易出錯,,一個項(xiàng)目經(jīng)常變方向,搞得人仰馬翻的,。
從“一單一議”到“項(xiàng)目化管理”,,工業(yè)品經(jīng)銷商才有機(jī)會做大項(xiàng)目。
一單一議,,工業(yè)品經(jīng)銷商的拿手好戲,。
老板親自出馬,向上找企業(yè)要政策,,向下跑客戶建關(guān)系,;項(xiàng)目的來龍去脈,全在老板腦子里,,其他人所知不多,。
一個人,,面對企業(yè)和客戶兩群人,小仗可以打,,大仗怎么辦,?
工業(yè)品經(jīng)銷商的項(xiàng)目化管理,必須在“時間—成本—績效”三角形上取舍,。
1)要想進(jìn)度快,,成本就得升高,或者績效預(yù)期必須降低,;
2)成本想要低,?那就多花時間,或者降低績效預(yù)期,;
3)要提高績效,,時間投入和成本花費(fèi),至少得有一個要增加,。
取舍的根本,,在于算好賬。
抓好這三件事,,項(xiàng)目化管理這本賬,,就能算的更清楚。
第一件事:構(gòu)建你的百日維新計劃
新客戶開發(fā),、新產(chǎn)品推廣,、新行業(yè)進(jìn)入,這些“三新”項(xiàng)目,,最好都壓縮在一年中的頭一百天里,。
為什么搞得這么緊張?
時機(jī),、精力,、資源和心氣,在頭一百天里最旺,。
即便項(xiàng)目受挫,,還會有時間去調(diào)整,,時機(jī)也不會錯失,;
前緊后平的節(jié)奏,讓團(tuán)隊(duì)在精力最旺盛的時刻,,做最難的事情,,效率和效果都會好很多;
資源動用上,,也留有較大的調(diào)配空間,;
心氣上,,壓擔(dān)子給最有斗志的隊(duì)員,會激發(fā)全體人員的士氣,。
“三新”項(xiàng)目,,在百日維新計劃中,要完成60%以上,;而常規(guī)的銷售和服務(wù)計劃,,只要完成33%以上就可以了。
開發(fā)放在維護(hù)之前,,戰(zhàn)略落地成算更大,。
可是,這也對工業(yè)品經(jīng)銷商提出了一個較大的挑戰(zhàn),。
未來一年的三新項(xiàng)目,,必須提前想清楚策略方式、落實(shí)好行動計劃,、配搭好團(tuán)隊(duì),。自己動動嘴,員工跑斷腿,,這種“以變應(yīng)變”的游擊戰(zhàn),,必須改換為“以計劃應(yīng)對變化”的陣地戰(zhàn)。
百日維新計劃的成敗,,關(guān)鍵得看工業(yè)品經(jīng)銷商的計劃力和爆發(fā)力,。
第二件事:120%的投入,成本更節(jié)省
一件事情,,做到90%,,就可以了嗎?
這要看競爭對手的水平,,客戶需求的標(biāo)準(zhǔn),。也就說,決定權(quán)在別人手中,。
那該怎么辦,?
重要的客戶,重要的事情,,必須做到120%,。
你的高標(biāo)準(zhǔn),把對手比下去了,,也把客戶需求引導(dǎo)正確的路上了,。
有些事情,一次做到位,,比之前的修修補(bǔ)補(bǔ),,成本要節(jié)約很多,,也輕省的多。
對于工業(yè)品經(jīng)銷商老板來說,,哪些事情要120%的投入呢,?
