常言道:人才是企業(yè)發(fā)展的命脈。企業(yè)要成長和發(fā)展,,團隊的建設和打造是首要因素,無論您的產(chǎn)品再好,、服務再好、市場再大,,沒有一支核心高效的營銷團隊,,作為管理者,您也只能仰天長嘆,!那么如何才能打造一支高效和核心的團隊呢,?筆者認為可以從以下幾點出發(fā)。
一,、正確認識和分析現(xiàn)有團隊情況,。
很多營銷團隊的管理者,在構建自己的營銷團隊時,,腦海里并沒有清晰的目標設定,。應該招聘多少人員?應該招聘什么樣的人員,?只是憑借主管臆想去搭建營銷團隊,。結果員工招聘進來以后,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實狀況并不如自己所想,,于是更多的營銷管理者,把問題歸根于營銷人員的素質(zhì)等等,。結果大多是團隊散了又建,,建了又散,幾年下來,,團隊一直都沒有得到穩(wěn)定,,更不必談如何高效和核心了,誠然,,團隊業(yè)績自然就不可能有多么的輝煌,。
因此。在構建團隊之初,,有幾件事情我們不得不做,。
1,、了解現(xiàn)有營銷團隊人員情況:在現(xiàn)有營銷團隊的了解中,主要明白現(xiàn)在的營銷團隊缺乏什么樣的人,,是缺乏孫悟空,,還是豬八戒,還是沙僧,?一般來說營銷團隊的合理構建,,不能全是孫悟空,也不能全是沙和尚,,需要做到合理搭配,,方能取得真經(jīng);我遇見過很多團隊,,基本上都是沙和尚,,于是團隊士氣不高,競爭意識不足,,斗志缺失,。這樣的營銷團隊大多變得死氣沉沉,毫無戰(zhàn)斗力,。
2,、細分團隊目標:每個營銷管理者,對于公司下達的目標,,必須要有清晰的認識,,比如現(xiàn)在全年目標1000萬,那么現(xiàn)有團隊人員能夠完成目標任務的多少,?還需要補充什么樣的人員來完成業(yè)績指標,?在這個人員搭配和目標細分里,要做到一般1.5-2倍以上的設定,。如果團隊任務是1000萬,,那么我們的人員配置至少要在1500萬-2000萬的團隊,在這個團隊里,,千萬不要把目標定的太死,,很多人容易把目標訂成剛好達標,這樣的結果通常都是結果離目標相差甚遠,。
3,、行業(yè)細分性:如果我們的團隊是按行業(yè)分配客戶的,那么如何準確做好每個營銷人員的行業(yè)劃分非常重要,。哪個同事適合做地產(chǎn),、哪個同事適合做車行、哪個同事又適合做商超,?在這里,,我們千萬不要生拉硬拽,,不了解每個行業(yè)的情況、不了解每個營銷人員的情況,、生拉硬套給營銷人員,,結果一般適得其反,不適合做房地產(chǎn)的同事你非要他做地產(chǎn),,一來會引起抵觸情緒,,二來實際效果不會理想。在了解團隊人員情況后,,現(xiàn)在我們還差做哪個行業(yè)的同事,,我們需要尋找適合做這個行業(yè)的同事應該具備什么特征?這點非常重要,。
二,、如何制訂招聘策略和選擇招聘渠道
通過第一條,我們幾乎可以制訂好基本的招聘策略了,,也就是我現(xiàn)在要招孫悟空幾名,?要招聘活躍團隊氣氛的豬八戒幾名?勤奮踏實肯干的沙和尚幾名,?如何建立起一個階梯狀的營銷團隊,?
