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作為建材供應(yīng)商的銷售代表,跑陌生施工工地拜訪潛在客戶是必修課,但很多小伙伴經(jīng)常有不得其門而入的挫敗感。如何巧妙繞過工地的保安,成為第一個要解決的問題,。
1. 心態(tài)的調(diào)整,不怕被拒絕。
一般人被拒絕多了會懷疑所做事情的正確性,,會懷疑自己能力,進(jìn)而不斷的心理暗示,,最后痛不欲生放棄,!過保安時心里默念:反正死不了!絕逼的過保安絕招,!內(nèi)心不恐懼了,,隨機(jī)應(yīng)變能力就會增強(qiáng)很多,幾個保安能阻擋你成功的步伐,?
2. 尊重自己,,也尊重他人,。
銷售的工作性質(zhì)決定了你需要一定量的陌生拜訪去開發(fā)新的客戶,了解到具體負(fù)責(zé)人也是一次拜訪的目的之一,。保安也分公司內(nèi)部保安,、物業(yè)公司保安兩種,內(nèi)部保安對公司內(nèi)部情況很了解,,安保公司的則無所謂,。對應(yīng)方法也有些不同。如果碰到比較專業(yè)的保安,,可搜索公司名+招聘找到某個行政人事人員,。同樣你要尊重自己別人才會尊重你,比如良好的社交禮儀,、對自己職業(yè)的認(rèn)同,、對自己產(chǎn)品的認(rèn)可、對自己服務(wù)的滿意,,這些感受都會感染到別人,。
3. 坦蕩蕩的自信。
我們是來銷售產(chǎn)品尋求合作的,,并不是乞丐,。雙方在人格上是平等的,即使生意不成,,仁義也在,。禮貌是必須的,但銷售人員無需自覺矮人一截,。把你當(dāng)成他們自己人(或同事或客戶或供應(yīng)商),,一個人回家會跟小區(qū)的門衛(wèi)說什么嗎?直接往公司里面走,,比較規(guī)范的公司直接去登記,,少說話,越少越少,。問你一句就無關(guān)痛癢不耐煩的答一句,,保安自己都覺得問的沒勁。假如你是客戶客戶會讓保安在門口被審問,?假如你是老板的朋友你會跟個保安廢話,?
4. 必要時編一些客戶無法求證、對對方也沒有壞處的謊言,。
其實有些時候保安也知道你是搞業(yè)務(wù)的,,那就保持對他們最基本的禮貌,他們還是會讓你進(jìn)的,撒謊的時候別太離譜,,出于目的需要,,我常常會編一些客戶無法求證、對對方?jīng)]有壞處的謊言,。
5. 溝通的時候分散注意力會是個不錯的方法,。
保安這個群體的心態(tài),他們有點欺軟怕硬(總要找點存在感吧),,別讓他不斷的問你問題直到你的回答破綻百出被趕走,,進(jìn)入不成,就聊聊家常,,比如工地還招工不,?待遇怎樣?保安工作辛苦嗎,?不斷轉(zhuǎn)換話題:去年有回家嗎,?老板年終獎發(fā)了多少?老板這么小氣呢…溝通時還請保持對他們最基本的尊重,,因為我們是一群有“職業(yè)操守”的業(yè)務(wù)員,。一旦熟絡(luò)后,可以跟保安打聽一點工地的大體情況,,施工進(jìn)度,,負(fù)責(zé)人在不在等。
6. 把自己當(dāng)作公司的熟人,。
有次去某個工地陌生拜訪(第一次來),,剛?cè)ケ0矄栁艺艺l,?我馬上表現(xiàn)出很熟的樣子:我來你們工地沒有30次也有29次吧,,來了這么多次您老還不記得我,真是貴人多忘事呀,,是不是老板剛跟你升職加薪了,?保安很不好意思,出來時故意還跟保安強(qiáng)調(diào)第30次了,,當(dāng)時那保安很歉意的表情,,走的時候還可以順套點小道消息。
7. 把自己當(dāng)作負(fù)責(zé)人的熟人,。
了解到工地負(fù)責(zé)人后有些保安會讓你打電話,,你就說沒有私人電話、手機(jī)被偷號碼丟失,、手機(jī)沒電為由讓保安打電話給負(fù)責(zé)人,,電話接通后要過電話(前提是別讓保安清楚你是具體干啥的,他不知道你是干啥的,很容易會把電話給你給負(fù)責(zé)人說),,裝出老熟人的口氣:張先生好久不見,,近來可好?我是某某公司的某某,。對方如果不記得就隨變編些你們很熟的細(xì)節(jié),,你記得他而他不記得你是對方的失禮,一般都會裝作真的認(rèn)識你,。保安讓你上去后,,和負(fù)責(zé)人的溝通一定要在語氣神態(tài)動作方面配合老熟人見面的場景,此法屢試不爽,!
8. 去“面試”,。
現(xiàn)在工地應(yīng)該普遍招工吧,看到廠門口有招工的就踴躍報名吧,,但要脫掉你人摸狗樣的西裝,。如果你不想脫掉西裝,進(jìn)你想進(jìn)公司的官網(wǎng)看看他們?nèi)肆招什么高大上崗位人員,,想辦法找到負(fù)責(zé)招聘的相關(guān)人員姓名,,號碼,然后跟保安說人力誰誰讓你來面試的,,為了以防萬一,,可以真投簡歷,保安還是不讓進(jìn)可以直接打電話讓誰誰來接你,。
9. 利用上下班人流進(jìn)出高峰期,。
一般的工地里邊都有食堂,你可以先和每天進(jìn)出運剩飯菜的叔叔阿姨們搞搞關(guān)系,,等他們進(jìn)的時候,,你可以先坐在副駕駛上,跟著進(jìn)去,,另外,,送水的小哥或者是其他貨物的同上。另外,,中午或者下午吃飯時間,,有些工地的工人們都在門口吃飯,這個時間段進(jìn)出的人較多,,保安看管的要松些,,你換這個時間段來試試。
最后:你要讓一切看起來都合情合理,,就是把自己代入到你設(shè)想的情景中,,騙過自己才能更少的漏出破綻,,保安是你要繞過的對象。等到接觸更多的保安,,你會經(jīng)歷“保安是我的障礙”,、“保安是我眼前的空氣”、“保安是你的好幫手”這幾個階段,,到后面你不需要去客戶那里,,客戶那里有什么風(fēng)吹草動保安大哥甚至?xí)螂娫捊o你!
以上,,僅僅例舉了幾種方法,。更重要的是靈活處理,隨機(jī)應(yīng)變,,黑貓白貓抓住老鼠就是好貓,。
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