瓜子理論--邁哈特獵頭
身為管理者,，許多人不知道如何給下屬制定工作職責(zé),，如何分解,、分配任務(wù),，用什么尺度考核下屬的工作績效以及用什么方法激勵(lì),、約束下屬,。

作為企業(yè)管理顧問,，我們經(jīng)常聽到林林總總的有關(guān)下屬難以管理的議論,，諸如下屬如何不主動(dòng),，如何不聽話,，如何拖沓，素質(zhì)如何低下等等,。但是,，事實(shí)上，企業(yè)里出現(xiàn)效率低下,，完不成任務(wù)等問題,，多數(shù)情況下原因在管理者身上。身為管理者,，許多人不知道如何給下屬制定工作職責(zé),，如何分解、分配任務(wù),，用什么尺度考核下屬的工作績效以及用什么方法激勵(lì),、約束下屬等等。其實(shí),，要掌握這些管理技術(shù)并不難,，我們通過分析下面的生活中的一些現(xiàn)象，給我們一些啟示,，幫助我們掌握管理技術(shù),。

在我們公司附近有一家川菜館。由于該菜館價(jià)錢公道,、味道地道,、服務(wù)周到,，于是我便成了那里的常客,，幾乎每天的午餐都在那里解決,。這家川菜館還有一個(gè)特點(diǎn)，就是在客人落座之后,，給每一位客人端上一盤炒好的葵花子,。吃著葵花子，品著花茶,，等待上菜的時(shí)間就會(huì)變得很短,。

天天嗑瓜子，對(duì)嗑瓜子就產(chǎn)生了興趣,，后來專門對(duì)嗑瓜子研究了一番,，發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律：

1、 無論人們喜歡與否,，很容易拿起第一顆瓜子,；

2、 一旦吃上第一顆,，就會(huì)吃起第二顆,、第三顆….. 停不下來，

3,、 在吃瓜子的過程中,，人們可能會(huì)做一些別的事情，比如,，去洗手間等等,，但是，回到座位上以后,，都會(huì)繼續(xù)吃瓜子,，不需要他人提醒、督促,。

4,、 大多數(shù)情況下，人們會(huì)一直吃下去,，直到吃光為止；

為什么會(huì)是這樣呢,？總結(jié)一下,，我認(rèn)為有三大原因：

1、 嗑瓜子這種行為很簡單,；

因?yàn)楹唵�,，人們很容易開始這種行為,；因?yàn)楹唵危�人們很容易掌握技��,，成為熟手,；并且不斷改進(jìn)嗑瓜子的方法，這個(gè)過程增強(qiáng)了人們的自信,，在潛意識(shí)中人們期望享受這個(gè)過程,。

2、 每嗑開一顆瓜子人們馬上就會(huì)享受到一粒瓜子仁,。

這一點(diǎn)至關(guān)重要,。嗑開瓜子后馬上享受到香香的瓜子仁，這對(duì)嗑瓜子的人來說是一個(gè)即時(shí)回報(bào),；就是這種即時(shí)回報(bào)微妙地發(fā)揮著作用——激勵(lì)著人們不停地去嗑下一顆瓜子,。

3、 一盤瓜子一個(gè)一個(gè)嗑起來,，過一會(huì)就有一堆瓜子皮——能夠看到嗑瓜子的成就：

作為管理者,，如果誰有辦法能夠讓他的下屬像吃瓜子一樣愉快地完成工作，那么他就成功了,。通過上述分析,，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要做到這一點(diǎn)并不困難,。

首先,，我們要學(xué)會(huì)分解任務(wù)，把復(fù)雜任務(wù)分解為若干個(gè)簡單的,、容易做的小任務(wù),。就像嗑瓜子一樣容易做，再把這些容易完成的小任務(wù)分到員工手中,。員工一定會(huì)樂于接受這樣的任務(wù),；

第二、我們要及時(shí)促使下屬開始工作,。例如,，給他明確工作目標(biāo)，提供工作條件,，規(guī)定開始的時(shí)間,。在下屬對(duì)任務(wù)充滿熱情的時(shí)候就讓他開始工作。

第三,、對(duì)于員工每一次完成任務(wù)都要給予及時(shí)的激勵(lì),。這種激勵(lì)應(yīng)該是及時(shí)的。就是說，員工完成任務(wù)以后,，第一要激勵(lì),，第二要馬上激勵(lì)。

比如說,，你的助理剛剛幫你潤色完一個(gè)講稿,，把講稿交給你。你看后覺得很滿意,，那你就馬上告訴她“真棒,！又快又好�,！蹦憬^對(duì)不可以沒有任何表示,，說“好，我看了,�,！庇掷�如，如果你的某個(gè)下屬本月完成任務(wù)很好,，你就應(yīng)該按照制度當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)金,，不要拖到下個(gè)月。更不能閉口不談兌現(xiàn)獎(jiǎng)金的事,。如果員工出色的工作表現(xiàn)不能得到上司的及時(shí)肯定或者獎(jiǎng)勵(lì),，員工的工作熱情就會(huì)減弱。如果,，您的助理花了半天的時(shí)間給你整理好了你要的資料,，你不但沒有稱贊他，反而因?yàn)樗�的一些小的失誤批評(píng)一通,。那他會(huì)自覺地,、愉快地完成其他可做可不做的任務(wù)嗎？就好比在吃瓜子時(shí),，如果你吃了一個(gè)臭瓜子以后,，你對(duì)吃下一個(gè)瓜子就會(huì)心有余悸。如果連續(xù)吃到兩個(gè)臭瓜子,，你可能就會(huì)不再吃了,。作為上司，你給下屬的任務(wù)就是嗑開瓜子,，你對(duì)下屬的態(tài)度就是瓜子仁,。如果你讓你的下屬連續(xù)兩次吃了臭瓜子，你的下屬恐怕再也不會(huì)愿意嗑你的瓜子了,。

第四,、向你的下屬展示他的工作成就,。并且讓他知道,，你很開心看到他的成就,。

經(jīng)理們常犯的錯(cuò)誤就是：

第一、 不善于分解任務(wù),；

第二,、 沒有及時(shí)讓下屬開始投入工作；

第三,、 吝嗇贊美,。

第四、 喜歡貪功,。

細(xì)細(xì)品味吃瓜子的過程,，檢討一下自己的行為，相信你會(huì)有所收獲,。