2018年6月,,我接手香飄飄湖北咸寧市場,,當(dāng)?shù)赜袃蓚(gè)經(jīng)銷客戶,一個(gè)客戶2017財(cái)年香飄飄奶茶的銷售額為280萬元,另一個(gè)客戶的銷售為70萬元,。負(fù)責(zé)該市場11個(gè)月時(shí)間,,這兩個(gè)客戶的銷售額分別提升至471.75萬和100.81萬。奶茶的銷售增長率位居全省第一和第二,。果汁茶沒有前期參考數(shù)據(jù),但因?yàn)檫@期間,,果汁茶推廣銷售的比較好,,2019年該市場果汁茶任務(wù)分配全省第一。 我是如何通過不到一年的時(shí)間,,將一個(gè)奶茶銷量全省落后的弱勢市場,,打造成高速發(fā)展的潛力市場,并實(shí)現(xiàn)新品果汁茶銷量任務(wù)全省領(lǐng)先,,客戶利潤全省第一,?
用三個(gè)字就可以概括:時(shí),、勢、事,。 一,、時(shí)
香飄飄奶茶雖然年銷售已經(jīng)突破了30億元大關(guān),但不可否認(rèn)的是,,其依舊存在銷售周期短,,淡旺季明顯,受天氣影響大的局限性,。為了達(dá)成公司提出的2020年50億元的銷售目標(biāo),,2018年7月,香飄飄果汁茶上市,。果汁茶的上市實(shí)現(xiàn)了飲品和奶茶的互補(bǔ),,給客戶帶來了新的銷量和利潤增長點(diǎn)。對于客戶來說,,這就是一個(gè)快速將市場做大,,賺取更多利潤的好時(shí)機(jī)。
二,、勢
果汁茶的定位是新式茶飲,,核心賣點(diǎn)是工藝獨(dú)特、口感清新,、真茶真果汁,、健康營養(yǎng)等。這些賣點(diǎn)恰好滿足了消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)訴求,因此一經(jīng)上市便受到熱捧,。 上市初期,,由于產(chǎn)能有限,再加上公司非常謹(jǐn)慎,,必須確保新品推廣成功,,在每個(gè)省只選擇了幾個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶做試銷。很幸運(yùn),,我負(fù)責(zé)的客戶就是其中之一,。拿到第一批試點(diǎn)銷售的機(jī)會,貨物還沒有到倉,,我們就已經(jīng)開始對市場進(jìn)行規(guī)劃和布局,。分析產(chǎn)品的價(jià)格、定位以及目標(biāo)群體,,然后據(jù)此制定了價(jià)格策略和市場策略,。新品上市和推廣,首先必須要造勢,,聲勢越大越好,。那么該如何造勢呢? 1,、拜訪當(dāng)?shù)厣庾詈玫膸准遥ㄟB鎖)賣場——家聯(lián)超市,、佰尚優(yōu)選超市、萬興佳億超市以及麥盟連鎖超市,。告訴超市店長和采購,,香飄飄出了一款新品果汁茶,包裝新穎獨(dú)特,,口感好,,并拿出產(chǎn)品視頻和圖片給他們看。告訴他們湖北省只有幾個(gè)客戶有貨,,整個(gè)咸寧市場第一批3個(gè)口味總共才有500箱貨,。想要做這款產(chǎn)品,就必須提供最好的陳列資源和位置,�,?紤]到前期公司貨源緊張,經(jīng)過再三權(quán)衡,,最終選擇第一批上架合作的超市為家聯(lián)超市,、佰尚優(yōu)選超市、萬興佳億超市以及初雄批發(fā)超市4家超市,。
2,、產(chǎn)品到庫之后,,銷售人員跑店的時(shí)候就會帶著樣品給終端店老板宣傳介紹,香飄飄出新品了,,并要求客戶公司所有人員在朋友圈進(jìn)行宣傳,,有終端店老板要貨,我們就會說明目前市場上處于缺貨狀態(tài),。 3,、讓超市的人幫助我們一起做推廣宣傳。這時(shí),,我們會拿著果汁茶讓超市店長和采購品嘗,,讓他們轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈宣傳,甚至還邀請課長,、理貨大姐以及收銀員品嘗,,讓她們都幫忙做推廣宣傳。因?yàn)楫a(chǎn)品確實(shí)好,,所以果汁茶成為了佰尚優(yōu)選超市唯一一款店長推薦產(chǎn)品,。 4、采取饑餓營銷策略,。果汁茶有桃桃紅袖,、泰式青檸、金桔檸檬3個(gè)口味,。我們跟超市溝通好,,每人每次只能限購2杯,并標(biāo)識在POP海報(bào)上,。雖然此舉遭到很多非議,但說實(shí)話這只是一種營銷手段,,達(dá)到目的就是成功的,。每批貨賣完之后,并不著急補(bǔ)貨,,而且每次只給幾箱貨,,并在堆碼上寫一張POP“很抱歉、該產(chǎn)品缺貨”,。 在造勢的同時(shí),,我們適當(dāng)采取饑餓營銷策略,也為產(chǎn)品營造出了暢銷的氛圍,。
