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日志

喬春洋:品牌競爭策略

已有 31074 次閱讀2013-8-17 10:02 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 喬春洋, 品牌競爭策略

                              喬春洋:品牌競爭策略

 

根據(jù)產品的市場占有率,,可以將品牌劃分為領導型品牌、挑戰(zhàn)型品牌,、追隨型品牌和補缺型品牌,。調查資料顯示,這4 種品牌的市場份額分布為:領導型品牌40%,,挑戰(zhàn)型品牌30%,,追隨型品牌20%,補缺型品牌10%,。這4種類型的品牌有不同的特點,,在市場競爭中需要采用不同的策略。

(一)領導型品牌的競爭策略

大多數(shù)行業(yè)都有一個最強勢品牌,,知名度最高,,占有的市場份額最大,具有公認的領導地位,,這就是領導型品牌,。世界上著名的領導型品牌有可口可樂、柯達、微軟,、施樂,、寶潔、吉列,、麥當勞等,。領導型品牌要想保持其領導地位,必須在以下幾個方面付出努力,。

1.  維護高質量形象

美國質量管理學會曾為質量下過這樣一個定義:質量是產品或服務的特色和品質的總和,,這些品質、特色將影響產品滿足各種明顯的或隱含的需要的能力,。大凡領導型品牌,都是靠上乘的質量,、優(yōu)質的服務來摘取首席品牌這一桂冠的,。許多領導型品牌的經營者都充分認識到,產品和服務的高質量是競爭中的王牌,,它比任何促銷手段都更能使消費者信服,,也是贏得消費者品牌忠誠的前提條件。                       

勞斯萊斯轎車之所以是名貴的標志,,成為名流青睞,、皇家御用的產品,就是因為它實行嚴格到近于苛刻的質量管理,,樹立了高質量的品牌形象,。勞斯萊斯的發(fā)動機由手工制作,需經過500個小時的電腦和機座檢測試驗,,部件的誤差嚴格控制在萬分之五英寸以內,。車內的木制儀表板、餐桌等使用上等的胡桃木和松木,,而且是用手工精心刨,、磨而成的。胡桃木由專人到美國采購,,不要主干,,只選取地面上下的一段,為的是鋸開后有漂亮的圖案,。轎車出廠前,,每塊玻璃都用浮石粉精心擦拭,這種浮石粉一般是用來擦光學鏡頭的,。每輛車內要用24平方米的上等皮革裝飾,,皮革要經過嚴格加工,使之具有一種特殊的香味,還要經過長度,、厚度和耐性的檢測,。無論室外氣溫如何,車內恒溫,,其空調的制冷能力相當于30臺家電冰箱的功效,。在新款勞斯萊斯中,任何時候打開煙灰缸,,都不會看到煙蒂,,它有自動清除功能。勞斯萊斯售出的車,,60%以上仍然在正常使用,,現(xiàn)在仍在路上行駛的最老的勞斯萊斯是1904年生產的。勞斯萊斯的一絲不茍,。創(chuàng)造了一種顧客忠誠,、絕對滿意的價值,這是勞斯萊斯品牌的核心價值,,是勞斯萊斯品牌成功的關鍵和秘密,。

為了保持高質量的品牌形象,確保領導型品牌的市場地位,,必須樹立高標準的質量觀念,,實施全面的質量管理。其中一個非常有效的有說服力的手段是獲得優(yōu)質標志或認證,。一些國家或地區(qū)對不同產品都設有一些特定的優(yōu)質標志,,以激勵那些代表高質量實踐的公司。

ISO9000質量認證是國際標準化組織(ISO)匯集西方發(fā)達國家的質量管理專家,,在總結了發(fā)達國家質量管理科學經驗的基礎上,,起草并正式頒布的一套質量管理與質量保證的國際標準,并以此作為產品質量體系認證的依據(jù),,在世界范圍內有一定的通用性,。另外,我國也成立了一些質量認證機構,,例如中國方圓標志認證委員會,、中國環(huán)境標志產品認證委員會、中國電子元器件質量認證委員會等,。很多企業(yè)已經通過或正在開展各種各樣的認證活動,,我國產品質量的認證形勢已經發(fā)生了很大變化。

2. 擴大市場需求,,保持較高的市場占有率

擴大市場需求,,保持較高的市場占有率最終取決于兩個因素:消費者和產品,。

對于消費者,企業(yè)既需要維持原有的顧客,,又需要吸引新的顧客,。最新的營銷學觀點認為,上策是提高消費者質量,,即忠誠度,,最好是培育終生顧客。因為維持老顧客的費用比吸引新顧客要低得多,。法國米其林輪胎公司希望法國的汽車擁有者行駛更多的路程——這樣會更多地更換輪胎,。于是他們就想出一個妙招,以三星標準來評價國內旅館,。他們說,,不少最好的飯店在法國南部,這使得許多巴黎人周末驅車到法國南部去度假,。米其林輪胎公司還出版了一些帶有地圖和沿線風景介紹的導游書,,以便推動旅行,提高其產品的使用量,。

2001年夏季,北京,、廣州等地都出現(xiàn)過“天天洗頭”的公益廣告,。利用戶外、電視媒體,,吳大維,、周敏萱、陳娟紅等眾多明星出擊:“我天天洗頭,,你呢,?”

