郵件溝通是職場溝通一個不可缺少的溝通工具,。雖然每天都會用到,，但用的是否合適還是需要學習和修煉的,。不知道你是否遇到過以下的情景,。

用郵件長篇大論警醒同事。例如每隔一段時間發(fā)出一封長長的郵件,，里面的內(nèi)容基本差異不大,，內(nèi)容基本無異，但重重復復寫了很多,。這樣的郵件只能讓大家忽略不看了,。

用郵件進行問題溝通。有的同事遇到并不簡單的問題,，還喜歡發(fā)一封郵件給相關(guān)的所有人,。所有人就通過這封郵件進行群體溝通導致郵件飛來飛去，有時候最終結(jié)果升級為吵架,。

用感嘆號,、問號，反問話語作為郵件的主旋律,。有的同事特別喜歡強調(diào)郵件的重要性,，認為如果加了很多感嘆號會更加顯眼。遇到郵件中出現(xiàn)的疑問會以連續(xù)的問號進行詢問。結(jié)果讓收郵件的人感覺壓力山大,，心情郁悶,。

其實郵件運用好了確實很多好處，當然前提是你需要遵循一些原則,。你的郵件需要信息簡短,、觀點直接簡明、語言需具有建設性以及考慮讀者對象,。用最佳的方式表達你的意思。措辭應該保持謙遜,，不要使用苛刻的詞匯和具有責備或威脅的語氣,，還應避免使用導致負面效應的詞匯。通常要在一封簡短的電子郵件中把你想說的表達清楚,，一般可以分為六個步驟來考慮：清晰簡明的主題欄,、使用正確的稱謂、確定郵件的意圖,、郵件中必須包括的信息,、適當使用表情和縮寫以及正確的附件。

  郵件是需要清晰簡明扼要的,，所以盡量避免長篇,。電子郵件的信息越短，人們越有可能去讀和理解它,。如果發(fā)現(xiàn)電子郵件超過了一頁的長度并且不能再縮短了,，就將這些信息作為一個單獨的文件，把它作為電子郵件的附件,�,？稍陔娮余]件正文簡要介紹一下附件信息。通常情況下,，應保持整篇電子郵件簡短精煉,。

郵件不是萬能的，如果遇到郵件中的問題解釋不清楚,，請立即電話或面對面解決,。這樣更加快捷有效。

在郵件中如果你需要強調(diào)某些重要的事情,，可以用顏色,、字體來進行強調(diào)。盡量不要在郵件的標題里寫感嘆號,、問號,。郵件正文不要使用反問的語句，讓讀的人感覺火藥味十足,。   畢竟好的郵件也是需要有好的基調(diào)去奠定的,。