||
許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人總是埋怨品牌不行、人才難招,,隊(duì)伍難管,,市場難做,,卻從未結(jié)合自身企業(yè)現(xiàn)狀,,并從自身找原因,,發(fā)現(xiàn)隱藏在這些問題背后的根本癥狀,。將軍無能,累死小兵,。
招商難,、做市場難、做品牌難﹑缺乏優(yōu)勢市場競爭能力,、缺乏有效融資能力,,銷售規(guī)模小、人才匱乏,、營銷人員待遇低,、激勵(lì)不夠、隊(duì)伍干勁不足,、部門人員之間相互扯皮,。這些都是擺在中小企業(yè)面前不爭事實(shí)與顯然易見的典型現(xiàn)象,許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人總是埋怨人才難招,,隊(duì)伍難帶,卻從未結(jié)合自身企業(yè)現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)隱藏在這些問題背后的根本癥狀,。
作為企業(yè)的營銷管理者,,在組織問題上一定要有正確的判斷——要堅(jiān)信企業(yè)是有人才的,通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與帶領(lǐng),,是可以打造出高績效的團(tuán)隊(duì),,通過高績效的團(tuán)隊(duì),是可以創(chuàng)造高價(jià)值的績效,,這是一個(gè)營銷管理者對組織認(rèn)識最基本的態(tài)度,,但許多小企業(yè)在這一點(diǎn)上認(rèn)知卻是嚴(yán)重缺失,許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要么好高騖愿,,造成企業(yè)現(xiàn)狀與組織結(jié)構(gòu)難以匹配,,造成組織夭折或成為負(fù)擔(dān),或者領(lǐng)導(dǎo)者只會(huì)怨天尤人,,導(dǎo)致從上到下毫無競爭張力,。
就目前許多中小型企業(yè)現(xiàn)狀來說,因企業(yè)總體業(yè)績并非太好,,使整個(gè)營銷組織失去工作的方向與流程,,導(dǎo)致企業(yè)本身的業(yè)務(wù)骨干人物的作用與能效沒有得到有效發(fā)揮,陷入在一種惡性循環(huán)中,,促使整個(gè)企業(yè)缺失高效能得營銷組織,,這是擺在中小型企業(yè)面前迫切需要解決的組織問題。
現(xiàn)在,,我們從四個(gè)方面談?wù)勅绾螏头鲋行⌒推髽I(yè)來解決組織管理的問題,。
一、營銷管理者,,不僅要是一名指戰(zhàn)員更是一名先鋒官
高效能組織打造的核心就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊管理問題,。在中小白酒企業(yè),一個(gè)首要問題就是總經(jīng)理以及營銷總監(jiān)必須要真正完成自己的角色轉(zhuǎn)變,,從“指揮員”變?yōu)椤跋蠕h官”,,親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打出一個(gè)又一個(gè)漂亮的市場營銷戰(zhàn)役,這樣不僅能夠快速打造組織的業(yè)務(wù)水平,,更能凝聚團(tuán)隊(duì)的向心力與信心,。很多企業(yè)的總經(jīng)理和營銷總監(jiān),都是坐在家里,,分析研究著不全面的甚至是錯(cuò)誤的市場信息,,堂而皇之地做著不正確的判斷。而如今,,身為領(lǐng)導(dǎo)者必須親自垂范,,通過干出來業(yè)績來達(dá)到示范作用。
營銷管理者作為團(tuán)隊(duì)先鋒官的核心思想在于,就是要所有關(guān)鍵崗位上的領(lǐng)導(dǎo)都必須扎根于團(tuán)隊(duì),,帶領(lǐng)者團(tuán)隊(duì)共赴戰(zhàn)場親自殺敵與幫扶殺敵,,而非在一旁指手畫腳。這樣做有三點(diǎn)好處:
第一,,領(lǐng)導(dǎo)直接面對市場和客戶,真正贏得了客戶的尊重,,掌握市場一線信息,,快速反應(yīng);
