不為任何人,,自己就是最大的理由,,不茍且,、不應(yīng)付、不模糊,把自己正在做的事情當(dāng)做與世界呼吸吐納的接口。這,,就是尊嚴(yán)的來(lái)處。
不為任何人,,自己就是最大的理由
某天中午,,去珠寶店修一件首飾。正站著等,,店里進(jìn)來(lái)一對(duì)二十七八歲的年輕人,。圍著柜臺(tái)轉(zhuǎn)了一圈之后,女生小聲的說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有那種不帶鉆石,、 寶石,,完全素圈的戒指?”一聽(tīng)就知,,到了定情的緊要關(guān)頭,男生要送一件貴重的信物,,女生則是奧黛麗·赫本的粉絲,。而且,彼此又頗為對(duì)方著想:男生讓女朋友自己來(lái)挑一枚可心的戒指,,而女生則想著盡量替男朋友省錢,。這種甜蜜、羞澀而又動(dòng)人的微妙感覺(jué),,在旁觀者看來(lái),,簡(jiǎn)直是每一則珠寶廣告里拼了老命才能營(yíng)造出來(lái)的煽情氛圍。
可惜,,此時(shí)身著漂亮制服的店員非但不解風(fēng)情,,反而“一秒鐘COSPLAY”白雪公主的后媽,擺出了國(guó)內(nèi)奢侈品商店里最常見(jiàn)的“晚娘臉”:雖然勉強(qiáng)維持著僵硬的微笑,,但是從身體語(yǔ)言到每一句對(duì)話,,傲慢而又略帶不耐煩的應(yīng)付著。偌大的店堂里其實(shí)并沒(méi)有其他客人,,我一邊替這對(duì)小情侶感到不值,,一邊又對(duì)這個(gè)店員的行為感到遺憾,她只配給暴發(fā)戶服務(wù),。其實(shí)珠寶銷售本身是一個(gè)十分甜蜜的工作,,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)都在隨喜和見(jiàn)證客人們的美好時(shí)刻,。而此時(shí)善待一下囊中略顯羞澀的情侶,舉手之勞,,成人之美,,贈(zèng)人玫瑰,手留余香,,我相信隨著日后的發(fā)展,,這樣的客人會(huì)給品牌帶來(lái)有可能是終其一生的持續(xù)回饋。
我們不要把話題扯到年輕人究竟該不該買奢侈品上面去,,那是每個(gè)人生活方式的選擇自由,。我感興趣的是店員這個(gè)研究樣本。永遠(yuǎn)無(wú)法理解那些板著臉撅著嘴工作的人,,因?yàn)闊o(wú)論你表現(xiàn)的有多不情愿,,你都得做這件事,而你的不高興除了導(dǎo)致對(duì)方不高興從而讓你自己更不高興之外,,別無(wú)它用,。這樣的人,即使天天在嘴上喊著“傳播正能量”,,他也不知道什么叫做職業(yè)尊嚴(yán),。
在當(dāng)下的語(yǔ)境中,“尊嚴(yán)”變成了一個(gè)很大的詞兒,,而且歧義頗多,。有些人對(duì)于“尊嚴(yán)”的理解就是:辦事兒不用求人,人們都得求我,,到哪兒都是VIP,,一張嘴就有話筒往前遞。竊以為,,這是“特權(quán)”,,絕非“尊嚴(yán)”。對(duì)特權(quán)的追求,,恰恰是沒(méi)有尊嚴(yán)的人才拼命去做的事,。
去年到青海湖旅行,包車認(rèn)識(shí)一個(gè)司機(jī),。只有小學(xué)文化程度,,但是每天筆挺的西裝襯衫,永遠(yuǎn)提前十分鐘到門口等,,車子每天擦座套每天換,,車上免費(fèi)準(zhǔn)備垃圾桶礦泉水濕紙巾和睡覺(jué)蓋的薄毯。自帶單反相機(jī)一臺(tái),,默默拍下客人觀景時(shí)的背影或遠(yuǎn)景,,分別時(shí)送給客人,。竊以為,這是職業(yè)尊嚴(yán),。
做家具認(rèn)識(shí)一個(gè)木匠,。生意很大,手工極慢,,對(duì)于我所想出來(lái)的所有省事兒提速的主意都嗤之以鼻,。雖然我訂的兩件東西并不貴重,就相當(dāng)于“不帶鉆石的素圈兒戒指”,,但是量尺寸時(shí)他親自來(lái),,為的是要“看看你家的壁紙究竟啥顏色,用這個(gè)木料行不行”,,送貨時(shí)他也親自帶著徒弟來(lái),,生怕安放的不合適,連我放的位置不合他意都焦慮的要命,,撫摸著光滑的木頭滿眼愛(ài)意,。竊以為,這是職業(yè)尊嚴(yán),。
剪頭發(fā)認(rèn)識(shí)一個(gè)發(fā)型師,。收費(fèi)比大部分人貴,但是絕不染發(fā),,絕不燙發(fā),,絕不向客人推銷任何東西。他的理由是:第一,,用最簡(jiǎn)單的方式能讓客人滿意才算手藝;第二,,我的專業(yè)是剃頭的,,不是推銷的。竊以為,,這是職業(yè)尊嚴(yán),。
十年來(lái)用同一個(gè)保姆。前幾天她第一次跟我請(qǐng)假一周,,回家之后我發(fā)現(xiàn)她給廚房的垃圾桶認(rèn)真的套上了七層垃圾袋,。竊以為,這是職業(yè)尊嚴(yán),。
反復(fù)看杭州的大巴司機(jī)吳斌在人生最后時(shí)刻的視頻資料,,每看一遍都沉默良久,對(duì)于這樣的人,,沉默是無(wú)以復(fù)加的致敬,。他被擊中之后的那一瞬間,,根本沒(méi)有時(shí)間做價(jià)值觀判斷、沒(méi)有可能做是非得失的取舍,,完全是十萬(wàn)小時(shí)級(jí)別的專業(yè),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆e累而產(chǎn)生的直覺(jué)反應(yīng)。他在生死之交展現(xiàn)出最高水準(zhǔn)的職業(yè)尊嚴(yán),。
這些人身上有一種引而不發(fā)然則綿綿不絕的力量,。職業(yè)尊嚴(yán)在今天儼然已經(jīng)成為一種稀缺資源。我常常為很多“社會(huì)精英”級(jí)的人物工作,。但是,,即使在這個(gè)人群中,“端起碗來(lái)吃肉放下筷子罵娘”者有之,、“賣弄風(fēng)情扮演公知”者有之,、“常在河邊走主動(dòng)去濕鞋”者亦有之�,?梢�(jiàn),,職業(yè)尊嚴(yán)跟教育程度、社會(huì)地位甚至眼界都沒(méi)有必然聯(lián)系,。
我深深地迷戀每一個(gè)人全情投入于自己手藝時(shí)的樣子,,無(wú)關(guān)這手藝是寫代碼還是掃大街。不為任何人,,自己就是最大的理由,,不茍且、不應(yīng)付,、不模糊,,把自己正在做的事情當(dāng)做與世界呼吸吐納的接口。這,,就是尊嚴(yán)的來(lái)處,。(獲得更多內(nèi)容可關(guān)注微博"818工作網(wǎng)")