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與客戶“談好戀愛(ài)”之四部曲

熱度 2已有 109282 次閱讀2013-3-15 09:40 |個(gè)人分類:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)|系統(tǒng)分類:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)| 客戶, 戀愛(ài), 談戀愛(ài)

摘要做客戶就如同談戀愛(ài),,開(kāi)發(fā)客戶,、了解客戶、維護(hù)客戶,、簽約客戶就如同戀愛(ài)中的四部曲,,只要其中的某一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,,你的愛(ài)情之路都將變得崎嶇,,甚至?xí)劤梢皇ё愠汕Ч藕薜膽K烈局面。
與客戶“談好戀愛(ài)”之四部曲
談好戀愛(ài)之第一部曲:選好你的戀愛(ài)對(duì)象(選好客戶)
談過(guò)戀愛(ài)的人都知道,,如果我們真的想去經(jīng)營(yíng)好一段感情,,那么,我們?cè)趯?duì)象的選擇上就不能那么隨意,,除非你只是因?yàn)榧拍鸵粫r(shí)的感性,、沖動(dòng)想去“戀愛(ài)”一回,。通常情況下,,我們?cè)谶x擇戀愛(ài)對(duì)象的時(shí)候,,都必須會(huì)對(duì)彼此的情況做一個(gè)綜合分析,從彼此的家庭背景,、職業(yè),、性格、愛(ài)好,、對(duì)愛(ài)情的態(tài)度等多方面去做一個(gè)判斷,,只有這樣,你才有可能選擇好你想要的戀愛(ài)對(duì)象,,那些真空中的超越世俗的愛(ài)情在我們的生活中畢竟只是少數(shù),,何況我們更多的人都是凡人。
在我們這些銷售人之中,,大凡客戶做的好者,,追求女孩子也一定不差。如果我們連客戶的基本情況都不了解,,對(duì)客戶的基本情況(性格,、愛(ài)好、習(xí)慣),、客戶需求,、客戶存在問(wèn)題、你能為她帶去什么等都沒(méi)有一個(gè)清楚的了解,,那么,,你所謂的銷售就只能是一場(chǎng)“單相思”罷了。
選擇好戀愛(ài)的對(duì)象,,才是你取得成功的開(kāi)始,。
不要盲目沖動(dòng)的去開(kāi)發(fā)客戶,那樣會(huì)浪費(fèi)你很多不必要的時(shí)間和精力,。

談好戀愛(ài)之第二部曲:了解你的戀愛(ài)對(duì)象(了解客戶)
選擇好我們戀愛(ài)的對(duì)象之后,,我們更多的就是想辦法怎么去追到手,常言到,,追求女孩子的秘訣是“死纏爛打”,,我不完全贊同,如果你連對(duì)方一點(diǎn)都不了解,,何去死纏和爛打呢,?因此,我們必須在纏和打之前,,對(duì)對(duì)方做一個(gè)清晰的了解,。浪漫,、激情和感動(dòng)始終是維系感情的基礎(chǔ)。試想一下,,當(dāng)你在合適的場(chǎng)合帶給了對(duì)方恰當(dāng)?shù)捏@喜,;當(dāng)你在任何場(chǎng)合下都能做出對(duì)方感興趣的事情,還有什么事情不能解決的呢,?
在我們的周圍,,更多的銷售同行都會(huì)忽略一個(gè)事情--那就是認(rèn)真的去了解自己的客戶,缺乏了對(duì)客戶的了解,,在和客戶的交談過(guò)程中自然會(huì)少了很多談資,,面談的話語(yǔ)除了產(chǎn)品和價(jià)格的介紹之外,幾乎不知道該去談什么了,?這樣傳統(tǒng)的銷售模式何來(lái)成功之說(shuō),?本人認(rèn)為,銷售始終遵循一個(gè)原則:6:2:2的黃金法則,,也就是說(shuō),,我們必須花去60%的時(shí)間去了解客戶,了解客戶目前的需求及存在的問(wèn)題,,以及我們?cè)趺慈橹鉀Q,。
如果你都無(wú)法對(duì)你的客戶如數(shù)家珍,不能帶給對(duì)方很多“激情”和“感動(dòng)”,,何來(lái)合作呢,?
如果你覺(jué)得真正了解了對(duì)方,那就選擇好合適的時(shí)機(jī),,趕緊下手吧,,不要猶豫,成功就在你眼前了,。