第一,年度營銷計劃,,要提前2-3個月謀劃和布局,;
第二,團(tuán)隊(duì)核心成員,,選對人,、多試驗(yàn)、扶上馬,、送一程,;
第三,過程與結(jié)果的雙重績效考核,,注重團(tuán)隊(duì)的集體成長,。
第三件事:好事多磨出績效,一山更比一山高,。
工業(yè)品經(jīng)銷商,,俄羅斯套娃隨處可見。
經(jīng)銷商老板,,照著自己的經(jīng)驗(yàn)畫瓢,,策略構(gòu)思、計劃分解,、落地執(zhí)行上,,濃濃地涂上了一個人的色彩。
而現(xiàn)在的年輕人,,早已不仰望老板了,;結(jié)果呢,老板什么業(yè)務(wù)都得管,,什么困難都得上,;那么多有潛力的銷售人員,沒有幾個可以培養(yǎng)出來的,。
俄羅斯套娃,,現(xiàn)在要反過來打造。
老板成為最里面,、最小的娃,,他負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源調(diào)配,、人員培養(yǎng),;
主管成為中間的娃,承擔(dān)30-50%的業(yè)績量,,而且,,還能帶起幾個像樣的銷售新人;
總有幾個銷售人員,,成為最大的那些娃,;他們一心做業(yè)務(wù),策略,、資源和管理,,大多由主管這個中臺、老板這個后臺,,給做好了,、做到位了。
有規(guī)劃,、有策略,、有耐心地培養(yǎng)人,老板—主管—銷售人員,,業(yè)務(wù)逐級放大,,這才是經(jīng)銷商老板的“好事多磨”;這樣的事業(yè),,才能一山更比一山高,。
變化三:經(jīng)銷商先于企業(yè)做好渠道的“扁平化”
工業(yè)品企業(yè)內(nèi)部的復(fù)雜性,遠(yuǎn)勝于外部渠道,。
一個客戶信息,,銷售部門最先獲取,然后提交給技術(shù),;方案確定后,,采購還要確認(rèn)是否需要新部件或原料;然后呢,,生產(chǎn)部門在落實(shí)工藝和進(jìn)度后,,才能給出明確的交貨期;最后,,財務(wù)要核算價格和毛利,,服務(wù)部門要計算售后工作量和成本。
這里最大的問題有兩個:1)銷售人員不懂生意,;2)其他部門不懂客戶,。
工業(yè)品企業(yè)的外部渠道,通常很簡單明了。
省級總代理,,很少有了,,大多被省級分公司或辦事處取代了。
企業(yè)—城市經(jīng)銷商—二級分銷商—終端客戶,,這才是最常見的渠道結(jié)果,。
若是技術(shù)復(fù)雜、項(xiàng)目大,,外部渠道就只有“企業(yè)—城市經(jīng)銷商—終端客戶”,。
可以考慮以核心經(jīng)銷商為起點(diǎn),反過來推行企業(yè)內(nèi)部的“扁平化”,。
沈陽機(jī)床的4S店,、三一重工6S店、遠(yuǎn)東電纜的專賣店,,都在試圖開辟一條新路:企業(yè)內(nèi)部各個部門,,直接溝通和服務(wù)經(jīng)銷商。
有了企業(yè)內(nèi)部的高效支持和服務(wù),,再加上經(jīng)銷商的商業(yè)敏感和經(jīng)營能力,,無論是客戶開發(fā),還是客戶服務(wù)和升級,,都會比單純的企業(yè)推動更為務(wù)實(shí)高效,。
第一要務(wù):經(jīng)銷商先于企業(yè)做好渠道的“扁平化”
1)經(jīng)銷商老板,從銷售能力轉(zhuǎn)型為管理高手,,尤其要在年度計劃分解與落實(shí),、大項(xiàng)目操盤、人員成長幫扶機(jī)制這三方面,;
2)立足公司化經(jīng)營,,推行“六化原則”:戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略化、人脈桌面化,、銷售服務(wù)化,、終端品牌化、內(nèi)部股份化,、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化,。工業(yè)品營銷教練葉敦明,會專門寫一篇工業(yè)品經(jīng)銷商公司化經(jīng)營方面的文章,,請稍等一小段時間,。
經(jīng)銷渠道的扁平化之后,會有什么好效果呢,?
其一,,業(yè)務(wù)從一個點(diǎn),,拓展到一個面,甚至形成一個體系,;
其二,,客戶獲取與服務(wù)能力增強(qiáng),這也會積極推動上游企業(yè)的內(nèi)部扁平化,。
第二要務(wù):工業(yè)企業(yè)內(nèi)部的“客戶化和市場化”改造
客戶化,圍繞著看得見的客戶做經(jīng)營,;
市場化,,則瞄著暫時看不見的客戶做布局。
一個有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的工業(yè)品企業(yè),,至少得有20%的精力,,用在市場化布局上。比如,,新行業(yè)的進(jìn)入方式,,創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)與市場推廣等。
1)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營與職能部門,,自下而上與自上而下并行,,最有果效。
高層有沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,?動不動策略的要害,?他們苦思冥索出來的戰(zhàn)略,客戶喜不喜歡,,對手怕不怕,?
戰(zhàn)略在執(zhí)行之前,是否就已經(jīng)考慮清楚執(zhí)行的方式與效率,?
有“自下而上”成長經(jīng)歷的高層,,一線場景化思考和支持能力也最強(qiáng)。
職能部門的意見,,能不能納入高層戰(zhàn)略規(guī)劃的視野,?職能部門,除了被動接受和拼命執(zhí)行,,有多少戰(zhàn)略建議權(quán),?
戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,職能部門有多大話語權(quán),,這個戰(zhàn)略的落地,,也就有多大的可能性。
2)企業(yè)市場意識,,高層必是“練家子”
有一些工業(yè)品企業(yè),,開始著手市場部的建立,,希望增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的市場意識,并提升反應(yīng)的時效性,。
然而,,市場部并沒有帶來多少市場意識。
意識的改變,,在頭腦,;企業(yè)的頭腦,在高層,。
高層沒有市場意識,,市場部也愛莫能助。
企業(yè)忙于內(nèi)部市場,,忽視市場變化,;久而久之,市場意識開始退化,。此時,,與經(jīng)銷商的定期見面和交流,就成了他們接觸市場,、摸著市場脈搏的主要方式,。
經(jīng)銷商老板,要養(yǎng)成小事小總結(jié),、大事大總結(jié)的習(xí)慣,,這樣,與企業(yè)高層之間,,交流的方式與深度,,兼而有之,皆大歡喜,。
最讓企業(yè)高層頭痛的,,每次廠商高層交流之際,經(jīng)銷商都乘機(jī)夸大市場困難,,提出過分的要求,。
正確的姿態(tài)則是:交流會開成頭腦風(fēng)暴會、決策溝通會,、廠商聯(lián)誼會,。一個優(yōu)秀的工業(yè)品經(jīng)銷商,若能得到企業(yè)高層的內(nèi)在欣賞和尊重,,這可是比那些看得見的資源和條件,,更為有用,也更為長遠(yuǎn),。
3)企業(yè)生意思維,,戰(zhàn)略思考到執(zhí)行層面
化工,、鋼鐵、電解鋁等行業(yè),,企業(yè)高層對政策,、供應(yīng)和生產(chǎn)在行,而對他的產(chǎn)品如何PK對手,、贏得客戶,,就不那么在行了。
要看一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),,有沒有生意思維,,辦法也很簡單。
就是,,他在制定年度戰(zhàn)略等重大決策時,,頭腦中有沒有清晰的戰(zhàn)法,,也就是執(zhí)行的策略和方法,。
如果,他喜歡這么說:我的戰(zhàn)略好極了,,但我的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力爛極了,。
工業(yè)品營銷教練葉敦明,你怎么看,?
我只能說:戰(zhàn)略,,可以說的陽春白雪;但若要動真格的,,必須下里巴人,。
為企業(yè)制定前進(jìn)路線的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,您在高談闊論時,,腦子里最好有一張地圖,。別指望自己大手隨意一揮,手下人就立即趕到你想象的那個地方,。
您的團(tuán)隊(duì)不是由你的想法考驗(yàn)的,,而是要接受市場的考驗(yàn),接受對手的挑戰(zhàn),,接受客戶的挑剔,。
變化四:業(yè)務(wù)促進(jìn),建立在三層績效體系之上
經(jīng)銷商自己懂業(yè)務(wù),,帶團(tuán)隊(duì)簡單粗暴,,認(rèn)為自己會的,團(tuán)隊(duì)成員一定會,。
年度計劃分解,,也經(jīng)常搞成了“表決心大會”,,或者“誓師大會”。
工業(yè)品經(jīng)銷商,,常有一個誤解:給員工的壓力和刺激越大,,他們的干勁也就越大。這里面,,藏著一個邏輯:員工知道怎么做,,就是不愿意主動做。
工業(yè)品營銷教練葉敦明建議:業(yè)務(wù)促進(jìn),,要建立在三層績效體系上,,單憑獎罰不可取。
首先,,經(jīng)銷商老板做好“打樣”,。
銷售套路的打樣,也就是銷售流程,、步驟和基本方法的標(biāo)準(zhǔn)化,。
老板走出個人經(jīng)驗(yàn),總結(jié)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),,參考對手和行業(yè)做法,,制定一套容易上手、方便改進(jìn),、可以分享的“業(yè)務(wù)范式”,。
具象化到抽象化,經(jīng)歷一輪輪淬煉,,業(yè)務(wù)范式的通用性更強(qiáng),;業(yè)務(wù)新人,有樣學(xué)樣好成長,;業(yè)務(wù)老手,,找出自己短板,有的放矢地成長,。
有了套路化,,解決了團(tuán)隊(duì)銷售效率的大問題;
保留個性化,,又能讓銷售高手打出自己特色,。
其次,選種育種上,,經(jīng)銷商老板成為“好把式”,。
銷售人員不如管理人員好培養(yǎng),你有沒有發(fā)現(xiàn),?
