6月15日至18日,，5000萬紅包大放送,，這也許是2011年光棍節(jié)后，天貓最給力的活動,，不甘寂寞的天貓在六月里給所有的網(wǎng)購迷們奉獻(xiàn)了一場前所未有的饕餮盛宴,，讓人們在端午節(jié)前先High了起來。
       15日至18日,，每個整點天貓都會發(fā)放20萬個紅包,，金額由5元到20元不等，10：11,、15:11,、20:11時段還會出現(xiàn)捉貓貓游戲，有機會獲得1000,、2000等大紅包,，在六月這樣一個普通的月份里，天貓的這場活動,，讓很多網(wǎng)購者都興奮起來,。
       天貓的主頁面推廣——微博跟進(jìn)——辦公室里的口口相傳，這樣的活動幾乎讓上班守電腦族淪陷，放眼望去辦公室內(nèi)一片紅紅的抽獎狀態(tài),。微博里粉絲們的不斷更新圖片表明,，這次發(fā)放紅包活動不是小眾的小打小鬧，已經(jīng)上升到了群眾的大范圍參與程度,。
       
         有趣的是6·18正是京東商城店慶日,，與京東直降送6.18億京券相比，天貓的活動似乎參與性,、互動性更強,，黏度也大些。同樣在6·18日有促銷活動的還有蘇寧易購,。
         
         
         六月這個原本應(yīng)該平靜的月份,，卻因為京東的店慶日引爆了一場價格大戰(zhàn)。天貓活動日期6月15至18日,，無疑會將京東及蘇寧易購的客戶分流一部分,。
         你送6.18億券，我送5000萬紅包,，你是某些產(chǎn)品直降,，我是商城隨便買。這是否意味著電子商務(wù)價格戰(zhàn)來臨呢,？作為消費者我喜歡看到商家這樣的比拼,，但作為營銷人新手，對這樣的比拼個人保留意見,。是否這就是電商們競爭的殺手锏呢,？價格戰(zhàn)真的是電商們最后的歸宿么？
       作為B2C模式,，天貓也好,、京東也罷，他們的產(chǎn)品來自于各個廠商,，部分廠商線下肯定有自己的產(chǎn)品在賣,，參加這樣的活動一定會減少毛利（視各行業(yè)線下毛利多少而定），就算參加線上活動的毛利大于線下銷售,，但價格肯定會比線下低,，那么無形之中電商們之間的價格戰(zhàn)，是否間接變成了廠商們的價格戰(zhàn)呢,？都說價格戰(zhàn)是最差的營銷,，那么廠家參加這樣的活動是出于強大平臺的壓力無奈而為，還是主動出擊呢,？
       我想社會的總需求是穩(wěn)定的并且是一定的,，比如今年或者說6,、7、8,、9這幾個月我想買什么東西,，需要什么大概是有個需求目標(biāo)的。天貓今天砸金磚,，我來天貓買,，明天京東送京券，我去京東買,。對于電商們來說，是否沒有建立起良好的客戶群或者說忠實的粉絲呢,？
       我想留住消費者的心,，也許有其他的方法吧，可能有些幼稚,，但不妨和大家分享一下,。
       1.個性化服務(wù)
       在今年2月份淘寶推出中國網(wǎng)購地圖時，著實讓我興奮了一下,。如果有強大的數(shù)據(jù)支撐,，個性化的服務(wù)似乎不會離我們太遠(yuǎn)，比如記錄用戶的瀏覽記錄從而提供專門的產(chǎn)品,，目前淘寶在用戶瀏覽一個寶貝后,，網(wǎng)頁下方會提示瀏覽了該寶貝的會員還瀏覽了.......這樣的提示，在告訴消費者同樣類型的產(chǎn)品還有什么,。但是類似的產(chǎn)品也許不是我想要的,，那么是否可以在個人搜索寶貝的過程中，把基礎(chǔ)元素提取出來,？比如瀏覽了十個寶貝,，發(fā)現(xiàn)黑色、100-150元,、襯衫占多數(shù),，那么下面的連接中就變成黑色的、價格區(qū)間在100-150之內(nèi)的襯衫連接呢,？類似的元素可以更具體,，更個性化，最后消費者在進(jìn)入網(wǎng)站的時候,，發(fā)現(xiàn)里面都是自己喜歡的東西,，簡直就是個為自己設(shè)置的購物平臺。包括品牌喜好,、顏色,、價格、功能、區(qū)域性特點等,，這樣更能留住用戶的心吧,。
       2.舒適的購物體驗
       用戶可以上傳自己的資料，比如照片,、年齡,、家居環(huán)境等等，在選中產(chǎn)品寶貝的同時,，服裝可以直接在網(wǎng)上看到試穿效果,，物品可以直接看到擺放效果等等，瀏覽界面更加友好,，各網(wǎng)頁之間切換更自然,，信息更明確，而不是打開網(wǎng)頁看到一堆不相關(guān)的產(chǎn)品從而導(dǎo)致暈頭轉(zhuǎn)向,。這當(dāng)然也可以算是個性化的一部分了,。
       3.云時代的微銷售
       我喜歡在亞馬遜買東西，原因之一就是較為貼心的服務(wù),，比如平時在亞馬遜瀏覽一些產(chǎn)品,，是我想要的但不是很想要的，比如某些小說書籍等,，過了幾天之后在郵箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)一封郵件,，里面告知我瀏覽過的某某書籍和相關(guān)類型的產(chǎn)品在搞活動。假設(shè)再近一步,，將微博等信息和網(wǎng)購結(jié)合起來,，類似于像蘑菇街那種風(fēng)格的服務(wù)，比如在手機等終端加強信息提示功能,，您的好友XX在XX買了一個XX,，很不錯，您也可以看一下哦,。直接上連接,、效果圖等等，人總有攀比心理嘛,，最好再弄個比他高級點的產(chǎn)品連接,。
       以上都是個人不專業(yè)的關(guān)于網(wǎng)購的"幻想"，當(dāng)然提升物流速度,、售后服務(wù)等等,，都是能提升競爭力的方法，總之我一直覺得價格戰(zhàn)來拼,，最后受傷的是商家,，除了消費者,。如果為了把價格降低，產(chǎn)品質(zhì)量縮水,，服務(wù)下降,，那么最后將不僅僅是雙輸，而是全輸局面了吧,！
       

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