第二,,能夠帶動(dòng)下屬工作,,親自教練,提高基層銷售技能,;
第三,,在你的帶領(lǐng)幫扶下,通過提升整體企業(yè)業(yè)績,,讓大家都忙起來,,扯皮的事情也就少了。通常情況下,,大企業(yè)派來與客戶接觸的往往都是業(yè)務(wù)代表或區(qū)域經(jīng)理,,而對于中小企業(yè)來說,在資源不足的情況下,,更應(yīng)重視與客戶客情關(guān)系的維護(hù),。與大企業(yè)的業(yè)務(wù)代表相比,當(dāng)你的營銷總經(jīng)理或者老板親自出面接見或關(guān)照客戶時(shí),,往往能讓他們感覺到自己被足夠重視,,最終自然會(huì)贏得客戶尊重。這也是和大企業(yè)競爭時(shí)的一種“田忌賽馬”機(jī)制,。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)只有親自操刀,,才能真正避免下屬能力不夠的問題,避免企業(yè)資源不足帶來的人才匱乏問題,;只有領(lǐng)導(dǎo)親自垂范,,以身作則,親自帶隊(duì),,才能給客戶和基層銷售人員以極大的鼓舞,,從根本上解決企業(yè)因?yàn)闃I(yè)績不好在部門領(lǐng)導(dǎo)崗位上的“能人們”之間互相扯皮推諉的現(xiàn)狀。
在充分調(diào)動(dòng)骨干成員積極性的同事,,而對于企業(yè)老板來說,,一定要敢于放手使用,。如果你的總經(jīng)理或者營銷總監(jiān)是從外邊請進(jìn)來的高級職業(yè)經(jīng)理人,在企業(yè)機(jī)制不健全的情況下,,職業(yè)經(jīng)理人的能力很可能發(fā)揮不出來,,這對雙方都有很大的傷害。
二,、現(xiàn)場作業(yè),是中小企業(yè)最直接最有效的管理辦法
因地制宜,,快速反應(yīng),是中小白酒企業(yè)在市場競爭中的一項(xiàng)重要營銷能力,。大企業(yè)的市場地位以及競爭對象是相對固定的,,在面對大范圍市場競爭時(shí),更需要統(tǒng)一的指揮和動(dòng)作,;而對于中小白酒企業(yè)來說,,面對的更多的情況是一個(gè)市場一個(gè)競爭對手,因此,,在市場的重重壓力下,,中小企業(yè)要想殺出重圍,必須依靠“靈活”和“速度”,。
要做到這一點(diǎn),,中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就必須堅(jiān)持現(xiàn)場作業(yè),,因?yàn)橹挥猩硖幰痪€才能發(fā)現(xiàn)問題和快速解決問題,,這也是小企業(yè)戰(zhàn)勝大企業(yè)的速度效率所在。大企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫,、管理層次復(fù)雜、環(huán)節(jié)較多,,而中小企業(yè)更容易實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,,現(xiàn)場指揮,、現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo),,快速?zèng)Q策。通過現(xiàn)場作業(yè),,將小企業(yè)的劣勢轉(zhuǎn)變?yōu)橹行∑髽I(yè)對市場的快速反應(yīng)能力,。
對于大多數(shù)中小企業(yè)來說,喜歡模仿跟隨大企業(yè)組織管理行為,,一味固執(zhí)地堅(jiān)持和強(qiáng)調(diào)什么流程管理,、逐級反映,但是由于缺失大企業(yè)的授權(quán)管理或權(quán)限管理,,事實(shí)上是在喪失戰(zhàn)機(jī),、錯(cuò)失市場機(jī)會(huì)。這樣做的另一結(jié)果就是官僚之風(fēng)盛行,。我們曾服務(wù)過一家銷售不超過一個(gè)億的白酒企業(yè),其一區(qū)域經(jīng)理動(dòng)輒就把“親自去了XX市場”,、“親自拜訪XX酒店”掛在嘴上,,仿若做了一件很了不起的事情,實(shí)在是貽笑大方�,,F(xiàn)場作業(yè)本身就是份內(nèi)之事,,沒有什么“親自”,而是必須,!
