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昨晚小米汽車上市發(fā)布會,,收割了全平臺熱搜。
今天我們不談汽車專業(yè)方面的事情,,單說雷總這次的演講,,把小米汽車的故事說得真精彩。我們應該一起來學學如何講故事。
《人類簡史》中提到,講故事是人類最重要的能力
因為人類的一切(文化,、國家、經(jīng)濟,、法律等等)都是構(gòu)建在想象上的,,具有共同價值觀、目標和身份認同的人們的集體,,構(gòu)成了“想象共同體”。
而這種想象是通過講故事實現(xiàn)的,,這些故事組成了“歷史”,,讓人類有跡可循。
放到企業(yè)經(jīng)營里來看,,品牌同樣需要通過故事構(gòu)建和消費者之間的“想象共同體”,,通過故事獲得長期認同,從而延續(xù)品牌生命力,。
老板在這個過程中,,有著不可替代的作用。
因為企業(yè)本質(zhì)是企業(yè)家性格的投射,。企業(yè)故事的最大符號就是企業(yè)家,。
小米,活在雷軍的故事里,;正如華為,,同樣活在任正非的故事里;蘋果,,活在喬布斯的故事里,;特斯拉,活在馬斯克的故事里,。
01
什么叫好故事:個人奮斗+企業(yè)理想+時代使命
我們今天聊的故事,,不是局限在具體的某一件事情里,它是貫穿品牌生命的一場具有故事性的宏大敘事,。
好的故事=品牌生命力,。
那么,從故事的核心三要素“人物、情節(jié),、環(huán)境”出發(fā),,我們在這里把企業(yè)故事拆解,分為三個關(guān)鍵要素,,分別是“個人奮斗”,、“企業(yè)理想”、“時代使命”,,三者缺一不可,。
1. 個人奮斗
名人就是媒體,名氣就是權(quán)力,。
老板作為企業(yè)核心,,帶有天然吸引力,是品牌最大的IP資產(chǎn),。
我們開頭說道,,企業(yè)本質(zhì)是企業(yè)家性格的投射,因為絕大多數(shù)企業(yè)本身就是企業(yè)家奮斗的成果,。創(chuàng)始人的經(jīng)歷,、特征,是具有傳奇性的熱點話題,、是傳遞品牌精神的載體,。
❒ 小米
除了“高考狀元”、“兩年修完四年武大學分”,、“小米成為世界500強,,純屬意外”...這些精英霸總形象外,雷軍還有個“理工老實男”的形象深入人心,。
從雷總的奮斗史來看,,大拙若巧。幾乎沒有太多運氣的成分,,都是一步一個腳印,,踏踏實實走過來的,每一步都賦予了小米品牌獨一無二的生命力,,表達了對消費者的誠意,。
小米創(chuàng)立之初為了拿下夏普的合作,費盡人脈,、可以說是冒著健康的危險在核泄漏時期去了日本,,只為一個見面溝通的機會;用純國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈研發(fā),、制作的低成本國民手機紅米,,第一代產(chǎn)品失敗了,,雷軍沒有急著修修補補先上市再說,而是老老實實推倒了重來,。
往前倒推三年,,2021年3月30日,雷軍正式宣布,,小米進軍智能電動汽車行業(yè),。雷軍在發(fā)布會上談及這一決定時還曾一度哽咽,表示,,“這是我人生最后一次重大創(chuàng)業(yè)項目,。我愿意押上我人生全部的聲譽,再次披掛上陣,,為小米汽車而戰(zhàn),!”(搜索公眾號:湯飛)
❒ 蘋果
從喬布斯的奮斗史上來看,他是一位典型的美國式英雄——幾經(jīng)起伏,,但依然屹立不倒,,個人屬性極強。
從創(chuàng)辦蘋果公司到被迫離開,,再到重返蘋果并帶領(lǐng)其成為全球市值最高的公司,,他的故事展現(xiàn)了一個真正的創(chuàng)新者和領(lǐng)導者的風范。
最初由于太在意“一款偉大產(chǎn)品”的作用,,反而用力過猛、大量產(chǎn)品擠壓,,導致了數(shù)次失�,。凰趬毫蜖幾h中,,斷然做出了“四象限產(chǎn)品策略”(只提供四款產(chǎn)品,,臺式電腦+筆記本電腦,分別針對普通大眾和專業(yè)人士),。聚焦資源,,讓蘋果可以重新服務好高端個人和專業(yè)市場,也成為了蘋果可以重回巔峰的根本,。
