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日志

營(yíng)銷不過(guò)信望愛(二):三種力

已有 59561 次閱讀2020-5-20 09:12 |個(gè)人分類:營(yíng)銷心得|系統(tǒng)分類:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)| 工業(yè)品營(yíng)銷, B2B營(yíng)銷, 組織間營(yíng)銷, 產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷

       在《魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書中,,用大量的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了孩子學(xué)業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力。

       那就是:父母。

       父母的受教育程度、家庭藏書、母親生第一個(gè)孩子的年齡,,這些看得見的硬標(biāo)準(zhǔn),,與孩子未來(lái)的學(xué)業(yè)水平有很高的關(guān)聯(lián)度,。

      

       一個(gè)企業(yè)從小到大,,也如同孩子的學(xué)業(yè)成長(zhǎng)之路。

       產(chǎn)品吸引力,、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,、管理結(jié)構(gòu)力,,也就是父母的內(nèi)在品格(信望愛)

 

       第一種力,,產(chǎn)品吸引力

       在新能源動(dòng)力電池領(lǐng)域,,寧德時(shí)代反超比亞迪,一時(shí)成為佳話,。

       寧德時(shí)代反超的關(guān)鍵一步,,就是采用電池新標(biāo)準(zhǔn):三元鋰電池。現(xiàn)在看起來(lái)簡(jiǎn)單明白的事情,,但在10年前看起來(lái)卻是云霧彌漫的山路,,難以看清前方的大路。

       比亞迪堅(jiān)持磷酸鐵鋰電池,,那是因?yàn)樗麄兪亲鲂履茉创蟀推鸺�,。這種電池優(yōu)點(diǎn)是耐沖擊、耐高溫,,也就是起火的概率很低,;缺點(diǎn)也很明顯,那就是充電慢,。這放在市區(qū)公交車身上,,可謂優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)大于缺點(diǎn)。

       因?yàn)�,,公交車一天的運(yùn)營(yíng)里程有限,,而且有固定的地方充電。

       同理,,磷酸鐵鋰電池放在電動(dòng)叉車上,,也利大于弊。

 

       反觀當(dāng)時(shí)的三元鋰電池,,除了續(xù)航里程多一些,,其他的都是缺點(diǎn):貴、高溫高壓下起火的概率要高一些,。

 

       三元鋰電池是新貴,,磷酸鐵鋰是老臣,向左還是向右,?

       選擇的標(biāo)準(zhǔn),,并不在技術(shù)層面,而在客戶認(rèn)知上,。

       你若認(rèn)為新能源汽車是買家的第二輛玩具車,,或者覺得買的就是加速快,那就很容易忽視續(xù)航焦慮。

       但你若認(rèn)為新能源汽車的買主,,因?yàn)樵谝痪城市拍不到燃油車牌,,不得已而買之,那就會(huì)忽然開朗:電池續(xù)航里程,,就如同你開著燃油越野車到荒無(wú)人煙的地方,,油箱大才覺得安全呀

 

       2020年,,比亞迪電池卷土重來(lái),,推出“刀片電池”,在更高安全級(jí)別的基礎(chǔ)上,,極大地提高了續(xù)航里程:605公里,。這個(gè)數(shù)字打個(gè)八折,也夠絕大部分上班族一周使用的了,。

       尤其在關(guān)鍵技術(shù)遭受國(guó)外限制的當(dāng)前階段,,比亞迪的新產(chǎn)品吸引力平添了兩大優(yōu)勢(shì):供應(yīng)能力、產(chǎn)業(yè)自主能力,。

 

       第二種力,,業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

       比亞迪電池落后于寧德時(shí)代,其主要原因就在于業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,。

       左口袋是電池廠,,右口袋是整車廠,電池價(jià)格內(nèi)定,,銷售數(shù)量領(lǐng)導(dǎo)定,;你若是比亞迪電池銷售人員,也會(huì)樂得“坐等業(yè)務(wù)”,。

 

       這種自我配套的干法,,汽車巨頭們也曾樂此不疲,也都紛紛拋棄,。最終定格在外采和外包上,。本想肉爛在鍋里,得到的卻是一塊難以入口的爛肉,。

      

       反觀寧德時(shí)代,,因?yàn)闆]有整車廠可依賴,只得拼命找其他家整車廠合作,。在比亞迪自造自用的閉關(guān)鎖國(guó)階段,,一舉拿下各大新能源配套業(yè)務(wù)。

      

