提起退貨,，很多經(jīng)銷商都會頭疼心疼。有限的產(chǎn)品利潤,，如果不能降低與控制退貨，所有的辛苦與付出也許就白費了,。有出貨，就會有退貨,，這是很正常的,。但如何有效減少與控制產(chǎn)品退貨,，下面結(jié)合我個人的經(jīng)驗跟各位交流分享一下。

1、選擇符合當(dāng)?shù)叵�費習(xí)慣的產(chǎn)品,。如：規(guī)格的大小,，包裝的形態(tài)，價格的高低,，口味的甜咸,。有些市場散稱賣的比較好，有的市場大包裝賣的比較好,，有的市場低價產(chǎn)品賣的比較好,。

2,、不同的時期采取不同的考核方式,。如：夏季是休閑食品的淡季,，宜采取高底薪+低提成的工資結(jié)構(gòu),，以做市場為主,，不特別考核銷量。秋冬季是休閑食品的旺季,，宜采取低底薪+高提成的工資結(jié)構(gòu)，以銷量考核為主,。這樣就可避免經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員夏季為了完成任務(wù)拿提成而壓貨,，最終因壓貨而導(dǎo)致退貨,。

3,、了解各網(wǎng)點的動銷好壞,。銷量好的網(wǎng)點可以多下一點貨，銷量不好的網(wǎng)點可以少下貨,，甚至不下貨,。

4,、下貨之前先檢查客戶的倉庫庫存,。不查看庫存就直接下貨，最終損害的是經(jīng)銷商的利益,。我曾經(jīng)走訪很多市場,，甚至看到了大批量整箱未開封的退貨,，這就是業(yè)務(wù)員沒有檢查客戶倉庫庫存的結(jié)果,。對于這種退回來的貨,，建議三倍沖抵銷售人員的銷量,。

5、勤跑市場,，做好產(chǎn)品的先進先出,。多走訪市場,，不要下貨之后就不聞不問,。每次進店記得查看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期,，將新日期的產(chǎn)品放在貨架里面,，將老日期的產(chǎn)品放在貨架的外面。

6,、制定合理的價格體系與利潤分成,。價格過高，產(chǎn)品動銷慢,；利潤太低,，經(jīng)銷商不主推產(chǎn)品，產(chǎn)品動銷也會慢,。動銷慢的結(jié)果就是退貨多。

7,、過了三分之二保質(zhì)期的產(chǎn)品要及時回收,。及時將袋裝拆成散稱,，將散稱回收集中找銷量好的門店做特價做活動處理,。

8、要有幾家銷量好,，客情關(guān)系好,，能處理老日期產(chǎn)品的門店。回收的貨不能放在倉庫睡覺,，必須盡快送到銷量好的門店做活動或特價處理掉。

9,、適時調(diào)整下貨的條件。比如可以考慮在淡季只下半箱貨或幾個口味拼一箱貨,。不要覺得麻煩,，這樣不僅能將貨賣出賺錢,，還能減少退貨，降低因退貨產(chǎn)生的損失,，更能制造產(chǎn)品動銷好的“假象”,。

10、做好門店的基礎(chǔ)陳列,，陳列不僅僅要量多,，還要質(zhì)好，同時還要有“陳列就是資源”的意識,。下貨之后不要收了錢就拍屁股走人,，要及時將產(chǎn)品上架，即使排面緊張,，擠擠還是會有的,。

11、合理利用廠家提供的禮（贈）品,。我走訪市場發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)銷商倉庫居然還有我們公司5年前的禮（贈）品,，不難想象他的倉庫退貨肯定少不了。

12,、能開發(fā)特通渠道,。如宴席市場、監(jiān)獄,、汽車站,、火車站等可以處理部分老日期產(chǎn)品的渠道。

13,、選擇合適的日期做外場處理庫存,。比如在重大節(jié)假日做外場活動，很多地方還有趕集的習(xí)俗,，也可以做外場活動處理老日期產(chǎn)品,。

退貨雖不可避免，但可減少和控制,，關(guān)鍵是看經(jīng)銷商愿不愿意想辦法來解決,，想措施來應(yīng)對，想方案來執(zhí)行,。

你還在為退貨而煩惱嗎,？

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