世界是從喬布斯這里開始了解蘋果的,。
❒ 特斯拉
被冠以了“硅谷鋼鐵俠”、“科技天才”的特斯拉CEO馬斯克,,身上還有“瘋子”“偏執(zhí)狂”,、“夢想家”、“完美主義者”等褒貶不一的標簽,。
除了從21世紀初開始投資特斯拉一波三折的“破局”動作,,不管是收購推特后裁員近90%掌握絕對控制權(quán)的“暴力”,、還是創(chuàng)立SPACE X旨在將人類送上火星的“瘋狂”,他的這些經(jīng)歷,、留下的社會印象,,讓特斯拉生產(chǎn)車間里滿是活像變形金剛的機器人的畫面,變得順理成章,。
馬斯克的特斯拉,,儼然如他本人:敢于冒險、打破常規(guī),、突破可能,。
❒ 華為
從“籍籍無名”到“碩果累累”,華為創(chuàng)始人任正非用了整整 37 年,。
43歲時,,因被騙200萬遭公司除名,用借來的2.1w破釜沉舟創(chuàng)立華為公司,,后孤注一擲,,投入C&C08交換機研發(fā),帶領(lǐng)著華為背水一戰(zhàn),,從先后研發(fā)出局用交換機JK1000,、C&C08數(shù)字程控交換機、萬門機,,到陸續(xù)擊敗上海貝爾,、北電網(wǎng)絡、朗訊科技以及巨頭中興等對手,,再到挺進俄羅斯,、非洲、美拉以及歐洲等國際市場,,并陸續(xù)打響3G,、4G、5G信號大戰(zhàn),,一路上,,華為如同一只下山猛虎,勢不可擋,。
任老板的成功故事不僅是一份人生經(jīng)歷,,更是一份關(guān)于創(chuàng)業(yè)、堅持和努力的勵志故事,。
HarmonyOS4.0發(fā)布之際,,媒體評論:“是華為全新的里程碑,更是華為傳承’任正非精神’而推動出的碩果,�,!�
2. 企業(yè)理想
我們以故事思維來看經(jīng)營,,賣的不僅僅是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品背后代表的大眾追求的生活方式,,故事要點亮每個人心中本來就有的渴望,,必須要講遠方、講理想,。
所以我們把“企業(yè)理想”視為故事的重要情節(jié),、是第二個關(guān)鍵要素。
❒ 小米
小米在成立時就有的一個宏大理想:改變商業(yè)世界中普遍低下的運作效率,。小米官網(wǎng)上赫然寫著:有勇氣,、有決心、有毅力推動一場深刻的商業(yè)效率革命,;把每一份精力都專心投入做好產(chǎn)品,,讓用戶付出的每一分錢都足有所值;
2015年,,雷軍不避諱希望成為“中國索尼”的想法,,圍繞一直倡導的“新國貨”思路,希望效法日本索尼,、韓國三星,,成為中國新國貨的代表,帶動整個中國制造業(yè)的進步,;
2020 年,,雷總在年度演講《一往無前》中說:“雖然我從來沒有做過手機,但我們有了這樣的夢想—‘做全球最好的手機,,只賣一半的價錢,,讓每個人都能買得起’”;明確提出“小米硬件綜合凈利率永遠不會超過5%”,;
現(xiàn)在,小米汽車正式上市,。雷軍先前在個人微博上選擇了向比亞迪,、蔚來、理想,、小鵬與華為等幾家國內(nèi)核心的新能源汽車企業(yè)致敬,,同時多次表示“造車后才真正知道造車的艱辛與不容易,也因此更佩服那些同行汽車企業(yè)”,。
但小米還是堅決地做了,,在智能電動汽車領(lǐng)域進行了深入探索和大膽創(chuàng)新,構(gòu)建“人車家全生態(tài)”,,共創(chuàng)以人為中心,、主動服務于人的超級智能生態(tài),。
這些都是小米的企業(yè)理想,是小米的故事,。
❒ 蘋果
喬布斯曾表示,,他希望蘋果公司能站在科技與人文的交叉口,將人文元素融入到產(chǎn)品中,。他的成功不僅僅基于技術(shù)創(chuàng)新,,更重要的是他對產(chǎn)品的極致追求和對藝術(shù)的深厚情感,由此誕生了iphone,、imac......
