（張旭婧 營(yíng)銷管理 企業(yè)文化顧問）

領(lǐng)導(dǎo)力透明度

唐洧萍

如今,，領(lǐng)先企業(yè)都把“透明度”作為贏得投資者,、員工和顧客的信任及忠誠(chéng)度,，進(jìn)而提升利潤(rùn)的關(guān)鍵,。透明度不僅僅是一種有效的政策。更是一種強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力：經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和掌握這種工具,。讓自己,、也讓自己的組織變得更值得信任、更具競(jìng)爭(zhēng)力,。

三種行為提升“透明度”

做到百分百誠(chéng)實(shí),。你覺得自己很誠(chéng)實(shí)嗎？每個(gè)人都會(huì)說是,。然而,，你要真是一個(gè)絕對(duì)誠(chéng)實(shí)的人，那可就是珍稀動(dòng)物了,。在一項(xiàng)由“快公司”進(jìn)行的調(diào)查中,，93%的被調(diào)查者承認(rèn)自己在工作中“經(jīng)常性或習(xí)慣性”地說謊，在領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估中,，13000名同級(jí)和下屬認(rèn)為他們的領(lǐng)導(dǎo)不夠誠(chéng)實(shí)，也缺乏道德感,。

要知道,，只有當(dāng)員工親身感受到領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)性、價(jià)值觀與立場(chǎng)時(shí),，才有可能真正地信任他,。聰明的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)采取“接觸”策略與員工展開溝通。這樣的做法有利于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格透明化的實(shí)現(xiàn),。隨意的對(duì)話與輕松的玩笑,，其實(shí)具有很大的潛在價(jià)值。

當(dāng)你宣布?jí)南�息時(shí),，要盡量親自去做,，并且牢記以下原則：盡可能多地提供信息，信息的缺乏可能使員工對(duì)未知情況感到恐懼,。允許員工提問題,，預(yù)測(cè)他們可能提出的問題，并盡可能坦誠(chéng)地回答,。

剛?cè)岵��?jì),，鞏固透明領(lǐng)導(dǎo)力

出色的領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)行“透明領(lǐng)導(dǎo)力”時(shí),，會(huì)兼具爬行動(dòng)物強(qiáng)硬的一面和哺乳動(dòng)物溫情的一面，來鞏固“透明領(lǐng)導(dǎo)”的有效性,。

康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)公司前董事長(zhǎng)兼CEO沙馳,，是一位具備這兩種特質(zhì)的出色領(lǐng)導(dǎo)者。他為公司制定了一套引人注目的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，該戰(zhàn)略要求對(duì)康明斯公司進(jìn)行重大變革,。他精通數(shù)字，并能與公司里的每個(gè)人進(jìn)行很好的交流,。他性格堅(jiān)定,、沉穩(wěn)，并仔細(xì)關(guān)注他所遇到的每個(gè)人,。沙馳具有超強(qiáng)的調(diào)節(jié)能力,，他能夠在了解到公司市場(chǎng)份額前一周出現(xiàn)下滑之后，仍然鎮(zhèn)定自如地歡迎新員工,，與實(shí)力強(qiáng)大但心存不滿的經(jīng)銷商進(jìn)行會(huì)談,，并解雇公司高管——而這一切都會(huì)在他享用午餐前完成。

強(qiáng)硬有助于贏得權(quán)威和信任,。每個(gè)崗位都伴有一定的權(quán)威,，但如果領(lǐng)導(dǎo)者不愿意行使權(quán)威，權(quán)威就毫無價(jià)值,。領(lǐng)導(dǎo)者必須準(zhǔn)備自信地,，而不是粗魯?shù)匦惺箼?quán)力，以維護(hù)其權(quán)威和獲得的信任,。

強(qiáng)硬有助于確保強(qiáng)勢(shì)管理,。對(duì)成功的領(lǐng)導(dǎo)者而言，意志堅(jiān)定,、嚴(yán)苛管理是至關(guān)重要的,。很多領(lǐng)導(dǎo)者之所以失敗，往往就是因?yàn)樗麄儧]有制定和控制好財(cái)務(wù)預(yù)算,，他們對(duì)員工的不良行為和馬虎大意視而不見,，他們無法使企業(yè)準(zhǔn)時(shí)運(yùn)作。

三個(gè)杠桿撬起領(lǐng)導(dǎo)力

大局觀,。杜邦公司是世界上最優(yōu)秀的公司之一,，該公司追求卓越的承諾，可以被歸納為一個(gè)簡(jiǎn)單的問題：你的公司理論上可以達(dá)到怎樣的水平,？這正是杜邦公司關(guān)于績(jī)效和創(chuàng)造力的衡量標(biāo)準(zhǔn),。

二分法領(lǐng)導(dǎo)影響力。偉大的領(lǐng)袖都是二分法大師,，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和公司管理過程中,，二分法都有著廣泛的用武之地,。你可能會(huì)經(jīng)常聽到自相矛盾的聲音：有人告誡你：“必須從嚴(yán)管理”，但有的人卻說“我們必須靈活”,。問題就來了：“你怎樣才能做到二者兼顧,？”領(lǐng)袖會(huì)回答，是的,，我們會(huì)做到二者兼顧,。

有人說“你必須當(dāng)機(jī)立斷”，但也有人說“你必須聽取他人的意見”,。答案是：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該開誠(chéng)布公地聽取智囊團(tuán)的意見,，但是有時(shí)也必須有勇氣當(dāng)機(jī)立斷接受或拒絕他人的意見。有人說“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有權(quán)威性且有影響力”,，但也有人說“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該謙遜”,。答案是：要他人有所改變，你必須首先以身作則,。

共識(shí),，或者達(dá)成一致，是個(gè)人投入的延伸,，它涉及到你所依賴的以及依賴于你的其他人,。一旦達(dá)成一致，人際關(guān)系管理及其結(jié)果都會(huì)出乎意料地容易起來,，你的透明領(lǐng)導(dǎo)力也將更富有說服力,。而如果沒有達(dá)成一致，那么管理任何事情都將是一團(tuán)亂麻,、礙手礙腳,、令人沮喪且效率低下。

作為領(lǐng)導(dǎo)者,，你能否成功將透明領(lǐng)導(dǎo)力的威力最大化,，很大程度上就取決于你能否掌握和運(yùn)用這三個(gè)杠桿,，將績(jī)效提高到一個(gè)新的水平,。

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