       比亞迪電池也許有競(jìng)爭(zhēng)力,,但業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重不給力,。

       第一,,不公平的定價(jià)

自家廠拿到最便宜的價(jià)格,,而整車上競(jìng)爭(zhēng)的客戶卻得不著任何便宜,。電池在整車的占比不低,這樣一來(lái),,整車一旦進(jìn)入到價(jià)格戰(zhàn)階段,買家自然吃虧,。

第二,,不對(duì)等的交貨

胳膊肘總是往里拐,。交貨緊張之際,,優(yōu)先滿足自家,還是客戶,?這個(gè)問題不言而喻,。

第三,銷售激勵(lì)的缺失,。

內(nèi)部采購(gòu)為主,,銷售人員扮演的更多是銷售內(nèi)勤。若想主動(dòng)去開發(fā)外部客戶,,若沒有特別出色的業(yè)績(jī)預(yù)期,,得到的支持少,最終的成果也自然不多,。

 

如此一來(lái),,戰(zhàn)略性大客戶,無(wú)論在整車業(yè)務(wù)上有沒有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,,都很難選擇比亞迪作為優(yōu)選供應(yīng)商,,更別說(shuō)戰(zhàn)略供應(yīng)商了。

 

第三種力,,管理結(jié)構(gòu)力

這一大段時(shí)間,,我們趕上了成功創(chuàng)業(yè)者的“辭職大潮”:從柳傳志、馬云開始,,繼而是任正非,,還有后來(lái)的劉強(qiáng)東。

退居二線,,并非個(gè)人的選擇,。一來(lái),人才梯隊(duì)可以派上大用場(chǎng),;二來(lái),,企業(yè)強(qiáng)人甘愿做綠葉,,而且做成一個(gè)綠色的“螞蟻森林”。

 

比亞迪從電池起家,,再到代工和汽車,。

這里面,有濃厚的生產(chǎn)性文化:成本,、質(zhì)量,、工藝與線性管理。一句話:你要我怎么做,,我就照做,。這種半軍事化的命令型用語(yǔ),也可以解讀為:領(lǐng)導(dǎo)出題,,員工答題,。

比亞迪雖然在深圳創(chuàng)業(yè)起家,但跟騰訊,、華為,、平安的最大不同點(diǎn),就在于生產(chǎn)性文化與市場(chǎng)性文化之別,。

 

比亞迪電池前年被寧德時(shí)代超越后,,它的第一反應(yīng)是什么?

委屈,。

然后,,又如何行動(dòng)的呢?

市場(chǎng)多模仿,、技術(shù)多拼命,。

在市場(chǎng)上,比亞迪“大方”地向汽車企業(yè)出售電池,;在技術(shù)上,,他們一方面學(xué)打三元鋰電池的新牌,另一方面打好磷酸鐵鋰電池的老牌,。

在遇到市場(chǎng)下滑時(shí),,比亞迪的電池與汽車的反應(yīng),居然一模一樣,,為什么,?因?yàn)楸澈蟮睦习迨峭粋(gè)人,一個(gè)希望用技術(shù)改變市場(chǎng)的超級(jí)工程師,。

 

按說(shuō),,寧德時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者也是一撥技術(shù)與生產(chǎn)人員,它為什么很早就有了市場(chǎng)意識(shí)呢,?

逼上梁山,。

沒有內(nèi)部的業(yè)務(wù)田可耕種,,只好一開始就下海求生。

 

公司的管理結(jié)構(gòu)圖,,好似一幅幅國(guó)畫,,盡顯文人的理想與豪情。

而這張管理結(jié)構(gòu)圖,,有多少變成了流程與個(gè)人的導(dǎo)航圖,,那就得看老板的“畫風(fēng)”:寫意、工筆畫,,還是油畫,。

 

產(chǎn)品吸引力,在于信與望,。客戶相信你,,你能給他們帶來(lái)全新的盼望,;

業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,在于望與愛,。這份盼望源自愛,,而非虛假的自吹自擂;

管理結(jié)構(gòu)力,,在于愛與信,。老板愛客戶勝過(guò)愛企業(yè),這是一種利他之愛,;老板愛員工如同愛客戶,,從而生發(fā)了員工對(duì)企業(yè)使命的信靠。

 

老板愛客戶+老板愛員工=員工愛客戶,。

 

       (本文作者:葉敦明,,工業(yè)品營(yíng)銷教練,轉(zhuǎn)載請(qǐng)署名)

 

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