他生前打造的最后一件產(chǎn)品,,也許更應該稱之為藝術(shù)品。那就是造價50億美金,,造價相當于14座鳥巢,,全球最昂貴的總部建筑,被稱為地球巨型home鍵的Apple park,。
喬布斯用生命中最后的時光,,將自己的精神烙印在了Apple park的每一個角落,將“把不可能變?yōu)榭赡堋?/span>的理想再次大聲告訴了世界,。
❒ 特斯拉
《福布斯》雜志在獲得特斯拉足量財務數(shù)據(jù)的第一年便將其列入了「福布斯全球最具創(chuàng)新精神公司」名單之中,,“攪局者”的稱號也一直伴隨著特斯拉。
特斯拉不僅從新能源賽道引領(lǐng)著汽車行業(yè)和清潔能源行業(yè)的發(fā)展,,與傳統(tǒng)汽車公司不同的是,,特斯拉通過直銷模式向消費者銷售產(chǎn)品,避免了經(jīng)銷商和中間商環(huán)節(jié),,同時提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務和售后支持,。
馬斯克是帶著“顛覆汽車產(chǎn)業(yè)”的愿景在經(jīng)營特斯拉。
❒ 華為
華為已然成為了中國科技行業(yè)的代表,。
任老板萬字自述《我的父親母親》,,是個人靈魂的自我表白,是一位孝子如泣如訴的祭文,,是一位企業(yè)家艱辛成長史的寫照,,也是中國一代商業(yè)領(lǐng)袖展現(xiàn)出來的責任與擔當。在任正非發(fā)表的講話中,,他也一直強調(diào)華為要為國家的繁榮和發(fā)展做出貢獻,。
在華為的故事里,品牌的每一個動作,、長期的艱苦奮斗,,不僅僅是為了企業(yè)利益、而是為了國家發(fā)展,,成為國家重大戰(zhàn)略的一部分,、成為國家競爭力的基石,、成為一座“護國神山”。
3. 時代使命
品牌打造要順勢而為,,因勢利導,。
好故事的第三個要素是從時代背景出發(fā),扛起社會責任,,拔高敘事高度,。
我們同樣從上述4個品牌的角度來看。
❒ 小米
小米科技理念是“選擇對人類文明有長期價值的技術(shù)領(lǐng)域,,長期持續(xù)投入,。”
小米汽車,,正是其科技理念的具體實踐,。
在蘋果選擇放棄新能源汽車產(chǎn)業(yè)的情況下,雷總堅持:“我覺得小米有足夠的現(xiàn)金儲備來應對未來5年任何激烈的“戰(zhàn)爭”,,這是我們3年前為了做汽車時下定的決心,。”漫漫征程剛剛開始,。
宏大的愿景,,難而正確的戰(zhàn)略選擇,長期主義的戰(zhàn)略耐心,,再加上差異化的生態(tài)模式,,小米毫無疑問是這場時代敘事的主角。
❒ 蘋果
大家應該都聽過這個故事:人類歷史上出現(xiàn)過三個著名的蘋果,,第一個是誘惑了亞當夏娃的蘋果,,第二個是擊中了牛頓的蘋果,而第三個則握在喬布斯手里,。
喬布斯引領(lǐng)的創(chuàng)新成就,,足以和改變?nèi)祟惷\的故事并列,就像他的那句經(jīng)典名言:
“We’re here to put a dent in the universe,,otherwise why else even be here?”(活著就是為了改變世界,,難道還有其他原因嗎?)
