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《浮萍》連載3.9 老江湖與小丫頭
羅火平
朱少根手上的小客戶比較多了,,感覺有點(diǎn)忙不過來,。一邊開發(fā)新客戶,一邊還要維護(hù)老客戶,。朱少根找崔總特批,,每天從公司倉庫里領(lǐng)點(diǎn)貨出來,,隨身帶著,一有機(jī)會(huì)就直接出貨,,不用等第二天再特意送過去,,晚上回公司跟財(cái)務(wù)結(jié)算。如果一來,,工作的效率提高了不少,,但朱少根身上的壓力與風(fēng)險(xiǎn)也大起來。之前不帶貨時(shí),,坐公交車還可以打個(gè)盹什么的,。
朱少根決定開發(fā)臨安市場。翻開地圖,,朱少根開始尋找目標(biāo)地,。臨安離杭州相對還是比較遠(yuǎn),開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,,一天最多能跑一個(gè),,還得早出晚歸�,?磥砼R平的那套在臨安是不太合適的,。
由于在臨平市區(qū)沒有找到合適的客戶,所以全部的重心轉(zhuǎn)移到了鄉(xiāng)鎮(zhèn),。臨安市場,,朱少根決定繼續(xù)走農(nóng)村包圍城市的思想,但把“包圍”二字改成“帶動(dòng)”,。朱少根的設(shè)想是,,如果一個(gè)產(chǎn)品,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場能做起來,,那么,,在縣城市場,也應(yīng)該可以做起來,,縣城的購買力肯定是比鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場強(qiáng),,而金平手機(jī)又不走低價(jià)路線。
朱少根再次化身為顧客,跑臨安昌化,。早就知道昌化是一個(gè)盛產(chǎn)雞血石和山核桃的地方,,但朱少根沒有心思去選購這些非生活必需品。
昌化的手機(jī)店比較集中,,朱少根沒有花多少時(shí)間,,就摸清楚了這個(gè)地方大致的情況。運(yùn)用分類分項(xiàng)打分工具,,對這些手機(jī)店進(jìn)行打分排序,。朱少根沒有直接沖到得分第一名的新世界通信去,反而是先去得分的第三名東方通信,。算起來,,自己也是第二次進(jìn)東方通信了,第一次,,是以顧客的身份進(jìn)去的,,也沒有跟老板交流過。現(xiàn)在,,以手機(jī)廠商業(yè)務(wù)員的身份進(jìn)來,,并主動(dòng)跟店老板進(jìn)行交流。交流時(shí),,朱少根并沒有直接表達(dá)想跟這家店合格的意愿,,只是說,想開化昌化市場,,現(xiàn)在正在做市場調(diào)查,,并挑選經(jīng)銷商。
東方通信老板有點(diǎn)像看怪物一樣的看著朱少根,。是呀,,其他的業(yè)務(wù)員,一般帶著貨進(jìn)來,,直接把貨給老板看,,問老板要不要貨,老板一般也就問一下價(jià),,決定進(jìn)不進(jìn)貨。而眼前這個(gè)業(yè)務(wù)員,,手上沒有貨,,連一張宣傳單頁也沒有。說他是騙子吧,,也騙不了什么呀,,這家伙沒有說要先打款,再發(fā)貨,再說,,現(xiàn)在又有幾個(gè)傻子先打款呀,。更搞笑的事,這家伙說是什么金平手機(jī)的業(yè)務(wù)員,,搞得自己跟什么大爺似的,,自以為金平是什么高端品牌,說什么來這里挑選經(jīng)銷商,。
就在聊天交流之中,,朱少根了解到當(dāng)?shù)厥謾C(jī)行業(yè)的一些重要信息,比如當(dāng)?shù)刈钕矚g有什么功能的手機(jī),,大約什么價(jià)位的手機(jī)最好走,,店老板最希望有什么樣的政策支持、促銷活動(dòng),。他們最渴望的還是自己的營業(yè)員能接受專業(yè)的培訓(xùn),。
最后,朱少根告別店老板:“感謝老板對我們金平手機(jī)的關(guān)注,,等我調(diào)查完后的結(jié)論吧,,如果調(diào)查結(jié)果表示你是我們最合適的經(jīng)銷商,我將再次拜訪你,。
接下朱少根又跑到排名第二的九州通信,,再次演繹。
最后,,朱少根跑到排名第一的新世界,。只要店老板同意,朱少根內(nèi)心是很樂意的跟他合作的,。雖然經(jīng)過努力,,但對方根本就沒有合作的意愿。
朱少根第三次走進(jìn)九州通信,,對老板說:“我今天是第三次進(jìn)你的店,!”