根本原因在于場景,。
銷售場景,,很少有重樣的;直接用套路開打,,成功率最多60%,。
而且,越復(fù)雜的業(yè)務(wù),、規(guī)模越大的客戶,,套路化打法成率就越低;此時,,最需要的,,就是解讀出獨(dú)一場景的獨(dú)特需求。
因此,,銷售人員的“選種”比“育種”更要很多,。
經(jīng)銷商老板,調(diào)動你的所有觀察,、分析與評估能力,,多花一些時間,選對符合自己公司的銷售新人,,您的銷售管理就成功了一大半了,。
在育種方面,,經(jīng)銷商老板要扮演好“總教練”,。
師徒帶徒弟,經(jīng)驗(yàn)傳承上沒問題,;但在體系上五花八門,,單打可以,合成一個團(tuán)隊(duì)就松散無比,。
總教練,,先得有自己的“秘籍”,也就是銷售策略與方法的書面化,,編成教材,,結(jié)合案例和現(xiàn)況;
總教練,,還得培養(yǎng)自己的教練團(tuán)隊(duì),,可按照銷售流程拆解成6-8個關(guān)鍵階段,對應(yīng)5-7個教練,。銷售人員遇到相關(guān)問題,,就按圖索驥找對應(yīng)的教練;
總教練,,也得建立“愛人如己”的銷售文化,。銷售人員愛客戶的價值,,如同愛自己的利益;經(jīng)銷商老板,,愛員工的成長,,如同愛公司的利潤。
最后,,在管理機(jī)制上,,經(jīng)銷商要慎用激勵杠桿。
在工業(yè)品行業(yè)里,,“水泊梁山”式銷售管理較為普遍,。
誰拿下客戶,誰就是功臣,,誰分到的戰(zhàn)果就最多,。這種好漢式干法,打小仗的勝率高,;若打大仗,,自己內(nèi)部就會先亂起來,三打祝家莊的故事,,值得經(jīng)銷商細(xì)品味,。
第一,激勵杠桿,,要在客戶開發(fā)與客戶升級上,,有所側(cè)重;
第二,,激勵杠桿,,專業(yè)、職位,、榮譽(yù),、金錢,多角度綜合,;
第三,,激勵杠桿,在一線和后臺支援者之間,,劃分要合宜,。
工業(yè)品企業(yè),在商業(yè)經(jīng)營上,,還有較遠(yuǎn)的路要走,。
于是,經(jīng)銷商這個“商業(yè)連接器”,無比的重要,。
對于工業(yè)品經(jīng)銷商而言,,則要從傳統(tǒng)的經(jīng)銷商,跨越到商業(yè)經(jīng)營,。
其一,,對客戶需求的深刻洞見上,經(jīng)銷商扮演“資深評論員”,;
其二,,在解決方案和品牌落地上,經(jīng)銷商擔(dān)當(dāng)“專業(yè)建議者”,;
其三,,關(guān)于企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)成長上,經(jīng)銷商做好“績效推進(jìn)者”,。
既然有這么大的使命,,工業(yè)品經(jīng)銷商就必須做出改變。
而且,,只有內(nèi)在的心意改變了,,外在的經(jīng)營方式才能隨之轉(zhuǎn)型。
不要效法行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)打法,,只要心意更新而變化,,叫你們察驗(yàn)何為經(jīng)營的使命、活力和快樂,。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)打法,,那是給平庸者留下的,你照著做,,做到了,,也只是一個平均數(shù),,無法成為行業(yè)翹楚,,也不能博得企業(yè)的青睞和尊重;
經(jīng)營使命,,有那么沉重嗎,?
其實(shí)也不高大上。也就是,,還有什么比賺錢更重要的,?或者這么說,哪一天你覺得錢賺的足夠用了,,你還會滿懷激情地干下去嗎,?
活力。五十歲人的智慧,三十歲人的雄心,,二十歲人的沖勁,,這種“中青少”組合,讓你在經(jīng)銷商的圈子里,,獨(dú)樹一幟,,獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
快樂,。成人之美的快樂,。成就客戶的增長,成為企業(yè)幫手,,成心幫助員工發(fā)展,。因?yàn)橛心愕拇嬖冢娙艘簿投嗔艘环輽C(jī)會,。
工業(yè)品經(jīng)銷商,,立足新4P經(jīng)營,做一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,,上通企業(yè),、下達(dá)客戶,成為企業(yè)品牌落地與商業(yè)經(jīng)營落實(shí)的成就者,。
而這一切,,都建立在你的心意更新變化,那門是窄的,,路是小的,,走的人也少。一個先行者,,難免孤單,。
等到你走通了,眾人蜂擁效仿時,,你就會深深地感覺到:他們看似在走一條人人都喜歡走的大路,,實(shí)則真的進(jìn)入了“千軍萬馬過獨(dú)木橋”的危險境地。
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