這些倡導天天洗頭的公益廣告署名都是中國健康教育協(xié)會,而其贊助商卻是全球最大的洗滌用品公司——寶潔,。如果你知道了這一點,,也就心知肚明了。大家天天洗頭,,洗滌用品一定會銷量大增,。而寶潔產品擁有國內最大的洗滌用品市場占有率。如此,,最后的受益者還是寶潔,,寶潔公司的產品銷量一定會大幅上升。

對產品來說,,想提高市場占有率,,就需發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢,降低價格,但更重要的是創(chuàng)新,。創(chuàng)新的思路有很多,,比如快速化、簡便化,、多樣化,、健康化、環(huán)�,;�,、情趣化、貴族化,、休閑化等,。                                                                                                                                                     

瑞士手表之所以能暢銷世界,經久不衰,,可以說是在高質量的基礎上不斷創(chuàng)新的結果,。百瑞靈與帕特克菲利普斯就是創(chuàng)新的杰作。百瑞靈是專門為飛行員和機組人員設計的應急手表,,其技術之高超令人嘆為觀止,。這種大小同普通手表一樣的不銹鋼手表內裝了一臺小型發(fā)射機。在飛機迫降和發(fā)生意外時,,救援人員能夠通過發(fā)射機傳出的信號確定飛機的位置以便及時營救乘客和機組人員,。在最佳條件下,人們能夠在半徑為400公里范圍內捕捉到發(fā)射機的頻率,。帕特克菲利普斯是為海軍設計的一種預報潮汐的手表,,漂亮而實用。這種銀色和黃色相間的18K金表能夠預報月相變化,、潮汐系數(shù),、高潮和低潮、水位和下次海潮變化的時間,。除了特殊的專業(yè)功能外,,傳統(tǒng)高級手表的制作工藝也給人留下了深刻印象。例如,,零部件不超過100個的最簡單的帕特克菲利普斯要在數(shù)月才能完成,,而零部件超過800個的最復雜的手表則要兩年多才能完成,其中大多數(shù)零部件由手工完成,,因為機器人無法擁有技藝精湛的制表工人的直覺敏感性和知識,。如果說帕特克菲利普斯的最新款式之一、豪華的18K金表是手工制作的高檔意大利面料西服的最佳飾物的話,,那么新式百瑞靈超級潛水表(在1000米深的海底都可防水)則是周末進行帆船運動的理想搭檔,。手表常常像跑車一樣成為經典作品,。在保持最初款式的基礎上,很多經典手表的性能也會隨人們品位的變化和新技術的出現(xiàn)而得以改進和提高,。企業(yè)沒有任何東西能夠消除人們對時光飛逝的遺憾,,但世界各地著名的制表商還不斷地更新技術,每年以令人目眩的速度推出新款手表,。

3. 采取適當?shù)姆烙呗?/span>

領導型品牌要想守住陣地,,保持優(yōu)勢,就要采取適當?shù)姆烙呗�,,以便把受到攻擊的威脅降到最低程度,,具體的防御策略有陣地防御、側翼防御,、以攻為守,、反攻防御、運動防御和收縮防御6種(其他章節(jié)中有較詳?shù)慕榻B),。

(二)挑戰(zhàn)型品牌的競爭策略

緊跟領導型品牌后面的品牌即為挑戰(zhàn)型品牌,,如百事可樂、聯(lián)合利華,、肯德基,、富士、福特等,。

1. 明確戰(zhàn)略目標和競爭對手

想在競爭中勝出,,提高市場份額,就必須明確戰(zhàn)略目標和競爭對手,,從挑戰(zhàn)型品牌的地位來說,它可以明確3種競爭對手和攻擊目標:領導型品牌,,同類品牌和小規(guī)模品牌,。

攻擊領導型品牌既有高風險,又有高回報的可能,。如果領導型品牌在經營管理方面有漏洞,,有機可乘,攻擊它就容易得手,;否則不要輕易攻擊它,。

攻擊同類品牌的道理也基本相同,這類被攻擊的對象應該是那些與自己規(guī)模相似但經營不善,、管理混亂,、資金不足、營銷落后或缺乏創(chuàng)新能力的品牌,。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏提出的,、被哈佛商學院全面關注的“激活休克魚法”,,就是攻擊同類品牌內容中的一種。張瑞敏將那些硬件較好而軟件不行的企業(yè)比喻為“休克魚”,。就像一個人身強力壯,,但沒有腦子,思想觀念有問題,,不是一個健全的人,。這一招式使海爾成功兼并了幾十家家電企業(yè)。

小規(guī)模品牌是指追隨型品牌和拾遺補缺型品牌,。攻擊小規(guī)模品牌,,特別是那些區(qū)域性的、小型的,、資金不足或經營不善的品牌,,要吞并其企業(yè),蠶食其市場,,從而達到積細流成江海,、積跬步致千里之目的。

2. 選擇進攻策略

在確定了競爭對手和目標之后,,就要選擇適當?shù)倪M攻策略,。具體的進攻策略在下章將有介紹。

(三)追隨型品牌的競爭策略

追隨型品牌是追隨市場領導者的品牌,。有人將它分為仿制者(假冒產品制造者),、緊跟者、模仿者和改變者4類,。它不用承擔市場啟蒙教育的費用,,但贏利往往也比市場領導型品牌少得多。

追隨型品牌是挑戰(zhàn)型品牌攻擊的主要目標之一,。因此,,追隨型品牌必須加強自身優(yōu)勢的建設與傳播,以防在市場競爭中被淹沒,、吞并,。

(四)補缺型品牌的競爭策略

補缺型品牌就是專營強勢品牌不屑于做的、忽略的或盲點業(yè)務,,其主要任務是創(chuàng)造補缺,、擴展補缺和保衛(wèi)補缺。它一般較專業(yè),,市場空間小,,競爭對手少,但利潤空間較大,。在市場競爭中,,補缺型品牌的主要策略是實行經營專業(yè)化和選擇小生境市場,,專業(yè)化是補缺的關鍵。小生境市場指的是被強勢品牌忽略的窄小市場,。

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