店老板有點(diǎn)反應(yīng)不過來,明明就兩次,,怎么說是第三次呢,?
朱少根告訴老板,自己今天的目標(biāo)就是開發(fā)昌化市場,,選擇合適的經(jīng)銷商,。由于從來沒有來過這里,人生地不熟,。剛到昌化,,以顧客的身邊,,走遍了昌化所有的手機(jī)店,挑選了三個(gè)家做為備選經(jīng)銷商,。剛才來你這里,,是第二輪挑選。現(xiàn)在過來,,是想告訴你我的結(jié)論:“昌化最合適的經(jīng)銷商是你,。為了支持你,我決定送你一份大禮,�,!�
“本月,我們公司將在杭州舉行一個(gè)針對營業(yè)員的專業(yè)銷售技能培訓(xùn)班,,我給你兩個(gè)免費(fèi)名額,。”
“太好了,,我一直想培訓(xùn)好營業(yè)員,,提高她們的銷售能力�,?晌易约簺]有那水平,。能不能再給我?guī)讉(gè)名額,我自己也想去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),,就算這兩天我把店門關(guān)起來,,全部營業(yè)員都去我都樂意�,!�
“名額有限,,我也沒有辦法。你自己想去,,我到時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)申請一下,,看看有沒有其他什么辦法。明天我?guī)湍惆沿浥溥^來,,每一款配兩臺(tái),,你準(zhǔn)備好貨款�,!�
第二天,,朱少根把貨送到昌化,并給店老板帶去了海報(bào),、宣傳單頁,、機(jī)托,還有易拉寶,,促銷禮品,。朱少根和店老板一起布置,把九州通信整得跟金平手機(jī)專賣店一樣,。
布置妥當(dāng),,朱少根準(zhǔn)備回杭州,路過大世界通信門口,,被老板一把拉�,。骸爸旖�(jīng)理,搞點(diǎn)貨來我賣賣,�,!�
朱少根笑了笑:“不好意思。昨天我找過你,,你根本就沒有意愿做我們的金平品牌,,現(xiàn)在我已經(jīng)確定了九州為我們的特約經(jīng)銷商。我們實(shí)行完全代理制模式,,一個(gè)省只設(shè)一個(gè)總代理,,一個(gè)市只有一個(gè)代理商,一個(gè)縣城,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)只設(shè)一家特約經(jīng)銷商,。”
用同樣的方法,,朱少根成功開發(fā)臨安於潛鎮(zhèn),。從地圖上看,估計(jì)臨安其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場潛力也不大,,加上交通不便,,一天很難來回,朱少根決定暫停開發(fā),。
接下來,,朱少根的目標(biāo)是開發(fā)臨安市區(qū)。雖然曾經(jīng)想過用農(nóng)村帶到城市的方法,,但具體怎么用朱少根沒有底,。臨安是杭州下屬的縣級(jí)市,經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá),,其他的品牌對這個(gè)市場相對比較重視的,。送點(diǎn)什么海報(bào)、小禮品什么的,,這些老板一般還看不上,,促銷品的吸引力也不算大,營業(yè)員培訓(xùn)對他們還是有點(diǎn)吸引力的,。
縣城的市場跟鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的要求還有所不同,�,?h城里大一點(diǎn)的零售店,一般都有自己的代理品牌,,其店面主推的肯定是自己代理的品牌,。臨安兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)都已經(jīng)有了特約經(jīng)銷商,縣城經(jīng)銷商的批發(fā)能力可以不用考慮,,而更多的是要考慮其代理品牌跟金平品牌不能有直接沖突,。
朱少根對臨安市區(qū)的手機(jī)店摸了個(gè)底朝天,能看得上眼的店,,幾乎都有自己的代理品牌,,而沒有代理品牌,要么就是朱少根一點(diǎn)也看不上眼的,,要么就是根本沒有能力代理任何品牌的,。
