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日志

節(jié)日營銷如何成為電子商務(wù)平臺的收入良方

已有 52631 次閱讀2013-2-28 14:22 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 電子商務(wù), 平臺, 如何

 

 

促銷是所有企業(yè),、品牌、電商平臺,,為了打擊對手,、吸引眼球的常規(guī)營銷手段,,節(jié)日營銷只是為促銷提供的一種理由和嗜頭而己,。但自從2010年淘寶的“雙11.光棍節(jié)”當(dāng)天銷售額,,達到936億元后,。

節(jié)日營銷就不再是常規(guī)的營銷手段,,而被電商業(yè)界奉為最佳銷售時機,,是提升網(wǎng)站流量、粘度,、銷量,、收入流水、知名度的營銷良方,,也是創(chuàng)造傳統(tǒng)品牌市場輻射范圍的時刻,。如今,在百度上搜索“雙11”或者“雙11促銷”這些關(guān)鍵詞的時候,,出現(xiàn)的不再僅僅是幾個網(wǎng)站的活動,,而是鋪天蓋地的眾多商家促銷、新聞報道,。

連線下的3C大牌企業(yè)蘇寧,,也在2011年宣傳蘇寧電器、蘇寧易購,、樂購仕雙品牌三業(yè)態(tài)“雙十一”促銷118日提前啟動,。2012年,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出周年慶和雙11童裝組合,,當(dāng)當(dāng)價折上再5折低價讓利,;走秀網(wǎng)也不甘落后的推出雙11內(nèi)衣全場5折封頂;樂蜂網(wǎng)推出盛女節(jié)天天都是雙11活動……一時間“節(jié)日營銷”的地位瞬間暴漲,,不再由市場部簡單策劃,、產(chǎn)品部和編輯部簡單配合了事,而是各大電商平臺都全力以赴的調(diào)動所有資源,,甚至提前二三個月就開始“束兵秣馬”,,準備當(dāng)天也打出一個大勝仗。

 

     在過份火熱的節(jié)日營銷浪潮中,,作者所志國認為,,電商平臺的過度重視銷售乃是情理之中。但必須在保持冷靜的前提下,,做到以下三點才會使節(jié)日營銷起到長遠意義,,真正把節(jié)日營銷成為永遠見效的收入良方。

 

    一,、節(jié)日要時尚潮流的真?zhèn)性

以中國人來講從元旦開始,、春節(jié),、五一勞動節(jié)、六一兒童節(jié),、八一建軍節(jié),、中秋節(jié)、十一國慶節(jié)等等傳統(tǒng)節(jié)日,,才是常規(guī)節(jié)日或者重大節(jié)日,。但如今的80后、90后,,已經(jīng)對這些節(jié)日有些淡漠了,。只把這些節(jié)日當(dāng)成休息的假期,卻把與娛樂時尚相關(guān)的:圣誕節(jié),、愚人節(jié),、214外國情人節(jié)、七夕中國情人節(jié),、雙11光棍節(jié)等作為重點的節(jié)日,。

而中國的網(wǎng)民和主流線上購物人群,也正是2035歲之前的年青時尚人群,。所以,,節(jié)日營銷的時間和契機,要更符合消費人群的特性,�,!�11.11光棍節(jié)”也正是針對目前剩男、剩女過多,,很多人具有“網(wǎng)購”情結(jié),,才把一個原本根本不被社會所重視的“光棍節(jié)”,通過網(wǎng)絡(luò)的宣傳,,生生給炒成了中國電商每年最光輝炫目的一天,。

也正因為,這一天是以光棍也就是所謂的“一半”的紀念日,,合情入扣的全場五折,,商品全價的“一半”也更具沖擊力和吸引力。

 

    二,、價格要實事求是的真讓利

打折永遠是消費者最歡迎的活動重點,,五折也是所有商品促銷中,比較中立的一個折扣,。它雖然沒有三折或者二折的吸引力,,卻似乎更能保證商品的質(zhì)量和性價比。同時,,也是節(jié)日營銷的另外一個弊端所在,,平臺統(tǒng)一折扣,。不同行業(yè)、不同品牌,、不同商品,、不同企業(yè)的毛利潤率完全不同。在商品價格透明,、產(chǎn)品同質(zhì)化的環(huán)境下,商家為了報名參加活動,,不得不犧牲利益,。2010年,有淘寶小二說,,他所服務(wù)的商家,,有人在雙11活動虧了20萬!原因就是太實在,!