❒ 特斯拉
特斯拉表示首要目標是,,加速世界向可持續(xù)能源的轉(zhuǎn)變。
為此,,2014年6月12日,,伊隆·馬斯克于特斯拉官網(wǎng)發(fā)表了一篇名為《我們所有的專利屬于你》的文章,表示為推動電動汽車技術(shù)發(fā)展,,特斯拉將開放所有專利,,任何人出于善意想要使用特斯拉的技術(shù),,特斯拉不會發(fā)起專利侵權(quán)訴訟。
這句話傳遞出來的信息是:特斯拉選擇的賽道不是汽車,,而是人類未來,。
為了實現(xiàn)這一目標,特斯拉還推出了SolarCity和Powerwall等產(chǎn)品,,提供太陽能和儲能方案,,從而進一步推動清潔能源的應用和普及。
真正的競爭優(yōu)勢,,是足夠迅猛的創(chuàng)新速度,,而不是遏制別人進步的程度。
❒ 華為
“華為的愿景與使命是把數(shù)字世界帶入每個人,、每個家庭,、每個組織,構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界,�,!�
這是華為官網(wǎng)上的一句話。任正非在接受采訪時,,認真堅決地表示“華為是為全人類服務,。又不是為了賺錢,又不是為了消滅別人,。大家共同為人類服務,,不更好嗎�,!�
華為的動作也著實都是最好的踐行:比如喜馬拉雅山,,北坡和南坡的基站都是華為安裝的;日本韓國都是用我們的芯片和系統(tǒng),;常務董事會因利潤過高而檢討,,被批評對未來的戰(zhàn)略投入不夠......
定位決定地位,華為精神是從時代高度出發(fā)的,。
02
為什么要講故事:唯故事永恒
接下來,,我們再繼續(xù)探討老板們講好這些故事的價值。
從時代來看,,我們正處“信息超載的商業(yè)時代”,,在“產(chǎn)品同質(zhì)化”和“信息超載化”兩個事實面前,我們做的所有事情本質(zhì)上都是大眾傳播和媒介溝通,。
大眾傳播下唯故事永恒,。
1. 哲學意義:說出來才存在
海德格爾認為,“詞語是存在之家” ,是對存在的意義的直接顯示,。只有說出來了,,意義才存在。
同理應用于品牌,。品牌的背后是創(chuàng)始人的思想,,思想是抽象的,需要一個具象化的載體表達出來,,做到“人人被打動,、人人可傳誦”,品牌內(nèi)核才能夠傳遞至目標受眾,、源遠流長,。
正如古希臘文學巨著《荷馬史詩》,盡管作品最初形成時并未有正式的文字,,但是憑借口口相傳,,鑄就了一部光耀永恒的大型史詩。
2. 傳播意義:流量入口
講故事是人類能比別的生物優(yōu)秀的原因,,聽故事也就成為人類上百萬年發(fā)展中的必然,,人們天然地追逐故事、滿懷好奇,。
我們失去了“人口紅利”,,“人心紅利”成為最重要的生產(chǎn)力。但媒體已然碎片化,,“人心”散落在社交,、視頻、電商等不同功能的平臺,。
這個時候,,代表著企業(yè)精神的品牌故事如同高高的精神燈塔,如同長了腳的推銷員,,成為一個巨大而隱形的流量入口,。
3. 經(jīng)營意義:降低營銷成本
在品牌的世界里,認知大于事實,。好故事要比數(shù)據(jù)更容易打動人,,不僅可以創(chuàng)造好感度、美譽度,,更能激發(fā)受眾的主動傳播意識,,降低營銷成本。
這個時候,,作為故事核心的老板們的一句發(fā)言,,勝過百萬營銷。
尤其在碎片化媒介時代,我們必須要說,,不管老板們愿不愿意,從降本增效的角度來說這件事情必須要做,。
我們呼喚更多的老板走進故事,、講好故事。
最后的話
如果說做產(chǎn)品是用實際產(chǎn)物滿足消費者的現(xiàn)實需求,,那做品牌就是用理念和故事觸達消費者的精神世界,。
我們在這里并不夸大故事的作用,一個品牌的成就需要縝密的布局和前瞻性的實踐,。
問題在于,,你是想快速地做一門生意,還是希望帶給人甚至社會更大,、更廣,、更深遠的影響?
其實絕大多數(shù)企業(yè)不缺故事,,缺少的是老板帶頭把這個故事講好的意識,。
一把手如何看待品牌、如何表達品牌,,決定了你的品牌會有多少價值,。
希望對你有所啟發(fā)。(搜索公眾號:湯飛)
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