朱少根感覺很難下手。找合作伙伴,,肯定要跟公司理念相近,,能主推金平品牌。一個(gè)經(jīng)銷商,,為什么要主推某一品牌呢,?原因只有一個(gè),獲取得最大的利益,。如果店家主推的品牌消費(fèi)者根本就不買賬又會(huì)怎么樣呢,?經(jīng)銷商肯定轉(zhuǎn)為推薦第二主推品牌。為什么行業(yè)里有第一主推品牌和第二主推品牌的概念,?能不能有第1.5主推品牌的概念,?朱少根對自己的腦袋里跳出第1.5主推品牌的概念感覺很奇怪。
一個(gè)店,,第一主推品牌只有一個(gè)品牌,,第二主推品牌很有可能不止一個(gè)品牌,而是多個(gè)品牌的集合體,,商家并沒有打造這些品牌的意識(shí),,只是不想逃掉生意而被迫推薦這些品牌。就目前的情況來看,,金平手機(jī)想成為臨安市區(qū)某個(gè)手機(jī)店的第一主推品牌很難,,只有可能成為某個(gè)店被迫的第二主推品牌。就算是成為了第二主推品牌,,肯定是在第二梯隊(duì)中居于一個(gè)無關(guān)緊要的位置,,這不是朱少根想要的結(jié)果。
1.5,?第1.5主推品牌,,能不能在這個(gè)概念上做文章,?店老板有沒有可能因?yàn)槟撤N目的,主動(dòng)推薦其主推品牌之外的某一品牌呢,?如果有,,那么這個(gè)原因又是什么呢?一個(gè)店老板要攻擊自己的競爭對手,,一般會(huì)采取什么的策略?打價(jià)格戰(zhàn),?提供比競爭對手更好的產(chǎn)品,,更好的服務(wù)?競爭對手是敵人,,面臨共同的敵人,,就是戰(zhàn)友?
對,,面對共同的敵人,,我們就是戰(zhàn)友!
朱少根想起崔總曾經(jīng)說過,,在手機(jī)行業(yè),,我們把X品牌作為自己的假想敵。那么,,在臨安,,在臨安,X品牌經(jīng)銷商的主要對手,,就很有可能金平手機(jī)的戰(zhàn)友,。金平手機(jī)的外形跟X品牌相似,功能比X品牌強(qiáng),,雖然零銷售價(jià)略高于X品牌,,但肯定是X品牌強(qiáng)有力的競爭產(chǎn)品。找到這個(gè)戰(zhàn)友,,讓他主推他的代理品牌,,而讓金平手機(jī)成為第1.5主推品牌。也就是說,,當(dāng)一個(gè)顧客從他的競爭對手店里出來,,很有可能是沒有接受X品牌或接受了其品牌、外形等,,但沒有接受價(jià)格,,讓這個(gè)顧客走進(jìn)戰(zhàn)友的店,老板能在第一時(shí)間主推金平手機(jī),,成功攔截顧客,。
朱少根相信,,一定存在這樣的戰(zhàn)友,也一定能接受這樣的概念,。
朱少根再次來到X品牌的代理商華興通信附近,,以華興通信為中心,找他附近的其他店,。終于,,他發(fā)現(xiàn)了問題:國信通信中,所有X品牌的標(biāo)價(jià)都明顯低于X品牌的代理商,,特別是當(dāng)前X品牌賣的最好機(jī)型X6,,標(biāo)價(jià)更低。朱少根提出要看貨時(shí),,營業(yè)員說這款機(jī)現(xiàn)在沒有貨,,要過幾天,隨手就拿出另一個(gè)品牌的機(jī)子,,向朱少根介紹起來,。
朱少根打斷了營業(yè)員的話:“你們老板在嗎?我找你們老板商量一點(diǎn)大事,�,!�
營業(yè)員一聽說是大事,馬上把手機(jī)放回柜臺(tái),,跑到里面的小辦公室請示老板,。不一會(huì)兒,營業(yè)員過來說:“我們老板請你進(jìn)去,�,!�
朱少根進(jìn)到國信通信老板陳總的辦公室,遞上自己的名片,,開口道:“陳總,,X6這幾天并不是沒有貨,是你自己不去拿貨或者根本就不想賣X6,�,!�
陳總:“還有誰有生意不想做呢?”
朱少根:“我遞上名片,,就是表明我的身份,,我不是顧客,我是金平手機(jī)的業(yè)務(wù)員,。陳總,,你把X品牌所有的機(jī)型標(biāo)價(jià)都走低,主要的原因是因?yàn)槿A興吧?,!”
陳總:“朱經(jīng)理看來是一個(gè)明白人,。不知朱經(jīng)理有何良策?”