三,、事
1、制定方案,,說干就干,。
(1)制定不同渠道網(wǎng)點(diǎn)的推廣方案,,讓相關(guān)責(zé)任人簽署軍令狀。完成就給重金獎(jiǎng)勵(lì),,完不成也會有相應(yīng)的處罰,。
(2)對銷量設(shè)置坎級獎(jiǎng)勵(lì),給予每箱不低于2元的銷售提成以及10元/家的特通網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì),。
(3)針對校園專案行動(dòng)以及特通網(wǎng)點(diǎn)推廣方案,,每天公布進(jìn)展情況以及數(shù)據(jù)達(dá)成。
(4)每月召開一次月度總結(jié)會議,,總結(jié)果汁茶銷售的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和得失,,并表彰優(yōu)秀。 2,、控制價(jià)格,,保證利潤。
(1)不同渠道,,價(jià)格不一樣,。
(2)同一渠道,價(jià)格必須統(tǒng)一,。
(3)認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)研,,保證果汁茶的利潤高于同類產(chǎn)品。
(4)二批客戶簽署協(xié)議,,不能亂價(jià),,對于亂價(jià)者則停止供貨。嚴(yán)控價(jià)格體系,,保證大家都有錢可賺,。
3、促銷費(fèi)用,,科學(xué)規(guī)劃,。
(1)不同渠道網(wǎng)點(diǎn)給予不同標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用投入和促銷政策支持。
(2)重點(diǎn)投入學(xué)校,、優(yōu)質(zhì)商超以及特通渠道網(wǎng)點(diǎn),。
(3)對費(fèi)用投放進(jìn)行評估和檢核。
(4)承諾給終端店老板的陳列費(fèi)用必須在次月5號前發(fā)放完畢,。
4,、網(wǎng)點(diǎn)布局,各個(gè)擊破,。
(1)制定校園專項(xiàng)推廣方案,。要求客戶銷售人員對全市所有大專院校以及初高中(專)學(xué)校校內(nèi)以及學(xué)校周邊500米范圍之內(nèi)能賣飲料的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和梳理。并要求一個(gè)月內(nèi)對校園網(wǎng)點(diǎn)做到100%覆蓋,。有些校內(nèi)店是被一些集團(tuán)公司壟斷的,,實(shí)在合作不了,,我們就會找第三方來供貨。
(2)出于形象宣傳和產(chǎn)品曝光需要,,地方優(yōu)質(zhì)商超必須全部進(jìn)場,,并購買最好的陳列位置進(jìn)行產(chǎn)品展示。
(3)所有奶茶合作的二批客戶,,必須全部都做果汁茶,,借助他們的網(wǎng)點(diǎn)和客情資源,迅速把產(chǎn)品鋪到市場,。
(4)單獨(dú)制定特通渠道網(wǎng)點(diǎn)的考核方案,。如:旅游景點(diǎn)、網(wǎng)吧,、機(jī)場,、高鐵火車站、汽車站,、餐飲店,、加油站、電影院以及商業(yè)街等,,這些網(wǎng)點(diǎn)既能帶來銷量又能為產(chǎn)品做宣傳,,一舉兩得。店主擔(dān)心不好賣,,我們就免費(fèi)鋪底,,賣完再給錢。沒有位置陳列,,我們就自己投貨架或冰箱,。利潤達(dá)不到要求或需要費(fèi)用支持,我們就投費(fèi)用,�,?偠灾切╀N量大的特通網(wǎng)點(diǎn),,必須想盡一切辦法拿下。 5,、終端包裝,,形象宣傳。
(1)學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)制作店招,、櫥窗,、地貼、墻面KT版等包裝,。
(2)商超門店制作店外廣告,、儲物柜廣告,、地堆/花車圍貼、地貼,、吊旗,、異型堆碼以及端架兩側(cè)的KT板等。
(3)終端小店制作端架KT板,。
(4)所有投放的冰箱進(jìn)行元素更新,,全部更換為果汁茶元素。
(5)有條件的地方制作墻體噴繪廣告,。
(6)制作果汁茶元素的門拉手,、冰箱拉手貼等�,?偠灾�,,終端包裝可以提升品牌形象,還能為我們的產(chǎn)品做宣傳,。
