喬春洋:品牌定位三步曲
為了明白品牌定位三步曲的具體含義,,我們先看看美國(guó)米雪羅淡啤酒的品牌定位過(guò)程。
美國(guó)安氏公司是一家知名度很高的啤酒企業(yè),,旗下有米雪羅,、百威及布希三種品牌的啤酒,其中以百威在日本的影響最大,。1988年,,日本的阿薩喜和麒麟均向向美國(guó)大量出口淡啤酒,雖然一開(kāi)始只針對(duì)日本餐廳,,但安氏公司知道他們很快就會(huì)全面推廣,,因此必須趕在日本人大舉占領(lǐng)市場(chǎng)之前推出自己的品牌。于是,,安氏公司派出品牌主管等一組人到日本進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,,并得出如下結(jié)論:①消費(fèi)者正需要一種新的、更刺激的啤酒,;②消費(fèi)者對(duì)淡啤酒感到十分好奇(味道怎樣,?口感如何?),;③消費(fèi)者了解“淡”在葡萄酒或香檳酒上的意思,,但不了解淡啤酒是怎么一回事;④嗜好啤酒的人急欲知道更多有關(guān)淡啤酒的信息,。
安氏公司認(rèn)為消費(fèi)者的好奇心會(huì)有利于淡啤酒的銷(xiāo)售和相關(guān)品牌的創(chuàng)建,。市場(chǎng)的正面反應(yīng)和日本淡啤酒成功的先例,加上美國(guó)人一向喜歡嘗試新鮮事物,,促進(jìn)安氏公司決定推出自己的淡啤酒,,向市場(chǎng)全面出擊。那么用什么品牌,?用舊品牌還是再創(chuàng)一個(gè)品牌,?如果用舊品牌,應(yīng)該選擇哪一個(gè),?安氏公司經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析,,決定選用米雪羅作為淡啤酒的牌子,,主要原因是:①淡啤酒是美國(guó)市場(chǎng)的新產(chǎn)品類(lèi)別,風(fēng)險(xiǎn)大,,投資多,,需要一個(gè)穩(wěn)健的品牌名稱(chēng)作支撐;②日本淡啤酒的品牌定位與具有上流形象的米雪羅系列相吻合,;③米雪羅淡啤酒與百威啤酒都有可能受消費(fèi)者歡迎,,但如果百威先行推出,可能會(huì)因?yàn)槠鋸?qiáng)大的市場(chǎng)影響力及消費(fèi)者的高品牌忠誠(chéng)度,,增加米雪羅淡啤酒的銷(xiāo)售難度,;④安氏公司急需改善米雪羅系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況,因?yàn)槊籽┝_從1981年起銷(xiāo)量一直在下降,,推出淡啤酒可能會(huì)重振這個(gè)品牌,。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,安氏公司為米雪羅淡啤酒選定了目標(biāo)市場(chǎng):①受過(guò)中等以上教育的年輕人,,有上流社會(huì)的品味,;②女性(喜歡飲用后不殘留口味);③喜歡喝口味清淡啤酒的人,。
1988年9月米雪羅淡啤酒在全美上市,,一年之后占領(lǐng)了83%的淡啤酒市場(chǎng)。此后兩年,,安氏又推出百威淡啤酒,,深受消費(fèi)者歡迎。1990年底,,安氏旗下兩大品牌拿下了美國(guó)淡啤酒市場(chǎng)94%的份額,,幾乎壟斷美國(guó)市場(chǎng)。
安氏公司用舊品牌推出新產(chǎn)品,,借新產(chǎn)品重振舊品牌的案例,,基本上涵蓋了品牌定位的全過(guò)程,即明確自身潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,準(zhǔn)確選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)一定手段向市場(chǎng)推廣,,這就是品牌定位的“三步曲”,。