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10年來(lái),,中國(guó)白酒產(chǎn)量從300萬(wàn)千升增長(zhǎng)到2013年的1230萬(wàn)千升,,這種量的積累導(dǎo)致白酒行業(yè)的供求關(guān)系發(fā)生了巨大變化,,從十多年前的供不應(yīng)求階段,,發(fā)展到現(xiàn)在的供大于求階段,。任何一個(gè)行業(yè),,尤其是高速增長(zhǎng)的行業(yè)都會(huì)在沖向高點(diǎn)之后轉(zhuǎn)入發(fā)展的低谷,。
白酒行業(yè)也不例外,,白酒行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期之后,,必然會(huì)迎來(lái)下一個(gè)發(fā)展的高點(diǎn),,但是從低谷走向高點(diǎn)的過(guò)程是一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、優(yōu)勝劣汰的過(guò)程,。因此,,在白酒行業(yè)深度調(diào)整期,無(wú)論是對(duì)于企業(yè)還是經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),,這都是一種煎熬,。
企業(yè)和經(jīng)銷商為了各自的生存和發(fā)展,使得這個(gè)時(shí)期的廠商關(guān)系比以往任何時(shí)期都復(fù)雜,。因?yàn)樵谛袠I(yè)高速發(fā)展期所掩蓋的廠商之間的種種不健康因素,,致使廠商關(guān)系出現(xiàn)的大量不和諧音符,都將會(huì)在此行業(yè)深度調(diào)整期凸顯出來(lái),。因此,,伴隨著行業(yè)調(diào)整期的到來(lái),,本次春季糖酒會(huì)對(duì)于白酒企業(yè)來(lái)說(shuō),招商將愈加困難,。
機(jī)會(huì)越來(lái)越大,,資源越來(lái)越小
隨著白酒行業(yè)供求關(guān)系發(fā)生了變化,從多年前的供不應(yīng)求階段,,到現(xiàn)在的供大于求階段,;從過(guò)去經(jīng)銷商找產(chǎn)品的時(shí)代,到今天的產(chǎn)品找經(jīng)銷商的時(shí)代,,使得經(jīng)銷商選擇的機(jī)會(huì)越來(lái)越大,,并不缺乏產(chǎn)品經(jīng)銷。
同時(shí),,在白酒行業(yè)的黃金十年間,,買斷和貼牌生產(chǎn)之風(fēng)盛行,過(guò)去很多有實(shí)力的經(jīng)銷商搖身一變成了買斷商或貼牌商,,他們?yōu)榱税l(fā)展也要招一大批下級(jí)經(jīng)銷商,,買斷商和貼牌商除了沒(méi)有生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),其它功能和企業(yè)一樣,。在過(guò)去的黃金十年,,買斷和貼牌形式形成了一大批酒界富商,但卻也嚴(yán)重破壞了經(jīng)銷商的資源,。另外有許多中小經(jīng)銷商擋不住買斷和貼牌的誘惑,,從而使得他們掉入買斷或者貼牌的陷阱不能自拔。
另外,,過(guò)去做白酒的經(jīng)銷商二三年就會(huì)出現(xiàn)一大批暴發(fā)戶,,但如今那個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。
隨著白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和價(jià)格的回歸,,白酒行業(yè)也進(jìn)入微利時(shí)代,。經(jīng)銷商為了在本區(qū)域市場(chǎng)完成企業(yè)規(guī)定的銷售任務(wù),需要投入大量的人力,、物力,、精力、財(cái)力去編制下級(jí)分銷商和終端網(wǎng)絡(luò),。由于當(dāng)前市場(chǎng)供大于求,,競(jìng)爭(zhēng)激烈,隨著經(jīng)銷商的營(yíng)銷成本逐年增加,,再加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)比一個(gè)條件優(yōu)惠,,分銷商和終端店也隨時(shí)可能改而銷售其它產(chǎn)品,為了防止下級(jí)分銷商和終端體系分裂,經(jīng)銷商需要花費(fèi)大量的財(cái)力和精力去做公關(guān)工作和協(xié)調(diào)工作,,所以造成經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間越來(lái)越小,,導(dǎo)致一部分老經(jīng)銷商轉(zhuǎn)行,新進(jìn)入白酒行業(yè)的經(jīng)銷商減少,。
企業(yè)招商條件過(guò)分傾向本身營(yíng)利