朱少根:“陳總也是爽快人,,我也就沒有必要繞彎子,。只標(biāo)底價(jià)不賣貨,并非良策,。如果有一款機(jī)子,,跟X6的外形幾乎一樣,功能比X6強(qiáng)大,,兩個(gè)機(jī)子擺在一起,,不考慮價(jià)格因素及品牌因素,顧客會(huì)選哪一個(gè)呢,?”
朱少根:“你X品牌的標(biāo)價(jià)都在比其他店要低,顧客肯定會(huì)形成錯(cuò)覺,,就是你店里的東西要比其他店便宜,。再加上你的營業(yè)員推一推,我相信,,銷量及利潤肯定不錯(cuò),。”
陳總:“問題是有這樣的機(jī)子嗎,?”
朱少根掏出自己的手機(jī)(朱少根心里又狂罵公司上萬次,,這臺(tái)手機(jī)還是自己交押金從公司租用的),放在陳總的辦公桌上,。
陳總就如觀賞藝術(shù)品一樣欣賞著金平手機(jī),。除了其他手機(jī)老板店常用的摸、握,、掂等動(dòng)用之外,,陳總還從自己的倉庫里拿出一臺(tái)X6(果然是老江湖,他店里有X6,,只是不想賣,,備一兩臺(tái)貨,防有人強(qiáng)勢下單定貨),,將兩臺(tái)機(jī)子放在一起對比,。還拿來一把尺對金平手機(jī)進(jìn)行測量。
朱少根停止說話,,不聲不響遞上一張宣傳單頁給陳總,。陳總接過宣傳單頁,自己研讀,周圍很靜,,朱少根覺得有點(diǎn)熱,,悶熱!
朱少根干脆什么也不想,,因?yàn)�,,對面坐的是一位老江湖,在他面前,,自己就是一個(gè)光屁股的小屁孩,,根本就不要想去忽悠他,再說,,忽悠也不是朱少根的作風(fēng),。這辦公室里有空調(diào),但朱少根還是感覺很悶熱,,或許是朱少根自己太緊張,,或許是想驗(yàn)證一下自己那個(gè)第1.5主推品牌概念是否有價(jià)值,雖然朱少根提都沒有提一下第1.5主推品牌這個(gè)概念,,但已經(jīng)運(yùn)用這個(gè)概念跟陳總交流,。而目前,關(guān)鍵點(diǎn)在就于金平手機(jī)是否能成為陳總眼中的第1.5主推品牌,。
陳總桌上的手機(jī)響起,,但并沒有去接。朱少根掃了一眼來電號(hào)碼,,那個(gè)號(hào)碼熟悉的不能再熟悉,,那是朱少根自己的號(hào)碼。老江湖就是老江湖,,看來這位陳總辦事非常小心,,打朱少根的電話,一是想驗(yàn)證金平手機(jī)特有的一鍵IP撥號(hào)功能,,二是想看看朱少根名片上的電話號(hào)碼與實(shí)際使用的電話號(hào)碼是否一致,。
“陳總,明天配貨給你,,每種顏色一臺(tái)還是兩臺(tái),?”
“要搞就搞大一點(diǎn),每一種顏色5臺(tái),,但有兩個(gè)條件,,一是臨安街上不許再放貨,二是你培訓(xùn)一下我的營業(yè)員,,告訴他們?nèi)绾谓負(fù)?/span>X6,。”
朱少根感到很意外,但還是善意提醒陳總:“根據(jù)市場的反饋信息,,紫色的相對難賣一點(diǎn),,咱就不要進(jìn)這么多,出個(gè)樣就行了,。這臺(tái)紫色的如果長時(shí)間賣不掉,,我想辦法幫你換成金色或銀色。至于陳總您說的這兩個(gè)條件,,我認(rèn)為這根本就不是條件,,而是我們自已本來就想這樣操作�,!�
朱少根回公司,,剛巧在電梯口遇到崔總。崔總向朱少根了解這段時(shí)間的進(jìn)度,,聽說已成功開發(fā)臨安市區(qū),,非常開心,語重心長的對朱少根說:“兩臨(零)市場的局面終于改變了,。但是,,臨平市區(qū)還是空白的,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場雖然有不少點(diǎn),,但銷量是有限的,要想辦法在臨平市場發(fā)展一家特約經(jīng)銷商,,加以扶持,,在今年內(nèi),至少發(fā)展一家總公司要求的A類店,�,!�
