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二、深度協(xié)銷模式——基本作業(yè)原理
很多時(shí)候,,過去企業(yè)在渠道建設(shè)方面的構(gòu)筑起來的核心能力往往會(huì)成為今天的渠道改造中的巨大阻力,。在傳統(tǒng)的經(jīng)銷商分銷模式下,一線辦事處人員的工作職責(zé)集中在如何維系好與經(jīng)銷商的關(guān)系,,促成一級(jí)出庫是其工作的重點(diǎn),,這也就導(dǎo)致了經(jīng)銷商市場(chǎng)操作的隨意性。在導(dǎo)入深度協(xié)銷模式時(shí),,這種弊端就呈現(xiàn)出來,,單兵能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商能更好地完成劃定區(qū)域的銷量及渠道的寬度、深度目標(biāo),,而實(shí)力弱的則會(huì)表現(xiàn)出越來越多的可突破“縫隙”,,為此,深度協(xié)銷模式就是要通過系統(tǒng)的作業(yè)來實(shí)現(xiàn)渠道整體提升,。
1,、創(chuàng)建信任、共贏的分銷伙伴關(guān)系
渠道改造的根本目的就是通過與核心經(jīng)銷商共建戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,,共同耕作市場(chǎng),。因此,深度協(xié)銷模式導(dǎo)入的成功與否就在于如何整合經(jīng)銷商和企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),,分工合作,、共達(dá)目標(biāo),。其作業(yè)原理包含了兩個(gè)方面的內(nèi)容:其一,,明確經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員和助銷員的職責(zé),,做到各施其責(zé),、各盡其能。經(jīng)銷商必須按照事先劃分好的區(qū)域,,以直供的方式向終端提供高效的配送及服務(wù),,并且能夠在企業(yè)的帶領(lǐng)下向現(xiàn)代渠道意識(shí)轉(zhuǎn)變。業(yè)務(wù)員在深度協(xié)銷模式中,,是企業(yè)渠道改造思想的貫徹者和督促者,,他們要管理市場(chǎng)、關(guān)注終端的深度挖掘,,并重點(diǎn)承擔(dān)AB類餐飲的開發(fā),。而助銷員則是深度協(xié)銷模式成功的關(guān)鍵紐帶,助銷員接受業(yè)務(wù)員的管理和培訓(xùn)以掌握終端推廣的基本技能,,然后將其運(yùn)用到日常的協(xié)助經(jīng)銷商管理終端配送和指導(dǎo)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的工作技能的提高,。其二,,在伙伴關(guān)系中創(chuàng)建信任而非制衡意識(shí)。當(dāng)企業(yè)導(dǎo)入深度協(xié)銷模式時(shí),,無論是從車銷模式走過來的市場(chǎng)還是新建立起來的核心經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng),,其結(jié)果都將會(huì)招致被“淘汰”經(jīng)銷商和竟品經(jīng)銷商的反擊,這兩股力量的積聚必將會(huì)抵消前期的共同努力,,在終端與我們形成巨大的抗衡和阻力,。面對(duì)各種壓力,企業(yè)必須放棄“管控”意識(shí),,而是與戰(zhàn)略合作伙伴構(gòu)建互惠信任和密切合作,。將原本對(duì)立的商企關(guān)系,轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲墓糙A伙伴關(guān)系,,才能最大限度地發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì),,抵御這兩股力量且不斷擴(kuò)大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
2,、讓曾經(jīng)對(duì)立的兩家學(xué)會(huì)一起跳舞
有人說,,經(jīng)銷商管理就是與經(jīng)銷商的博弈。而在深度協(xié)銷模式階段,,這種博弈關(guān)系開始發(fā)生改變,。通常,我們會(huì)將企業(yè)和經(jīng)銷商戰(zhàn)略伙伴召集在一起,,進(jìn)行兩天的共識(shí)“封閉會(huì)議”,。在這兩天中,我們會(huì)盤點(diǎn)經(jīng)銷商和企業(yè)在市場(chǎng)上的資源,、分析雙方的優(yōu)劣勢(shì),,從而找出雙方的互補(bǔ)之處,最終建立共同的市場(chǎng)發(fā)展愿景和階段性的目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃,。這一計(jì)劃的主要內(nèi)容是經(jīng)銷商和企業(yè)之間如何利用雙方的資源和能力,,為雙方增加銷量、提高利潤和降低運(yùn)營成本,。這是一種共生基準(zhǔn)下的高度透明化的商企關(guān)系的開端,,使企業(yè)與經(jīng)銷商從博弈真正開始走向共舞。這種共舞關(guān)系,,讓經(jīng)銷商不再只盯住企業(yè)“返利”,,而是將重心放在積極地拓展市場(chǎng),將以往的“贏-虧”格局轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N雙贏的格局,。而企業(yè)則開始徹底忘記“控制,、防備”經(jīng)銷商,投入資金和人力幫助經(jīng)銷商形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)能力而與市場(chǎng)上的其他經(jīng)銷商(包括競(jìng)品經(jīng)銷商)拉開差距,。企業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)不再是向經(jīng)銷商供貨,,而是通過增加終端的銷售額,,以此將企業(yè)和經(jīng)銷商的利潤最大化。
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