盡管“經(jīng)銷商要賺錢離不開企業(yè)”,,但是“企業(yè)要賺錢也離不開經(jīng)銷商”。因此企業(yè)與經(jīng)銷商之間同樣奉行“沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友,,沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人,,只有永遠(yuǎn)的利益”這一原則,若想雙方能夠在招商時(shí)達(dá)成協(xié)議,,則必須考慮雙方利益,,制定一個(gè)“雙贏”的計(jì)劃,才能保證雙方順利合作,。因此,,一個(gè)成熟的企業(yè)在招商時(shí)首先要考慮經(jīng)銷商的利益,讓經(jīng)銷商賺錢的企業(yè)才是負(fù)責(zé)任的企業(yè),。但是在當(dāng)前的形勢(shì)下,,由于很多企業(yè)缺乏市場(chǎng)意識(shí),,在制定招商政策的時(shí)候,,不結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際,不能客觀地分析企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,,只是自我感覺良好,,使得招商條件沒(méi)有吸引力。
沒(méi)有針對(duì)經(jīng)銷商建立系統(tǒng)的盈利模式
我們知道經(jīng)銷商生存的根本點(diǎn)是盈利,,經(jīng)銷商通過(guò)代理產(chǎn)品增加公司的利益點(diǎn)是經(jīng)銷商選擇代理產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn),。企業(yè)在招商的時(shí)候必須建議一套以產(chǎn)品為核心、讓經(jīng)銷商盈利的營(yíng)銷模式,,這套模式必須是建立在完整,、系統(tǒng)、科學(xué)的數(shù)據(jù)之上,,并且在經(jīng)銷商的能力范圍內(nèi)確實(shí)可行的,。
盈利模式包括:經(jīng)銷商需要投入的人力、物力,、財(cái)力以及能獲得的純利潤(rùn),;企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)回避,比如動(dòng)銷緩慢產(chǎn)品積壓了怎么解決,,市場(chǎng)推廣費(fèi)用怎么承擔(dān),,企業(yè)派駐的銷售人員怎么協(xié)助經(jīng)銷商等等。但是目前很多企業(yè)沒(méi)有針對(duì)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及競(jìng)品的特點(diǎn)給經(jīng)銷商設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)的盈利模式,,而是僅僅從高度上給經(jīng)銷商畫了一個(gè)“美麗的大餅”,,而不具備具有實(shí)操意義的營(yíng)銷策略,,因此使得很多經(jīng)銷商望而生畏。
“填鴨式”增長(zhǎng)帶來(lái)的惡性后果
過(guò)去的十年,,白酒行業(yè)一直處于“企強(qiáng)商弱”的時(shí)代,。長(zhǎng)期以來(lái)隨著白酒行業(yè)的高速發(fā)展,絕大多數(shù)全國(guó)性名酒品牌以及區(qū)域性強(qiáng)勢(shì)白酒品牌都是通過(guò)“填鴨”方式,,使得行業(yè)的整體增長(zhǎng)幅度一直保持在30%以上,。在白酒行業(yè)高速增長(zhǎng)的過(guò)程中,使得具有承上啟下作用的經(jīng)銷商的庫(kù)房成為企業(yè)消化庫(kù)存的一個(gè)巨大的“蓄水池”,,但是這個(gè)蓄水池的容量到底有多大,,卻始終無(wú)人問(wèn)津。結(jié)果導(dǎo)致很多承接銷售終端的經(jīng)銷商庫(kù)存壓力巨大,,造成經(jīng)銷商庫(kù)存“水滿則溢”的惡果,,使得很多經(jīng)銷商被企業(yè)牢牢地套住不能自拔。
張經(jīng)理是河北某地級(jí)市的白酒經(jīng)銷商,,上世紀(jì)90年代從單位辭職后,,就開始經(jīng)營(yíng)白酒。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,,使得公司無(wú)論是硬件還是軟件,,都得到了一定的積累,另外由于張經(jīng)理一直誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),,使得公司在當(dāng)?shù)氐闹阮H高,。2009年的時(shí)候,張經(jīng)理選擇了與一個(gè)全國(guó)二線名酒品牌合作,,主營(yíng)該品牌的中高端和次高端產(chǎn)品,。