所以,,一些商家為了能報名參加電商平臺的全場折扣活動,又能保證自身絕對安全的盈利,,或者電商平臺自身為了能吸引更多的消費者來搶購商品,。都不惜把價格明降暗升,先漲價再打折,�,;蛘甙岩恍┻^時過季、質(zhì)量不過關(guān)的處理品,,作為打折的重點,。這樣就使得整個活動商品有賺無賠,但消費者只是空歡喜一場,,甚至還花錢買氣受,。使節(jié)日促銷失去了真正的意義,電商平臺或者企業(yè)商家雖然形成短暫銷量,,卻形成了長久的負面影響,。既然是促銷,那就要真正的讓利給消費者,。

如果有些企業(yè)和商家的利潤率確實沒這么高,,倒沒必要一碗水非端平,總比“賣米摻沙子”的假讓利要強的多,。

 

    三,、服務(wù)要一諾千金的真做到

節(jié)日促銷確實帶給了平臺和企業(yè)的大量銷售業(yè)績。但喜慶火爆的后面是什么:促銷紅包無法使用,、部分通過關(guān)系參加活動的產(chǎn)品,,甚至高于原來的賣價,,理由說是線下商場柜臺銷售的半價、有些服裝無法選擇尺碼,、特價商品無法購買等等一系列的現(xiàn)象紛紛出現(xiàn),。至于物流爆倉導(dǎo)致收貨忙、收件慢,、產(chǎn)品丟失等現(xiàn)象,,簡直就是名正言順應(yīng)該出現(xiàn)的。

電子商務(wù)行業(yè)的服務(wù)一直是整個行業(yè)的瓶頸,,從客服態(tài)度到產(chǎn)品質(zhì)量,,再到物流和退換貨等環(huán)節(jié)。永遠是說的比唱的好聽,,做的比說的要少,。節(jié)日營銷的目標(biāo)自然是為了提升人氣,不放棄利潤也是天經(jīng)地義,。

但如果把收入作為唯一指標(biāo),,在放棄一部分利益的時候,不惜降低所有服務(wù)來挽回利潤,。那就不叫節(jié)日營銷,,只能稱為節(jié)日“騙銷”了。不能錢剛到手就立刻變臉,,或者虛假促銷,、夸大其詞。節(jié)日營銷應(yīng)該是在保持性價比的同時,,在特定的某段時間,,給消費者驚喜和實惠,讓消費者對平臺和商家產(chǎn)生親切感和依賴感,。

 

當(dāng)然,,不良的商家或者平臺畢竟只是少數(shù)。但為了保持整個電商行業(yè)的良發(fā)展,,使處于萌芽發(fā)展期的市場保留著一個,,能確保引起社會關(guān)注、產(chǎn)品爆賣的“節(jié)日營銷”,。還是希望所有平臺和企業(yè)能夠不斷自律,,讓所有的消費者,能在在節(jié)日當(dāng)天享受真正的實惠,,使網(wǎng)上購物的熱潮真正持續(xù)下去,!

 

(更多詳細內(nèi)容請大家購買網(wǎng)絡(luò)營銷一本通書籍,此書是作者所志國用二年時間根據(jù)十年網(wǎng)絡(luò)營銷和電商運營經(jīng)驗獨立撰稿完成,里面有針對傳統(tǒng)企業(yè)各種問題詳細的解答,。)


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