日志
終端業(yè)務(wù)月度總結(jié)2012.12
熱度 2 |||
總結(jié)
總結(jié)我第一個月業(yè)績糟糕因素有：
1,、我是個路癡,，在熟悉線路、開發(fā)新客戶,、合理規(guī)劃線路方面,，工作效率低,，花費時間長。
2,、過于死板,，缺少變通。（與習慣和處事風格相關(guān)）
3,、因要求自己充分理解客戶,，反而給人不夠自信的印象。自信很重要,！
總結(jié)原因不是為了找借口,，而是為了理清思路，總結(jié)經(jīng)驗,，做到更好,！
這幾天業(yè)績明顯好轉(zhuǎn)，路線也一步步完善,，快消這個行業(yè),，我感覺最主要還是要自己喜歡加勤奮，無論你多么不擅長,，多么差勁,，只要你堅持到底，勇于嘗試,，就總能在不斷嘗試中總結(jié)經(jīng)驗,，完善方法，心態(tài)好可以有源源不斷的動力,。最重要是要有個好心態(tài),。
說幾點工作體會：
1、客戶資料卡和日成交記錄卡很重要,，應(yīng)該堅持執(zhí)行,，便于對客戶有更全面的了解，包括客戶特點喜好,，季節(jié)銷量等等,，這些資料完善了，即使有一天業(yè)務(wù)要辭職了,，換新業(yè)務(wù)也容易了解客戶,，容易上手。比如，我現(xiàn)在有個客戶,，老拿競爭對手與我司對比,，競爭對手陳列費用多，進貨價便宜,，等等,，非要有陳列費才肯進貨，否則就只銷我司一兩個熱銷商品,，嚴重影響我司產(chǎn)品銷量,。如果我有這個客戶以前的成交記錄，就可以核算出銷量,，然后根據(jù)季節(jié),、品類，靈活地在我司促銷費用允許基礎(chǔ)上給予“陳列費”等各種名目費用,，達成銷售,。
2、要對自己有信心,，在充分理解客戶基礎(chǔ)上,，保持對自己和自己產(chǎn)品的信心！
3,、對于當日拜訪客戶,，客戶負責人不在家的，應(yīng)于當周改天拜訪,，或者電話聯(lián)系看是否需要進貨,；不然這一周就算是漏訪了一個客戶了，不利于客情維護和達成最大銷量,。
4,、營銷管理人員不該只關(guān)注業(yè)務(wù)員提交的書面線上成交率或只關(guān)注銷量，應(yīng)該要關(guān)注到源頭：拜訪率和拜訪效果,。新產(chǎn)品推出鋪市時候也不應(yīng)該只關(guān)注鋪貨點數(shù),，應(yīng)該關(guān)注鋪貨率：a、如果本來鋪貨率就很高了,，你還要求很多點數(shù)就不合理了,；b，如果一個線上鋪貨率很低,，那這次鋪貨點數(shù)多不表示做得好,，只是因為以前沒鋪好貨，空間大,。c，一個大單拆多個小單，常見的偽造鋪貨點數(shù)的伎倆,，老業(yè)務(wù)員習以為常,，新業(yè)務(wù)員迎頭趕上；有時候真搞不懂,，弄虛作假有意思么,？不可能完成的任務(wù)？還是偷懶,？真實的點數(shù),，合理的任務(wù)，那么難嗎,？總之,，關(guān)于管理，定的指標很重要：鋪貨率,，拜訪率,。還有就是要到一線去檢查業(yè)務(wù)員工作效果。
5,、終端業(yè)務(wù)要了解經(jīng)銷商或分銷商中本司產(chǎn)品的經(jīng)銷價格,，批發(fā)價格，甚至競爭對手價格,，還有就是生產(chǎn)日期,，保質(zhì)日期。這些了解多了,，知彼知己,，心中有數(shù)，有助于說服客戶,，達成銷售,。
寫得有點亂，2012在寒冷中走遠,，2013來了,，努力奮斗吧！