選擇之初,張經(jīng)理把該品牌作為自己公司長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品來(lái)運(yùn)作,,于是結(jié)合公司多年來(lái)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)積累的名煙名酒店,、AB類酒店和團(tuán)購(gòu)客戶,派出公司主力銷售人員運(yùn)作該品牌,。當(dāng)年的銷售任務(wù)是1000萬(wàn)元,,經(jīng)過(guò)半年多的市場(chǎng)運(yùn)作,當(dāng)年市場(chǎng)的實(shí)際銷售額將近700萬(wàn)元,,庫(kù)存近300萬(wàn)元左右,。
2010年張經(jīng)理的銷售任務(wù)是1300萬(wàn)元,結(jié)合前一年的銷售業(yè)績(jī)以及對(duì)自己公司多年積累的網(wǎng)絡(luò)評(píng)估,,張經(jīng)理感覺到2010年公司會(huì)有很大壓力,。但是畢竟自己辛辛苦苦運(yùn)作該品牌多年了,另外企業(yè)還壓著自己的保證金以及還有大量的費(fèi)用沒(méi)有給核銷,最終還是簽訂了2010年的銷售合同,。
由于張經(jīng)理代理的產(chǎn)品是剛性價(jià)格體系,,進(jìn)的貨是平進(jìn)平出,如果完不成任務(wù)就拿不到年終返利和獎(jiǎng)勵(lì),,甚至還要克扣保證金,。對(duì)于張經(jīng)理來(lái)說(shuō),如果完不成年度任務(wù),,等于一年的辛苦付諸東流,。就這樣一年一年地被企業(yè)牢牢套住,到2013年年底,,張經(jīng)理的庫(kù)存已經(jīng)達(dá)到上千萬(wàn)元,,到目前該簽訂2014年的合同了,面對(duì)上千萬(wàn)元的庫(kù)存,,張經(jīng)理希望企業(yè)能結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和自己公司的實(shí)際情況,,共同想辦法把庫(kù)存消化了再打款。
由于企業(yè)新?lián)Q了大區(qū)經(jīng)理,,該大區(qū)經(jīng)理為了完成今年的銷售任務(wù),,告訴張經(jīng)理如果不打款,企業(yè)將在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)尋找新的分銷商開專賣店和其它團(tuán)購(gòu)分銷商,。使得張經(jīng)理被牢牢地套住不能自拔,。
無(wú)法為經(jīng)銷商提供有效的服務(wù)
對(duì)于很多白酒企業(yè)而言,與經(jīng)銷商合作大多是把貨發(fā)了,,對(duì)經(jīng)銷商就不聞不問(wèn)了,,對(duì)于經(jīng)銷商的人員招聘,、產(chǎn)品上市,、促銷活動(dòng)開展、銷售技能和技巧培訓(xùn),、分銷商和終端店的開發(fā)和維護(hù)等問(wèn)題,,很少主動(dòng)幫助其解決,從而導(dǎo)致經(jīng)銷商的銷售只能靠自己“摸著石頭過(guò)河”,。因?yàn)槟壳按蟛糠纸?jīng)銷商市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)非常有限,,酒企在埋怨經(jīng)銷商營(yíng)銷水平不高的同時(shí),沒(méi)有給予經(jīng)銷商相應(yīng)的指導(dǎo),、培訓(xùn)和協(xié)銷到位,,使得企業(yè)在服務(wù)經(jīng)銷商的時(shí)候無(wú)深度服務(wù)和增值營(yíng)銷可言(這恰恰是客戶最為重要的)。
如以上張經(jīng)理的案例:在這2年的市場(chǎng)運(yùn)作中,,企業(yè)派駐了4名銷售人員輔助張經(jīng)理運(yùn)作市場(chǎng),。但實(shí)際上企業(yè)派駐的4名銷售人員只是“禿子頭上的虱子——擺設(shè)”,唯一的作用就是過(guò)一段時(shí)間到張經(jīng)理那“吹拉彈唱”一次,幫助企業(yè)催催貨款,,幫助張經(jīng)理申請(qǐng)點(diǎn)促銷,、核銷點(diǎn)費(fèi)用等等。
誠(chéng)信缺失招致誠(chéng)信危機(jī)
多年來(lái)很多企業(yè)招商,,由于“圈錢”意識(shí)濃厚,,不僅見利忘義,而且心態(tài)也較為浮躁,,表現(xiàn)在工作中,,往往是“花言巧語(yǔ)”承諾的多,“真槍實(shí)彈”實(shí)現(xiàn)的少,。只管貨款到位,,不管以后發(fā)展,這樣的結(jié)果,,往往讓經(jīng)銷商膽戰(zhàn)心驚,,心有余悸,不敢輕易相信廠家,,長(zhǎng)此以往,,造成廠家的信譽(yù)缺失。
綜上所述,,由于很多經(jīng)銷商在經(jīng)歷過(guò)代理失敗和銷售碰壁后,,開始變得越來(lái)越成熟,也越來(lái)越理性了,,不管企業(yè)說(shuō)得多么天花亂綴,,我就是“捂緊我的錢袋子”,就是“不見兔子不撒鷹”,。
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