策略制訂后,第一個問題就是,,這些人從哪里來,?怎么來?現(xiàn)在大家做營銷團隊的招聘幾乎千篇一律來自于招聘,,其實我認為招聘一般只能解決基礎型人才建設,,也就是豬八戒或者沙和尚之類人才;而孫悟空,,通過人才招聘渠道,,大多無法招聘到,這也就是很多營銷管理者,,都覺得招聘比較難的主要原因,。我一直有一個特有的觀點就是:“人才絕對不會淪落到去人才市場找工作的地步,如果今天你都淪落到去人才市場找工作了,,那說明基本上你就不是人才了�,!睂O悟空這樣的人才,,一般都是被別人拿著鋤頭四處挖掘的對象。
那么我們又如何去挖到“悟空”呢,?其實很簡單,,悟空雖然神通廣大,,但是他卻比較單純、是正義,、勇敢無畏,、敢于與封建勢力做斗爭(大鬧天宮里的天宮代表了封建的迂腐思想)、忠心耿耿,、機智敏捷的代名詞,,所以,我們吸納孫悟空最主要的法寶就是從道義,、義氣,、正直去入手,要從心地里去和他交心,,對他們絕對不能小氣,,要有大格局,不能以小人之心度君子之腹,。
那么孫悟空在哪里呢,?孫悟空一般存在于我們的競爭對手那里,同樣也存在于我們同行業(yè)的企業(yè)里,,也存在于我們的圈子中,?因此我們要找到孫悟空,就必須找到如來,、觀音,,同樣必須走進悟空經(jīng)常生活和出沒的“五指山下”。我們大多經(jīng)營管理者,,不熟悉圈子,、不熟悉行業(yè),每天閉門造車,,大門不出,,埋頭苦干,試問又如何能尋覓到“悟空”呢,?
三,、如何創(chuàng)建良好的團隊氛圍?留住人才,。
營銷管理者還比較頭疼的一個問題就是,,留不住人才。好不容易千辛萬苦招聘到了一個人,,今天來了,,明天就走了,明天來了,三個月后又走了,。其實,,要留住人才也并不難:
首先:構建好良好的營銷培訓體系。
我接觸過很多的企業(yè),,尤其是中小企業(yè),,幾乎沒有完善的營銷培訓體系。新員工入職后,,做得最多的事情就是,,看看公司資料,看看PPT,,看看公司制度,,接下來就讓你找資料,打電話,,拜訪客戶,。試問,營銷人員能在短短幾天內(nèi)完整的對公司的產(chǎn)品認識清楚嗎,?能夠?qū)镜目蛻舴较蛎鞔_嗎,?又能確保知道如何開發(fā)客戶和電話營銷嗎?在這里,,我們犯了一個邏輯上的錯誤,,大多管理者認為招聘進來的營銷人員都是精英,什么都懂了,。試想想,,如果他什么都懂了,還會來您的企業(yè)做個基本的sails嗎,?因此,,我們必須在新員工入職的一周內(nèi)完成基本的營銷培訓和管理培訓,包括公司制度,、企業(yè)文化,、團隊文化、產(chǎn)品知識,、客戶開發(fā),、電話營銷。這幾堂課必不可少,。
員工過完第一個階段后,,我們還應該陸續(xù)提供第二階段,第三,、第四階段的培訓體系,,確保他們在不同階段能學到不同的東西,,能提升不同階段的知識和能力。一般來說,,我們的營銷人員最希望得到的就2個東西,一是學到知識,,二是賺到銀子,。因此,營銷體系建設灰常重要,。
其次:構建良好的團隊氛圍,。
新員工入職的第一個階段,尤其是前幾天,,一般對新的環(huán)境都比較陌生,,容易造成孤獨感。這個時候營銷管理者必須讓他盡快融入到團隊里面來,,讓他和老員工一起,,感受到大家庭的溫暖,通常我們可以組織一些簡單的活動,,比如戶外活動,、羽毛球、摘草莓等等一些有意義的活動,。千萬不要讓營銷人員脫離了團隊,。
沙場點兵,做好營銷團隊的初期建設,,做到有兵可點,,是擺在我們每個營銷管理者面前的首要目標。如何打好這支營銷團隊的建設,,做到步兵,、炮兵、騎兵的合理配置,,也成為我們急需解決的重中之重,。