談好戀愛(ài)之第三部曲:經(jīng)營(yíng)好你的感情(維護(hù)客戶)
對(duì)美好好的事物,,每個(gè)人都會(huì)有一種想永遠(yuǎn)占有的想法。追求到手后,,我們想要的也自然是天長(zhǎng)地久的感情,。相愛(ài)總是簡(jiǎn)單,相處太難,,相處這個(gè)過(guò)程是漫長(zhǎng)的,,在這個(gè)過(guò)程之中,我們會(huì)經(jīng)歷很多的挫折,、爭(zhēng)吵甚至?xí)l(fā)生感情危機(jī),。因此,經(jīng)營(yíng)好這段感情才是關(guān)鍵的,,個(gè)人之見(jiàn),,要經(jīng)營(yíng)好一段感情,,我們應(yīng)該做到:真誠(chéng)、專一,、寬容,、理解、責(zé)任,、付出,。戀愛(ài)中的人,,平時(shí)的問(wèn)候和關(guān)心不能少,,一個(gè)電話、一條短信,、一句節(jié)日的問(wèn)候都是促進(jìn)感情的催化劑,。最重要的一點(diǎn):不要和對(duì)方過(guò)于的去計(jì)較。
戀愛(ài)如此,,銷售亦然,。我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),一些銷售人員,,往往只有在真正需要對(duì)方的時(shí)候才會(huì)去想到客戶,,而一旦沒(méi)有了合作的意向或者說(shuō)暫時(shí)沒(méi)有了合作的意向,就幾乎淡忘了對(duì)方的存在,,試想一下,,這樣你能維護(hù)好你的客戶嗎?我始終堅(jiān)信一條:只要是你目標(biāo)范圍內(nèi)的客戶,,只要你堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持,,維護(hù)維護(hù)再維護(hù),終有一天,,他會(huì)成為你的合作對(duì)象,。
不要淡忘了那些潛在的對(duì)象,他們是你成功的龐大源泉,。
不要只有需要她的時(shí)候才會(huì)去想到她,,細(xì)水長(zhǎng)流才是成功之道。

談好戀愛(ài)之第四部曲:不要急切地一步登天(客戶簽約)
在我們的生活中,,經(jīng)常有人會(huì)說(shuō),,我和她(她)已經(jīng)相處N多年了,可是,,他(她)就是不答應(yīng)和我結(jié)婚,。在我看來(lái),從經(jīng)營(yíng)維護(hù)到最終的走進(jìn)結(jié)婚禮堂,,中間需要的不僅是時(shí)間的問(wèn)題,,結(jié)婚是一個(gè)感情的歸宿,,但是我們不能急迫,對(duì)方不答應(yīng)結(jié)婚,,那只能證明時(shí)機(jī)未到或者說(shuō)對(duì)方還需要更多時(shí)間去觀察和了解你,,這時(shí)候,如果你表現(xiàn)越急迫,,恐怕更會(huì)適得其反,。
做客戶也一樣,我們的目的性都很強(qiáng),,那就是把簽單當(dāng)作自己唯一的目的,,一旦長(zhǎng)時(shí)間不能合作,就會(huì)急噪,、不耐煩甚至想到放棄,,如果這樣,你長(zhǎng)期下來(lái)的工作就是白費(fèi)了,,這時(shí)候,,我們更應(yīng)該冷靜的去分析,是自己出了問(wèn)題還是合作時(shí)間未到,,發(fā)現(xiàn)之并解決之,,這樣,你才會(huì)贏得合作的機(jī)會(huì),。
永遠(yuǎn)不要渴望一步就能登天,,成功是一個(gè)長(zhǎng)線堅(jiān)持的過(guò)程。
不要輕易去說(shuō)放棄,,失去了藍(lán)天,,你更會(huì)失去白云。

銷售的法則千萬(wàn)條,,找到適合你的銷售方法,,就是你成功的開(kāi)始,但是如果你能做到把你的客戶當(dāng)作戀人一樣,,去了解他,、關(guān)心他、照顧他,,做好每一個(gè)細(xì)節(jié),,帶給對(duì)方每一個(gè)安全的感覺(jué),那么我想,,你的成功只是一個(gè)時(shí)間上的問(wèn)題,,記住:千萬(wàn)不要冷落了那些被你忽視的因素,,它或許會(huì)成為你失敗的致命武器,。 

發(fā)表評(píng)論 評(píng)論 (1 個(gè)評(píng)論)

回復(fù) 唐山孟建軍 2013-3-17 11:51
學(xué)習(xí)了,,有時(shí)我就很急躁,!導(dǎo)致失去了客戶!

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