6,、專項(xiàng)行動(dòng),層層推進(jìn),。
(1)鋪市率:統(tǒng)計(jì)客戶現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,,每月跟蹤鋪貨網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量,在旺季來臨之前,,鋪市率必須達(dá)到80%以上,。
(2)銷售PK:制定KPI考核方案(銷售額、鋪市率,、特陳數(shù)量,、達(dá)成率等),獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售人員,。
(3)果汁茶終端陳列競賽:好的陳列才能帶來好的銷量,。新品上市初期,陳列表現(xiàn)尤為重要,。因此我們制定了果汁茶的終端陳列競賽方案,,對陳列形式、陳列位置,、陳列數(shù)量,、陳列原則、獎(jiǎng)罰方案進(jìn)行規(guī)定和要求,,陳列必須按照標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行,。每做完一家陳列,就往群里發(fā)照片,,讓大家參考學(xué)習(xí),。
(4)破“冰”行動(dòng):給優(yōu)質(zhì)的銷售網(wǎng)點(diǎn)投放冰箱,,優(yōu)先滿足校內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)以及優(yōu)質(zhì)商超。對于沒有冰箱的門店,,投入費(fèi)用搶占冰箱,、冷風(fēng)柜等冰點(diǎn)陳列資源。冰點(diǎn)陳列的門店,,一定要加強(qiáng)維護(hù),,業(yè)務(wù)員拜訪要勤,動(dòng)手補(bǔ)貨要勤,。
(5)團(tuán)購和宴席禮品市場:果汁茶的銷售如果單純依靠一杯一杯的銷售,,就很難有更大的市場突破。我們在崇陽市場啟動(dòng)了團(tuán)購與宴席禮品市場,。節(jié)假日以及春節(jié)期間,,我們先后做了20多家企業(yè)團(tuán)購和宴席禮品訂單。有家庭辦喜事,,每桌每人發(fā)放一杯果汁茶,。同時(shí),也有些人家里辦喜事,,用果汁茶來做回手禮,。
(6)打好春節(jié)禮盒戰(zhàn):王老吉、加多寶,、六個(gè)核桃這些產(chǎn)品春節(jié)的銷售占比非常高,。春節(jié)之前,我們開了一次奶茶訂貨會,,伴手禮送的就是禮提裝果汁茶,。很多店老板拿回家之后拆成單杯銷售,發(fā)現(xiàn)很快就賣完了,。這為我們春節(jié)做果汁茶禮提裝奠定了基礎(chǔ),,掃清了障礙。春節(jié)前,,我們開會討論,,決定在市區(qū)做100家果汁茶禮提陳列,并給予銷售人員高額激勵(lì),,目的就是為了推動(dòng)果汁茶的禮提銷售,。事實(shí)證明,我們做對了,。春節(jié)期間市面上的3000箱果汁茶,全部銷售一空,。
(7)打造一個(gè)樣板市場,、幾條樣板街,、幾十家樣板門店,由點(diǎn)到線,,最后成面,。然后直接復(fù)制即可。 7,、線路規(guī)劃,,嚴(yán)格執(zhí)行。
(1)結(jié)合銷售人員的終端網(wǎng)點(diǎn),,對線路進(jìn)行重新規(guī)劃,,必須嚴(yán)格按照線路進(jìn)行門店拜訪,每周拜訪一次,,當(dāng)天每少拜訪一家門店,,進(jìn)罰款50元。
(2)南方市場每年的4—10月,,天氣都比較熱,,冷飲有很大的市場需求,因此就要求銷售人員每走訪一家門店,,就要把果汁茶放到冰箱,、冰柜或冷風(fēng)柜里。同時(shí)還要?jiǎng)邮终砉桕惲�,,然后將陳列圖片發(fā)到微信群里,,以示任務(wù)執(zhí)行完畢。
總而言之,,要想把新品推成功,,必須公司上下高度重視、市場定位必須精準(zhǔn),,推廣方案必須落地可行,、細(xì)節(jié)要求必須執(zhí)行到位,激勵(lì)提成必須有吸引力,,終端價(jià)格必須控制好,,費(fèi)用規(guī)劃要科學(xué)合理,網(wǎng)點(diǎn)分銷既要好還要多,,嚴(yán)格執(zhí)行線路規(guī)劃,,多個(gè)渠道共同發(fā)力,獎(jiǎng)勵(lì)承諾及時(shí)兌現(xiàn),,如此這樣,,新品推廣必將成功。