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喬春洋:品牌全球化與本土化的統(tǒng)一

已有 37231 次閱讀2013-8-3 08:38 |系統(tǒng)分類:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)| 喬春洋, 全球化, 本土化

                        喬春洋:品牌全球化與本土化的統(tǒng)一

     

        數(shù)十年來,,可口可樂在世界各地建立眾多的獨(dú)立瓶裝廠,組成了龐大的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),。這些瓶裝廠以同樣的價(jià)格從公司購(gòu)買可口可樂原液,,經(jīng)過稀釋,、瓶裝,然后在各自的市場(chǎng)分銷,。這種分散經(jīng)營(yíng)模式使可口可樂很快成為全球性品牌,,世界各地的消費(fèi)者對(duì)可口可樂的感覺和認(rèn)識(shí)達(dá)到了空前的高度和一致。這種經(jīng)營(yíng)模式使公司在開拓市場(chǎng)時(shí)勢(shì)如破竹,,暢通無阻,。但公司一度被勝利沖昏了頭腦,,漸漸產(chǎn)生了傲慢態(tài)度。加之其他一些原因,,20世紀(jì)90年代中后期可口可樂發(fā)展停滯,。19995月,又發(fā)生了比利時(shí)污染中毒事件,,100多名學(xué)生在喝完可口可樂后感到不適,。法國(guó)也發(fā)生了類似事件。比利時(shí),、法國(guó)和盧森堡政府當(dāng)即決定禁止銷售可口可樂產(chǎn)品,。事件發(fā)生之后,可口可樂采取了很多補(bǔ)救措施和大規(guī)模的公關(guān)宣傳活動(dòng),。盡管幾個(gè)月之后,,公司在比利時(shí)的銷售就恢復(fù)到產(chǎn)品召回之前的水平,但為此付出了沉重代價(jià),。這一事件為可口可樂敲響了警鐘,,新上任的高級(jí)管理人員開始重新審視其全球化戰(zhàn)略,認(rèn)為全球化與本土化同等重要,,要在建立國(guó)際品牌和本土化之間取得平衡。作為國(guó)際知名品牌和產(chǎn)品,,這個(gè)矛盾是在所難免的,。人們將可口可樂視作全球性的產(chǎn)品。公司則在努力地深入了解不同地區(qū)人們的特點(diǎn),、文化和生活習(xí)慣,,并盡量使可樂產(chǎn)品與當(dāng)?shù)厝藗兊牧?xí)慣相吻合。商業(yè)社會(huì)的實(shí)際情況要求像可口可樂這樣的國(guó)際化大公司不僅要跟上全球化的浪潮,,還要能保持對(duì)不同地區(qū),、不同人們的敏銳性和敏感性。

        像可口可樂這樣的全球性品牌,,必須保持其形象的一貫性和營(yíng)銷活動(dòng)的統(tǒng)一性,,否則就不能稱其為全球性品牌。而全球性品牌的背后肯定有根系母土,、特色卓著的產(chǎn)品或服務(wù)作支撐,。它們?cè)谕鈬?guó)的分支機(jī)構(gòu)應(yīng)該也必須保其原有的內(nèi)涵和特色,但又不能依葫蘆畫瓢,,必須根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì),、人文和自然狀況作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,實(shí)現(xiàn)本土化經(jīng)營(yíng),。這里的本土化并不是完全的本土化,,準(zhǔn)確一點(diǎn)講,,是趨向本土化。在世界飛機(jī)生產(chǎn)巨頭波音看來,,中國(guó)已不再是一個(gè)有潛力,、能夠增加贏利的市場(chǎng)那么簡(jiǎn)單。在中國(guó)生產(chǎn)飛機(jī)的好處已逐漸被國(guó)際飛機(jī)生產(chǎn)商所認(rèn)同:廉價(jià)的勞動(dòng)力,,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的部件,,與政府更多的溝通機(jī)會(huì)……更重要的是,“中國(guó)化”是更貼近迅速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng),、打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、實(shí)現(xiàn)全球戰(zhàn)略的關(guān)鍵。波音與中國(guó)的合作已有32年歷史了,。波音在中國(guó)占有60%~70%的市場(chǎng)份額,。世界范圍內(nèi)有3400架現(xiàn)役波音飛機(jī)的重要部件和組件是在中國(guó)制造的,占波音全球機(jī)隊(duì)的1/3,。到2004年初,,波音在中國(guó)采購(gòu)的航空器材金額已達(dá)5億美元,預(yù)計(jì)2010年將達(dá)到13億美元,。

        品牌全球化與品牌本土化并不矛盾,,企業(yè)實(shí)施品牌全球化戰(zhàn)略,應(yīng)該堅(jiān)持全球化與本土化的和諧統(tǒng)一,。一般來講,,一個(gè)品牌要經(jīng)過地區(qū)品牌、全國(guó)品牌,,然后才能發(fā)展成為全球性品牌,。撇開區(qū)域差異性和地方市場(chǎng)的特殊性而一味追求全球化是行不通的,絕對(duì)的全球一致性也是不可能的,。企業(yè)承認(rèn)不同國(guó)家,、不同地區(qū)和民族有著不同的社會(huì)結(jié)構(gòu)、宗教信仰,、文化價(jià)值觀念和消費(fèi)水平,,從而適應(yīng)它,還會(huì)增強(qiáng)品牌的生命力,,提升品牌的內(nèi)在價(jià)值,。另外,如果品牌發(fā)展到一定水平或到了實(shí)現(xiàn)全球化的時(shí)候而不再進(jìn)取,,只注重在本土發(fā)展,,就會(huì)降低資源的配置水平和利用效率,不利于品牌整體形象的形成,違背了品牌全球戰(zhàn)略的初衷,。綜觀世界現(xiàn)實(shí),,凡是成功的全球性品牌,無不是全球化與本土化相結(jié)合的結(jié)果,。

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