（張旭婧 營銷管理專家 企業(yè)文化顧問）

微博營銷成功的三個關(guān)鍵

文/岳浩

企業(yè)在做微博營銷時,，不要把自己的微博定位成一個大眾傳媒的平臺,，而要定位成一個受眾精準(zhǔn)的互動平臺,。

一、尋找微博上的精準(zhǔn)用戶

1,、通過標(biāo)簽找用戶：微博上的用戶都會根據(jù)自己的特點或者喜好為自己的微博貼上不同的標(biāo)簽。這些標(biāo)簽都是用戶自身設(shè)定的,，最能體現(xiàn)出個人的特點,。根據(jù)這些粉絲的特點,，我們就可以對他們進(jìn)行年齡、身份,、職業(yè),、愛好等方面的歸類。如果我們的目標(biāo)用戶正好和某一類人群重合,，則這類微博用戶就是我們的目標(biāo)用戶,，也是我們需要引導(dǎo)的人群。

2,、通過話題找用戶：微博上的話題是通過“#話題名稱#”來實現(xiàn)的,，最大的優(yōu)點就是我們可以通過微博搜索直接找到參與某個話題討論的人群。如果你發(fā)現(xiàn)某些用戶經(jīng)常參與“#NBA#”,、“#足球#”這樣的話題進(jìn)行討論,，而你的企業(yè)恰好又是賣運(yùn)動鞋的，那這些微博用戶就是你的目標(biāo)用戶了,。

3,、通過微群找用戶：微群就像QQ群一樣，是一群人因為某個共同的特點或者話題聚到一起,，進(jìn)行交流和互動的地方,。如果微群的主要話題和你的產(chǎn)品有比較緊密的結(jié)合點，那么微群里的用戶也是你的目標(biāo)用戶,。比如某個微群主要是談?wù)摗皽p肥”這個話題的,，你的企業(yè)恰好是賣減肥產(chǎn)品或者提供瘦身服務(wù)的，那這些用戶就再合適不過了,。

二,、讓精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶成為我們微博的粉絲

1、微博要有吸引用戶的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容：一個微博要想擁有更多的粉絲,，最重要的一條就是要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,。微博可寫的內(nèi)容非常多：記錄自己每天的想法、心情,；自己身邊發(fā)生的趣事,、新鮮事；相關(guān)行業(yè)的評論,；熱門話題的討論,；有價值的經(jīng)驗分享等等。一定要讓其他用戶通過我們的微博感受到一個真實的自我,，只有這樣才能贏得用戶的信任,。單純的企業(yè)信息或者營銷信息的發(fā)布平臺，是非常不受歡迎的,。

2,、主動關(guān)注你的用戶：如果你的微博能有一些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,，而且大都是目標(biāo)用戶愛看的內(nèi)容，那接下來的事情就是把他們吸引到你的微博上了,。主動關(guān)注你的目標(biāo)用戶是個不錯的辦法,，一般用戶在得到新關(guān)注（即獲得新粉絲）之后，都會回訪一下對方的微博,，看看新增的粉絲是哪些人,，發(fā)表了哪些內(nèi)容。這時如果你的微博,，看看新增的粉絲是哪些人,，發(fā)表了哪些內(nèi)容。這時如果你的為微博內(nèi)容能夠引起用戶的興趣,，那么大多數(shù)情況下他也會主動關(guān)注你,，成為你的粉絲。如果你的個人資料再豐富些,，頭像再吸引人一些,，互粉的可能性就會更大。

3,、轉(zhuǎn)發(fā)和評論用戶的信息：并非所有用戶都會回訪或者互粉自己的新粉絲,，這種情況下就需要我們主動出擊了。經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)用戶的微博,，并在轉(zhuǎn)發(fā)的同時寫一些有價值,、有深度的評論，不用幾次就會引起用戶的注意,。用戶會覺得自己得到了尊重,，自己發(fā)表的東西有人懂得欣賞，自己又找到了一個志同道合的朋友,。這時,，用戶主動關(guān)注你，成為你的粉絲就是水到渠成的事情了,。這種方法看起來雖然簡單,，但只要堅持做，用心去評論別人的信息,，最終是能取得非常好的效果的,。

4、在目標(biāo)用戶集中的微群積極互動：微群為大家提供了一個圍繞某個話題交流和討論的場所,，群內(nèi)的成員也往往都是對這一話題關(guān)注的人,。如果我們能常常發(fā)一些用戶關(guān)注的內(nèi)容，經(jīng)常和群內(nèi)的用戶進(jìn)行交流討論，幫助用戶解決問題,，甚至成為群內(nèi)的名人，那么群內(nèi)的用戶也會慢慢轉(zhuǎn)變成我們的粉絲,。

三,、在微博互動中實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的

1、取得粉絲的信任是根本：微博營銷時一種基于信任的主動傳播,。在發(fā)布營銷信息時,，只有取得用戶的信任，用戶才可能幫你轉(zhuǎn)發(fā),、評論,，才能產(chǎn)生較大的傳播效果和營銷效果。獲得信任最重要的方法就是不斷保持和粉絲之間的互動,，讓粉絲覺得你是個真誠,、熱情的人。要經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā),、評論粉絲的信息,，在粉絲遇到問題時，我們還要及時地幫助他們,。這樣,，我們才能與粉絲結(jié)成比較緊密的關(guān)系。在我們發(fā)布營銷信息時,，他們也會積極幫我們轉(zhuǎn)發(fā),。

2、發(fā)廣告需要有一定的技巧：在發(fā)布企業(yè)的營銷信息時,，建議大家在措辭上不要太直接,，要盡可能把廣告信息巧妙地嵌入到有價值的內(nèi)容當(dāng)中。這樣的廣告因為能夠為用戶提供有價值的東西,，而且具有一定的隱蔽性,，所以轉(zhuǎn)發(fā)率更高，營銷效果也更好,。像小技巧,、免費(fèi)資源、趣事都可成為植入廣告的內(nèi)容,，都能為用戶提供一定的價值,。

3、通過活動來做營銷：抽獎活動或者是促銷活動,，都是非常吸引用戶眼球的,，能夠?qū)崿F(xiàn)比較不錯的營銷效果。抽獎活動可以規(guī)定，只要用戶按照一定的格式對營銷信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評論,，就有中獎的機(jī)會,。獎品一定要是用戶非常需要的，這樣才能充分調(diào)動粉絲的積極性,。如果是促銷活動,，一定要有足夠大的折扣和優(yōu)惠，這樣才能夠引發(fā)粉絲的病毒式傳播,。促銷信息的文字要有一定的誘惑性,，并且要配有精美的宣傳圖片。如果能夠請到擁有大量粉絲的人氣博主幫你轉(zhuǎn)發(fā),，就能夠使活動的效果最大化,。

（四川 李從淵 摘自“價值中國“）