三,、目標(biāo)責(zé)任制,面對目標(biāo)至上而下齊上陣
大企業(yè)一般都有較為系統(tǒng)和完整的內(nèi)部激勵(lì)和晉升制度,,而中小企業(yè)的普遍現(xiàn)狀是內(nèi)部激勵(lì)體制欠缺,,外部有能力的人引進(jìn)不了,內(nèi)部現(xiàn)有人員又不敢施加很大的壓力來管理,,最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人心浮動(dòng),、效率不高,缺乏積極性,。要改變這一狀況,,就必須在團(tuán)隊(duì)里簽訂全年的、階段性的目標(biāo)責(zé)任書,,把大家的思想統(tǒng)一到一個(gè)行動(dòng)上來
首先,,營銷策略與營銷目標(biāo)的制定要遵循SMRT原則,盡量量化,、切實(shí)可行,、責(zé)任明確,確保營銷人員收入要在本地處于中等偏上水平,。同時(shí)保證營銷策略是一種可執(zhí)行的營銷策略,,如果策略的可執(zhí)行性不強(qiáng),很容易造成執(zhí)行的夭折,,影響隊(duì)伍的士氣與執(zhí)行力,。
其次,采用“無借口結(jié)果考核法”——考核時(shí)堅(jiān)持惟結(jié)果論,,杜絕所謂的客觀原因,,結(jié)果是成績的體現(xiàn),。好結(jié)果的前提是,必須保證策略上不出現(xiàn)偏頗,,只要業(yè)務(wù)人員努力,、認(rèn)真去執(zhí)行,好的結(jié)果一定顯現(xiàn),,如果營銷策略或者執(zhí)行方案不匹配市場或者不匹配企業(yè)現(xiàn)狀,,無借口考核法,估計(jì)很快就會(huì)夭折,。
第三,,考核要以銷售增量為基本對象。只有增量才是企業(yè)發(fā)展向前的唯一標(biāo)尺,。考核時(shí)要堅(jiān)持全員營銷的思想,,將全年目標(biāo)分解為每個(gè)階段的細(xì)分目標(biāo),,所有人員的收入都與業(yè)績掛鉤。
第四,,企業(yè)的高層包括總經(jīng)理(即使是老板)也要簽訂目標(biāo)責(zé)任書,,這樣從最高權(quán)威上確立了目標(biāo)考核的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,,保證目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)現(xiàn),。
四、管理很重要,,領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力更重要
“刑不上大夫”在許多中小企業(yè)的管理表現(xiàn)中特別嚴(yán)重,,管理制度仿佛就是僅僅針對基層人員而定,這樣很容易造成管理制度的名存實(shí)亡,,主要原因來自兩個(gè)方面:一是,,任人唯親,做領(lǐng)導(dǎo)的多是親屬關(guān)系,;其次,,任人唯才,是小企業(yè)太需要“能人”,。所以,,在小企業(yè)只要是能人多能進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)層,制度對他們約束相對是比較寬松的,,然而帶頭違反制度的往往就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層,,很容易導(dǎo)致基層員工的不滿。其實(shí),,這是小企業(yè)管理的最大失誤,,小企業(yè)管理必須要對領(lǐng)導(dǎo)層嚴(yán)格要求,,而對基層員工不僅要有制度管理,更重要的是在不違反制度的前提下,,通過人性化管理,、人性化的關(guān)愛,激發(fā)員工的干勁,,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的成就感,,樹立企業(yè)的“威”與“仁”,這樣不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)制度管理作用,,更能體現(xiàn)組織者領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力,。中小企業(yè)自身資源根本無法與大企業(yè)相比美,基層員工的基本待遇,、福利以及職業(yè)安全感很難達(dá)到大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),,這個(gè)時(shí)候,組織領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力往往是號召整個(gè)組織團(tuán)隊(duì)愿意跟隨您的主要因素,。真正成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都非常有魅力,,這在中小白酒企業(yè)中表現(xiàn)尤為突出。
我們還看到,,在很多中小白酒企業(yè),,常常會(huì)聽到企業(yè)員工埋怨企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者亂許愿而不兌現(xiàn)的事情,這極大地挫傷了員工積極性,,也透支了個(gè)人品牌,。作為領(lǐng)導(dǎo)者,無論何時(shí),,都要加強(qiáng)自我管理,,樹立榜樣,堅(jiān)持以身作則——說到一定要做到,,做不到的千萬不要說,。同時(shí),積極做好溝通工作,,如果做不到的話,,在不能兌現(xiàn)前應(yīng)及時(shí)給予合理的解釋,而不能回避問題,,更不能胡亂壓制,,解決不了應(yīng)妥善處理,否則你的個(gè)人魅力立刻就會(huì)大打折扣,,企業(yè)的凝聚力與向心力就會(huì)流失,。
對于中小企業(yè)來說,高效組織打造一定來自組織管理者的榜樣效應(yīng),,絕不是來自空洞的企業(yè)文化宣貫,,也不是過分的依靠管理制度的強(qiáng)制效應(yīng),。空洞的文化教育只能讓組織感覺到今天的痛苦,,明天的渺茫,,強(qiáng)制性的管理手段只能組織感覺壓抑與成就感不強(qiáng)。
銷售與市場官方網(wǎng)站
( 豫ICP備19000188號-5 )
GMT+8, 2025-5-11 02:49 , Processed in 0.031543 second(s), 16 queries .
Powered by 銷售與市場網(wǎng) 河南銷售與市場雜志社有限公司
© 1994-2021 sysyfmy.com