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徐煒軒 http://sysyfmy.com/?476656 [收藏] [復(fù)制] [RSS] 20年專注于啤酒企業(yè)的營銷咨詢,,致力于與中國啤酒工業(yè)的共同成長

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經(jīng)銷商發(fā)展與管理提升——深度分銷改造的第四階段 (之六)

熱度 2已有 78375 次閱讀2013-1-22 22:44 |個人分類:中國啤酒營銷攻略|系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 深度分銷, 經(jīng)銷商管理

六、分銷系統(tǒng)——經(jīng)銷商發(fā)展的持續(xù)遞進

 

即便是再先進的渠道模式,經(jīng)銷商所關(guān)注的根本都是“原始”的,。從本質(zhì)上,,經(jīng)銷商都是生意人,,在商言商,,要幫他們考慮他們的生意,讓他賠錢或者違反經(jīng)濟規(guī)律的合作是不可能長遠的,。改變的是經(jīng)銷商的意識和行為,,不變的是如何幫助經(jīng)銷商運用各種先進的手段提高總體贏利能力。俗話說:“授人以魚,,不如授人以漁,。”如果說車銷和深度協(xié)銷模式階段更多的是“授人以魚”的階段,,那么深度分銷模式的導(dǎo)入對經(jīng)銷商管理而言則應(yīng)更加關(guān)注“授人以漁”的具體行為和方法,。進入深度分銷階段,經(jīng)銷商團隊已經(jīng)跨越了傳統(tǒng)的基礎(chǔ)階段,,企業(yè)必須為經(jīng)銷商提供系統(tǒng)的服務(wù),。為了建立持續(xù)有效的經(jīng)銷商發(fā)展體系,我們通常會建議企業(yè)成立一個專門的經(jīng)銷商發(fā)展部門,,以系統(tǒng)地整合企業(yè)資源來提高經(jīng)銷商的自身能力,。經(jīng)銷商發(fā)展部門的主要工作包含以下兩個方面:

 

1、以標準的運作程序推進經(jīng)銷商的業(yè)績

 

  結(jié)合企業(yè)政策及經(jīng)銷商運作的真正需求,,發(fā)展與各經(jīng)銷商長期平等的合作為目的,,建立標準的經(jīng)銷商作業(yè)流程及模塊。整個建模和流程通過三個步驟完成:1,、定義最好的經(jīng)銷商運營系統(tǒng),。以平衡計分卡為主要工具,在物流,、庫存,、財務(wù)能力和市場覆蓋及規(guī)劃能力等決定經(jīng)銷商業(yè)績的重要因素上,定義與系統(tǒng)匹配的關(guān)鍵指標,。2,、選擇導(dǎo)入深度分銷模式區(qū)域的經(jīng)銷商進行試點。經(jīng)銷商發(fā)展部門派出專人,集中力量推動經(jīng)銷商的試點,促使試點的經(jīng)銷商盡可能快的達到趨于優(yōu)秀的水平,,并及時記錄能力范圍尚不能達成的指標,,調(diào)整后完成經(jīng)銷商運作管理項目的定型。3,、將調(diào)整后的經(jīng)銷商運營提升系統(tǒng)向所有導(dǎo)入深度分銷模式的經(jīng)銷商推廣,,分區(qū)域溝通經(jīng)銷商計分卡和評價程序,開始新一年度的經(jīng)銷商平衡計分卡評估,,通過平衡記分卡的評估操作記錄當(dāng)期業(yè)績,。辦事處按每季度業(yè)績計分卡的結(jié)果,,對每個經(jīng)銷商商提出改進計劃,,從而幫助經(jīng)銷商賣更多的本品,賺更多的錢,。

 

2,、為經(jīng)銷商發(fā)展計劃實行特別的培訓(xùn)計劃

 

   持續(xù)、遞進的經(jīng)銷商培訓(xùn)計劃是經(jīng)銷商發(fā)展部門工作的重要組成部分,,系統(tǒng)的培訓(xùn)不僅能夠快速提升經(jīng)銷商的整體素質(zhì),,還能將企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和思想融入到經(jīng)銷商的常規(guī)作業(yè)當(dāng)中。經(jīng)銷商培訓(xùn)計劃包括經(jīng)銷商組織的三個層面的相關(guān)課程:1,、經(jīng)銷商高層主管(經(jīng)營者/管理人員)培訓(xùn),,課程名稱包括高效領(lǐng)導(dǎo)的四個角色、高效人士的七個習(xí)慣,、目標及績效管理,、人際關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、問題解決及危機處理,、成功團隊建設(shè)和管理,、基礎(chǔ)商業(yè)計劃擬定、財務(wù)管理及合理避稅知識,;2,、經(jīng)銷商中層主管(本品的品牌經(jīng)理)培訓(xùn),課程名稱包括銷售談判技巧,、成功的銷售團隊建設(shè)和管理,、溝通和影響力、成功的銷售人員指導(dǎo),、專業(yè)商業(yè)禮儀,、管理人員的有效時間管理;3,、經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),,課程包括本企業(yè)簡介及產(chǎn)品知識、銷售拜訪程序及技巧、銷售業(yè)績和時間管理,、銷售人員的正確心態(tài)及對異議的處理,、客戶心理及人際溝通技巧、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供銷售業(yè)績,、銷售實戰(zhàn)分析及演練,、如何成為一個卓越的銷售人員。有層次的經(jīng)銷商系統(tǒng)培訓(xùn),,將大大提高經(jīng)銷商整體實力,,加強了渠道控制力量,形成與企業(yè)系統(tǒng)有效協(xié)同,。

 

3,、分銷系統(tǒng)——借助平衡計分卡提高經(jīng)銷商的綜合競爭實力

 

平衡計分卡的成功運用,不僅能將公司對經(jīng)銷商的管理政策和要求貫徹到經(jīng)銷商的日常運作系統(tǒng)之中,,經(jīng)由標準化的業(yè)務(wù)操作流程,,以提升經(jīng)銷商的運作管理績效。同時,,還能更好地輔導(dǎo)經(jīng)銷商提高對各項管理工作優(yōu)先順序的理解和重視,,并且通過平衡計分卡的評估標準對經(jīng)銷商的各種業(yè)務(wù)項目進行評估,提出及時的改善建議,。

 

總之,,啤酒企業(yè)的渠道轉(zhuǎn)型是涉及多個重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的系統(tǒng)工程,其成敗對企業(yè)的未來發(fā)展至關(guān)重要,。因此,,采取思路清晰和步驟嚴謹?shù)姆椒茉谧畲蟪潭壬媳WC轉(zhuǎn)型的成功。我們認為,,啤酒企業(yè)渠道轉(zhuǎn)型必須從企業(yè)的區(qū)域市場戰(zhàn)略入手,,確定渠道發(fā)展的方向和路徑,進而對業(yè)務(wù)流程進行梳理和優(yōu)化,;同時,,根據(jù)模式轉(zhuǎn)型的每一個階段的需求,對組織,、人力資源體系和績效考核體系進行調(diào)整和優(yōu)化,;最后,企業(yè)需要將基本定型的模式中的業(yè)務(wù)流程固化到信息管理及數(shù)據(jù)平臺中,,并在實施過程中進一步優(yōu)化,。

 

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