朱少根:“崔總,在臨平市區(qū)開發(fā)一家特約經(jīng)銷商,,我很有信心了,。至于能不能達(dá)到A類店的要求,現(xiàn)在還不敢斷言,�,!�
到了公司,崔總叫朱少根到辦公室詳談,。崔總對臨平市場也有所了解,,之前章寧去過好幾次,沒有開發(fā)成功,;崔總自己也曾陪章寧去談過兩家店,,也沒有開發(fā)成功;朱少根自己之前也去開發(fā)過,還是沒有成功�,,F(xiàn)在朱少根說很有信心開發(fā)一家,。崔總有點(diǎn)不太理解,想跟朱少根進(jìn)一步探討一下具體的思路,。
朱少根向崔總詳細(xì)匯報(bào)了開發(fā)臨安國信的思路,。崔總大加贊賞,對“面對共同的敵人,,我們就是戰(zhàn)友”及“第1.5主推品牌”的概念很認(rèn)可,。認(rèn)為這個(gè)思路可以全公司推廣。崔總叫陸敏過來,,馬上發(fā)通知給所有的業(yè)務(wù)員及各市代理商,,迅速開展兩項(xiàng)工作:
1、在開發(fā)遇到難度的地方,,主攻X品牌核心店的競爭對手,,爭取成為合作伙伴。
2,、在已經(jīng)合作的客戶店中,,迅速將金平手機(jī)擺放到X6的邊上,在保證零售商的合理利潤的前提下,,標(biāo)價(jià)盡量低于X6,。
隨著崔總這一道指令的發(fā)出,浙江手機(jī)市場馬上就會(huì)踴動(dòng)一股暗流,。但是X品牌也不是省油的燈,,在金平的系列動(dòng)作之下,不可能不會(huì)被發(fā)現(xiàn),,只是發(fā)現(xiàn)的時(shí)間早與晚的問題,。朱少根感覺到了壓力,自己必須搶在X品牌發(fā)現(xiàn)金平的動(dòng)作之前,,開發(fā)好臨平市區(qū),,實(shí)現(xiàn)銷售,樹立經(jīng)銷商信心,。
朱少根對臨平市場已有所了解,。也很清楚臨平X品牌代理商的競爭對手是環(huán)球通信。朱少根決定去會(huì)會(huì)環(huán)球通信的老板,。
走進(jìn)環(huán)球,,剛好有顧客與環(huán)球老板俞總發(fā)生爭執(zhí)。俞總一家人傾力關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,,忽視了在一旁的寶貝千金,!小丫頭與朱少根兒子差不多大,,好長時(shí)間示與家人共享天倫之樂。朱少根將這種愛轉(zhuǎn)到小丫頭的身上,,開始小丫頭膽小不與朱少根親近,,看看周圍無人理她,再看看朱少根對她也沒有惡意,,于是就和朱少根“好”上了,。最后坐在朱少根的懷中成了親密朋友,玩起了少兒游戲,。俞總處理完雜事,,發(fā)現(xiàn)他那不足三歲的千金正與一個(gè)素不相識(shí)的大男人正在玩找眼睛、耳朵的游戲,,玩的正歡,。
“俞總好,金平手機(jī)朱少根,!”小丫頭還在朱少根的身上,,站起來遞名片是不可能的!
小丫頭在朱少根的臉上“吻”了一下,,跳到老爸身邊去了,。
“這小家伙和我很有緣的!”
“是呀,,平時(shí)很怕生人,,今天怎和你這么好!”
“俞總,,今天登門拜訪,,想提供一個(gè)很有殺傷力的武器給您!”
“武器,?什么武器,?”
“專門針對X6的武器,。我知道俞總有自己的代理品牌,,肯定想主推自己代理的品牌。但有不少顧客進(jìn)門問X6時(shí)你很為難,。硬推薦自己代理的品牌很難成交,,不賣嘛逃掉一個(gè)客戶,賣嘛利潤不高還在幫競爭對手賺錢,�,!�
“是呀,最近X6比較火,,我想擋也擋不住,�,!�
“所以,我來為你提供擋的武器呀,,”朱少根掏出自己的手機(jī),,直接擺到了X6邊上,“俞總,,您自己站在柜臺(tái)外面看,!”
