6月15日至18日，5000萬紅包大放送,，這也許是2011年光棍節(jié)后,，天貓最給力的活動，不甘寂寞的天貓在六月里給所有的網(wǎng)購迷們奉獻了一場前所未有的饕餮盛宴,，讓人們在端午節(jié)前先High了起來,。
       15日至18日，每個整點天貓都會發(fā)放20萬個紅包,，金額由5元到20元不等,，10：11、15:11,、20:11時段還會出現(xiàn)捉貓貓游戲,，有機會獲得1000、2000等大紅包,，在六月這樣一個普通的月份里,，天貓的這場活動，讓很多網(wǎng)購者都興奮起來,。
       天貓的主頁面推廣——微博跟進——辦公室里的口口相傳,，這樣的活動幾乎讓上班守電腦族淪陷，放眼望去辦公室內一片紅紅的抽獎狀態(tài),。微博里粉絲們的不斷更新圖片表明,，這次發(fā)放紅包活動不是小眾的小打小鬧,，已經上升到了群眾的大范圍參與程度,。
       
         有趣的是6·18正是京東商城店慶日，與京東直降送6.18億京券相比，天貓的活動似乎參與性,、互動性更強,，黏度也大些。同樣在6·18日有促銷活動的還有蘇寧易購,。
         
         
         六月這個原本應該平靜的月份,，卻因為京東的店慶日引爆了一場價格大戰(zhàn)。天貓活動日期6月15至18日,，無疑會將京東及蘇寧易購的客戶分流一部分,。
         你送6.18億券，我送5000萬紅包,，你是某些產品直降,，我是商城隨便買。這是否意味著電子商務價格戰(zhàn)來臨呢,？作為消費者我喜歡看到商家這樣的比拼,，但作為營銷人新手，對這樣的比拼個人保留意見,。是否這就是電商們競爭的殺手锏呢,？價格戰(zhàn)真的是電商們最后的歸宿么？
       作為B2C模式,，天貓也好,、京東也罷，他們的產品來自于各個廠商,，部分廠商線下肯定有自己的產品在賣,，參加這樣的活動一定會減少毛利（視各行業(yè)線下毛利多少而定），就算參加線上活動的毛利大于線下銷售,，但價格肯定會比線下低,，那么無形之中電商們之間的價格戰(zhàn)，是否間接變成了廠商們的價格戰(zhàn)呢,？都說價格戰(zhàn)是最差的營銷,，那么廠家參加這樣的活動是出于強大平臺的壓力無奈而為，還是主動出擊呢,？
       我想社會的總需求是穩(wěn)定的并且是一定的,，比如今年或者說6、7,、8,、9這幾個月我想買什么東西，需要什么大概是有個需求目標的,。天貓今天砸金磚,，我來天貓買,，明天京東送京券，我去京東買,。對于電商們來說,，是否沒有建立起良好的客戶群或者說忠實的粉絲呢？
       我想留住消費者的心,，也許有其他的方法吧,，可能有些幼稚，但不妨和大家分享一下,。
       1.個性化服務
       在今年2月份淘寶推出中國網(wǎng)購地圖時,，著實讓我興奮了一下。如果有強大的數(shù)據(jù)支撐,，個性化的服務似乎不會離我們太遠,，比如記錄用戶的瀏覽記錄從而提供專門的產品，目前淘寶在用戶瀏覽一個寶貝后,，網(wǎng)頁下方會提示瀏覽了該寶貝的會員還瀏覽了.......這樣的提示,，在告訴消費者同樣類型的產品還有什么。但是類似的產品也許不是我想要的,，那么是否可以在個人搜索寶貝的過程中,，把基礎元素提取出來？比如瀏覽了十個寶貝,，發(fā)現(xiàn)黑色,、100-150元、襯衫占多數(shù),，那么下面的連接中就變成黑色的,、價格區(qū)間在100-150之內的襯衫連接呢？類似的元素可以更具體,，更個性化,，最后消費者在進入網(wǎng)站的時候，發(fā)現(xiàn)里面都是自己喜歡的東西,，簡直就是個為自己設置的購物平臺,。包括品牌喜好、顏色,、價格,、功能、區(qū)域性特點等,，這樣更能留住用戶的心吧,。
       2.舒適的購物體驗
       用戶可以上傳自己的資料，比如照片,、年齡,、家居環(huán)境等等,，在選中產品寶貝的同時，服裝可以直接在網(wǎng)上看到試穿效果,，物品可以直接看到擺放效果等等,，瀏覽界面更加友好,，各網(wǎng)頁之間切換更自然,，信息更明確，而不是打開網(wǎng)頁看到一堆不相關的產品從而導致暈頭轉向,。這當然也可以算是個性化的一部分了,。
       3.云時代的微銷售
       我喜歡在亞馬遜買東西，原因之一就是較為貼心的服務,，比如平時在亞馬遜瀏覽一些產品,，是我想要的但不是很想要的，比如某些小說書籍等,，過了幾天之后在郵箱內發(fā)現(xiàn)一封郵件,，里面告知我瀏覽過的某某書籍和相關類型的產品在搞活動。假設再近一步,，將微博等信息和網(wǎng)購結合起來,，類似于像蘑菇街那種風格的服務，比如在手機等終端加強信息提示功能,，您的好友XX在XX買了一個XX,，很不錯，您也可以看一下哦,。直接上連接,、效果圖等等，人總有攀比心理嘛,，最好再弄個比他高級點的產品連接,。
       以上都是個人不專業(yè)的關于網(wǎng)購的"幻想"，當然提升物流速度,、售后服務等等,，都是能提升競爭力的方法，總之我一直覺得價格戰(zhàn)來拼,，最后受傷的是商家,，除了消費者。如果為了把價格降低,，產品質量縮水,，服務下降，那么最后將不僅僅是雙輸,，而是全輸局面了吧,！
       

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