俞總站在柜臺(tái)前看了看,又退后一步看了再,,再走近來,,靠在柜臺(tái)上看。不知的,,以為就是一個(gè)顧客在這里挑選機(jī)子,。
“俞總,我不要求你把金平放在第一主推品牌,,只是要求你放在第1.5主推品牌就可以,,特別是顧客進(jìn)來問X6時(shí),建議你主推金平,,利潤肯定比你賣X6的利潤高許多,,更為關(guān)鍵的是,你每賣一臺(tái)X6,,你在幫X品牌及銀河賺錢,,而你每賣一臺(tái)金平,只是幫金平手機(jī)賺錢,�,!�
俞總:“小朱,你最后那句話很合我意,。我只有一個(gè)要求,,那就是上柜時(shí)給我來點(diǎn)促銷品,其他的按你們公司的政策來,�,!�
朱少根:“俞總真是爽快人。我不但會(huì)為你提供促銷品,,還會(huì)給你爭取更好的政策�,,F(xiàn)在能表態(tài)的就是給俞總兩個(gè)營業(yè)員培訓(xùn)名額�,!�
俞總拍了拍朱少根的肩膀:“我想到的,,你已經(jīng)幫我想到了,我沒有想到的,,你也已經(jīng)幫我想到了,。你放心,,我肯定會(huì)交代營業(yè)員,主推金平手機(jī),�,!�
第二天,朱少根帶上公司的一位新員工,,到環(huán)球通信上柜,,布置形象,張貼促銷海報(bào),。這點(diǎn)活對朱少根來說,,已經(jīng)成了一種習(xí)慣�,?磿r(shí)間回公司還早,,朱少根決定在環(huán)球通信站會(huì)兒柜臺(tái)。一來是看看有沒有機(jī)會(huì)現(xiàn)實(shí)銷售,,為營業(yè)員銷售金平手機(jī)樹信心,,二來,在朱少根的內(nèi)心里,,很想通過自己和俞總的合作,,來攻擊銀河通信,想讓銀河為當(dāng)初拒絕自己而后悔,。
X6確實(shí)比較火,,還真有顧客進(jìn)門就找X6。朱少根看準(zhǔn)了機(jī)會(huì),,直接拿出X6和金平手機(jī)放在了柜臺(tái)上,。顧客一看,另一款機(jī)比X6還漂亮,,就問朱少根是不是X6的升級(jí)版,。朱少根沒有承認(rèn)也沒有否認(rèn),直接問顧客,,一樣的價(jià)格,,這個(gè)功能更強(qiáng)更漂亮,你難道不值得擁有,?
顧客還是下不了決心,,朱少根就再講了兩個(gè)金平的特色功能,。顧客放下了X6,,拿著金平仔細(xì)觀察,并問朱少根:“還能不能便宜一點(diǎn),?”
朱少根:“我想你也跑了好多店,,在臨平,,是不是環(huán)球的價(jià)格最低。我們報(bào)的是實(shí)價(jià),。所以,,價(jià)格方面有沒有優(yōu)勢,我相信你心里已經(jīng)很清楚,。我是廠家業(yè)務(wù)員,,今天剛巧我在現(xiàn)場,可以特批一個(gè)禮品給您,�,!�
顧客猶豫不決,突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)手機(jī)的品牌不是X品牌,,而是金平品牌,,“這個(gè)不是X品牌呀?”
“對,。這個(gè)是新上市的金平手機(jī),。任何顧客都想買到一個(gè)質(zhì)量好的手機(jī)。我自己作為手機(jī)行業(yè)的人,,也沒有辦法挑出一臺(tái)絕對不會(huì)壞的手機(jī),。諾基亞、三星也有售后服務(wù),,我們金平也有售后服務(wù),。而我個(gè)人認(rèn)為,一個(gè)顧客能否得到良好的售后服務(wù),,關(guān)鍵還是他買手機(jī)的那個(gè)店的售后服務(wù)好不好,。環(huán)球通信是十年老店了,售后服務(wù)口碑估計(jì)你有所了解,�,!�
俞總走了過來,說道:“只要是在我店里買的手機(jī),,我就會(huì)負(fù)責(zé)到底,。就算廠家不解決,我也會(huì)解決,。你看,,這里我店里的銷售單,每一臺(tái)機(jī)子出去,,我都會(huì)寫明銷售時(shí)間,,非人為因素,15天包換,,一年保修,�,!�
俞總和朱少根兩個(gè)人配合,金平手機(jī)在環(huán)球上柜當(dāng)天就實(shí)現(xiàn)銷售,。俞總及營業(yè)員的信心大增,。俞總開玩笑一樣對朱少根說:“你的那個(gè)什么第1.5主推品牌在我店里要作廢,因?yàn)槲乙呀鹌绞謾C(jī)提升到第一主推品牌,�,!�
“感謝俞總。我回公司一定向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,為俞總爭取更好的政策,!”
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